'Gebruikte' Canon 5D Mark III word per ongeluk as 'nuut' verkoop, sê DigitalRev

DigitalRev het erken dat hy 'n fout begaan het met die verkoop van 'n gebruikte kamera as 'nuut' na 'n klag van 'n fotograaf.

Op 11 Februarie, het ons berig dat 'n fotograaf ontdek het dat sy kamera voorheen gebruik is deur DigitalRev, die handelaar van waar hy dit gekoop het. Alhoewel hy die kamera by 'n gerekende kleinhandelaar gekoop het, het die Canon 5D MarkIII is al voorheen gebruik in 'n paar resensies wat deur die handelaar se werknemers gedoen is.

DigitalRev het sy fout erken en 'n terugbetaling uitgereik aan die fotograaf wat 'n gebruikte Canon 5D Mark III gestuur is.

DigitalRev het 'n gebruikte Canon 5D Mark III-kamera as 'nuut' verkoop

DigitalRev is een van die gewildste kleinhandelaars in Hong Kong. Die fotograaf het 'n paar 5D Mark III DSLR's by die handelaar gekoop. Die een was nuut, maar dit is bewys dat die ander een gebruik is, danksy die webwerf Stolen Camera Finder.

Die fotograaf Rob Dunlop stuur 'n e-pos aan DigitalRev en die resultate was “Indrukwekkend”. Dunlop het die handelaar gevra om te verduidelik of die kamera nuut is of nie. Die reaksie kom vinnig van een van die werknemers wat bevestig dat 'n "deeglike interne ondersoek" uitgevoer sal word.

Boonop het DigitalRev in die aanvanklike antwoord bevestig dat dit nie die beleid van die maatskappy is om produkte te herverpak en as nuut te verkoop nie, en daarom sal dit probeer uitvind wat regtig gebeur het.

In die e-pos sê die werknemer dat DigitalRev Online Store produkte van baie derde partye ontvang en dat baie daarvan is geleen aan DigitalRev TV. As gevolg hiervan moes iets verkeerd geloop het omdat die handelaar nie sy reputasie wil "skade berokken" nie.

Dit gaan goed, dit eindig goed

'N Paar e-pos later het DigitalRev aangebied om die fotograaf terug te betaal of aan gee 'n krediet van £ 600 uit, om te vergoed vir die verkoop van 'n 'gebruikte' kamera as 'nuut'. Die maatskappy het Dunlop om verskoning gevra en hom nie gevra om die storie en foto's af te neem nie.

Die kleinhandelaar het dit ook ontdek sulke voorvalle het twee keer vantevore plaasgevind. Dit is onbekend of DigitalRev die eienaars van die ander kameras gekontak het om 'n terugbetaling aan te bied om te vergoed vir sy foute.

Rob Dunlop het gesê dat hy tevrede is met die kliëntediens. Verder het die maatskappy nie die foto's uitgevee nie en bevestig dat hy EXIF-data ongeskonde sal hou wanneer hy ander foto's op die internet sal oplaai, omdat dit niks het om weg te steek nie.

DigitalRev het ook belowe dat hy maatreëls sou tref om te voorkom dat hierdie situasie weer gebeur.