DigitalRev, "istifadə edilən" Canon 5D Mark III-in təsadüfən "yeni" olaraq satıldığını söylədi

DigitalRev, bir fotoqrafın şikayətindən sonra istifadə olunmuş kameranı “yeni” olaraq satarkən səhv etdiyini etiraf etdi.

11 Fevral, bir fotoqrafın əvvəllər kamerasını satın aldığı pərakəndə satış şirkəti olan DigitalRev tərəfindən istifadə edildiyini kəşf etdiyini bildirdik. Kameranı tanınmış bir satıcıdan almasına baxmayaraq Canon 5D MarkIII əvvəllər pərakəndə satış işçiləri tərəfindən edilən bir neçə baxışda istifadə edilmişdir.

DigitalRev səhvini etiraf etdi və istifadə olunmuş Canon 5D Mark III göndərilən fotoqrafa geri pul verdi.

DigitalRev işlənmiş Canon 5D Mark III kamerasını “yeni” olaraq satdı

DigitalRev, Hong Kongun ən populyar pərakəndə satış mərkəzlərindən biridir. Fotoqraf pərakəndə satışdan bir neçə 5D Mark III DSLR alıb. Biri yeni idi, digərinin isə Oğurlanmış Kamera Tapan veb saytı sayəsində istifadə edildiyi sübut edildi.

Fotoqraf Rob Dunlop DigitalRev-ə e-poçt göndərdi və nəticələr əldə edildi "Təsirli". Dunlop, satıcıdan kameranın yeni olub olmadığını aydınlaşdırmasını istədi. Cavab “hərtərəfli daxili araşdırma” aparılacağını təsdiqləyən işçilərdən birindən tez gəldi.

Üstəlik, ilk cavabda DigitalRev, məhsulların yenidən qablaşdırılması və yeni olaraq satılması şirkətin siyasətinin olmadığını, bu səbəbdən əslində nə olduğunu öyrənməyə çalışacağını təsdiqlədi.

E-poçtda işçi DigitalRev Onlayn Mağazanın bir çox üçüncü tərəfdən məhsul aldığını və bir çoxunun olduğunu söyləyir DigitalRev TV-yə borc verilib. Nəticədə pərakəndə bir şey nüfuzuna xələl gətirmək istəmədiyi üçün bir şey səhv olmuş olmalıdır.

Hər şey yaxşıdır

Bir neçə e-poçtdan sonra, DigitalRev fotoqrafın pulunu geri qaytarmağı təklif etdi 600 funt sterlinq krediti verin, "istifadə edilmiş" bir kameranın "yeni" olaraq satılmasını kompensasiya etmək. Şirkət Dunlop-dan üzr istədi və hekayəni və fotoları çəkməsini istəmədi.

Əlavə olaraq pərakəndə satıcı bunu aşkar etdi bu kimi hadisələr əvvəllər iki dəfə olmuşdu. DigitalRev-in səhvlərini kompensasiya etmək üçün geri ödəmə təklif etmək üçün digər kameraların sahibləri ilə əlaqə saxlayıb-yaratmadığı bilinmir.

Rob Dunlop müştəri xidmətindən məmnun qaldığını söylədi. Bundan əlavə, şirkət fotoşəkilləri silmədi və başqa şəkilləri vebə yükləyəndə EXIF ​​məlumatlarını toxunulmaz saxlayacağını təsdiqlədi, çünki gizlədəcək bir şeyi yoxdur.

DigitalRev, bu vəziyyətin bir daha təkrarlanmaması üçün tədbirlər görəcəyinə söz verdi.