Venent-se com a fotògraf professional, segona part

Venent-se com a fotògraf professional, primera part (Assegureu-vos de consultar la primera part d'ahir si l'heu perdut)

DESPRÉS DE LA SESSIÓ I MÉS ENLLÀ
Ahir vam tocar què fer per preparar-se abans del rodatge i què fer durant la sessió. Ara comença la feina real! Descarregueu aquestes imatges i feu el vostre ball funky de Photoshop i fes que aquests clients semblin un milió de dòlars!

• Intenteu mantenir les vostres ofertes de prova declarades. Si en prometes 20 i en lliures 40, és fantàstic, però és possible que els teus clients pensin que n’hi ha més a la càmera o que quedin totalment desbordats per totes les teves seleccions.
• Decideix ara com gestionaràs el que passa i què pots. "I si canviem la imatge 5 en blanc i negre?" "Pots fer desaparèixer el meu pneumàtic de recanvi?" Accepteu-vos quan us sentiu còmode, però sabeu que cada vegada que acomodeu un "què si" o "podeu", esteu reduint els vostres resultats (sobretot si us heu fixat un preu per obtenir beneficis).
• Envieu-los per correu electrònic tan aviat com arribeu a casa amb un resum del que heu comentat: quan serà la sessió de comanda, la data a la qual estarà disponible la galeria de comandes i un recordatori sobre com demanar impressions o productes. I, a continuació, seguiu aquestes dates com el blanc a l’arròs. Scotty a Star Trek solia duplicar les estimacions de temps que donaria al capità Kirk, de manera que quan superés aquestes expectatives semblaria un miracle. Doneu-vos prou temps per editar aquestes imatges. I el més important: contacteu-hi abans que es posin en contacte amb vosaltres.
• Tramiteu aquesta comanda a temps amb el vostre laboratori. Conegueu les dates amb què esteu treballant, sobretot durant les vacances d’hivern i planifiqueu-ho en conseqüència.
• Si passa alguna cosa que és culpa vostra de manera remota, posseïu-lo i repareu-ho al client. Ha tornat una impressió amb un aspecte menys que verge? El llenç és verd i deformat? Arregla i posseeix-la. La manera d’afrontar les repercussions afectarà la vostra reputació. Millor encara, feu-ho bé la primera vegada i eviteu costosos errors.

Més enllà de realitzar realment una sessió, hi ha maneres de comercialitzar-se i promocionar-se sense ni tan sols agafar una càmera, però això tindrà un impacte durador al vostre negoci. Penseu en el següent:

• Agafa aquest telèfon. De vegades, es troba en una situació complicada amb un client i el correu electrònic, enviar missatges de text, enviar missatges instantanis i xatejar per Facebook simplement no funciona. Atura. Si teniu problemes per comunicar-vos digitalment, el poder d’escoltar les veus dels altres no és una cosa que s’ha de descartar. Tantes vegades, es pot evitar una guerra calenta a Facebook simplement parlant de coses. Intenta-ho! A continuació, feu un seguiment amb el correu electrònic resumint el que heu comentat perquè tots dos ho tinguin registrat.
• Mentre parlem Facebook... parlem de xarxes socials en general. La bellesa i la bèstia de poder comunicar-se digitalment és que el món pugui llegir-ho TOT. Assegureu-vos que el que us arriba a la punta dels dits siguin paraules de les que esteu orgullosos de posseir. És tan fàcil apilar-se a les guerres dramàtiques del fòrum, o continuar sense parar als comentaris del bloc, però recordeu tres paraules: retallar i enganxar. Algú us podria fer això, o capturar una broma interior, i hi ha la vostra reputació a la línia, que no té cap relació amb el que feu darrere de la càmera. Així que sigueu professionals en línia.
• Us prometo un darrer element a Facebook: si sou "amics de Facebook" amb els vostres clients, recordeu que l'actualització de l'estat de borratxera que publiqueu aquesta nit us pot costar un client demà. Obteniu informació sobre la creació de llistes especials i l’assignació dels permisos adequats que considereu oportuns.
• Si envieu correus electrònics o escriviu amb clients, eviteu la vostra emoció. Pot ser terriblement satisfactori esquinçar-ne un de nou, però no val la pena l’èxit que obtindreu quan la vostra reputació i aquest correu electrònic s’enviïn a tothom i a la seva mare. No tracteu el correu electrònic com un missatge de text llarg. Utilitzeu paraules completes, frases i majúscules adequades.
• No tingueu por de dir NO. Si no sou un fotògraf de casaments i algú vol que dispareu el casament, consulteu-lo. Si sou una llum estrictament natural o una llum estrictament d'estudi i obteniu una referència per a alguna cosa amb la qual no esteu còmode, no és correcte dir que no. Prometo! Però, digueu que no amb cortesia i respecte.

Per descomptat, un altre punt bàsic aquí és "llegir tot el que trobeu a Internet amb un gra de sal". No professo ser un expert i, per a mi, he après alguns dels articles anteriors, tot i que estic molt agraït que el meu faux pas més gran de Facebook sigui un perm errant dels anys 80. La propera vegada que tingueu ganes de dir: “Els meus clients estan caminant per mi! Què faig?" repenseu-ho: la majoria de les vegades, les vostres expectatives i la vostra pròpia vacil·lació donen als altres un "in" en la gestió de la seva experiència. Deixeu que us convencin de fer un casament abans que estigueu llestos o que pinteu selectivament el diable d’una rosa. Canvieu aquesta actitud, apreneu dels vostres errors i recordeu-vos de gestionar l'experiència del vostre client. És el que et paguen.

Casey Yu és fotògrafa de retrats de noces i estil de vida a Tallahassee, Florida, on també és estudiant de doctorat en Estudis de la Informació (és a dir, Professional Geek) a la Florida State University. Viu amb el seu marit, Josh (un altre estudiant de doctorat), i dos fills, Matthew i Lindsey; el primer només fa rostres de ximple quan treu la càmera; aquest últim diu automàticament formatge. No estic del tot segur de com va passar això. Visiteu el seu lloc de fotografia, cadascun lloc personal, ella Pàgina de Facebook, o ella twitter feed.