Productes destacats
-
Surt!
-
Surt!
-
Surt!
-
Surt!
Accions essencials de PhotoshopNewborn Necessities ™ Conjunt d'accions de Photoshop editant nadons acabats de néixer
$29.00 -
Surt!
-
Surt!
-
Surt!
-
Surt!
Accions essencials de PhotoshopAcció de Photoshop per a la separació de freqüències de Portrait Suite
$47.00
Un matí recent em vaig despertar i em va tocar. Tot just tinc temps per fer les coses que m’agraden. No he estat fent exercici com abans. No he parlat amb amics per telèfon. Amb prou feines passo temps amb el meu marit. Els meus fills em pregunten per què sempre estic a l'ordinador: em diuen: "Per què no pots fer-ho mentre estem a l'escola?" - i responc als meus bessons i dic "Estic a l'ordinador treballant quan també estàs a l'escola".
Dirigeixo un negoci. I amb els negocis arriba la responsabilitat. Tinc la responsabilitat d’oferir un servei d’atenció al client excel·lent als meus fans, seguidors i clients. Des de 2006 he tingut "MCP Actions" de DBA de diverses opcions de fotografia (formació de fotògrafs i venda d'accions de Photoshop). Abans vaig fer fotografia de producte i edició de fotos. En els darrers dos anys, el meu màrqueting, xarxes socials i marca han donat els seus fruits. El meu negoci va molt bé, fins i tot en una pobra economia. Tinc 2,000-4,000 + visitants diaris al meu bloc, en tinc més de 4,200 amics de facebook, 4,500 fans de facebook i 3,000 alguna cosa seguidors de twitter. Sona molt bé, oi? És. M’encanta el que he construït i estic orgullós dels meus èxits. PER… ...
Sempre hi ha un "PERUT". I això, però és gran ... M'encanta el que faig. I estic molt content de poder "guanyar-me la vida". Treballo molt. Per tant, el "però" és que alguna cosa ha de canviar. Necessito dedicar temps a mi i a la meva família. Necessito tenir més temps fora de l’ordinador (encara que sigui una mica, faria la diferència). Necessito cuidar la meva salut fent més exercici, trobant un metge nou (per als problemes de PCOS, tiroides i asma, sí, un triple cop) i simplement prendre temps per respirar i gaudir de la vida. M’encanta la meva feina. M’apassiona, però també m’encanten altres coses. I darrerament la feina em consumeix.
I la part més important: EMAIL. El correu electrònic em supera literalment cada dia. Sé que molts de vostès assenteixen amb el cap dient “jo també”. Al matí, em llevo normalment amb uns quants centenars de correus electrònics, alguns brossa i correu brossa, altres preguntes dels clients, i d’altres només fanàtics que volen saber de tot, des de la càmera que faig servir fins a com poden obtenir un millor color o enfocament, etc. Rebo correus electrònics d'aquells que volen que MCP patrocini un taller o doni premis, faci un bloc de convidats, organitzi un concurs, etc. La majoria dels correus electrònics comencen així: "Sé que estàs molt ocupat, però només tinc aquesta pregunta ..."
Tens la idea. M’encanta ajudar la gent i m’encanta respondre preguntes. Odio dir "no". Per tant, el següent que sé és a les 10, a les 11, al migdia o, fins i tot, fins i tot a les 1, abans de deixar de banda el correu electrònic, respondre preguntes i tornar a tothom. Puc fer una pausa entre una hora i una altra per fer un taller privat o grup, i després tornar als correus electrònics. Finalment, quan netejo la caixa i prenc un mos ràpid, sovint a la 1 o fins i tot a les 2 de la tarda, els correus electrònics ja es tornen a acumular. Els meus fills arriben a casa a les 4 de la tarda i intento centrar-me en ells: portar-los a activitats, ajudar-los a fer els deures i passar temps amb ells. Quan arriba l’hora d’anar a dormir, la resta de la nit es passa sovint revisant el correu electrònic i responent de nou.
Us canseu només llegint això? Jo sóc. Així, com diu el títol d'aquesta publicació, "Alguna cosa ha de canviar ..."
Aquests són alguns dels meus pensaments i algunes idees d'alguns increïbles amics de Facebook. He de decidir quina implementar i quina no.
- Feu publicacions mensuals de PMF: agafeu una llista de preguntes que em facin (trieu-ne un grapat o més) i responeu-les en una publicació de bloc. M’ha agradat molt aquesta idea. Però encara no estic segur de si la gent se sentirà molesta rebent un missatge de correu electrònic que em digui que reviseu la meva publicació mensual de PMF, ja que intentaré respondre-hi. És un servei d’atenció al client acceptable?
- Consulteu la gent la meva pàgina de fans de Facebook. Ja ho estic fent. Espero que algun dia aquest sigui un lloc on els meus fans i lectors puguin reunir-se i ajudar-se mútuament.
- Respondidors automàtics ... No sóc fan. Tinc molts correus electrònics de plantilla configurats per a les preguntes més freqüents. Però estic parlant dels correus electrònics que diuen "estem ocupats i us respondrem en 48 hores ..." No m'agraden. No vull ofendre ningú, però per a mi són impersonals. I esperar 48 hores només retarda els correus electrònics i els permet acumular més.
- Cobreu una tarifa de consultoria per respondre a preguntes de correu electrònic; això ho va suggerir algú a Facebook. No vull fer això només per respondre a preguntes. Però sí que ofereixo una formació individualitzada, de manera que si algú té moltes preguntes, les dirigeixo cap a això.
- Teniu una llista de llocs recomanats, llibres i referències que poden llegir. Aquesta és una bona idea, tret que les preguntes d’aquests correus electrònics són tan àmplies.
- Contractar un assistent; no estic segur de si estic "preparat" per a això. Sempre vaig dir que si el meu negoci arribava a aquest punt es feia massa gran. Però, al mateix temps, potser seria útil trobar persones per fer certes coses. No estic segur.
- LLOC WEB NOU - sí - Acabo de contractar una altra persona per refer el meu lloc web. L’última empresa tenia bones intencions, però mai no es va acabar. Creieu els dits per mi en aquest. Les descàrregues instantànies ajudaran un munt. Això significaria menys correus electrònics que diuen "He perdut les meves accions, pots tornar a enviar" o "Mai he rebut les accions que has enviat" (a causa de filtres de correu brossa, etc.). A més, als clients els encantarà aconseguir les coses de seguida i poder tornar a descarregar-les si es necessita.
- NOU BLOG: igual que el "nou lloc web": s'ha contractat un nou dissenyador de blocs. S’espera al nou lloc per començar. Però el meu objectiu és fer que les coses siguin tan intuïtives i fàcils d'utilitzar que pugueu localitzar publicacions antigues fàcilment, veure publicacions relacionades, etc. Això significaria menys correus electrònics que diuen "No trobo aquest vídeo o publicació que recordo ..." o "com Jo ... "Podré dir" buscar ". Podeu fer cerques ara, però no és obvi i el bloc en general no està ben dissenyat pel seu contingut.
- Inicieu un fòrum: és probable que executar un fòrum trigui més temps que el correu electrònic. L’avantatge és que les persones es poden respondre les preguntes, però l’inconvenient és tota la resta. És per això que Facebook pot ser el camí a seguir si puc acostumar la gent a anar-hi i comprovar-ho. Ja està preparat, és fàcil i ja està configurat.
- Referència a fòrums: en faig una llista al meu bloc. Però potser també ho hauria de fer als correus electrònics. Tinc una pregunta, proveu aquests fòrums ... Mmm, m'agrada aquesta idea.
M'encantaria la vostra ajuda amb algunes idees més sobre com recuperar la meva vida i, alhora, mantenir un alt nivell d'atenció al client. Esperem que aquesta publicació i els comentaris ajudin a altres que consideren que la seva vida ja no és seva. Gràcies per les vostres idees.
Sense comentaris
Deixa el teu comentari
Vostè ha de ser connectat per escriure un comentari.
Missatges recents
Morning Jodi, no puc imaginar-me les inundacions de correu electrònic que heu de tenir; crec que part d’això és que tots sentim que sou uns amics personals, “un de nosaltres”, que és un testimoni del vostre servei i relació amb el client excepcionals. màrqueting. Així doncs, aquí teniu els meus 2 cèntims ... (o 2.00) Un ajudant pot no ser una mala idea. L’assistent podria gestionar part del correu electrònic que no requereixi resposta específica (descàrregues noves, preguntes sobre la compra, “què fa aquesta acció?”, Etc.). Això us alliberaria dels comunicats personals. M’encanta la idea de la descàrrega instantània. Sé que hi ha hagut ocasions en què l'opció de descàrrega m'ha decantat instantàniament cap a una compra. Estic d'acord amb tu en la resposta automàtica: simplement no ets "tu". Els fòrums són una bona idea. Potser podreu escollir alguns voluntaris moderadors per ajudar-vos a treure part de la càrrega. Podrien dirigir-vos cap a les publicacions que necessiten el vostre toc personal. En qualsevol cas, potser voldreu provar un parell de combinacions de les vostres idees i dedicar-vos el temps per trobar l’equilibri adequat. Sobretot, recordeu l’amor que sou, no només pels vostres clients i la vostra afició, però per una família fantàstica que entén que és un procés d’aprenentatge i que ho està fent tot el possible. Sigues beneït! -Tanya
M'agrada la idea de publicar preguntes més freqüents. A més, la vostra família és MOLT important; dic que contracteu un assistent si us ho podeu permetre.
Podeu configurar diferents correus electrònics per ordenar-los? Com ajuda ... informació ... accions ... tallers ... donacions ... concursos ... etc. Sé que dependria de les persones que escollissin el correu electrònic adequat, però potser inclouríeu una breu descripció a la vostra pàgina de contacte per utilitzar-les.
Tiffany —Podria fer-ho— i en realitat s’ordenen ara. Però encara he de tornar a tothom. Keri: penso fer això i fins i tot utilitzar preguntes aleatòries per formar més publicacions al bloc. També he de derivar més a la gent a Google. Algunes preguntes són realment les coses que millor es deixen a un motor de cerca. Tanya: gràcies per les teves paraules dolces. No puc imaginar-me dedicar el temps necessari per crear i facilitar un fòrum, a menys que algú estigui tan motivat per fer-ho, probablement no passarà. A més, tret que sigui súper actiu, normalment la gent no hi va. Estic actiu en alguns fòrums (quan dic actiu: intento anar unes quantes vegades a la setmana o més i analitzar preguntes). Si hi ha més persones que s’uneixen a algunes d’aquestes, crec que potser també altres poden respondre a les seves preguntes. Molts poden ignorar que existeixen. Pel que fa a un assistent (pot arribar a això), però m'encanta la flexibilitat de no tenir algú a casa meva (ja que tinc una oficina a casa) ... Un assistent virtual també és una possibilitat. No estic segur per on començar amb un assistent i no estic segur de si tinc prou tasques per poder renunciar. Vull tenir les mans al pols - i sempre deia que si em feia tan gran que en necessitava un que era massa gran i que necessitava frenar. Mmmm, ja veurem ...
Crec que la vostra publicació arriba a casa amb tots nosaltres. Fins i tot aquells que no tenim negocis. Alguns dies odio que tinguem molta tecnologia i que sigui tan fàcil mantenir-nos en contacte. La tecnologia es va desenvolupar per ajudar-nos, però, en canvi, dediquem més temps a comprovar-ho tot fent coses que importen. Crec que teniu algunes solucions fantàstiques per alleugerir la vostra càrrega de treball. Les preguntes freqüents són fantàstiques. Penseu a combinar les vostres idees. La meva ajuda és un correu electrònic automatitzat amb referències als fòrums. Sé que Clickin Moms és ideal per obtenir informació. També crec que l’assistent / intern és una gran idea. D'acord, potser estic una mica atreta per aquesta, ja que estic al sud-est de Michigan, a l'atur, estudiant de disseny gràfic i gran fan. He après més coses del vostre taller que a la classe de photoshop de la universitat. Si seguiu aquest camí, m’encantaria presentar-me a la candidatura. Estic segur que, fins i tot si heu de fer un pas enrere i dedicar una mica de temps a la vostra família, cap dels vostres seguidors del bloc / fb no anirà enlloc. Sé que no ho faré.
Us heu plantejat publicar un llibre ?? Crec que si no ho heu fet. Prenent tots aquests consells i respostes, etc., escriviu-ho per escrit ... un llibre que no deixa de ser perseguit, cosa que no heu de "llegir" de davant cap enrere, que només podeu mirar per mirar com fer alguna cosa amb guia pas a pas seria fantàstic. I crec que es vendria.
Vaig tenir un problema similar amb la meva empresa de disseny de blocs, passant MOLT més temps a l’ordinador contestant correus electrònics que amb els meus fills ... cosa que m’ha portat a deixar de dissenyar per ara. Una cosa que m’ha ajudat una mica ha estat canviar l’enllaç de “posar-se en contacte amb mi” d’anar directament a la meva adreça de correu electrònic a una pàgina on s’indiqués alguna cosa com “si teniu alguna pregunta, podreu trobar la resposta ...” amb enllaços a la meva secció de Polítiques i Preguntes més freqüents i enllaços a altres llocs que us poden resultar útils. DESPRÉS he llistat la meva informació de contacte. D'aquesta manera, els meus clients encara podrien contactar-me directament, però també oferia recursos per trobar la resposta ells mateixos. Fins i tot podeu suggerir-los que facin cerques al vostre lloc o bloc i que expliquin com fer-ho. Sé que aquesta informació ja està disponible al vostre bloc, però pot ser que l'ajudeu als lectors abans que us contactin.
També m’agrada la idea de preguntes freqüents. Potser una publicació de preguntes freqüents setmanals o quinzenals per ajudar-vos a estar al dia. Quant a respondre als correus electrònics ... em podeu contractar 🙂 i us puc ajudar a gestionar-los !!
Ro - idea interessant. Però hauria de rebre tots els correus electrònics abans de trobar temps per escriure. De veritat, però, sóc una persona tan informal. M'encanta el format del bloc per aquest motiu. No estic segur de tenir el que cal per "escriure un llibre". Brooke i Stephanie: els tindré en compte a tots dos en cas de decidir portar un ajudant o ajudant (fins i tot durant unes hores al dia). Encara no estic preparat, però mai se sap. simplement no estic segur de com aconseguir-ho com a part del meu flux ... Aleshores, una altra vegada, aquesta podria ser una pregunta que em faig a les entrevistes:) Regan: AMO AQUESTA IDEA !!!! Tan aviat com el meu nou lloc web s’aixequi (ho hauré de fer), dirigeix la gent cap al bloc i les publicacions de PMF. Veig totalment això passant: "Jodi, he intentat buscar al vostre bloc i preguntes freqüents, però només tinc la pregunta X ..." Però crec que això pot ajudar.
Noia dolça ... sap això ... estàs vivint el somni, però no és el teu "somni" tret que facis TOTES les coses que t'agraden i això inclogui passar temps amb les teves belles filles i el teu meravellós marit: temps de qualitat. És obvi que t’agrada aquest negoci ... tens tants fans perquè hi poses tot el cor i l’ànima, però no ets bo per a ningú si no et cuides. És absolutament necessari fer exercici i tenir cura. del teu cos. Res d'això no significa res si no es té salut i benestar. Cadascuna de les vostres idees té un sentit perfecte, especialment les publicacions de preguntes freqüents, el nou lloc web i el bloc, que connecten a la gent amb fòrums o Facebook, però la meva modesta opinió és que hauríeu de pensar seriosament en contractar un assistent. Sé que heu dit que no esteu preparat per a això, però penseu en això com contractar una "mainadera" per al vostre negoci. El més difícil seria trobar la persona adequada i, per descomptat, implicaria una mica d’entrenament, però podríeu estar fora de casa amb les vostres noies o al gimnàs i el vostre ajudant us pot trucar amb una pregunta si no pot respondre el correu electronic. Estaríeu ajudant l’economia a més de “recuperar la vostra vida”. Com a fan del vostre bloc, sé que ja he contactat amb altres persones només fent clic al seu nom i he descobert un parell de coses amb ells en lloc de molestar-vos ... va ser genial i la majoria de la gent és tan amable i útil ... si us plau, tingueu cura de la nostra "deessa del photoshop" ... us estimem i el servei que oferiu. xo
Heu pensat en contractar l'atenció al client? Potser contracteu algú i formeu-lo en els vostres productes i serveis i deixeu-los assumir l’aspecte CS per a la majoria perquè tingueu més temps per a la vostra família, altres aficions i tingueu cura dels aspectes del darrere de les vostres empreses ( crear accions noves, formar fotògrafs, etc.)
Jodi, segueix la pista de David Hobby de la fama de Strobist.com. Teniu un fòrum a flickr, assigneu un parell d'administradors que puguin administrar el fòrum. Els usuaris hi publiquen preguntes i altres usuaris i administradors poden respondre-hi. Això us trauria de l’equació de respondre molts correus electrònics. També podeu respondre si la gent es queda atrapada.
Jodi, sincerament, de tant en tant m’he preguntat com ho fas tot. Jo també crec que les preguntes freqüents i l'assistent són bones idees. Potser podeu provar de contractar algú durant 2 hores al dia per començar i veure com va? Possiblement, si teniu preguntes addicionals sobre fotografia o PS que no estiguin relacionades amb les vostres accions específiques, potser podríeu fer una "regla" que, per obtenir una resposta immediata, haureu de cobrar? Si no troben la pregunta a les preguntes més freqüents, estic segur que la resposta es troba en algun lloc d'Internet. Heu de ser capaços de trobar el temps en algun lloc i això sona com un d’aquests llocs on la gent podria utilitzar altres mitjans per trobar les respostes en la majoria dels casos. Sé que m'he format buscant a Internet, visitant fòrums, llegint llibres i practicant, practicant, practicant. També ho poden fer altres persones. Recordeu també, la majoria dels vostres fans són fidels seguidors que entenen que només hi ha tantes hores al dia i entenen que teniu una família. D'altra banda, hi ha algunes persones que esperen el món i mai no estan satisfetes. No deixeu que aquestes persones us acudeixin si les trobeu. Els vostres fills només són joves una vegada i això passa en un tancar i obrir d’ulls. Mai no us penedireu de passar el temps per a vosaltres i els vostres éssers estimats.
Terry, gràcies! Crystal, considerant-ho. Brendan: intentava utilitzar la pàgina de fans de Facebook d'aquesta manera. Podria funcionar? Té un mur i una zona de discussió. Potser si tingués dues modificacions i sempre hi enviés gent, passaria alguna cosa. El problema ara és que allà no es respon a les coses ... tret que hi vagi. El flickr és millor per a això? Si és així, vol dir un grup habitual o alguna cosa més? Voleu modificar? :) Christy - És possible. Em constitueixo com a LLC en solitari. He de consultar el meu comptable per veure com ho gestionaria. Hi ha una manera, jo pensaria.
Sé EXACTAMENT el que està passant! Tot consumeix! Escolto els meus fills, així que he de parar i ensenyar-los tan bé. Espero que ho descobriu i trobeu equilibri! Benediccions!
Jodi, fes una ullada http://www.flickr.com/groups/strobist/discuss/ Hi ha més de 30,000 publicacions de diferents preguntes, comentaris, observacions, etc. David ho fa perquè té més de 60,000 membres, de manera que era impossible respondre a correus electrònics individuals. Crec que si tinguéssiu un correu electrònic automatitzat per dirigir la gent al fòrum perquè publiqués preguntes, a més de connectar l'enllaç al vostre lloc de mcpactions, finalment s'aconseguiria agafar i augmentar l'impuls. Estaria encantat d’ajudar. Potser si aconseguiu administrar un parell d’usuaris que estiguin familiaritzats amb els vostres productes, així com amb altres temes, és a dir, PS, LR, etc., pot ser una manera d’eliminar aquesta càrrega. Per descomptat, estareu lliures de trucar quan la qüestió sigui important o us interessi particularment. Les vostres funcions MCPA s’utilitzaran com sempre, promocionant els vostres productes, blocs, lliçons, novetats del vostre món, etc. El fòrum seria per a preguntes, comentaris i articles d’aquesta naturalesa.
Jodi: heu de mantenir la vostra salut i la vostra família a la llista. En cas contrari, no aconseguiràs complir el somni. Crec que heu de deixar de respondre a cada correu electrònic. Feu les preguntes més freqüents i deixeu que la gent prengui les vostres classes si necessiten més. Potser responeu a aquells que ja us han pres classes?
Tenim els mateixos problemes amb el negoci de programari del meu marit. Ha comprovat que un fòrum d’usuaris i una llista de correu electrònic han ajudat molt. Prefereix el fòrum com a més consultable, però sembla que els usuaris prefereixen el grup de correu electrònic, de manera que continua funcionant tots dos. Tots dos tenen moderadors d’usuaris voluntaris que l’alerten quan apareixen les coses més complexes que ha de tractar personalment. Tinc un profund agraïment per aquests voluntaris. Va ser difícil per a ell deixar anar el toc personal, però no puc dir-vos quina diferència positiva ha fet això per a la meva família. No hem mirat gens enrere.
un parell de fotògrafs interessants fan les publicacions cada 2 setmanes sobre "respondre a les preguntes dels meus lectors". No em vaig adonar de com funcionava i, quan vaig enviar un missatge de correu electrònic amb una pregunta, vaig rebre una resposta automàtica que em deia que les meves preguntes s’afegirien a la llista per tenir-les en compte en aquesta publicació. Estava encantat, realment. Vaig comprendre i sobreviure? És clar. Crec que si fes un missatge cada dues setmanes intentant respondre a preguntes, reduiria part de la teva càrrega. També és fantàstic que la gent utilitzi el grup de fans de Facebook on els vostres fans es puguin ajudar mútuament. Bona sort!! Molts de nosaltres ens enfrontem als mateixos problemes intentant encaixar en les nostres famílies amb tota la resta que hem de fer, així que ho entenc completament.
En primer lloc, Jodi, ets increïble! Només el fet que us preocupi respondre totes les nostres preguntes de manera oportuna diu molt de vosaltres. Us he enviat algunes preguntes i les heu respost de manera més ràpida del que mai m'hauria esperat. Estava molt content de rebre una resposta ràpida, però em preguntava si eres una súper dona o alguna cosa per poder fer això. Hauria estat igual de feliç esperant una estona. Sé que això potser no us ajudarà en absolut a esbrinar què heu de fer. Però volia animar-vos que la majoria de les persones que acudeixen a vosaltres per demanar-vos consells i preguntes ho entendrien totalment si no esteu capaços de respondre-les a causa de la vostra ocupació o si esteu disposat a esperar una resposta. Estic, doncs, amb aquells altres comentaris que han dit que contractaria un assistent per gestionar els correus electrònics "fàcils" i els que poden gestionar i ordenar els altres correus per prioritat per a vosaltres. Potser només unes hores a la setmana al principi per provar-ho? Però estic segur que tot el que treballeu serà fantàstic. Us desitjo el millor!
M'encanta aquest lloc. Però he de dir que, pel que fa al que és realment important a la vida, la salut familiar i personal hauria de ser la primera. Potser hauríeu de plantejar-vos desenvolupar un calendari laboral. Estableix una hora per a tasques específiques, quan s’acabi el temps, segueix el calendari ... intentar organitzar millor el vostre treball pot ajudar, però ... si demostra que us heu quedat enrere, és clar que és hora de rebre ajuda o reduir la mida. Sé que no voleu fer-ho, però hauríeu de tenir-ho en compte entre les vostres altres opcions. Tingueu cura.
Feu saber a la gent que el vostre horari comercial només és de 8 a 2 h, de manera que els correus electrònics es retornaran en un termini de 1-2 dies ... funcionaria? El més difícil de treballar des de casa és seguir un horari. Crec que les PMF mensuals són una gran idea! La gent ha de tenir-ho en compte quan tingueu preguntes generals sobre càmera o fotoshop, només podeu escriure la vostra pregunta a Google i obtindreu un munt de tutorials, fins i tot si teniu vídeos que poden respondre a moltes preguntes ... Només heu de tornar correus electrònics que tracten els vostres productes / classes de seguida, tota la resta pot esperar ... 🙂 continueu bé ... un fòrum també és una idea fantàstica o potser la gent pot publicar preguntes a la vostra pàgina de Facebook i, a continuació, tothom pot respondre-les responent al publicar ...
Benvolgut Jodi, acabo de comprar la teva bossa de trucs i m'encanta. Els vaig comprar, però vaig esperar a rebre notícies vostres abans de enviar per correu electrònic i preguntar-los on eren :) La vostra publicació és molt punyent. Puc dir que esteu realment preocupats pels vostres clients. El meu suggeriment és respondre correus electrònics mensuals. Crec que la majoria de la gent ho entendrà. Feu fòrums ... Seguiria amb un. No tingueu la sensació que necessiteu tocar-nos a tots ... ens entenem. Et gastaràs i no és just per a tu ni per a la teva família. La immediatesa dels correus electrònics avui dia s’imposa realment a la nostra vida familiar. Bona sort! Per cert, he utilitzat les vostres accions per editar l’entrada iheartfaces d’aquesta setmana. Estima-les! Puna
Brendan - flickr té un estrany TOU - Vaig tenir problemes una vegada per tenir un enllaç al meu lloc - se suposa que només se us permetrà un al vostre perfil. Per descomptat, tothom fa això, i enllaços, però algú em va denunciar i va ser retirar tots els enllaços o suspendre'ls. Boig. Per tant, estic una mica nerviós per provar d’utilitzar flickr amb aquest propòsit. L’Andrea: el fòrum d’usuaris és una petita possibilitat, però no estic segur de si això comportaria menys treball, i podria fer que coneguéssiu més la meva personalitat i que el blog es descuida ... Tinc una llista de pros i contres per a això - veurem. Kathy - Preguntes i respostes / preguntes freqüents - sí - Tinc previst fer-ho amb certesa en alguna variació. Tot i això, ho estic considerant - contractar algú unes poques hores a dia. No sé ben bé com configurar-lo i què tindria sentit, quines tasques em sento còmode renunciant, etc ... Stephanie - desitjo 8-2 - LOL. El problema és que sóc una persona que ho faig ara. Em fa por la idea de deixar que s’acumulin coses. I llavors només teniu els mateixos problemes dies després. M'encanta la idea de Facebook: la pregunta és si hi aniria la gent ... Necessito esbrinar com fer que la gent arribi a aquesta pàgina per fer i respondre preguntes (com un fòrum però més fàcil) ...
Crec que si feu una publicació al bloc explicant que la pàgina de Facebook també serveix per publicar preguntes ... la gent començaria a respondre i ajudar-se mútuament. Potser proveu-ho durant un temps abans de crear un fòrum ... Sé que ho feu ara, però tampoc no és responsabilitat vostra respondre a TOTES les preguntes aleatòries que NO tenen a veure amb els vostres productes ... es poden fer totes aquestes altres preguntes. a les preguntes més freqüents mensuals. molts altres bloggers ho fan. Per exemple, Jasmine Star respon de tant en tant al voltant de deu preguntes al seu bloc, és una gran idea perquè aposto a que respongueu les mateixes preguntes una vegada i una altra !! Ningú si us odiarà per haver de passar temps amb la vostra família! Seguiu el 10-8 i, quan tingueu un minut lliure al dia (o us moriu per comprovar els correus electrònics), feu-ho una estona.
Crec que, si les coses s’aclareixen per davant, la gent s’adapta. En el vostre cas, escriuria alguna cosa agradable que expliqui la vostra política i com respondrà a les preguntes. Aquí també podeu proporcionar l’opció w / link a la vostra pàgina de Facebook, on poden trobar ajuda més immediata, seguida de la llista de fòrums d’ajuda i d’altres fonts de referència, etc. Gran desactivació. Quota de consulta? A menys que algú vulgui contractar-lo, és un desactivament més gran. Contractar un assistent? Només tu saps si tens temps per formar algú i els ingressos per mantenir-los. Nou lloc web / Nou bloc / Nou fòrum? Vaja, sembla més feina; no menys. Vaig crear un bloc per a un grup de treball i ni tan sols he tingut temps de configurar-lo correctament. Bona sort. I, recordeu, la vostra família és la vostra prioritat número u. Aquest és l’únic error que vaig cometre quan tenia el meu propi negoci. Tinc el mateix: "Sempre estàs treballant a l'ordinador", però no he canviat res. Tot està bé, però em sap greu. M’alegro que s’ho prengui seriosament. Molta sort, Lori [protegit per correu electrònic]
els meus 2 cèntims: -com la idea d'una secció de preguntes freqüents / llista de tutorials: si repeteix moltes preguntes sobre el mateix, seria fantàstic i la gent ENCARA rebria les seves preguntes. aquest és el punt al final, com la idea de contractar un ajudant. Crec que estàs en el moment en què això té sentit. fins i tot si treballen per a vosaltres de forma remota, des de la seva pròpia oficina a casa, això té sentit si us allibera el vostre temps. -No és un fanàtic de les idees del fòrum perquè això envia gent a un altre lloc i oferiu un servei fantàstic. professionals i fòrums de bona reputació poden ser un joc d'endevinalles, és a dir: a qui us recomanem
No he llegit totes les respostes que han deixat altres persones, així que perdoneu-me si repeteixo alguna cosa ... Les publicacions més freqüents són una idea fantàstica !! Crec que els vostres lectors fidels del blog apreciaran aquesta informació i entendran que sou una noia ocupada. No us preocupeu per molestar a la gent; no tothom és al vostre públic objectiu. Potser fins i tot podríeu fer que la vostra nova persona web creï una pàgina de preguntes freqüents que s'actualitzi amb la informació de cada publicació de preguntes freqüents, de manera que tota aquesta informació és fàcil trobar lloc? (Les etiquetes de bloc fan el mateix que suposo). Definitivament hauríeu de contractar un ajudant ... Sembla que la vostra correspondència per correu electrònic és la vostra preocupació principal, de manera que sempre podeu delegar correus electrònics (segons el vostre criteri) al vostre ajudant. Les llistes de llibres recomanats, etc. també semblen una idea fantàstica. Fins i tot podeu crear una botiga de llibres d’Amazon per vosaltres mateixos i enllaçar-hi des del vostre lloc web. He vist que altres fotògrafs també ho feien amb el material de la càmera (per a les persones que envien correus electrònics preguntant-se quin material utilitzeu). Fins i tot podeu crear seccions separades de "botiga" per a aquestes diferents categories. Podeu enllaçar a altres llocs web útils des del vostre lloc web nou. Una cosa així pot reduir alguns dels correus electrònics que rebeu. De totes maneres, espero que no repeteixi massa a les altres persones 😉 Ho descobriràs i tindràs èxit, independentment del que decideixis !!!!!
Vaig tuitejar: http://twitter.com/AngelaCarol
Per què no cobreu una quota mensual o de subscripció ?? Esteu proporcionant un servei i ajudant altres fotògrafs a millorar el seu negoci. Potser podeu mantenir una secció "gratuïta" del vostre lloc per obtenir consells generals, etc. i per ajudar a promoure la part de la subscripció del vostre lloc, però després podríeu tenir una quota de "subscripció" mensual a una àrea més inclusiva del lloc on la gent pot fer preguntes, etc. Això podria esborrar algunes de les persones que només busquen consell gratuït i no valoren especialment els vostres coneixements, el temps i l'energia que heu passat aprenent tot el que sabeu. Fins i tot si fes 10 dòlars al mes amb una subscripció mínima de 6 mesos o un any ... fins i tot podria pagar un assistent, b / c, estic segur que pagaria 10 dòlars per escollir el teu cervell. I si aquesta idea funciona, podeu contractar-me com a ajudant perquè tinc bones idees i treballo bé des de casa. 🙂
Compartit també a Facebook.
He piulat !! http://twitter.com/camillabinksThanks pel concurs! Aquest és un premi increïble!
Oh home, això és impressionant! No podria ser un moment més perfecte. La meva confiança en la meva fotografia és de vuit, però els meus plans d'experiència en negoci i plans d'inici, etc. serien al voltant d'un 8. Estic tan malament per desvalorar el meu producte pensant que això és el que fa que la venda sigui tan dolenta que bàsicament estic pagant el client per a nosaltres el meu producte. Tinc manca de confiança en la web i els blocs que també em intimidi. Les meves habilitats de màrqueting són una mica difícils. Estic aclaparat pel que necessito aprendre i on anar per aprendre-ho per millorar totes aquestes habilitats. Sembla un bloc inicial increïble. Gràcies per l'oportunitat.
Publicat a FB a Missy Ramaker
Pot semblar una idea esbojarrada, però podeu fer el que fan la majoria de propietaris d’empreses quan augmenta la seva càrrega de treball fins al punt que ja no ho poden suportar més: contracteu un empleat. :) Sé que presentaria els seus propis desafiaments, sobretot en el moment dels impostos, però si portés algú al dia a la feina i el contractés a temps parcial, podrien eliminar una gran part del vostre volum de correu electrònic. i et deixarà obert per fer les coses que més t'agraden. Si no es pot permetre contractar un empleat, no es pot permetre respondre tots aquests correus electrònics i és possible que hagi de deixar de respondre. Primer heu de tenir cura de la vostra família. No és just que la gent esperi que respongueu a un milió de petites preguntes a costa del vostre temps lliure i de la vostra vida familiar.
Jodie !! aquest va ser un post INCREINGBLE !! He viscut en allò que bàsicament heu descrit i la meva ànima ha estat desitjant consol fora del negoci per tornar al que és més important (familiars i amics, i només la vida). He pensat en TOTES les coses possibles per reduir la feina o els correus electrònics i la majoria s’enumeren més amunt. M’ha semblat més útil tenir: (1) publicacions de preguntes freqüents (no és gens impersonal. La gent ha de saber que teniu un negoci i que també heu de fer les vostres pròpies coses) (2) respostes a les plantilles per a les preguntes més freqüents (3) ) contractar un PA - això ha estat el més meravellós - he trobat algú que té una personalitat perfecta per a la feina, feliç, bombollós i aficionat a la fotografia. Ha estat capacitada per respondre a tot tipus de correus electrònics, incloses les preguntes d'altres fotògrafs, clients, etc. Després em transmetrà el client a l'hora de fomentar la relació per al rodatge (és a dir, després que es converteixin en els meus clients). Rebo CC a tots els correus electrònics i només responc quan no sap la resposta o si la persona s'ha convertit oficialment en el meu client i he de conèixer-los millor 🙂