Program preporuka koji zapravo donosi preporuke!

Želite li ideje za referalni program koji će zapravo donijeti preporuke?

Zašto neki fotografi stalno pričaju o tome? preporuke su njihov najbolji oblik oglašavanja? Šta oni rade, a ti nisi? Šta čini odličan referalni program? Dopustite mi da prvo počnem tako što ću vam reći šta ne ... Besplatno 8 × 10. Nemojte me pogrešno shvatiti, to je lijep poticaj, ali to vam neće (ni u kojem obliku ili obliku) pružiti solidnu bazu preporučenih klijenata. Zašto? Jer nema veze s 8 × 10. Daleka je stvar za koju se mogu ili ne moraju sjetiti da je i traže. Ako je predavanje gomile referalnih kartica vaš program za preporuku, možda je vrijeme da ponovo strategirate!

Evo 3 ideje za solidan program preporuka:

1. Emocije! Apsolutno najbolji referalni program je jednostavno povezivanje sa svojim klijentima. Kad uložim taj mali dodatni napor kako bih osjetio da sam otišao samo malo dalje za njih, pomažem im da znaju da su mi važni. Dodajte lični dodir i voila, uspostavljena je istinska veza! Kad to postignem, više nisam a fotograf, jesam njihovo fotograf. Ta razlika čini sve razlike na svijetu, jer sada navijaju za mene i žele mi pomoći u rastu! Vrijedi se potruditi i ponuditi dodatni TLC!

• Jednoj klijentici koja je isporučila veliku narudžbu platna, blistala je od uzbuđenja da ih objesi, tako da sam ja ostao i objesili smo sva platna kao iznenađenje kada se njezin mužić vratio kući. Za drugu klijenticu koja nije bila sigurna što odjenuti kreirala sam posebnu tablu ideja „šta obući“ samo za njenu porodicu.

2. Dajte im nešto o čemu će razgovarati! Ovo je toliko presudan korak da mislim da previše fotografa ne razmišlja. Vaši klijenti vjerojatno nisu pretjerano željni onih 8 × 10 koje ste im ponudili da će uzeti tu hrpu referalnih karata i podijeliti ih kao smut karte na Las Vegas Blvd, ali ako im date nešto osobno da se pokažu ... oni podijelit će ga. I ne mislim samo na personaliziranu referalnu karticu, mislim na zabavan mali proizvod koji je lako otpremiti i imati sa sobom.

• U svom poslu dvije najbolje prilike koje sam pronašao za dijeljenje su mini knjige sa harmonikom 3 × 3: BESPLATNO preuzimanje knjige Accordian. Zamislite mini knjige kao što ste vlasnik vašeg mini bilborda koji će vaš klijent voditi po igraonicama, poslu, crkvi i predškoli kako bi se pokazao svim svojim prijateljima, oni su jedinstveni i prilično novi, pa je najvjerojatnije ona ' Biću prva koja će imati jednu zbog čega će se ove male bebe potpuno hvaliti!

• Moj drugi omiljeni proizvod koji klijentima daje nešto o čemu mogu razgovarati su futrole za iPhone! Uvjerio sam se da svaki klijent koji posjeduje iPhone ima jedan od mojih prilagođenih slučajeva i dopustite mi da vam kažem, to je mojim klijentima olakšalo razgovor o meni. IPhone slučajevi su moj najbolji oblik oglašavanja ikad! A i ja ih upravo tako gledam! Uopće ih ne markiram, prvo jer ih želim dobiti u ruke svakog klijenta koji posjeduje iPhone i drugo jer ako odu na neobičnu web stranicu i vide cijenu, ne želim da imaju negativan osjećaj prema onome koga imaju u ruci.

3. Kartice preporuke. Posljednje od svih su kartice s preporukama. Apsolutno koristim referalne kartice, jeste li mislili da neću? Samo ne mislim jedino na što razmišljam kada radim svoj program preporuka. Jednom kad uspostavim veze i dam alate za razgovor o meni, onda razmišljam o karticama preporuka. Svakom klijentu dajem samo 8 kartica. Ne želim da uzmu stog od 50 i odvoje ih negdje sa hrpom pošte koja im je potrebna da prođu tamo gdje će nesumnjivo biti zaboravljeni. Umjesto toga, želim da se osjećaju kao da su posebne, čak i dragocjene, kao da svaka od ovih beba ima kredit u iznosu od jednog dolara, jer stvarno - postoji!

Stvaranje jakog referalnog programa zapravo se odnosi na davanje vaših klijenata razlog uputiti. Ako niste uradili ništa drugačije od svog takmičenja, ako niste imali značajan uticaj od onoga što ste im dali da kažu? Suprotno tome, ako svaku tačku povezivanja osmislite, ako tražite ili stvorite mogućnosti za prekomerno isporučivanje i zadnje, date im alate da razgovaraju o vama ... Tada postajete njihovo fotograf. A kad budete njihov fotograf, oni će ih dijeliti! Nije dovoljno biti i raditi dobar posao, upravo tada očekuju od vas, to je razlog zašto su vas kontaktirali i angažirali, ali ako ste izuzetni - tada im napravite razlog da podijele više o tome you ne samo vaše slike.

Ovaj članak napisala je Leah Remillet iz Idi 4 Pro Fotografije. Pogledajte njen blog ispunjen nadahnućem, nevjerovatnim intervjuima i poslovnim i marketinškim strategijama.