Hoe om u fotografiebesigheid te merk

As u wil leer hoe merk 'n fotografiebesigheid jy sal baie groter moet dink as logo's, lettertipes en kleur pantone verwysings. Ek het baie vullis oor handelsmerke in korporatiewe vergaderings hoor praat.

Daardie vergaderings hou altyd oor met irriterende frases wat jou wil laat skeur om jou oorknoppies af te skeur en dit as oordopjes te gebruik. Frases soos waardeproposisie, kliëntgerig, kliëntgerig, handelsmerkidentiteit en missiestelling.

As u handelsmerk dus nie handel oor logo's, kleure en slagspreuke nie, waaroor gaan dit dan?

Wat is 'n handelsmerk?

My eie persoonlike definisie is die volgende: ''n Merk is die emosionele reaksie of gevoel wat mense het as hulle u produk of diens gebruik of daaraan dink.'

Hier is 'n paar ander aanhalings oor handelsmerke wat hierdie siening weerspieël:

'N Merk is nie 'n logo nie. 'N Handelsmerk is nie 'n slagspreuk nie. 'N Merk is nie 'n identiteit, korporatief of andersins nie. 'N Merk is nie 'n simbool of vorm nie ... 'n handelsmerk is die totale sensoriese ervaring wat 'n klant met u onderneming en sy produk of diens ervaar.' James Hammond

'Produkte word in die fabriek geskep, maar handelsmerke word in die verstand geskep' Walter Landor

'Massa-advertering kan help om handelsmerke te bou, maar egtheid laat hulle bly. As mense glo dat hulle waardes met 'n onderneming deel, sal hulle lojaal bly aan die handelsmerk. ” Howard Schultz

In werklikheid is daar baie min aanhalings oor handelsmerke wat oor logo's en lettertipes praat. Ek dink dit is omdat die mense wat die moeite werd is om aan te haal, die ware betekenis van 'n handelsmerk verstaan. Dit is deels waarom hulle in die eerste plek beroemd en aanhaalbaar geword het!

Hoe kan fotograwe 'n handelsmerk skep?

Alhoewel u 'n handelsmerk skep, besit u dit nie - u kliënte wel. Die maklikste manier om hierdie konsep te verklaar, is deur u te vra om te dink aan al die slagspreuke van die onderneming wat die een ding beloof, maar die ander lewer. As die onderneming se siening heeltemal anders is as die manier waarop klante dit sien, is die onderneming nie in beheer van handelsmerke nie.

Wat beteken dit vir jou?

Kom ons neem 'n familieportretfotograaf as voorbeeld. Gestel hul webwerf beloof 'n 'kwaliteit diens'. Wat doen hulle om die eis te ondersteun?

Doen hulle:

• Ontmoet hul familieportretkliënte voordat hulle aangestel word, sodat hulle die fotografiestyl kan bespreek waarvan die voornemens hou, die geskikste soorte kledingstukke vir portrette en om plekke vir die sessie te beplan.
• Gebruik Proselect-sagteware sodat die kliënt hul foto's op 'n foto van hul eie huis kan sien voordat hy in hul portrette belê.
• Projekteer hul foto's persoonlik aan hul kliënte sodat hulle kan help om die regte produkte en groottes vir hul dekor en muurruimtes te kies.
• Sit wyn en hapjies voor terwyl die kliënte hul foto's sien en hul bestelling kies.
• Hou 'n opregte waarborg waar hulle belowe om 'n ander sessie gratis te neem as die kliënt nie gelukkig is nie, of hul geld terugbetaal as hy nog steeds nie gelukkig is nie.
• Bied die beste rame en albums wat hulle kan kry, of gooi hulle alles op 'n CD neer

Jy kan nie een ding belowe en iets anders aflewer nie.

Pas u handelsmerk by u persoonlikheid?

• Sê jy dat jy 'n vriendelike fotograaf is, maar altyd klante terugstuur in plaas daarvan om hulle te bel?
• Sê jy dat jy 'lief is om met mense te werk', maar jy skuil in die skaduwee by troues en nooit met die gaste gesels nie (onder die dekmantel van reportage fotografie)?
• Noem jy jouself behulpsaam, maar raak woedend as trougaste op dieselfde tyd as jy foto's neem?
• Dit is belangrik om konsekwent te wees om 'n sterk handelsmerk te skep. As jy een ding sê en iets anders doen, verwar jy die boodskap.

Gee u handelsmerk-emosie

OK, so u het gesynchroniseer wat u dink u handelsmerk met die werklikheid moet wees en u lewer deurgaans die toepaslike produkte en dienste. Dit is wonderlik, maar jy is net halfpad daarheen. U moet emosioneel reageer.

"Om 'n sterk handelsmerk te bou, moet u u aandag vestig op die beïnvloeding van soveel as moontlik positiewe emosies van u kliënt." James Hammond

'N Deel van die skep van 'n sterk handelsmerk is om te verseker dat die handelsnaam in die langtermyngeheue van u kliënt bly - en die enigste manier om soveel moontlik positiewe indrukke te hê as wat u kan.

Nou begin u die handelsmerk verstaan ​​wat u verdien om die sappige inligting te kry waarop u gewag het.

Hier is 'n paar dinge wat ek aanbeveel om te doen om te verseker dat u kliënte 'n menigte positiewe, emosionele ervarings het wanneer u met u fotografiese besigheid te doen het:

• As u 'n e-pos ontvang, bel dan die persoon terug as daar 'n nommer is. Indien nie, verduidelik dan beleefd dat dit vir u soveel vinniger, duideliker en makliker sal wees om u te bel. Die rede hiervoor is dat dit baie makliker is om 'n telefoongesprek te voer wat emosie en verhouding verwek as per e-pos.
• Stel telefonies vrae wat ontwerp is om 'n emosionele reaksie van u kliënt te genereer.
• Daar is baie redes om u kliënte te ontmoet voordat hulle u bespreek, maar een voordeel is dat dit 'n ekstra stap in die stelsel is wat help om 'n beter verhouding te vorm en u besigheid in hul langtermyngeheue in te plant.
• Projekteer u beelde vir u kliënte. Daar is weer baie redes waarom dit so goed werk, maar dit is ook 'n geleentheid om positiewe gevoelens teenoor u handelsmerk in die langtermyngeheue van u kliënt in te knyp.
• Toon belangstelling in u kliënte en hul gesin deur vrae te stel.
• Moenie oor jouself dreun nie - maak alles daaroor.
• Toon u entoesiasme. Laat dit dan wys as u regtig van fotografie hou.
• Wees onbedagsaam beleefd en respekvol.
• Stuur dankiekaartjies aan elke kliënt wat u bespreek.
• Stuur verjaardagkaartjies aan troukliënte.
• Bly kontak via 'n e-pos nuusbrief.

Dit is maar net 'n paar maniere waarop u 'n positiewe invloed op u kliënte kan hê en u handelsmerkbeeld in hul gedagtes kan versterk.

Vergelyk hierdie multi-stap benadering met fotograwe wat:

• Bespreek oor die telefoon.
• Moet nooit die kliënt vra wat hulle wil hê nie.
• Begin om die kliënt te fotografeer as hulle hulle nog nooit ontmoet het nie.
• Spandeer 30 minute aan die fotografie en behandel die kliënt asof hulle op 'n produksielyn is.
• Skuif al die foto's aanlyn sodra dit gereed is. Laat die kliënt agterkom wat hy wil hê.
• Brand 'n CD en plaas dit af, of vra die kliënt om dit op te laai.

Met hierdie tweede benadering sal 'n kliënt u naam skaars binne 'n week onthou, wat nog te sê van 'n jaar.

As u kliënte u vergeet, het u 'n swak handelsmerk. As u 'n swak handelsmerk het, word u 'n kommoditeit en as u 'n handelsmerk is prys word die bepalende faktor.

"Wees duidelik of uitgesterf" Tom Peters

Dus, wat gaan u hierdie week doen om te verhoed dat u fotografie-onderneming die dinosourusse gaan?

Hierdie gastepos is geskryf deur Dan Waters van Get Pro Photo. Hy onthul die geheime om 'n winsgewende fotografiebesigheid te bestuur. U kan elke week gratis fotografiese besigheidswenke inskryf.