Frustrace z iPhone | Byl jsem citován v Detroit Paper a online

Web akcí MCP | Skupina MCP Flickr | Recenze MCP

Akce MCP Rychlý nákup

Miluji svůj iPhone! Už jsem ti to někdy řekl? No já ano. Je to můj oblíbený high-tech gadget a nástroj vůbec.

Ale včera jsem byl z Apple velmi frustrovaný. Šel jsem upgradovat software na nový 2.0 a o 20 minut později, když měl být kompletní, jsem měl v podstatě mrtvý telefon. Jediné, co mohl iPhone udělat, bylo vytočit tísňová čísla. Všechna moje data byla nepřístupná a nemohl jsem nic dělat. Zavolal jsem do Apple, byl pozastaven po dobu 45 minut a pak jsem řekl, že se pokusím znovu synchronizovat za 24 hodin. Nepřijatelný. Požádal jsem o rozhovor s nadřízeným. Zavěsil jsem se. Zkusil jsem zavolat zpět a dostal jsem zprávu, že nejsou k dispozici žádní zástupci zákaznických služeb, a zkusit to znovu později. Takže jsem čekal a stále se pokoušel aktualizovat svůj telefon. Po celém dopoledním čekání jsem zavolal Apple a nakonec mi bylo povoleno čekat. Když jsem měl mluvit s představitelem CS, řekl mi, že nejsem sám a že tento den neprobíhá podle plánu. Řekl, že bych mohl nechat AT&T předat můj telefon domů. Co? Jak mi to pomůže dostat se ke svým kontaktům, kalendáři a telefonu na silnici?

Dobrá zpráva, do 4:30 jsem konečně zachytil okno s itunes a dokázal jsem telefon znovu aktivovat, abych ho mohl použít. A stáhl jsem si některé aplikace z nového obchodu s aplikacemi. A hrál jsem. A teď miluji svůj iPhone znovu. Ale uvědomuji si, že i takzvaná „dokonalá společnost“ může pokazit každou chvíli.

Takže tady je článek, ve kterém jsem byl citován - online a v tištěné podobě. Zde je snímek obrazovky, protože ho mohou za několik týdnů vyřadit z provozu.