La malaltia que afecta a 7 de cada 10 fotògrafs i com curar-la

Expert-itis.  Una malaltia que afecta 7 de cada 10 fotògrafs. Els símptomes inclouen: Llistat vint mil opcions a la vostra llista de productes. Preguntant als clients esgotats si volen això en acabat nacrat, metàl·lic o brillant. Utilitzant paraules divertides com "float wrap" i "gallery wrap" com si altres haguessin de saber la diferència. Es creu que l’expertitis va començar a la comunitat mèdica amb metges que us parlen amb balbuceigs llatins, però s’ha estès per la professió de fotografia com la pólvora. L’expertitis no és mortal, però és extremadament molesta per als que estan al voltant dels infectats.

Expert-itis és sovint un efecte secundari d’una cosa realment bona - passar molt de temps immers en la fotografia. El problema és que quan qualsevol tema consumeix els vostres dies, esdevé una segona naturalesa i comenceu a suposar que tothom sap les mateixes coses que feu. Si alguna vegada heu estat a punt d’aconseguir una interrupció per no saber qui és Justin Bieber, ho entendreu.

El psicòleg Dan Gilbert ho va dir millor: "Si passeu set anys estudiant les diferències entre el raïm, no en tindreu cap de semblant".  Bé, l’únic que sé és que alguns raïms són de color porpra clar, d’altres de color porpra fosc, d’altres de verd i mai no puc mantenir recte quins tenen les llavors que s’enganxen a les dents. Només vull una cosa que tingui bon gust. Això probablement horroritzaria el propietari d’una vinya. I, tanmateix, poso un 16 × 20 i un 16 × 24 a la meva llista d’impressions al costat de l’altre i no em prenc el temps per explicar la diferència real al meu client? Al vostre client no li importa aquesta diferència de quatre polzades més que a mi, que pugui albirar el raïm amb llavors des de lluny. Només volen una cosa que sembli bona.

L’expertitis es pot tractar. Els remeis exactes variaran en funció dels símptomes:

• Compreneu que oferir moltes opcions pot semblar una bona idea, però en lloc de semblar flexible, és probable que paralitzeu la gent.  Quan la gent s’enfronta a massa opcions i no sap molt sobre el tema, tampoc trieu el valor predeterminat (probablement una impressió de 8 × 10) o no escolliu res.  Unes quantes opcions és millor que 30 opcions, i la gent informa que ho és més satisfet amb la seva elecció quan van triar entre un nombre menor d'opcions
• Elimineu tots els productes excepte els vostres preferits de la llista de preus.  Oferir-ho tot esgotarà tant vosaltres com els vostres clients. Canalitzeu l'Apple Store: centreu-vos a vendre algunes coses que siguin duradores i significatives i elimineu les distraccions.
• Reduïu el nombre de decisions per a cada producte.  Tingueu en compte que 10 mides d’impressió x 3 acabats x 3 opcions de muntatge x 3 opcions de color (blanc i negre, sèpia, a tot color) = 270 possibilitats per imatge. Trieu un muntatge i acabat exclusiu per complementar el vostre treball i elimineu els altres; de sobte, els vostres clients només tenen 30 possibilitats (mida i color) per imatge. Oferiu només un tipus de color per imatge, que seleccioneu, i tenen fins a 10 opcions. Feu una recomanació de mida per a ells i us agrairan que no hagueu de transpirar amb tantes decisions.
• Elimineu totes les mides retallades de la llista de preus i només ven el quadre complet. Això vol dir destralar 16x20 i només venen els 16x24. És probable que les vostres imatges tinguin el millor quadre complet de totes maneres si és així com les feu, i us estalviarà haver d’explicar que si obtenen el 16 × 20 la imatge es retallarà. Si voleu ser veritablement atrevits, veneu 8x12 en lloc de 8x10.
• Si veneu un disc, doneu als clients una llista de totes les mides de marc complet (4 × 6, 8 × 12, 16 × 24, 20 × 30, 24 × 36), i expliqueu que 5x7s i 8x10s resultaran en retallades. Això els estalviarà de malgastar diners i enfadar-se quan Walgreens talla la part superior del cap de pare.
• Un cop reduït el nombre de productes que poden triar els vostres clients, fotografia una mostra de cadascun (impressions muntades, embolcalls de galeries, àlbums, etc.) i poseu-los al davant de la llista de preus i expliqueu què és cadascun. I no traieu el text del lloc web de WHCC: aquestes descripcions van ser escrites per a fotògrafs. Escriu-ho com si ho explicessis a la teva àvia.

• Un cop es retalli la llista, posa un asterisc a la part inferior, dient que us encantarà oferir mides personalitzades i productes addicionals a petició. D’aquesta manera, encara podeu servir al petit percentatge de persones que han de tenir una mida tallada, però no aclapareu a la majoria de persones que només volen alguna cosa meravellós penjat a la paret.
• Agafa un amic que no sigui fotògraf i feu que revisin el vostre lloc web, la vostra llista de productes i els vostres materials promocionals. Demaneu-los que destaquin tot allò que no entenguin o que se senti aclaparador. Revisa.

No cal viure amb expertitis. Hi ha esperança.

Jenika McDavitt dirigeix ​​un negoci de fotografia de retrats i fa blogs Psicologia per a fotògrafs, ajudant els fotògrafs a dirigir empreses més intel·ligents mitjançant una comprensió més intel·ligent del comportament humà. Passeu-hi i agafeu una còpia gratuïta de 13 coses que ningú no us diu sobre la fotografia de nens. Saluda a Facebook aquí!