আপনার ফটোগ্রাফি ব্যবসায়ের জন্য অনলাইন অর্ডার: কীভাবে "চুক্তি বন্ধ করুন"

লেখার পর থেকে পাই হিসাবে সহজ, আমি অনলাইন অর্ডার সম্পর্কে ফটোগ্রাফারদের প্রচুর প্রশ্ন পেয়েছি। আপনি কতক্ষণ আপনার গ্যালারী ছেড়ে যাবেন? আপনি কীভাবে এই নীতি প্রয়োগ করেন? আপনি কীভাবে গ্যালারী পুনরায় প্রকাশের ফি সংগ্রহ করবেন? আমার ক্লায়েন্টের কুকুরটি মারা গেলে এবং তাদের একটি এক্সটেনশনের প্রয়োজন হলে কী হবে? আমার উত্তরগুলি পড়তে পড়ুন!

সমস্ত ক্লায়েন্ট গ্যালারী চার দিনের জন্য অনলাইনে পোস্ট করা হয়। আমি আমার ক্লায়েন্টদের সাথে এমন একটি সিস্টেম নিয়ে এসেছি যা নিশ্চিত করে যে তারা 4 দিনের অর্ডার করার সময়সীমাটি পুরোপুরি বুঝতে পারে এবং তারা তার সাথে লেগে থাকে। প্রতিটি পদক্ষেপ খুব গুরুত্বপূর্ণ।

#1 - যখন কোনও ক্লায়েন্ট সেশনের জন্য বুকিং চূড়ান্ত করতে ফোনে থাকে, তখন সেশন শেষে প্রক্রিয়াটি আমার সাথে কীভাবে চলবে তা আমি একটি গতিপথ পেরিয়ে যাই।

আমাদের কলটি এরকম কিছু হয়: "আপনার সেশনের পরে, আমি আপনাকে দেখার জন্য আমার ব্লগে চুপচাপ ছবিগুলি পোস্ট করব। তারপরে, আপনি 4-6 দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত চিত্র দেখতে আপনার অনলাইন স্লাইডশোটি পাবেন। (আপনি যত দ্রুত আপনার ক্লায়েন্টকে পরিণত করবেন, তত বেশি সুখী হবেন!) আপনি আপনার স্লাইডশো সহ আপনার অনলাইন অর্ডারিং গ্যালারীটিতে অ্যাক্সেসের তথ্য পাবেন। আপনার অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনার চার দিন সময় থাকবে এবং এই সময়ে আপনার কোনও সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাকে কখনও কল করতে বা ইমেল করতে দ্বিধা করবেন না ”"

এটিকে সহজ রাখুন- খুব বেশি বিবরণ দিয়ে তাদের অভিভূত করবেন না। কেবলমাত্র মৌলিক তথ্য, তবে যে সময় ফ্রেমের সাথে আপনি কাজ করছেন তা ভারবালাইজ করুন যাতে আপনার কাছে একটি প্রত্যাশা থাকে যে আপনি নিজেকে আটকে রাখবেন। ক্লায়েন্টদের এটি জানতে হবে যে আপনার একটি সিস্টেম আছে - আপনি উইলি-নিলি নন। আপনার ব্যবসায়ের নীতি রয়েছে যা লাভজনকতা নিশ্চিত করার জন্য রয়েছে। আপনি যদি নিজের নীতিমালা প্রয়োগে laিলা করে থাকেন - এটি বন্ধ করুন! এখনই থামো! আপনি একটি উচ্চ শেষ ব্যবসা করতে চান, তাই এটি হিসাবে যেমন আচরণ করুন। আপনার ক্লায়েন্টদের খুব গুরুত্বপূর্ণ, এবং তাদের প্রত্যাশা ঠিক যেমন গুরুত্বপূর্ণ।

# 2 - আপনি শ্যুটিং শুরু করার আগে একটি স্বাক্ষরিত চুক্তি পান।

এটা ঠিক, আপনি এমনকি শ্যুটিং শুরু করার আগে - তাদের নীতিতে সাইন ইন করার জন্য আপনার নীতিগুলি হুইপ করুন। আমি আমার কাছে ফেরত পাঠানোর জন্য মেল এ তাদের পাঠানোর পরিবর্তে ব্যক্তিগতভাবে এটি করা পছন্দ করি। আমি সংক্ষিপ্তভাবে কয়েকটি পৃথক পয়েন্ট নিয়ে চালিয়ে যেতে পারি যা আমি জোর দিতে চাই এবং তারপরে নীতিগুলির কোনও সম্পর্কে তাদের কোনও প্রশ্ন আছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করতে পারি। আমার ক্লায়েন্টের ওয়েবসাইটে আমার নীতিমালা রয়েছে, সুতরাং সেশনের সময় তাদের দেখানোর আগে তাদের কাছে যাওয়ার সুযোগ রয়েছে।

এটি তাদের স্মরণ করিয়ে দেওয়ার আরেকটি সুযোগ যে তাদের কাছে একটি প্রতিকৃতি অর্ডার দেওয়ার জন্য 4 দিন থাকবে। এবার, তাদের গ্যালারীটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে পুনরায় প্রকাশের জন্য জড়িত ফি সম্পর্কে আপনার বিভাগটি অন্তর্ভুক্ত করুন। আমি আরও উল্লেখ করেছি যে আমার নীতিমালাগুলিতে, গ্যালারী পুনরায় প্রকাশের পরে, কেবলমাত্র একটি লা কার্টের মূল্য উপলব্ধ। (অন্য কথায়, প্রতিকৃতি সংগ্রহে দেওয়া সঞ্চয়টি অনুপলব্ধ)) আপনার নির্ধারিত সময়সীমার সময় আপনার ক্লায়েন্টকে অর্ডার দেওয়ার জন্য সম্ভাব্য প্রতিটি ক্ষেত্রে উত্সাহিত করুন। নিশ্চিত হয়ে নিন যে তারা আপনাকে এই কথাগুলি বলেছে!

# 3 - প্রতিকৃতি সেশন শেষ হওয়ার পরে তাদের সময় ফ্রেম মনে করিয়ে দিন।

যখন আমি এটি গুটিয়ে রাখি, আমি আবার তাদের প্রক্রিয়াটি বলি। "ঠিক আছে! আগামীকাল, আমি আপনার জন্য একটি ব্লগ পোস্ট করব যাতে আপনি সেশনটির স্নিগ্ধ উঁকি পেতে পারেন। তারপরে ৪ র্থ সোমবার, আপনি আমার কাছ থেকে একটি ইমেল পাবেন যা আপনার স্লাইডশোর লিঙ্কের পাশাপাশি আপনার অনলাইন ক্রম সম্পর্কিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবে। আপনার অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনার 4 দিন রয়েছে- আপনি কি বৃহস্পতিবার সন্ধ্যার মধ্যে নিজের অর্ডার চূড়ান্ত করতে সক্ষম? নাকি আপনার জন্য আরও 4 দিনের সময়সীমা আছে? "

এই কথোপকথনটি ক্লায়েন্টদের দেখায় যে আপনি সময় ফ্রেমে সেট আপ করেছেন তবে তাদের সময়সূচির জন্য সবচেয়ে ভাল কি কাজ করে আপনি তাদের সাথে কাজ করতে নমনীয়। এটি তাদেরকে বলার সুযোগ দেয় যে বুধবারটি আরও ভাল হবে বা আগামী সপ্তাহটি আদর্শ। তারা সম্মতি দিচ্ছেন যে তাদের অর্ডার 4 দিনের মধ্যে দেওয়া হবে কারণ আপনি তাদের এবং তাদের সময়সূচীর সাথে কাজ করেছেন))

# 4 - একটি স্নিগ্ধ উঁকি দিয়ে ব্লগ করুন এবং ক্লায়েন্টদের আরও একবার সময় ফ্রেমের স্মরণ করিয়ে দিন।

প্রথমে, দয়া করে আপনার প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি ব্লগ স্নিগ্ধ উঁকি দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করুন। তারা ভালবাসা একটি অধিবেশন পরে মনের শান্তি আছে যে সব ভাল হয়েছে। সেশন এবং অর্ডারিং গ্যালারী প্রাপ্তির অপেক্ষার সময়টিও তাদের জন্য অনেক বেশি সহনীয় হবে।

সেশনের পরের দিন, আমি আমার ক্লায়েন্টকে তাদের ইমেল করে জানাতে চাই যে ব্লগ পোস্টটি আপ হয়েছে (লিঙ্ক সহ) পাশাপাশি আমাকে শুট করার জন্য নিয়োগ দেওয়ার জন্য তাদের ধন্যবাদ জানাতে এবং তাদের আশ্বস্ত করার সুযোগটি তারা যে চিত্রগুলিকে ভালোবাসতে চলেছে যে আমি তাদের অধিবেশন থেকে ক্যাপচার করেছি এবং তাদের দেখার জন্য আমি কতটা উচ্ছ্বসিত। তাদের মনে করিয়ে দিন যে ৪ র্থ সোমবার, তারা আপনার স্লাইডশো এবং অনলাইন অর্ডারিং গ্যালারী দিয়ে আবার আপনার কাছ থেকে শুনবেন।

# 5 - অনলাইন অর্ডারিং গ্যালারী প্রস্তুত করুন এবং গ্যালারী বিতরণের আগে সকালে 'প্রেরণ' ক্লিক করতে প্রস্তুত হন।

আপনি স্লাইডশোর প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগের রাতে, যাওয়ার জন্য প্রস্তুত সবকিছু আছে যাতে আপনি কেবল সকালে প্রথম জিনিসটি পাঠান। আমার কাছে ক্লায়েন্ট রয়েছে যা জেগে আছে এবং তারা প্রথমে যা করে তা হ'ল তাদের কম্পিউটারে সরাসরি তাদের ইমেলটি পরীক্ষা করতে। আপনি যদি এটি করতে পারেন তাদের মার! আমি যখন আমার ক্লায়েন্টকে তাদের ইনবক্সে অপেক্ষা করি তখন তারা আমার কাছে রোমাঞ্চিত হয় এবং তারা আমার দিকে অপেক্ষা করে না। এটি তাদের প্রত্যাশা উপরে এবং অতিক্রম করে। তারা সোমবার এটি আশা করে, তবে কোন সময়টি প্রত্যাশা করা উচিত তা তারা সত্যই জানে না।

আমি বিছানায় যাওয়ার সাথে সাথে আমার ই-মেইলগুলি (যা খসড়া হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়েছিল) পাঠানোর অভ্যাস পেতে শুরু করি যাতে সকালে আমার ক্লায়েন্টদের অবাক করে দেওয়া যায়। নিশ্চিত হয়ে নিন যে কোন দিন তাদের অর্ডারিং গ্যালারীটি শেষ হয়ে যাবে এবং যদি তাদের অর্ডার দেওয়ার কোনও সহায়তা প্রয়োজন হয় তবে আপনার সাথে যোগাযোগ করুন।

# 6 - চেক ইন করুন এবং নিশ্চিত হয়ে নিন যে ক্লায়েন্টের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনি স্লাইডশো এবং অর্ডার গ্যালারী প্রেরণের পরদিন, আপনার ক্লায়েন্টকে একটি ইমেল প্রেরণ করুন বা তাদের কাছে আপনার কোনও প্রশ্ন আছে কিনা তা জানতে একটি দ্রুত কল দিন। (আমি সাধারণত এমন সময় করি যা আমি ধরে নিই যে তাদের ভয়েসমেলটি গ্রহণ করবে)) তারা যে সমস্ত তথ্য পেয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য কেবল চেক করুন এবং তাদের X দিনের আগে অর্ডার দেওয়ার বিষয়ে যদি তাদের কোনও প্রশ্ন থাকে তবে আপনি তা জানান ফোন বা ই-মেইলে উপলব্ধ।

# 7 - একটি গতবার মনে করিয়ে দিন।

গ্যালারীটির মেয়াদ শেষ হওয়ার আগের দিন, তাদের আর একটি দ্রুত ইমেল প্রেরণ করুন যে গ্যালারীটির মেয়াদ শেষ হতে চলেছে remind তাদের স্মরণ করিয়ে দিন যে গ্যালারীটি পুনঃপ্রকাশের জন্য ফি is X এবং এটিতে কেবলমাত্র একটি লা কার্টের মূল্য উপলব্ধ থাকবে। আবার তাদের নিশ্চয়তা দিন যে তাদের অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথে যদি তাদের প্রয়োজন হয় তবে তাদের সহায়তা করার জন্য আপনি সেখানে রয়েছেন।

এই সময়ের মধ্যে, আপনার ক্লায়েন্ট তাদের অর্ডার দেওয়া উচিত ছিল। যদি তাদের থাকে- অভিনন্দন আপনার কাছে যায়! আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের সফলভাবে একটি চ্যালেঞ্জিং কাজের মাধ্যমে পরিচালনা করেছেন এবং আপনি উড়ন্ত রঙের সাথে টাস্কটি সম্পন্ন করেছেন।

যদি তারা এখনও তাদের অর্ডার না দেয়?

ঠিক আছে, সেখানে কেবলমাত্র সেই ক্লায়েন্ট রয়েছে যা চিরকালের জন্য নেয় এবং অর্থ কোনও বিষয় নয়। আমার এক ক্লায়েন্ট আছে যে এটি সর্বদা তার গ্যালারী শেষ হতে দেয়। সাধারণত কমপক্ষে 3 বার তিনি ঝলকানি ছাড়াই পুনঃপ্রকাশের ফি প্রদান করেন এবং কেবলমাত্র কোনও লা কার্টের অর্ডার না দিয়ে তার পর্যায়টি আসে না। তিনি বিরলতা- তবে তিনি মিলিয়নে একজন হলেও- আপনারও তার মতো থাকতে পারে।

আপনার নীতি সম্পর্কে দৃ firm় থাকুন। ক্লায়েন্টকে কল করুন এবং তাদের জানান যে তারা যখন অর্ডার করতে প্রস্তুত তখন গ্যালারী তাদের জন্য অপেক্ষা করবে। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি তাদের জন্য পুনরায় প্রকাশের ফি সক্রিয় করার আগেই তা সংগ্রহ করেছেন। আমি সিসি # নিয়ে সর্বদা ফোনে এটি করি। এই ক্লায়েন্টদের নিজের সাথে বিরক্ত হওয়ার মতো কেউ নেই। (এটি মনে রাখবেন!) আপনি এটিকে অটল রাখতে সহায়তা করার পক্ষে উপরে গিয়েছিলেন ... আপনি যদি উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করেন তবে আপনি মেয়াদোত্তীকরণের তারিখ এবং কমপক্ষে আট-আটবার আপনার প্রত্যাশা উল্লেখ করেছেন। আপনি এমনকি এতদূর যেতে পেরেছিলেন যে এটি তাদের পক্ষে সেরা সময় ছিল যাতে বলটি পুরোপুরি তাদের আদালতে থাকে।

যদি তাদের কুকুর মারা যায় / তাদের কচ্ছপ নিখোঁজ হয়েছে / তাদের অতিরিক্ত সময় কাজ করতে হয়েছিল?

যদি আপনি কোনও ক্লায়েন্ট পেয়ে থাকেন যা আপনার কাছে কোনও ভদ্র গল্প বা একটি হরর স্টোরি নিয়ে আসে যাতে তারা কেন তাদের আদেশ দেয় না, তবে কেস কেসে এটি দেখুন। পলিসগুলি সম্পর্কে দুর্দান্ত জিনিসটি হ'ল তারা আপনার সুরক্ষার জন্য রয়েছে ,. এমন ক্লায়েন্ট রয়েছে যা আমি মনে করি আমাকে খারাপ কারণ - বা এমনকি কোনও কারণ দিচ্ছে না, কেবল মূল্য দিতে ইচ্ছুক ছাড়াই আমাকে পুনরায় প্রকাশ করতে বলছে। এগুলি হ'ল আমি আমার নীতিগুলি সম্পর্কে আমার বন্দুকগুলিতে আটকে আছি। তবে মাঝে মাঝে বৈধ কারণগুলিও রয়েছে- এবং এটি তাদের আরও আরও দুর্দান্ত গ্রাহকসেবার জিজ্ঞাসা করে জিজ্ঞাসা করার সুযোগ, "আরও 2 দিনের অতিরিক্ত সাহায্য করবে? আমি যদি আগামী সপ্তাহে 4 দিনের জন্য গ্যালারী প্রকাশের অপেক্ষায় থাকি তবে ভাল হত? " আমি সর্বদা আমি যা করতে ইচ্ছুক এবং আমার ব্যবসায়ের জন্য সবচেয়ে কার্যকর কী হবে তা নিয়ে নেতৃত্ব দিই। আমি খোলা সমাপ্ত প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করি না যেমন, "আপনার কত সময় প্রয়োজন? আপনি কখন এটি পছন্দ করবেন? " ইত্যাদি ...

আপনি ব্যবসা, আপনি দায়িত্বে আছেন। নমনীয় হন, বোধগম্য হন। তবে লাভজনকও হোন!

*আমি ব্যবহার করি ফটোকার্ট আমার অনলাইন অর্ডারিং সিস্টেমের জন্য। আমি মনে করি যে এই সিস্টেমটি এটির জন্য সবচেয়ে ভাল একটি অনলাইন অর্ডারিং সিস্টেম যা আপনি এটির জন্য যে মূল্য দিতে হয় তার পাশাপাশি এটি করতে সক্ষম।

আপনার এখন সহজেই পাই হিসাবে সহজেই অনুলিপি তৈরি করতে চান? পেস্ট্রি স্কুল এখনই সঠিক? কোডটি ব্যবহার করার জন্য প্রথম 100 জন MCP কম্বো সেট পাবে $ 100 এ!

প্রথম 100 অনুলিপিগুলি চলে যাওয়ার পরে - 75 জুনের মধ্যে একই কোডটি $ 20 এর জন্য ভাল হবে^th.

এই নিবন্ধটি দ্বারা লেখা হয়েছিল অ্যালিসিয়া কেইন, খুব জনপ্রিয় লেখক ফটোগ্রাফারদের জন্য পাই প্রাইসিং গাইড হিসাবে সহজ.