Ordine in ligna per a vostra impresa di fotografia: Cumu "Chiudere l'affare"

Dapoi a scrittura Facile cum'è Pie, Aghju ricevutu carichi di dumande di i fotografi nantu à l'ordine in ligna. Quantu tempu lasciate a vostra galleria? Cumu impone sta pulitica? Cumu si raccoglie a tassa di ripubblicazione di a galleria? E se u cane di u mo cliente hè mortu è anu bisognu di una estensione? Leghjite puru per truvà e mo risposte!

Tutte e gallerie di i clienti sò inviate in ligna per quattru ghjorni. Sò ghjuntu cun un sistema cù i mo clienti chì assicuranu chì capiscenu pienamente u ghjornu di u ghjornu di l'ordine 4 è si aderiscenu à questu. Ogni passu hè assai impurtante.

#1 - Quandu un cliente hè nantu à u telefunu per finalizà a riservazione per a sessione, aghju passatu un rundown di cumu u prucessu andrà cun mè dopu a sessione.

A nostra chjamata dice qualcosa cusì: "Dopu à a vostra sessione, publicheraghju sneak peek images nantu à u mo blog per voi di vede. Dopu, riceverete a vostra presentazione in linea per vede tutte e vostre immagini in 4-6 ghjorni. (U più veloce girate i vostri clienti, più felici saranu!) Riceverete ancu informazioni d'accessu à a vostra galleria di cumandamenti in ligna cù a vostra presentazione. Averete quattru ghjorni per fà u vostru ordine è in questu tempu, ùn esitate mai à chjamà o mandami un mail se avete bisognu d'aiutu. "

Mantene simplice- ùn li micca sbulicati cun troppu dettagli. Basta infurmazione di basa, ma verbalizeghja i quadri di tempu cù i quali sarete travagliendu in modo da avè un'aspettativa di voi chì vi tenerete. I Clienti anu bisognu di sapè chì avete un sistema- ùn site micca vulendu o micca. A vostra attività hà pulitiche chì sò in postu per assicurà a prufittuità. Se site statu lassatu nantu à l'applicazione di e vostre politiche - fermate! Ferma avà! Vulete avè un business di alta gamma, allora trattatelu cum'è tale. I vostri clienti sò assai impurtanti, è e so aspettative sò altrettantu impurtanti.

# 2 - Uttenite un cuntrattu firmatu prima di cumincià à sparà.

Hè vera, prima ancu di cumincià à sparà - scacciate e vostre pulitiche per ch'elli firminu. Preferiscu fà questu in persona invece di invialli per mail per ch'elli mi rimandanu. Puderaghju solu attraversà brevemente uni pochi di punti diversi chì vogliu enfatizà è poi dumandalli se anu qualchì domanda nantu à una di e politiche. Aghju e mo pulitiche nantu à u mo situ web cliente, allora anu a pussibilità di passà sopra à elli prima di mostrarli à u mumentu di a sessione.

Questa hè un'altra occasione per ricurdalli chì averanu 4 ghjorni per fà un ordine di ritrattu. Questa volta, includite a vostra sezione nantu à a tassa implicata per a ripubblicazione di a so galleria se scade. Menzionu ancu chì in e mo pulitiche, dopu a ripubblicazione di a galleria, solu i prezzi à a carta sò dispunibili. (In altre parolle, u risparmiu offertu in e cullezzione di ritratti ùn hè micca dispunibile.) Incuraghjite i vostri clienti in ogni modu pussibule per urdinà durante u vostru tempu designatu. Assicuratevi chì ti sentenu dì queste cose!

# 3 - Ricurdateli di u marcu di tempu dopu a fine di a sessione di ritrattu.

Quandu l'aghju finita, li dicu di novu u prucessu. - Va bè! Dumane, averaghju un post di blog per voi in modu chì pudete uttene un sguardu di a sessione. Dopu luni, u 4, riceverete un e-mail da me chì includerà u ligame à a vostra presentazione è ancu e vostre informazioni in ordine per l'ordine. Avete 4 ghjorni per passà u vostru ordine- sì capace di finalizà u vostru ordine da ghjovi sera? O ci hè un megliu quadru di 4 ghjorni per voi? "

Stu dialogu mostra à i clienti chì site impostu nantu à intervalli di tempu, ma site flessibile per travaglià cun elli per ciò chì funziona megliu per u so calendariu. Questu li dà l'uppurtunità di ditti chì Mercuri seria megliu o a settimana prossima hè l'ideale. Sò d'accordu chì averanu u so ordine postu in 4 ghjorni perchè avete travagliatu cun elli è u so calendariu.)

# 4 - Blog una sneak peek è ricurdate i clienti di u marcu di tempu una volta.

Prima, per piacè cunsiderate di creà un blog sneak peek per ognunu di i vostri clienti. Iddi àmanu avè a pace di a mente dopu una sessione chì tuttu hè andatu bè. U tempu d'attesa trà a sessione è a ricezione di a galleria d'ordine serà ancu più sopportabile per elli.

U lindumane di a sessione, e-mail u mo cliente facenduli sapè chì a publicazione di u blog hè alzata (cumpresu u ligame) è ancu ringrazialli per l'impiegu di me per tirà è solu l'occasione di rassicuralli ch'elli anu da AMÀ e immagini chì Aghju pigliatu da a so sessione è quantu sò eccitatu per elli à vedeli. Ramintateli chì luni, u 4, vi senteranu di novu cù a so presentazione è a galeria di cumandamenti in ligna.

# 5 - Preparate a galleria d'ordine in ligna è preparatevi per cliccà "invià" a mattina prima di a consegna di a galleria.

A Notte prima di avè prumessu u diaporama, avete tuttu prontu per andà, allora basta à appughjà SEND prima cosa in a mattina. Aghju clienti chì si sveglianu è a prima cosa chì facenu hè di andà direttamente à u so urdinatore per verificà a so e-mail. Li batte puru se pudete! Amu emozionà u mo cliente quandu l'anu aspettatu in a so casella di ricezione è ùn mi aspettanu micca. Questu va oltre e oltre e so aspettative. L'aspettanu luni, ma ùn sanu micca veramente à chì ora aspettanu.

Aghju cuminciatu à avè l'abitudine di mandà e mo mail (chì sò state salvate cum'è bozze) ghjustu quandu anderaghju in lettu per pudè avè i mo clienti surpresi a mane. Assicuratevi di specificà u ghjornu chì a so galleria d'ordine scadrà è cuntattatevi se anu bisognu d'aiutu per fà u so ordine.

# 6 - Verificate è assicuratevi di risponde à e dumande di i clienti.

U ghjornu dopu chì avete mandatu a presentazione è a galleria d'ordine, mandate un mail à u vostru cliente o fate una chjama rapida per dumandà s'ellu anu qualchì domanda per voi. (Di solitu u facciu durante un tempu chì pensu chì a so messageria vocale ripiglierà.) Verificate solu per assicurassi chì anu ricevutu tutte l'infurmazioni è lasciate sapè chì, se anu qualchì domanda nantu à u so ordine prima di X ghjornu, site dispunibule per telefunu o e-mail.

# 7 - Rammintà una ultima volta.

U ghjornu nanzu a so scadenza di a galeria, inviateli un altru mail rapidu ricurdenduli chì a galleria hà da scadenza. Ramintate li chì a tassa per ripubblicà a galleria hè $ X è ùn averà chè prezzi à a carta dispunibili. Ancora una volta, assicurateli chì site per aiutà li, se ne anu bisognu cù u so ordine.

À questu mumentu, u vostru cliente duveria avè postu u so ordine. S'elli anu- Complimenti va à voi! Avete guidatu cù successu i vostri clienti attraversu un compitu sfidante è avete compitu u compitu cù culori volanti.

È s'elli ùn anu ancu fattu u so ordine?

Beh, ci sò solu quelli clienti chì piglianu per sempre è u soldu ùn hè micca un oggettu. Aghju avutu un cliente chì sempri lascia a so galleria scadere. Di solitu almenu 3 volte. Paga a tassa di ripublicazione senza lampassi è urdinendu solu à a carta ùn a mette micca in fase. Hè una rarità- ma ancu s'ella hè unu in un milione- pudete avè una cum'è ella.

Esse fermu nantu à e vostre politiche. Chjamate u cliente è lasciate sapè chì quandu sò pronti à cumandà, a galleria li aspetterà. Assicuratevi di raccoglie i diritti di ripubblicazione davanti à voi prima di attivallu per elli. Facu sempre questu per telefunu pigliendu u CC #. Sti clienti ùn anu nimu per esse scunvuriti ma elli stessi. (Arricurdatevi!) Avete andatu sopra è al di là aiutendu li à attaccà à questu ... se avete seguitu tutti i passi sopra, avete menzionatu a data di scadenza è a vostra aspettativa di elli almenu OTTENTU volte. Avete ancu andatu finu à assicurà chì era durante u mumentu bonu per elli cusì u ballu hè interamente in a so corte.

È se u so cane murissi / a so tartaruga mancava / duvianu travaglià straordinaria?

Se uttenite un cliente chì vi vene cun una storia di singhiozzu o una storia di orrore di perchè ùn pudianu micca fà u so ordine, fighjulelu casu per casu. A cosa meravigliosa di e pulitiche hè chì sò quì per a vostra prutezzione ,. Ci sò clienti chì pensu chì mi danu povere ragioni - o ancu senza ragione, mi dumandanu solu di ripubblicà senza a vuluntà di pagà u prezzu. Quessi sò quelli chì mi tene à e mo pistole nantu à e mo politiche cun. Ma ci sò qualchì volta ragioni legittimi perchè- è questa hè a vostra occasione di dà li un serviziu à u cliente ancu più eccellente dumandendu: "Aiuterebbe 2 ghjorni in più? Saria megliu se aghju aspittatu per publicà a galeria a settimana dopu per 4 ghjorni? " Aghju sempre guidatu cù ciò chì sò dispostu à fà è ciò chì funziona megliu per a mo impresa. Ùn dumandu micca dumande aperte cum'è: "Quantu tempu avete bisognu? Quandu vulete? " ecc ...

Site l'affari, site in carica. Esse flessibile, sia capente. Ma sia ancu prufittu!

* Usu Photocart per u mo sistema di cumanda in linea. Pensu chì stu sistema sia u megliu sistema di cumandamentu in ligna quì per ciò chì hè capace di fà è u prezzu chì paghe per ellu.

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Questu articulu hè scrittu da Alicia Caine, autore di u assai pupulare Facile cum'è Guida di Prezzi Pie per i Fotografi.