الأفضل مبيعًا
-
تنزيلات
-
تنزيلات
-
تنزيلات
-
تنزيلات
إجراءات فوتوشوب الأساسيةNewborn Necessities ™ مجموعة إجراءات تحرير Photoshop للأطفال حديثي الولادة
$29.00 -
تنزيلات
-
تنزيلات
-
تنزيلات
-
تنزيلات
في صباح أحد الأيام الأخيرة استيقظت وضربني. بالكاد لدي الوقت لفعل الأشياء التي أحبها. لم أمارس الرياضة كما اعتدت على ذلك. لم أتحدث إلى الأصدقاء عبر الهاتف. بالكاد أقضي الوقت مع زوجي. يسأل أطفالي عن سبب وجودي دائمًا على الكمبيوتر - فيقولون "لماذا لا يمكنك فعل ذلك فقط أثناء وجودنا في المدرسة؟" - وأجبت على التوأم وأقول "أنا على الكمبيوتر أعمل عندما تكون في المدرسة أيضًا."
أنا أدير شركة. ومع العمل تأتي المسؤولية. أتحمل مسؤولية تقديم خدمة عملاء ممتازة لمعجبي ومتابعي وعملائي. لقد حصلت على "إجراءات MCP" لخيارات متعددة للتصوير الفوتوغرافي منذ عام 2006 (تدريب المصورين وبيع أعمال الفوتوشوب). قبل ذلك قمت بتصوير المنتجات وتحرير الصور. في العامين الماضيين ، أتت عمليتي التسويقية والشبكات الاجتماعية والعلامات التجارية بثمارها. عملي يعمل بشكل جيد حقًا ، حتى في الاقتصاد الفقير. لدي أكثر من 2,000 إلى 4,000 زائر إلى مدونتي يوميًا ، ولدي أكثر من 4,200 أصدقاء الفيسبوك، 4,500 الفيسبوك المشجعين و 3,000 شيء أتباع تويتر. هذا يبدو رائعًا - أليس كذلك؟ أنه. أحب ما بنيته وأنا فخور بإنجازاتي. لكن…
هناك دائما "ولكن". وهذا لكن كبير ... أحب ما أفعله. وأنا سعيد جدًا لأنني أستطيع "كسب لقمة العيش من ذلك". أنا أعمل بجد للغاية. لذا فإن "لكن" هو أن شيئًا ما يحتاج إلى التغيير. أحتاج إلى تخصيص وقت لنفسي ولعائلتي. أحتاج إلى مزيد من الوقت بعيدًا عن الكمبيوتر (حتى لو كان ذلك قليلًا - فسيحدث فرقًا). أحتاج إلى الاعتناء بصحتي من خلال ممارسة المزيد من التمارين ، وإيجاد طبيب جديد (لمشكلات متلازمة تكيس المبايض والغدة الدرقية والربو - نعم الضربة الثلاثية) ، وقضاء بعض الوقت في التنفس والاستمتاع بالحياة. انا احب عملي أنا متحمس لها ، لكني أحب الأشياء الأخرى أيضًا. ومؤخرا العمل يستهلكني.
والجزء الأكبر من ذلك - EMAIL. يتفوق البريد الإلكتروني حرفيًا على كل يوم. أعرف أن الكثيرين منكم يهزون رؤوسكم قائلين "أنا أيضًا". أستيقظ في الصباح وأتلقى عادةً بضع مئات من رسائل البريد الإلكتروني ، وبعض الرسائل غير المرغوب فيها والبريد العشوائي ، وأخرى لأسئلة العملاء ، بينما البعض الآخر مجرد معجبين يريدون معرفة كل شيء بدءًا من الكاميرا التي أستخدمها إلى كيفية الحصول على لون أو تركيز أفضل ، وما إلى ذلك ... أتلقى رسائل بريد إلكتروني من أولئك الذين يريدون MCP لرعاية ورشة عمل أو التبرع بجوائز ، أو إنشاء مدونة ضيف ، أو استضافة مسابقة ، وما إلى ذلك ... تبدأ معظم رسائل البريد الإلكتروني على هذا النحو "أعلم أنك مشغول حقًا ، ولكن لدي هذا السؤال الوحيد ..."
انت وجدت الفكرة. أحب مساعدة الناس وأحب الإجابة على الأسئلة. أكره أن أقول "لا". الشيء التالي الذي أعرفه هو الساعة 10 صباحًا أو 11 صباحًا أو ظهرًا أو في بعض الأحيان حتى الواحدة مساءً قبل أن أتخلص من البريد الإلكتروني وأجيب على الأسئلة وأعود إلى الجميع. قد أتوقف مؤقتًا لمدة ساعة للقيام بورشة عمل خاصة أو ورشة عمل جماعية ، ثم العودة إلى رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى. أخيرًا عندما أخرج صندوقي ، وأتناول وجبة سريعة لتناول الطعام ، غالبًا في الساعة 1 أو حتى 1 مساءً ، تتراكم رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى. يصل أطفالي إلى المنزل في الساعة 2 مساءً وأحاول التركيز عليهم بجدية - اصطحابهم إلى الأنشطة ومساعدتهم في أداء واجباتهم المدرسية وقضاء الوقت معهم. بحلول وقت النوم ، غالبًا ما يتم قضاء بقية الليل في التحقق من البريد الإلكتروني والرد مرة أخرى.
هل تتعب بمجرد قراءة هذا؟ انا. لذا كما يقول عنوان هذا المنشور ، "هناك شيء ما يحتاج إلى التغيير ..."
إليك بعض أفكاري وبعض الأفكار من بعض الأصدقاء الرائعين على Facebook. أحتاج إلى تحديد أيهما يجب تنفيذه وأيهما لا أفعل.
- قم بعمل مشاركات شهرية للأسئلة الشائعة - خذ قائمة بالأسئلة التي يتم طرحها علي (اختر حفنة أو أكثر) وأجب عليها في منشور مدونة. حقا أحب هذه الفكرة. ولكن ما زلت غير متأكد مما إذا كان الناس سيشعرون بالضيق من تلقي بريد إلكتروني مني يقول التحقق من منشور الأسئلة الشائعة الشهرية الخاص بي حيث سأحاول الإجابة على الأسئلة هناك. هل هذه خدمة عملاء مقبولة؟
- إحالة الناس إلى صفحة المعجبين بي على الفيسبوك. أنا أفعل هذا بالفعل. آمل أن يكون هذا يومًا ما مكانًا حيث يمكن للمعجبين والقراء أن يجتمعوا ويساعدوا بعضهم البعض.
- المستجيبون التلقائي ... لست من المعجبين. لدي الكثير من نماذج رسائل البريد الإلكتروني المعدة للأسئلة الشائعة. لكنني أتحدث عن رسائل البريد الإلكتروني التي تقول "نحن مشغولون وسنعود إليك في غضون 48 ساعة ..." لا أحب هذه الرسائل. لا أقصد الإساءة إلى أي شخص ولكن بالنسبة لي ، فهذه أشياء غير شخصية. والانتظار لمدة 48 ساعة يؤخر فقط رسائل البريد الإلكتروني ويتيح تراكم المزيد منها.
- قم بفرض رسوم استشارية للإجابة على أسئلة البريد الإلكتروني - اقترح ذلك شخص ما على Facebook. لا أريد أن أفعل هذا فقط للإجابة على الأسئلة. لكني أقدم تدريبًا فرديًا ، لذلك إذا كان لدى شخص ما الكثير من الأسئلة ، فأنا أوجهه إلى ذلك.
- احصل على قائمة بالمواقع والكتب والمراجع الموصى بها التي يمكنهم قراءتها. هذه فكرة جيدة باستثناء أن الأسئلة في رسائل البريد الإلكتروني هذه كبيرة جدًا.
- وظف مساعدًا - لست متأكدًا مما إذا كنت "جاهزًا" لذلك. لطالما قلت أنه إذا وصل عملي إلى هذه النقطة ، فقد أصبح كبيرًا جدًا. ولكن في الوقت نفسه ، قد يساعد العثور على أشخاص يقومون بأشياء معينة. فقط لست متأكدا.
- موقع ويب جديد - نعم - لقد عينت للتو شخصًا آخر لإعادة موقع الويب الخاص بي. الشركة الأخيرة لديها نوايا حسنة ، لكنها لم تكتمل قط. عبور أصابعك لي على هذا. التنزيلات الفورية ستساعد كثيرًا. قد يعني هذا عددًا أقل من رسائل البريد الإلكتروني التي تقول "فقدت أفعالي ، هل يمكنك إعادة إرسالها" أو "لم أتلق الإجراءات التي أرسلتها مطلقًا" (بسبب عوامل تصفية البريد العشوائي ، إلخ). بالإضافة إلى ذلك ، سيحب العملاء الحصول على الأشياء على الفور ويكونوا قادرين على العودة لإعادة التنزيل إذا لزم الأمر.
- مدونة جديدة - مثل "موقع ويب جديد" - تم تعيين مصمم مدونة جديد. في انتظار موقع جديد للبدء. لكن هدفي هو جعل الأشياء بديهية وسهلة الاستخدام بحيث يمكنك تحديد المشاركات القديمة بسهولة ، ومشاهدة المنشورات ذات الصلة ، وما إلى ذلك. وهذا يعني عددًا أقل من رسائل البريد الإلكتروني التي تقول "لا يمكنني العثور على هذا الفيديو أو المنشور الذي أتذكره ..." أو "كيف يمكنني ذلك أنا ... "سأتمكن من قول" بحث ". يمكنك البحث الآن - ولكن هذا ليس واضحًا والمدونة ككل ليست محددة جيدًا لمحتواها.
- بدء منتدى - من المحتمل أن تستغرق إدارة المنتدى وقتًا أطول من البريد الإلكتروني. الميزة هي أنه يمكن للناس الإجابة على أسئلة بعضهم البعض ، ولكن العيب هو كل شيء آخر. هذا هو السبب في أن Facebook قد يكون هو السبيل للذهاب إذا كان بإمكاني جعل الناس يستخدمون الذهاب إلى هناك والتحقق من هناك. إنه جاهز ، وسهل ، ومجهز بالفعل.
- الإحالة إلى المنتديات - أقوم بإدراج بعضها في مدونتي. لكن ربما يجب أن أفعل ذلك في رسائل البريد الإلكتروني أيضًا. لديك سؤال ، جرب هذه المنتديات ... حسنًا - أحببت هذه الفكرة.
أرغب في مساعدتك ببعض الأفكار الأخرى حول كيف يمكنني استعادة حياتي وفي نفس الوقت الاحتفاظ بمستوى عالٍ من خدمة العملاء. نأمل أن يساعد هذا المنشور والتعليقات الآخرين الذين يشعرون أن حياتهم لم تعد ملكهم أيضًا. شكرا لأفكارك!
لا توجد تعليقات
اترك تعليق
يجب أن تكون مسجلا للدخول لنشر تعليق.
احدث المقالات
مورنينغ جودي! لا أستطيع أن أتخيل تدفق البريد الإلكتروني الذي يجب أن يكون لديك - أعتقد أن جزءًا منه هو أننا جميعًا نشعر بأنك صديق شخصي ، "واحد منا" ، وهو شهادة على خدمة العملاء والعلاقة الاستثنائية تسويق. إذن ، ها هي سنتي ... (أو 2) قد لا يكون المساعد فكرة سيئة. يمكن للمساعد التعامل مع بعض رسائل البريد التي لا تتطلب استجابة محددة منك فقط (إعادة التنزيل ، أسئلة الشراء ، "ماذا يفعل هذا الإجراء؟" إلخ ..). هذا من شأنه أن يحررك من البيانات الشخصية. أنا أحب فكرة التنزيل الفوري. أعلم أنه كانت هناك أوقات وجهني فيها خيار التنزيل فورًا نحو الشراء ، وأنا أتفق معك بشأن الرد الآلي - إنه ليس "أنت" فقط. المنتديات فكرة جيدة - قد تتمكن من اختيار عدد قليل من المتطوعين الوسطاء لمساعدتك في إزالة بعض العبء. يمكنهم توجيهك نحو المنشورات التي تحتاج إلى لمستك الشخصية. على أي حال ، قد ترغب في تجربة مجموعتين من أفكارك ، وخذ الوقت الكافي للتوصل إلى التوازن الصحيح ، وقبل كل شيء ، حاول أن تتذكر مدى حبك ، ليس فقط من قبل عملائك وقاعدة المعجبين بك ، ولكن من قبل عائلة رائعة تدرك أن هذه عملية تعلم وأنك تبذل قصارى جهدك. تبارك - تانيا
تعجبني فكرة منشورات الأسئلة الشائعة ، كما أن عائلتك مهمة جدًا ، أقول تعيين مساعد إذا كنت تستطيع ذلك!
هل يمكنك إعداد رسائل بريد إلكتروني مختلفة لفرز بريدك؟ مثل المساعدة ... المعلومات ... الإجراءات ... ورش العمل ... التبرعات ... المسابقات ... إلخ. أعلم أن ذلك سيعتمد على الأشخاص الذين يختارون البريد الإلكتروني الصحيح ولكن ربما يتضمن وصفًا موجزًا على صفحة الاتصال الخاصة بك عندما يكون استخدام كل بريد مفيدًا.
تيفاني - يمكنني فعل ذلك - وهم في الواقع يفرزون الآن. لكن لا يزال يتعين علي العودة إلى الجميع. كيري - أخطط للقيام بذلك وحتى استخدام أسئلة عشوائية لتكوين المزيد من مشاركات المدونة. أحتاج أيضًا إلى إحالة الأشخاص إلى Google أكثر. من الأفضل ترك بعض الأسئلة لمحرك البحث. تانيا - شكرًا على كلماتك الجميلة. لا أستطيع أن أتخيل قضاء الوقت في إنشاء منتدى وتسهيله ، لذلك ما لم يكن هناك دافع كبير للقيام بذلك - ربما لن يحدث ذلك. بالإضافة إلى أنه ما لم يكن نشطًا للغاية ، فعادةً لا يذهب الناس إليهم. أنا نشط في عدد قليل من المنتديات (عندما أقول نشطًا - أحاول الذهاب عدة مرات في الأسبوع أو أكثر وتصفح الأسئلة). إذا انضم المزيد من الأشخاص إلى بعض هؤلاء ، أعتقد أنه ربما يمكن للآخرين الإجابة على أسئلتهم أيضًا. قد لا يدرك الكثيرون وجودهم. بقدر ما هو مساعد - قد يصل الأمر إلى ذلك - لكني أحب المرونة في عدم وجود شخص ما حول منزلي (لأن لدي مكتب منزلي) ... المساعد الافتراضي هو احتمال أيضًا. لست متأكدًا من أين أبدأ مع مساعد ، ولست متأكدًا حقًا من أن لدي مهام كافية يمكنني التخلي عنها. أريد أن أضع يدي على النبض - ودائمًا ما قلت إنه إذا أصبحت كبيرة جدًا لدرجة أنني بحاجة إلى واحدة ، فأنا أكبر من اللازم وأحتاج إلى الإبطاء. هممم - سنرى ...
أعتقد أن منشورك يصل إلى المنزل معنا جميعًا. حتى أولئك منا الذين ليس لديهم عمل. في يوم من الأيام ، أكره أن لدينا الكثير من التكنولوجيا وأنه من السهل جدًا البقاء على اتصال. تم تطوير التكنولوجيا لمساعدتنا ولكن بدلاً من ذلك نقضي المزيد من الوقت في التحقق من ذلك في القيام بأشياء مهمة. أعتقد أن لديك بعض الحلول الرائعة لتخفيف عبء العمل لديك. التعليمات رائعة. فكر في دمج أفكارك. بريد إلكتروني آلي مع إحالات إلى المنتديات مساعدتي. أعرف أن Clickin Moms رائعة للحصول على معلومات. أعتقد أيضًا أن المساعد / المتدرب فكرة رائعة. حسنًا ، قد أكون منجذبًا قليلاً نحو هذا لأنني في جنوب شرق ولاية ميشيغان ، عاطل عن العمل ، طالب تصميم جرافيك ، ومعجب كبير. لقد تعلمت من ورشة العمل الخاصة بك أكثر مما تعلمت في فصل الفوتوشوب في الكلية. إذا ذهبت بهذه الطريقة ، فأنا أحب التقديم. أنا متأكد من أنه حتى إذا كنت بحاجة إلى التراجع وتخصيص بعض الوقت لعائلتك ، فلن يذهب أي من متابعيك على مدونتك / فيسبوك إلى أي مكان. أعلم أنني لن أفعل.
هل فكرت بنشر كتاب ؟؟ أعتقد أنه يجب عليك إذا لم تفعل ذلك. أخذ كل هذه النصائح ، والإجابات ، وما إلى ذلك ، ضعها مكتوبًا ... كتاب يختصر المطاردة ، شيء لا يتعين عليك "قراءته" من الأمام إلى الخلف ، كتاب يمكنك البحث عنه فقط للإشارة إلى كيفية أن تفعل شيئًا مع دليل خطوة بخطوة ، سيكون رائعًا. وأعتقد أنه سيبيع.
واجهت مشكلة مماثلة مع تصميم مدونتي ، حيث قضيت وقتًا أطول بكثير على الكمبيوتر في الرد على رسائل البريد الإلكتروني مقارنة بأطفالي ... مما دفعني إلى التوقف عن التصميم في الوقت الحالي. الشيء الوحيد الذي ساعدني قليلاً هو تغيير رابط "اتصل بي" من الانتقال مباشرة إلى عنوان بريدي الإلكتروني إلى صفحة تنص على شيء مثل "إذا كان لديك سؤال ، فقد تتمكن من العثور على الإجابة ..." مع روابط إلى قسم السياسات والأسئلة الشائعة وروابط لمواقع أخرى قد تكون مفيدة - ثم أدرجت معلومات الاتصال الخاصة بي. وبهذه الطريقة ، لا يزال بإمكان عملائي الاتصال بي مباشرة ، لكنها قدمت أيضًا موارد للعثور على الإجابة بأنفسهم. يمكنك حتى أن تقترح عليهم البحث في موقعك / مدونتك وشرح كيفية القيام بذلك. أعلم أن هذه المعلومات متاحة بالفعل على مدونتك ، ولكن لفت انتباه القراء إليها قبل أن يتصلوا بك قد يساعد.
تعجبني فكرة الأسئلة الشائعة أيضًا. ربما يكون منشور أسئلة وأجوبة أسبوعيًا أو نصف أسبوعيًا لمساعدتك في البقاء على اطلاع. بالنسبة للرد على رسائل البريد الإلكتروني ... يمكنك توظيفي 🙂 ويمكنني المساعدة في إدارة هذه الرسائل من أجلك !!
رو - فكرة مثيرة للاهتمام. لكن عليّ أن أعبر جميع رسائل البريد الإلكتروني قبل أن أجد الوقت للكتابة. بصدق ، أنا شخص غير رسمي. أحب تنسيق المدونة لهذا السبب. لست متأكدًا من أن لدي ما يلزم "لكتابة كتاب". Brooke and Stephanie - سأضعكما في الاعتبار إذا قررت إحضار مساعد أو مساعد (حتى لو لبضع ساعات في اليوم). لست مستعدًا بعد - لكنك لا تعرف أبدًا. لست متأكدًا من كيفية الحصول على ذلك كجزء من التدفق الخاص بي ... ثم مرة أخرى - قد يكون هذا سؤالًا أطرحه في المقابلات:) ريغان - أحب هذه الفكرة !!!! بمجرد ظهور موقع الويب الجديد الخاص بي - سأضطر إلى القيام بذلك - قم بتوجيه الأشخاص إلى المدونة ومنشورات الأسئلة الشائعة. أرى أن هذا يحدث تمامًا ، "جودي ، حاولت البحث في مدونتك والأسئلة الشائعة ، لكن لدي سؤال X فقط ..." ولكني أعتقد أن هذا قد يساعد.
فتاة حلوة ... اعرف هذا ... أنت تعيش الحلم ، لكنه ليس "حلمك" إلا إذا كنت تفعل كل الأشياء التي تحبها والتي تشمل قضاء الوقت مع بناتك الجميلات وزوجك الرائع - وقت ممتع. من الواضح أنك تحب هذا العمل ... لديك الكثير من المعجبين لأنك وضعت كل قلبك وروحك فيه ، لكنك لست جيدًا مع أي شخص إذا كنت لا تهتم بنفسك. أنت بحاجة تمامًا إلى ممارسة الرياضة والعناية بها. من جسمك. لا شيء من هذا يعني أي شيء إذا لم يكن لديك صحتك وعافيتك. كل فكرة من أفكارك منطقية تمامًا خاصةً منشورات الأسئلة الشائعة ، والموقع الإلكتروني الجديد والمدونة ، وربط الأشخاص ببعضهم البعض إما عن طريق المنتديات أو Facebook ، لكن رأيي المتواضع هو أنه يجب عليك التفكير بجدية في تعيين مساعد. أعلم أنك قلت إنك لست مستعدًا لذلك ، لكن فكر في الأمر مثل توظيف "مربية" لعملك. يتمثل الجزء الصعب في العثور على الشخص المناسب ، وسيستلزم ذلك بعض التدريب بالطبع ، ولكن يمكنك الخروج مع فتياتك أو في صالة الألعاب الرياضية ويمكن لمساعدك الاتصال بك بسؤال إذا لم يستطع الإجابة البريد الإلكتروني. سوف تساعد الاقتصاد بالإضافة إلى "استعادة حياتك". أعلم ، بصفتي معجبًا بمدونتك ، أنني اتصلت بالفعل بأشخاص آخرين من خلال النقر على أسمائهم واكتشفت عدة أشياء معهم بدلاً من إزعاجك ... لقد كان رائعًا ومعظم الناس ودودون جدًا من المفيد ... يرجى الاعتناء بـ "آلهة الفوتوشوب" ... نحن نحبك ونحبك والخدمة التي تقدمها. xo
هل فكرت في التوظيف لخدمة العملاء؟ ربما تقوم بتوظيف شخص ما وتدريبه على منتجاتك وخدماتك ، والسماح له بتولي جانب علوم الكمبيوتر للأغلبية بحيث يكون لديك المزيد من الوقت لعائلتك ، والهوايات الأخرى ، والاهتمام بجوانب ما وراء الكواليس من عملك ( إنشاء إجراءات جديدة ، وتدريب المصورين ، إلخ)
Jodi ، اتبع قيادة David Hobby من شهرة Strobist.com. لديك منتدى على فليكر ، قم بتعيين اثنين من المسؤولين الذين يمكنهم إدارة المنتدى. يقوم المستخدمون بنشر الأسئلة هناك ويمكن للمستخدمين والمسؤولين الآخرين الإجابة على الأسئلة. سيؤدي هذا إلى إخراجك من معادلة الرد على الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا الإجابة إذا واجه الناس مشكلة.
جودي ، بصراحة ، كنت أتساءل من وقت لآخر كيف تفعل كل شيء. أنا أيضًا أعتقد أن الأسئلة الشائعة والمساعد أفكار رائعة. ربما يمكنك محاولة توظيف شخص ما لمدة ساعتين في اليوم لتبدأ وترى كيف ستسير الأمور؟ من المحتمل ، إذا تلقيت أسئلة إضافية حول التصوير الفوتوغرافي أو PS لا تتعلق بإجراءاتك المحددة ، فربما يمكنك وضع "قاعدة" تفيد بأنه للاستجابة الفورية ، عليك فرض رسوم؟ إذا لم يتمكنوا من العثور على السؤال في الأسئلة الشائعة ، فأنا متأكد من أن الإجابة موجودة في مكان ما على الإنترنت. يجب أن تكون قادرًا على العثور على الوقت في مكان ما وهذا يبدو وكأنه أحد تلك الأماكن حيث يمكن للناس استخدام وسائل أخرى للعثور على الإجابات في معظم الحالات. أعلم أنني قمت بتدريب نفسي من خلال البحث على الإنترنت ، وزيارة المنتديات ، وقراءة الكتب والممارسة ، والممارسة ، والممارسة. يمكن للآخرين أن يفعلوا الشيء نفسه. تذكر أيضًا أن معظم المعجبين بك هم متابعون مخلصون يفهمون أن هناك ساعات طويلة فقط في اليوم ويتفهمون أن لديك عائلة. من ناحية أخرى ، هناك بعض الناس الذين يتوقعون العالم ، ولا يرضون أبدًا. لا تدع هؤلاء الأشخاص يصلون إليك إذا صادفتهم. أطفالك هم صغار مرة واحدة فقط وهذا يمر في غمضة عين. لن تندم أبدًا على قضاء الوقت لك ولأحبائك.
Terry - شكرًا لك Crystal - مع الأخذ في الاعتبار ذلك Brendan - كنت أحاول استخدام صفحة المعجبين على Facebook بهذه الطريقة. هل يمكن أن ينجح هذا؟ لها جدار ومنطقة مناقشة. ربما إذا كان لدي تعديلان وأرسلت الناس دائمًا إلى هناك ، فسيحدث نوعًا ما. المشكلة الآن هي أن الأشياء لا يتم الرد عليها هناك ... إلا إذا ذهبت. هل فليكر أفضل لهذا؟ إذا كان الأمر كذلك - هل تقصد مجموعة عادية أم أي شيء آخر؟ تريد تعديل؟ :) كريستي - إنه ممكن. لقد تم تعييني كشخص منفرد LLC. أحتاج إلى مراجعة المحاسب الخاص بي لمعرفة كيفية التعامل مع هذا. هناك طريقة - أعتقد ذلك.
أنا أعرف بالضبط ما كنت تمر! كل شيء مستهلك! أقوم بتعليم أطفالي ، لذلك يجب أن أتوقف وأعلمهم أيضًا! أتمنى أن تكتشفها وتجد التوازن! بركاته!
جودي ، تحقق http://www.flickr.com/groups/strobist/discuss/ هناك أكثر من 30,000 مشاركة لأسئلة مختلفة ، وتعليقات ، وملاحظات ، وما إلى ذلك. قام David بهذا لأن لديه أكثر من 60,000 عضو ، لذا كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني الفردية مستحيلاً. أعتقد أنه إذا كان لديك بريد إلكتروني آلي لتوجيه الأشخاص إلى المنتدى لنشر الأسئلة ، بالإضافة إلى توصيل الرابط على موقع mcpactions الخاص بك ، فسيتم اكتسابه في النهاية وبناء الزخم. سأكون سعيدا لمحاولة المساعدة. ربما إذا حصلت على مستخدمين على دراية بمنتجاتك ، بالإضافة إلى موضوعات أخرى ، مثل PS و LR وما إلى ذلك للمشرف ، فقد تكون طريقة للتخلص من هذا العبء من ظهرك. بالطبع ، ستكون حرًا في الرد على السؤال عندما يكون السؤال مهمًا أو ذا أهمية خاصة بالنسبة لك. سيتم استخدام MCPActions الخاصة بك كما هو الحال دائمًا ، للترويج لمنتجاتك ، والمدونة ، والدروس ، وما هو جديد في عالمك ، وما إلى ذلك. سيكون المنتدى للأسئلة والتعليقات والعناصر من هذا النوع.
جودي - عليك أن تحافظ على صحتك وعائلتك في القائمة! وإلا فلن تحقق الحلم! أعتقد أنك بحاجة إلى التوقف عن الرد على كل بريد إلكتروني. قم بإجراء الأسئلة الشائعة ودع الناس يأخذون دروسك إذا كانوا بحاجة إلى المزيد. ربما ترد على أولئك الذين أخذوا دروسًا منك بالفعل؟
لدينا نفس المشاكل مع عمل برامج زوجي. لقد وجد أن منتدى المستخدمين وقائمة البريد الإلكتروني ساعدا كثيرًا. إنه يفضل المنتدى باعتباره أكثر قابلية للبحث ، ولكن يبدو أن المستخدمين يفضلون مجموعة البريد الإلكتروني ، لذلك يحافظ على تشغيل كلاهما. كلاهما لديه مشرفين متطوعين ينبهونه عند ظهور أشياء أكثر تعقيدًا يحتاج إلى التعامل معها شخصيًا. أعرب عن امتناني العميق لهؤلاء المتطوعين ، فقد كان من الصعب عليه التخلي عن اللمسة الشخصية ، لكن لا يمكنني أن أخبرك بالفرق الإيجابي الذي أحدثه هذا لعائلتي. لم ننظر إلى الوراء على الإطلاق.
يقوم اثنان من المصورين الرائعين بعمل مشاركات "الإجابة على أسئلة القراء" كل أسبوعين. لم أكن أدرك كيف نجحت ، وعندما أرسلت سؤالًا عبر البريد الإلكتروني ، تلقيت ردًا تلقائيًا يقول إن أسئلتي ستُضاف إلى القائمة للنظر فيها في هذا المنشور. هل كنت مبتهجًا ، ليس حقًا. هل فهمت ونجت؟ بالطبع بكل تأكيد. أعتقد أنه إذا قمت بنشر منشور كل أسبوعين تحاول الإجابة على الأسئلة ، فسيؤدي ذلك إلى تقليل بعض العبء. كما أن وجود أشخاص يستخدمون مجموعة المعجبين على Facebook حيث يمكن لمعجبيك مساعدة بعضهم البعض فكرة رائعة أيضًا. حظا سعيدا!! يواجه الكثير منا نفس المشكلات التي تحاول أن تتناسب مع أسرنا مع كل شيء آخر يتعين علينا القيام به ، لذلك أنا أفهم تمامًا!
أولاً ، جودي أنت رائعة! مجرد حقيقة أنك مهتم جدًا بالإجابة على جميع أسئلتنا في الوقت المناسب يوضح الكثير عنك. لقد أرسلت لك بعض الأسئلة وقد أجبت عليها بطريقة أسرع مما كنت أتوقعه منك! كنت سعيدًا جدًا لتلقي رد سريع ، لكني كنت أتساءل عما إذا كنت امرأة خارقة أو أي شيء لتتمكن من القيام بذلك. كنت سأكون سعيدًا بالانتظار لفترة. أعلم أن هذا قد لا يساعدك على الإطلاق في معرفة ما يجب القيام به. لكن أردت أن أشجعك على أن معظم الأشخاص الذين يأتون إليك للحصول على المشورة والأسئلة سيفهمون تمامًا ما إذا لم تكن قادرًا على الإجابة عليها بسبب انشغالك أو كنت على استعداد لانتظار الإجابة. لذلك أنا مع تلك التعليقات الأخرى التي قالت لتوظيف مساعد للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني "السهلة" وتلك التي يمكنهم التعامل معها وفرز رسائل البريد الإلكتروني الأخرى حسب الأولوية بالنسبة لك. ربما بضع ساعات في الأسبوع في البداية لتجربتها؟ لكنني متأكد من أن كل ما ستتمرينه سيكون رائعًا. أتمنى لكم الأفضل!
أنا أحب هذا الموقع. لكن يجب أن أقول أنه فيما يتعلق بما هو مهم حقًا في الحياة ، يجب أن تأتي صحة الأسرة والشخصية أولاً. ربما يجب أن تفكر في وضع جدول عمل. حدد وقتًا لمهام محددة ، عندما يحين الوقت ، اتبع الجدول الزمني…. قد تساعد محاولة تنظيم عملك بشكل أفضل ولكن… إذا أظهر ذلك أنك متأخر ، فمن الواضح أن الوقت قد حان للحصول على بعض المساعدة أو تقليص حجمها. أعلم أنك لا تريد القيام بذلك ولكن يجب اعتباره من بين خياراتك الأخرى. من فضلك أعتني.
دع الناس يعرفون أن ساعات عملك هي فقط من الساعة 8 صباحًا حتى 2 مساءً ، لذا ستتم إعادة رسائل البريد الإلكتروني في غضون يوم إلى يومين ... هل سينجح ذلك؟ أصعب جزء في العمل من المنزل هو الالتزام بجدول زمني. أعتقد أن الأسئلة الشائعة الشهرية هي فكرة رائعة !! يجب على الأشخاص أن يضعوا في اعتبارهم عندما يكون لديك أسئلة عامة عن الكاميرا أو أسئلة فوتوشوب ، يمكنك فقط كتابة سؤالك في google وستحصل على الكثير من البرامج التعليمية ، حتى أنك تمتلك مقاطع فيديو يمكنها الإجابة على العديد من الأسئلة ... يجب عليك فقط إعادة رسائل البريد الإلكتروني التي عن منتجاتك / فصولك على الفور ، كل شيء آخر يمكن أن ينتظر ... استمر في العمل الجيد ... المنتدى هو أيضًا فكرة رائعة ، أو ربما يمكن للأشخاص نشر أسئلة على صفحتك على Facebook وبعد ذلك يمكن لأي شخص آخر الإجابة عليها بالرد على بريد…
عزيزتي جودي ، لقد اشتريت للتو حقيبة الحيل الخاصة بك وأحبها. اشتريتها ولكن انتظرت أن أسمع منك أولاً قبل إرسال بريد إلكتروني واسأل أين كانوا :) منشورك مؤثر للغاية. أستطيع أن أخبرك أنك مهتم حقًا بعملائك. اقتراحي هو الرد على رسائل البريد الإلكتروني الشهرية. أعتقد أن معظم الناس سيفهمون. قم بعمل منتديات ... سأذهب في واحدة بالتأكيد. لا تشعر أنك بحاجة إلى التواصل معنا ولمسنا جميعًا ... نحن نتفهم ذلك. سوف ترهق نفسك وهذا ليس عدلاً لك أو لعائلتك. إن فورية رسائل البريد الإلكتروني الآن في يوم من الأيام تفرض حقًا في حياتنا الأسرية. كل التوفيق لك! لقد استخدمت أفعالك لتعديل إدخال iheartfaces بالمناسبة هذا الأسبوع. أحبهم!
Brendan - لدى flickr شروط استخدام غريبة - لقد واجهت مشكلة مرة واحدة لوجود رابط إلى موقعي - يفترض أنه لا يُسمح لك إلا بواحد في ملفك الشخصي. بالطبع يفعل الجميع هذا ، ويربطون ، ولكن أبلغني شخص ما وتم حذف جميع الروابط أو تعليقها. مجنون. لذلك أنا متوترة قليلاً لمحاولة استخدام flickr لهذا الغرض. Andrea - منتدى المستخدم هو احتمال صغير - فقط لست متأكدًا مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى عمل أقل - يمكن أن يؤدي إلى مزيد من المعرفة بشخصيتي - ويمكن أن يجعله كذلك على المدونة يتم إهمالها ... لدي قائمة إيجابيات وسلبيات لذلك - سنرى. كاثي - أسئلة وأجوبة / أسئلة وأجوبة - نعم - أخطط للقيام بذلك بالتأكيد في بعض الاختلافات. حليف - أنا أفكر في ذلك - توظيف شخص ما لبضع ساعات يوم. لست متأكدًا من كيفية إعداده وما الذي سيكون منطقيًا ، وما المهام التي أشعر بالراحة عند الاستسلام لها ، وما إلى ذلك ... ستيفاني - أتمنى 8-2 - LOL. المشكلة هي أنني شخص أفعل ذلك الآن. إنني أتراجع عن فكرة ترك الأشياء تتراكم. وبعد ذلك ستواجه نفس المشاكل بعد أيام. أحب فكرة الفيسبوك - السؤال هو هل سيذهب الناس إلى هناك ... أحتاج إلى معرفة كيفية توجيه الأشخاص إلى تلك الصفحة لطرح الأسئلة والإجابة عليها (مثل المنتدى ولكن أسهل) ...
أعتقد أنه إذا قمت بعمل منشور في المدونة يوضح أن صفحة الفيسبوك مخصصة الآن لنشر الأسئلة أيضًا ... فسيبدأ الناس بالتأكيد في الرد ومساعدة بعضهم البعض. ربما جرب ذلك لفترة من الوقت قبل إنشاء منتدى ... أنا أعلم أنك ستفعل ذلك الآن ، ولكن ليس من مسؤوليتك أيضًا الإجابة على كل الأسئلة العشوائية التي لا علاقة لها بمنتجاتك ... يمكن طرح كل هذه الأسئلة الأخرى في الأسئلة الشائعة الشهرية. العديد من المدونين الآخرين يفعلون ذلك. على سبيل المثال ، تجيب Jasmine Star على 10 أسئلة أو نحو ذلك على مدونتها بين الحين والآخر ، إنها فكرة رائعة لأنني أراهن أنك تحصل على إجابة على نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا !! لا أحد يكرهك لحاجتك لقضاء الوقت مع عائلتك !! التزم بـ 8-2 ثم عندما يكون لديك دقيقة مجانية في يومك (أو تتوق لتفقد رسائل البريد الإلكتروني) ، فافعل ذلك لفترة من الوقت.
أعتقد أنه إذا كانت الأمور واضحة مقدمًا ، فإن الناس يتأقلمون. في حالتك ، سأكتب شيئًا لطيفًا يشرح سياستك وكيف سترد على الأسئلة. هنا يمكنك أيضًا توفير الخيار w / link إلى صفحتك على Facebook حيث يمكنهم العثور على المزيد من المساعدة الفورية ، متبوعًا بقائمة منتديات المساعدة ومصادر الإحالة الأخرى ، وما إلى ذلك. إقبال كبير ، رسوم استشارية؟ ما لم يرغب شخص ما في تعيينك ، فهذه مشكلة كبيرة. أنت فقط تعرف ما إذا كان لديك الوقت لتدريب شخص ما والدخل للحفاظ عليه. موقع جديد / مدونة جديدة / منتدى جديد؟ يا إلهي ، هذا يبدو وكأنه المزيد من العمل ؛ ليس أقل. لقد أنشأت مدونة لمجموعة عمل ولم يكن لدي الوقت الكافي لإعدادها بشكل صحيح! حظ سعيد. وتذكر فقط أن عائلتك هي أولويتك الأولى. هذا هو الخطأ الوحيد الذي ارتكبته عندما كان لدي عملي الخاص. حصلت على نفس الشيء ، "أنت تعمل دائمًا على الكمبيوتر" ولكن لم تغير أي شيء. كل شيء على ما يرام ، لكنني آسف لذلك. أنا سعيد لأنك تأخذ الأمر على محمل الجد ، حظًا سعيدًا يا لوري [البريد الإلكتروني محمي]
سنتان: - مثل فكرة قسم الأسئلة الشائعة / قائمة البرامج التعليمية: إذا حصلت على العديد من الأسئلة المتكررة حول نفس الشيء ، فسيكون هذا رائعًا وسيظل الأشخاص يحصلون على إجابات لأسئلتهم! هذه هي النقطة في النهاية! - مثل فكرة تعيين مساعد. أعتقد أنك في النقطة التي يكون فيها ذلك منطقيًا. حتى لو كانوا يعملون من أجلك عن بُعد ، من مكتبهم المنزلي ، فهذا منطقي إذا وفر وقتك! - لست معجبًا بفكرة / أفكار المنتدى لأن ذلك يرسل الأشخاص إلى مكان آخر وأنت تقدم خدمة رائعة ، فأنت يمكن أن تكون المنتديات المهنية والمحترفة ذات السمعة الطيبة لعبة تخمين ، أي: ما هي النصيحة التي تأخذها؟
لم أقرأ كل الردود التي تركها الأشخاص الآخرون ، لذا سامحني إذا كررت أي شيء ... مشاركات الأسئلة الشائعة هي فكرة رائعة !! أعتقد أن قراء مدونتك المخلصين سيقدرون هذه المعلومات ويفهمون أنك فتاة مشغولة! لا تقلق بشأن إزعاج الناس - ليس الجميع في جمهورك المستهدف 😉 ربما يمكنك حتى أن تجعل شخص الويب الجديد الخاص بك ينشئ صفحة أسئلة وأجوبة يتم تحديثها بالمعلومات الواردة من كل منشور للأسئلة الشائعة ، لذلك كل هذه المعلومات في مكان واحد سهل- تجد مكان؟ (علامات المدونة تفعل نفس الشيء على ما أعتقد). يجب عليك بالتأكيد تعيين مساعد ... يبدو أن مراسلات البريد الإلكتروني هي شاغلك الأساسي ، لذلك يمكنك دائمًا تفويض رسائل البريد الإلكتروني (وفقًا لتقديرك) إلى مساعدك. تبدو قوائم الكتب الموصى بها ، وما إلى ذلك ، فكرة رائعة أيضًا. يمكنك حتى بدء متجر كتب أمازون لنفسك والربط به من موقع الويب الخاص بك. لقد رأيت مصورين آخرين يقومون بذلك أيضًا باستخدام معدات الكاميرا الخاصة بهم (للأشخاص الذين يرسلون بريدًا إلكترونيًا يتساءلون عن المعدات التي تستخدمها). يمكنك أيضًا إنشاء أقسام "متجر" منفصلة لهذه الفئات المختلفة. يمكنك الارتباط بمواقع ويب أخرى مفيدة من موقع الويب الجديد الخاص بك. قد يؤدي شيء كهذا إلى تقليل بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها. على أي حال ، آمل ألا أكرر الأشخاص الآخرين كثيرًا 😉 ستكتشف ذلك وستنجح بغض النظر عما تقرره !!!!!
غردت: http://twitter.com/AngelaCarol
لماذا لا تتقاضى رسوم شهرية أو اشتراك ؟؟ أنت تقدم خدمة وتساعد المصورين الآخرين على تحسين أعمالهم. ربما يمكنك الاحتفاظ بقسم "مجاني" في موقعك للحصول على نصائح عامة ، وما إلى ذلك ، وللمساعدة في الترويج لجانب الاشتراك في موقعك ، ولكن بعد ذلك يمكنك الحصول على رسوم "عضوية" شهرية في منطقة أكثر شمولاً في الموقع حيث يمكن للأشخاص يمكن أن يطرح أسئلة ، وما إلى ذلك. قد يؤدي هذا إلى استبعاد بعض الأشخاص الذين يبحثون فقط عن مشورة مجانية ولا يقدرون بشكل خاص معرفتك والوقت والطاقة التي قضيتها في تعلم كل ما تعرفه. حتى لو كنت قد حصلت على 10 دولارات شهريًا مع اشتراك بحد أدنى 6 أشهر أو سنة ... يمكن أن يدفع ذلك أيضًا مقابل مساعد أعتقد ، ب / ج أنا متأكد من أنني سأدفع 10 دولارات لاختيار عقلك! وإذا نجحت هذه الفكرة ، يمكنك تعييني كمساعد لك لأن لدي أفكارًا رائعة وأعمل جيدًا من المنزل! 🙂
مشترك على Facebook أيضًا!
غردت !! http://twitter.com/camillabinksThanks للمسابقة! هذه جائزة رائعة!
يا رجل، هذا أمر رائع! لا يمكن أن أكون أكثر من توقيت الكمال. ثقتي في التصوير الفوتوغرافي الخاص بي هي 8 ، لكن دهاء عملي وخطط بدء التشغيل وما إلى ذلك ستكون حوالي 2. أنا سيء جدًا في التقليل من قيمة منتجي ، حيث أعتقد أن هذا هو ما يجعل عملية البيع سيئة للغاية لدرجة أنني أقوم بدفع العميل لنا المنتج الخاص بي. أفتقر إلى الثقة في الويب والمدونات التي تخيفني أيضًا. مهاراتي التسويقية سيئة بعبارة ملطفة. أنا غارق في ما أحتاج إلى تعلمه وأين أذهب لتعلمه لتحسين كل هذه المهارات. هذا يبدو وكأنه كتلة انطلاق رائعة. شكرا على الفرصة!
نشر على الفيس بوك في Missy Ramaker
قد تبدو هذه فكرة مجنونة ، ولكن يمكنك أن تفعل ما يفعله معظم أصحاب الأعمال عندما يزداد عبء العمل لديهم لدرجة أنهم لا يستطيعون التعامل معها بمفردهم بعد الآن: تعيين موظف! :) أعلم أنه سيطرح تحدياته الخاصة ، خاصة في وقت الضرائب ، ولكن إذا قمت بإحضار شخص ما على سرعة عملك وتوظيفه بدوام جزئي ، فيمكنه التخلص من جزء كبير من حجم بريدك الإلكتروني ويتركك مفتوحًا للقيام بالأشياء التي تحبها. إذا كنت لا تستطيع تحمل تكاليف توظيف موظف ، فلا يمكنك الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني هذه ، وقد تضطر إلى التوقف عن الرد. عليك أن تعتني بأسرتك أولاً. ليس من العدل أن يتوقع الناس منك إجابات لمليون سؤال صغير على حساب وقت فراغك وحياتك العائلية.
جودي !! كان هذا منشورًا رائعًا !! لقد كنت أعيش فيما وصفته أساسًا وكانت روحي تتوق إلى العزاء بعيدًا عن العمل للعودة إلى ما هو أهم (العائلة والأصدقاء ، والحياة العادلة). لقد فكرت في كل الأشياء الممكنة لتقليل العمل / رسائل البريد الإلكتروني ومعظمها مذكور أعلاه. لقد وجدت أنه من المفيد جدًا أن يكون لدي: (1) منشورات الأسئلة الشائعة (ليست ليست غير شخصية على الإطلاق. يحتاج الأشخاص إلى معرفة أنك تدير نشاطًا تجاريًا وأن لديك ما تفعله أيضًا) (2) ردود نموذج للأسئلة الشائعة (3) ) توظيف PA - لقد كان هذا هو الأكثر روعة - لقد وجدت شخصًا يتمتع بشخصية مثالية للوظيفة ، سعيد ، بابلي ، ويحب التصوير. لقد تم تدريبها للإجابة على جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني ، بما في ذلك الأسئلة من المصورين الآخرين والعملاء ، وما إلى ذلك. وستقوم بعد ذلك بتمرير العميل إلي عندما يتعلق الأمر بتعزيز العلاقة من أجل التصوير (أي بعد أن يصبحوا عملائي). أحصل على CC في جميع رسائل البريد الإلكتروني ، وأرد فقط عندما لا تعرف الإجابة أو أصبح الشخص عميلي رسميًا وأحتاج إلى التعرف عليهم بشكل أفضل 🙂