Рэкамендуемыя тавары
-
Продаж!
-
Продаж!
-
Продаж!
-
Продаж!
Асноўныя дзеянні PhotoshopНаборы для нованароджаных ™ Набор дзеянняў для рэдагавання нованароджаных немаўлят Photoshop
$29.00 -
Продаж!
-
Продаж!
-
Продаж!
-
Продаж!
Як адносна новы прафесійны фатограф-партрэт, Я пашукаў у Інтэрнэце інфармацыю пра сеансы асабістых заказаў. Спачатку гэта не выглядала абнадзейлівым. Мне сказалі, што асабістыя заказы займаюць шмат часу. Некаторыя фатографы выказалі здагадку, што мне патрэбны дарагі праектар, каб сапраўды "захапіць" кліентаў. Не кажучы ўжо пра тое, што мне не хапала сапраўднай падрыхтоўкі па продажах. Неафіцыйнае апытанне выказала здагадку, што людзі люблю інтэрнэт-галерэі. У выніку на працягу першых некалькіх месяцаў я рабіў інтэрнэт-галерэі фатаграфій. Гэта спрацавала, але я адчуў гэтае непрыемнае жаданне паспрабаваць асабістае замову.
Пасля некаторых эксперыментаў я знайшоў спосаб прымусіць асабістага заказу працаваць для майго бізнесу. Мне гэта нічога не каштавала своечасова І грошай. Па-першае, я прывяду прычыны, чаму гэта працуе для мяне, каб вы маглі вырашыць, ці падыходзіць гэта вашаму фотаздымку. Затым я дам пакрокавыя звесткі, як я звяртаюся да гэтага са сваімі кліентамі.
Вось некалькі спосабаў, як асабістыя продажу сапраўды падзейнічалі на мяне:
- Кліенты адчуваюць клопат і ўпэўненасць у сваім выбары. Фатаграфіі - гэта інвестыцыі, і людзі маюць пытанні перад тым, як прымаць фінансавыя рашэнні, асабліва калі яны звязаны з эмоцыямі. Фотаздымкі значна больш эмацыянальныя, чым тэлевізар ці бытавая тэхніка. Я адказваю на пытанні пра ўсё: найбольш даступны спосаб атрымаць гэтую камбінацыю прадуктаў, ці будзе дзіця выглядаць больш шчаслівым на гэтым малюнку, альбо які прынт лепш будзе глядзецца на пэўнай сцяне. Я лічу, што кліентам патрэбна непрадузятае меркаванне больш, чым яны здагадваюцца. Мы таксама атрымліваем магчымасць весці размовы па-за тэмай і сапраўды пазнаёміцца. Гэта ўмацоўвае давер.
- Прадаваць розныя прадукты. Кліенту прасцей прадставіць кнігу часопіснага століка ў сябе дома, калі вы ўсталюеце ўзоры на кухонным стале, каб яны маглі прагартаць старонкі падчас вашага занятку. Я магу паспрабаваць прадаць "ляжаць роўныя старонкі", пакуль на маім сайце не стане сіняга ў твары, але калі яны адкрываюць кнігу і бачаць, што малюнак цягнецца справа налева, гэта падобна на магію. Акрамя таго, большасць людзей лічыць, што 8 × 10 - гэта буйны шрыфт. Пакуль вы не трымаеце на іх сцяне палатно 20 × 30 у параўнанні, яны не разумеюць, чаго ім не хапае.
- Продажы павялічацца. Кліенты адчуваюць сябе лепш пры прыняцці рашэнняў, І яны купляюць адбіткі большага памеру. Гэта непазбежна. Існуе прамая залежнасць паміж маімі продажамі і тым, ці ёсць у мяне асабістая сесія. Мае продажы ў сярэднім у два разы вышэйшыя ў параўнанні з Інтэрнэтам. (Я ўсё яшчэ даю сваім кліентам выбар паміж тым, як яны аддаюць перавагу заказваць.)
- Вы і ваш кліент зэканоміце час. Я эканомім час, таму што не адпраўляю спасылкі і паролі ў галерэі, не адказваю на пытанні па тэлефоне і не нагадваю людзям, каб яны завяршылі заказ. Мае кліенты не адчуваюць прыкрасці і не турбуюцца наконт таго, каб знайсці час для прыняцця рашэнняў. Я не падкрэсліваю, што рабіць, калі яны своечасова не аформяць заказ. Я мог бы правесці дзве гадзіны дадому дадому, адказваць на іх пытанні, запісваць іх заказ, збіраць аплату і тлумачыць часовы радок адтуль, але калі я сыходжу, Я ГОТУ. І яны скончылі.
- Я паказваю свае лепшыя працы сваім кліентам. Выявы з'яўляюцца поўнаэкраннымі і карэктуюцца колерам на маніторы майго ноўтбука. Я заўважыў, як розныя маніторы і вэб-аглядальнікі сапраўды могуць размываць альбо перанасычаць колеры. Вам не трэба перажываць, што кліенты адцягваюцца на гэтыя элементы.
Для мяне карысць пераўзыходзіць выдаткі. Аднак варта мець на ўвазе некалькі недахопаў:
- Вы павінны запланаваць сеанс замовы ў той час, які падыходзіць для ўсіх. Гэта можа стаць складана. Інтэрнэт-галерэі можна размяшчаць, праглядаць і заказваць 24 гадзіны ў суткі. Запланаваць сеансы складаней.
- Цяжка знайсці час. Калі ў вас вялікая колькасць кліентаў на тыдзень альбо вы жывяце далёка ад многіх сваіх кліентаў, дадатковы час у шляху можа не кампенсавацца эканоміяй часу электроннай пошты альбо дадатковых продажаў, як гэта робіцца для мяне.
- Вы ўжо робіце максімум ад кожнай распродажы. Калі вы ўжо прадаеце свае самыя дарагія пакеты і прадукты праз Інтэрнэт, то асабістыя продажы наўрад ці палепшаць ваш сярэдні продаж.
- Калі думка пра асабістыя продажу прымушае вас нервавацца, не адчувайце, што вам трэба гэта зрабіць. Вам трэба быць у поўнай меры інфармаваным пра сваю прадукцыю, быць упэўненым у выявах, якія вы прадстаўляеце, і быць гатовым да крытыкі. Можа быць бразготна, калі пачуеш такія пытанні, як: "Чаму вы абразалі гэтую фатаграфію такім чынам?"
- Калі ў вас вялікая сям'я і надзвычай напружаны графік, асабісты заказ можа выклікаць большы стрэс, чым карысць. Гэта цудоўна. Могуць быць спосабы палепшыць заказ у Інтэрнэце, знайшоўшы час для паказу прадуктаў кліентам падчас сеансу альбо забяспечыўшы 10-хвілінную кансультацыю па тэлефоне.
Нарэшце, вось як я прымусіў асабістую працу па замове з бюджэтам.
- Замест таго, каб укладваць грошы ў моднае праграмнае забеспячэнне для прадстаўлення малюнкаў, я выкарыстоўваю Lightroom 3 і некаторыя старамодныя матэрыялы.
- Я загружаю свае гатовыя выявы ў Lightroom 3. Я выразна называю свае малюнкі, каб палегчыць іх заказ (г.зн. 1-20). Я таксама скінуў усе зоркі і этыкеткі, каб прадставіць кліенту чысты выгляд. Вось прыклад налад, якія я выкарыстоўваю для стварэння простага, эфектыўнага слайд-шоў. Lightroom 3 мае цудоўную функцыю, якая таксама адпавядае вашаму выбару музыкі для слайд-шоў.
- Я пакую ў сумку наступныя асноўныя рэчы: ноўтбук з адрэдагаванымі малюнкамі, шнур харчавання, папера і аловак, ваш прайс-ліст, калькулятар, рулетка і любыя ўзоры вырабаў. Мае ўзоры ўключаюць часопісныя столікі, каляровыя ўзоры для вокладак кніг, адбіткі і ўзор палатна.
- Па прыбыцці я наладжваю і прайграю слайд-шоў. Выкарыстоўваючы функцыянальнасць Lightroom 3 (сетка, параўнанне, апытанне), я магу дапамагчы кліентам звузіць упадабаныя выявы альбо нават паказаць, як выглядала б добрая групоўка з трох у кадры. Я таксама хацеў бы выкарыстоўваць зоркі для ацэнкі ўлюбёных малюнкаў і фільтрацыі, а потым, як толькі мы дасягнем пэўнага прагрэсу. Проста вылучыўшы некалькі абраных і націснуўшы клавішу "N", вы можаце дапамагчы кліентам звузіць выбар, як паказана ніжэй.
- У гэты момант мы звычайна абмяркоўваем, якую прадукцыю яны маглі б набыць, узважваючы кошт. Мы разглядаем, што яны хацелі б выдаткаваць, і лепшы спосаб павялічыць свой бюджэт. Я імкнуся быць у курсе, калі кліентам патрэбны момант, каб абмеркаваць цэны. Прымаць фінансавыя рашэнні можа быць трохі няёмка перад незнаёмым чалавекам, нават калі я карысны і добразычлівы. Часам я знаходжу хуткі спосаб даць ім такую прыватнасць, кажучы: «Чаму я не дазваляю вам абмяркоўваць, чым бы вы хацелі займацца? Мне трэба на імгненне выйсці да сваёй машыны ».
- Я запісваю дакладна тое, што хоча кліент (г.зн. 8 × 10 малюнкаў 1, 5, 9), і пачынаю складаць для іх рэчы па меры развіцця. Часам мы спыняемся, каб вымераць старую раму альбо прайсціся па хаце разам з узорным палатном, каб вызначыцца з патрэбным памерам.
- Затым мы дапрацоўваем іх выбар, і я правяраю, каб у мяне была ўся інфармацыя, неабходная для этапу замовы (варыянты вокладкі фотакнігі альбо варыянты апраўлення гэтак жа важныя, як памер). Затым я клапачуся пра аплату / квітанцыі. (Калі вы хочаце прымаць крэдытныя карты ў дарозе, у мяне ёсць добры досвед працы з Square Up. Я выкарыстоўваю свой тэлефон з іх бясплатным счытвальнікам крэдытных карт.)
Не спяшаючыся сустрэцца з такімі кліентамі, я выявіў, што кліенты задаволены, бо адчуваюць, што яны замовілі патрэбныя тавары, і ў іх няма заданняў над галавой. Я ў захапленні, таму што яны надзвычай задаволеныя, а мае продажы вышэйшыя.
Заказ асабіста дазваляе мне забяспечыць выключны вопыт абслугоўвання кліентаў. Але вам не абавязкова дадаваць у свой план "поўнамаштабны" асабісты заказ, каб дасягнуць гэтых мэтаў. Спрашчэнне працэсу замовы на аснове таго, што кліенты хочуць і маюць патрэбу, - гэта ўсё галоўнае. Гэта таксама асабістае рашэнне, і ў рэшце рэшт, вы павінны выбраць, што лепш для вас, вашага бізнесу і вашай сям'і!
Гэты артыкул напісана Джэсікай Ратэнберг з кампаніі Jess Rotenberg Photography. Яна факусуе на фотаздымках сям'і і дзяцей пры натуральным святле ў Ролі, штат Паўночная Караліна. Вы таксама можаце знайсці яе на Facebook.
Без каментарыяў
Пакінуць каментар
Вы павінны быць увайсці ў Каб пакінуць каментар.
Апошнія паведамленні
Мне падабаецца гэтая ідэя, але я шчыра адчуваю, што мае кліенты будуць такімі: "Што? Я павінен запланаваць час з вамі, каб замовіць? Вы не можаце проста даслаць мне спасылку ў Інтэрнэце? "
Проста зрабі гэта! Я больш не раблю гэта для кліентаў, бо яны занадта доўга цягнуць онлайн-заказ. Цяпер я атрымліваю яго на працягу 2 гадзін, і яны марнуюць значна больш.
Дзякуй за вялікую параду! Адно пытанне ... вы сказалі, што не ўклалі ніякіх фінансавых укладанняў, а як наконт кніг часопіснага століка і палатна? Вы карыстаецеся гэтымі асабістымі рэчамі ці ёсць магчымасць, каб гэтыя кампаніі прадастаўлялі вам узоры для продажу?
Сьюзен, зараз я выкарыстоўваю ўзоры, якія не каштавалі мне лішняй капейкі. Я выкарыстоўваю ўласныя альбомы са скуры і лёну KISS, якія я заплаціў з уласнай кішэні. (Я так закахаўся ў KISS, зараз таксама выкарыстоўваю іх для ўласных рэчаў - праўдзівая гісторыя.) У мяне ёсць палатно, якое пастаўшчык абразаў неналежным чынам і было перароблена для мяне. Зараз я выкарыстоўваю яго ў якасці ўзору, але спадзяюся набыць вялікую калекцыю узораў. У большасці месцаў прадастаўляецца вялікая зніжка на ўзоры, з якімі вы можаце працаваць, калі ў вас іх няма. Калі ў вас ёсць выдатныя фатаграфіі вашых прапаноў, вы, верагодна, можаце сысці з фота прадуктаў. Аднак адбываецца нешта чароўнае, калі вы трымаеце на сцяне чыёсьці палатно альбо кладзеце ў рукі альбом. Дайце мне ведаць, калі ў вас ёсць якія-небудзь іншыя пытанні.
Люблю гэта! Я не ведаў, што LR3 рабіў слайд-шоў і г.д.! Ці даступны гэты артыкул у выглядзе PDF?
Дзякуй Джэс! Гэта было вельмі карысна! Я разважаю пра тое, каб зрабіць асабісты заказ ужо як мінімум 2 гады ... але проста не здагадваюся, як гэта зрабіць з класам па бюджэце ... Я магу ўявіць, як раблю гэта так, як вы апісалі! ДЗЯКУЙ МІЛЁНУ!
Згодны !! Праз 4 гады прапаноўваў толькі Інтэрнэт-заказ з мінімальнай дапамогай, я ведаў, што трэба нешта змяніць. Кліенты прайшлі шлях ад таго, што яны любяць усе свае выявы, да таго, каб быць цалкам перагружанымі тым, што яны павінны рабіць з выявамі. Я думаў, што раблю ім паслугу, не націскаючы на продажы, і на самой справе пагаршаю агульны досвед для сваіх кліентаў. Заказы паступаюць вельмі позна, альбо зусім не, альбо нават горш - адначасова ад некалькіх кліентаў! Цяпер я прыношу ім выдаткаваць 1-2 гадзіны і аказваю ім усю неабходную дапамогу падобным чынам, як паказана вышэй, за выключэннем таго, што ў мяне ёсць студыя і я выкарыстоўваю праекцыю. Часам яны завяршаюць заказ дома, калі ім трэба, але большасць людзей занятыя і хочуць зрабіць гэта, а не адкладаць. Гэта вырашае ўсе праблемы раней, і мае продажы патроіліся без усялякага ціску. Мае кліенты задаволеныя і не засмучаныя! Інтэрнэт-галерэі па-ранейшаму прадастаўляюцца на працягу 2 месяцаў, а захоўванне малюнкаў прадастаўляецца толькі на працягу гэтых 2 месяцаў. Я не магу сказаць дастаткова, наколькі гэта было добра для майго бізнесу і для мяне, і для кліентаў! Больш за 15 заказаў таксама не паступае адначасова!
Трэба было б згадаць, што я раблю асабістае замову ўжо два гады. Яны не бачаць выявы да заказу, і я пачынаю са слайд-шоў animoto, перш чым мы адкрыем Lightroom і пачнем выбіраць. Я ўклаў даволі шмат у ўзоры па ўсёй студыі, і я таксама люблю альбомы пацалункаў! Гэта варта таго, але гэты бюджэтны варыянт таксама дзіўны.
Гэта абсалютна лепшы спосаб палепшыць сярэднія продажы. Аднак з таго часу я даведаўся, што праецыраванне вашых фотаздымкаў у рамку памерам 50 × 40 цаляў (альбо аналагічнага памеру) з белым палатном - гэта дадатковая дэталь, якая робіць усё роўна. Так, мне прыйшлося шмат выдаткаваць на праектар, і ў мяне была кампанія, якая стварыла для мяне пусты кадр, але гэта аплачвае выдаткі на працягу некалькіх сеансаў. Я быў вельмі задаволены, што нават сам напісаў пра гэта кавалак: http://www.getprophoto.com/index.php/projecting-your-family-portrait-photos-for-clients/
Ці маюць кліенты доступ да прэйскуранта перад сесіяй замовы ці, можа, нават да сесіі? Ці ёсць у іх добры спосаб загадзя ўявіць сабе, што каштуе, каб яны не здзівіліся на сеансе замовы?
Так, кліент атрымлівае прайс-ліст яшчэ да браніравання са мной. Я прашу іх падумаць пра тое, якія віды прадукцыі яны хочуць у сябе дома, а таксама пра свой бюджэт, перш чым я прыеду з фотаздымкамі. Сюрпрызаў нулявых!
Дзякуй за такую цудоўную інфармацыю !! Адно пытанне - вашы кліенты праглядаюць выявы самастойна праз інтэрнэт-галерэю перад асабістым заняткам, альбо сустрэча бачыцца ўпершыню? (Дзякуй таксама Ангелу за ваш погляд!)
Не, кліенты бачаць выявы ўпершыню са мной. Я звычайна размяшчаю іх галерэю ў Інтэрнэце і даю ім пароль, перш чым я сыходжу, каб яны маглі потым атрымаць доступ да сваіх малюнкаў. Калі яны аддаюць перавагу Інтэрнэт-замовам пасля таго, як я растлумачу перавагі асабістага, я проста дазволю ім зрабіць гэта.
Які цудоўны пост! І Я ЛЮБЛЮ гэты апошні фотаздымак з усімі вокнамі. Тааак крута!
Вы так маеце рацыю. Забягаючы наперад, я прывязу свой ноўтбук, мае фантастычнае дазвол экрана, а таксама зраблю наладу ў стылі слайд-шоў. Вялікія парады, і хаця яны здаюцца такімі простымі, мы часам забываемся. Дзякуй!
Дзякуй за інфармацыю! Я абмяркоўваў, ці варта рабіць асабістыя продажу. У вас калі-небудзь быў нерашучы кліент, які нічога не купляў альбо купляў вельмі мала, калі вы першапачаткова сядзелі з імі, таму вам давялося сустрэцца з кліентам яшчэ раз (ці нават некалькі разоў), каб усё дапрацаваць? Баюся, што некаторыя з маіх кліентаў могуць захацець сустрэцца пару разоў. Калі б гэта было так, вы б прапанавалі асабіста сустрэцца з імі, а потым адкрыць інтэрнэт-галерэю альбо проста сустрэцца асабіста кожны раз, кропка? Як вы спраўляецеся з гэтым? Дзякуй, Джэс!
Я пераконваюся, што я прад'яўляю чаканні, перш чым мы сустрэнемся, каб усе пакідалі сябе шчаслівымі (я і мае кліенты!). Калі вы скажаце ім, што збіраецеся паказаць ім свае выявы, кліент можа адчуваць ціск, калі вы будзеце гаварыць пра дапрацоўку замовы і папрасіць больш часу. Аднак я проста тлумачу, што мы будзем рабіць заказ падчас нашай сесіі і просім іх падумаць пра свой бюджэт і пра тое, што яны могуць хацець раней. З тым жа чаканнем, у мяне яшчэ не было праблем. Пасля заказа я прадастаўляю інтэрнэт-галерэю, каб яны маглі вярнуцца і паглядзець свае фатаграфіі. Калі ў вас быў кліент, якому даводзілася выбіраць паміж двума любімымі малюнкамі, гэта можа быць добрым спосабам даць ім спаць на гэтым. На многім залежыць сапраўды добрая сувязь на кожным кроку. Я заклікаю вас паспрабаваць і паглядзець, як усё будзе. Вы хочаце, каб вашы кліенты адчувалі сябе задаволенымі тым, што яны замовілі, і выбарам, які яны зрабілі, і высвятленнем таго, як гэта зрабіць у вашым бізнэсе, спатрэбіцца некалькі разоў - гэта было для мяне.
Дзякуй усім за ўсе ўказанні. Я толькі пачынаю і збіраюся наладзіць першую сесію асабістых заказаў. Крыху нервовы? ТАК !! ... напэўна. Але мне цікава, з усяго вашага досведу, хіба кліенту не падабаецца бачыць фатаграфіі ўпершыню на гэтай сустрэчы, а потым чакаць выбару і замовы на месцы? Ці перадумваюць яны калі-небудзь, калі спяць на ім, і хочуць розныя фатаграфіі пасля самастойнага агляду сваіх галерэй? Я думаю, што ... калі б я быў кліентам. Які ваш досвед з гэтым?
Выдатныя парады, як заўсёды - я толькі пачаў рабіць асабістае замову і вельмі рэкамендую! Пасля завяршэння здымкі я запісваю сеанс прагляду, і калі кліент вяртаецца ў студыю, іх выявы ўжо прайграюцца ў слайд-шоў праз LR4 на плазменным тэлевізары, які яны праглядаюць, пакуль я раблю напоі! Іх працэс, які я прытрымліваюся, практычна такі ж, як і ваш артыкул! Я па-ранейшаму карыстаюся інтэрнэт-галерэяй на выпадак, калі сваякі хочуць замовіць, але толькі пасля таго, як кліенты зрабілі свае заказы!
ДЗЯКУЙ за напісанне гэтага артыкула !!! Я абмяркоўваў пытанне аб пераходзе на асабісты сеанс прагляду / продажу, але перапоўнены магчымасцямі прымусіць яго працаваць. Гэты артыкул быў мне вельмі карысны !!! Яшчэ тры перавагі асабістых продажаў: 1) Дапамагае накіроўваць кліентаў у выбары (з інтэрнэт-галерэямі часам людзі робяць самыя дзіўныя выбары!) 2) Дапамагае кліентам адчуваць сябе ў большай бяспецы ў прыватнасці сваіх малюнкаў3) Прадухіляе размытыя крупчастыя вадзяныя знакі альбо дрэнна абрэзаныя здымкі экрана, якія трапляюць у Facebook і Pinterest, тым самым дрэнна прадстаўляюць вашу працу.
Я раблю асабістае замову і зарабляю больш грошай, чым проста размяшчаю ў інтэрнэт-галерэі. Большасць з іх не супраць вярнуцца ў маю студыю, каб зрабіць асабістае замову, але ў апошні час некаторыя з іх просяць мяне, што яны аддаюць перавагу бачыць яго ў Інтэрнэце, каб іх сям'я таксама бачыла. Што вы ім канкрэтна сказалі? Як наконт майго кліента, які жыве за 2 гадзіны да мяне? Парайце, калі ласка.
Прывітанне Мая, я толькі што ўбачыў ваш пост тут. Для кліентаў, якія знаходзяцца далей, вы ўсё яшчэ можаце зрабіць інтэрнэт-галерэю і ўкараніць некаторыя з прыведзеных вышэй метадаў. Замест таго, каб адпраўляць ім спасылку і паведамляць, што іх заказ павінен быць зроблены праз тыдзень, вы можаце наладзіць тэлефонную кансультацыю, дзе вы дапаможаце правесці іх праз працэс прыняцця рашэнняў. Вы таксама можаце пераканацца, што вашыя ўзоры будуць даступныя на фотасесіі. Хоць асабіста сустрэцца з імі ідэальна, ёсць спосабы зрабіць Інтэрнэт-продажу больш якаснымі для кліента. Ці дапамагае гэта?
У вас ёсць узор вашага прэйскуранта?