Kupac Della žrtva prevare Canon 5D Mark III

Kupac Dell.com, Jalal, dijeli svoju priču o tome kako je postao žrtva prevare u maloprodaji. Čini se da se "prevara Canon 5D Mark III" vrti oko Dell.com i veleprodajnog skladišta, i nije prva ove vrste.

Fotografiju Canon-ove 5D Mark III kutije ispunjene laminiranim drvetom, koju je Jalal primio sa Dell.com

Jalal, fotograf koji je želio nadograditi svoju opremu, prošao je kroz prava previranja. Nakon pretraživanja interneta za novu zamjensku kameru za svoj šestogodišnji Canon 30D, zadovoljio se potpuno novim 5D Mark III i kompletom od 24-105 mm f / 4. Dell.com mu je ponudio ono što je smatrao ozbiljnom pogodbom. Dao je narudžbu i sačekao da paket stigne. Nakon nekoliko dana napokon ga je dobio, ali sadržaj nije bio ništa od onoga što je očekivao: drveni pod! Nakon kontaktiranja Dellove podrške, preko noći je dobio drugi paket. Ovog puta sadržaj je bio uredan! Ili gdje su? Nakon raspakiranja (i dokumentiranja fotografijama) otkrio je da je, bukvalno, opet bio "podan". Na kraju je vratio novac i ponudio kupon od 100 dolara. Pismo koje je Jalal napisao - kako biste podijelili svoju priču, možete pronaći u nastavku.

Čak i ako je izjavio da je odbio Dellovu ponudu, Džalalova priča izazvala je interes među web surferima. Iako neki krive Jalala za prevaranta, postoje i drugi koji tvrde da su bili žrtve iste prevare. Drugi korisnik navodi da se radi o staroj i vrlo čestoj prevari koja cilja maloprodaju elektronike. Nakon kupnje proizvoda, prevarant zamjenjuje sadržaj kutije otpadnim predmetima iste težine i poštom ga vraća u trgovinu. Trgovac ga zatim obnavlja i ponovno prodaje. Evo njegovog mišljenja o tome što se dogodilo i odbijanja Dellove ponude:

„U ovom trenutku sam znao da su zalihe Canon EOS 5D Mark III kompleta njihovog distributivnog centra ugrožene i da su lopovi vjerovatno očistili kuću. Primijetio sam da su obje Canon kutije imale prozirne kružne naljepnice na poklopcu kutije, a nakon savjetovanja s članovima internetskog foruma Canon (čiji sam i ja bio član) naveli su da Canon nikada ne koristi naljepnice za zaptivanje svojih kutija i da je ponekad koje je izvršio dobavljač.

[...]

Sada je srijeda, 16. januara i upravo sam razgovarao s višim menadžerom iz Dellove službe za brigu o kupcima. Apsolutno najbolje što su mi mogli ponuditi bio je kupon od 100 dolara za buduću kupovinu i to je najviše što su ikad ponudili kupcu. Pitao me želi li da mi Dell pošalje narudžbu i odmah sam ga zamolio da otkaže moju narudžbu. Nikada više neću naručivati ​​niti baviti se Dellom. Nakon 11 godina, moj odnos s njima kao potrošačem je gotov. Pobrinut ću se da proširim ovu riječ i pobrinem se da svi znaju šta sam doživio ”.

Bez obzira na istinu, javno mnjenje o pouzdanosti Dellove trgovine je ozbiljno oštećeno. U vremenima poput ovih, kada veliki trgovci padnu za nekoliko mjeseci (uzmite nedavni slučaj Jessopsa), prevare poput ove mogu nepovratno oštetiti tržište. Možete pronaći cijelo pismo fotografa petapixel.com.