Prodáváte se jako profesionální fotograf, část 2

Prodáváte se jako profesionální fotograf, 2. část (Nezapomeňte se podívat na část 1 ze včerejška, pokud jste ji zmeškali)

PO ZASEDÁNÍ A MIMO
Včera jsme se dotkli toho, co udělat, abychom se připravili před natáčením, a co dělat během relace. Nyní začíná skutečná práce! Stáhněte si tyto obrázky a proveďte své funky Photoshop tanec a aby tito klienti vypadali jako milion dolarů!

• Snažte se dodržovat uvedené nabídky důkazů. Pokud slíbíte 20 a dodáte 40, je to skvělé - ale pak si vaši klienti mohou myslet, že jich je na kameře více, nebo mohou být úplně ohromeni všemi vašimi výběry.
• Nyní se rozhodněte, jak budete řešit „co když“ a „můžete?“ "Co když změníme obrázek 5 na černobílý?" "Můžeš nechat odejít moje rezervní pneumatika?" Dopřejte si, jak se budete cítit pohodlně, ale vězte, že pokaždé, když se ubytujete v otázce „co když“ nebo „můžete“, snižujete se na minimum (zejména pokud jste si sami vydělali zisk).
• Jakmile se vrátíte domů, pošlete jim e-mail se shrnutím toho, o čem jste diskutovali - kdy bude vaše relace objednávání, datum, kdy bude k dispozici galerie objednávek, a připomenutí, jak si objednat výtisky nebo produkty. A pak se držte těch datlí jako bílá na rýži. Scotty na Star Treku zdvojnásobil časové odhady, které dal kapitánovi Kirkovi, takže když překročí tato očekávání, bude vypadat jako zázračný dělník. Dejte si dostatek času na úpravu těchto obrázků. A co je nejdůležitější - kontaktujte je dříve, než oni vás.
• Zpracujte tuto objednávku včas ve své laboratoři. Poznejte data, se kterými pracujete - zejména kolem zimních prázdnin a podle toho plánujte.
• Pokud se stane něco, co je vzdáleně vaší vinou, vlastněte to a napravte to na klientovi. Vrátil se tisk, který vypadal méně než nedotčený? Je plátno zelené a pokřivené? Opravte to a vlastněte. To, jak se vypořádáte s dopady, ovlivní vaši pověst. Ještě lépe, získejte to správně poprvé a vyhněte se nákladným chybám!

Kromě samotného natáčení relace existují způsoby, jak se propagovat a propagovat sami sebe, aniž byste si museli vzít kameru - to však bude mít dlouhodobý dopad na vaše podnikání. Zvažte následující:

• Zvedněte ten telefon! Někdy jste v obtížné situaci s klientem a e-maily, SMS, chatování a chatování přes Facebook prostě nefungují. Stop. Pokud máte potíže s digitální komunikací, není možné odmítnout sílu slyšet hlasy ostatních. Tolikrát se horké válce na Facebooku dá vyhnout pouhým mluvením. Zkus to! Poté pokračujte e-mailem a shrnutím toho, o čem jste diskutovali, abyste to měli oba zaznamenané.
• Když už mluvíme o facebook… Promluvme si obecně o sociálních sítích. Krása a zvíře v tom, že dokážeme komunikovat digitálně, je to, že svět ČTĚTE ČTĚTE. Ujistěte se, že to, co pochází z vašich prstů, jsou slova, která jste hrdí na to, že je vlastníte. Je tak snadné nashromáždit se ve válečných dramatách ve fóru, nebo pokračovat dál a dál v komentářích na blogu - ale pamatujte na tři slova: vyjmout a vložit. Někdo by vám to mohl udělat - nebo vytvořit snímek vnitřního vtipu, který se pokazil - a je tu vaše reputace, která zcela nesouvisí s tím, co děláte za kamerou. Buďte tedy profesionální online!
• Slibuji ještě jednu poslední položku na Facebooku: pokud jste se svými klienty „přáteli na Facebooku“, pamatujte, že aktualizace stavu opilce, kterou dnes večer zveřejníte, vás zítra může stát klienta. Zjistěte více o vytváření speciálních seznamů a přiřazování příslušných oprávnění, jak uznáte za vhodné.
• Pokud posíláte e-maily nebo píšete klientům, udržujte své emoce mimo. Může být strašně uspokojivé někoho vytrhnout za nového, ale nebude to stát za zásah, který uděláte, když bude vaše reputace a tento e-mail předán všem a jejich matce. Nezacházejte s e-mailem jako s dlouhou textovou zprávou. Používejte celá slova, věty a příslušná velká písmena.
• Nebojte se říct NE. Pokud nejste svatební fotograf a někdo chce, abyste natočili jeho svatbu, doporučte ho. Pokud jste přísně přirozené světlo nebo přísně studiové světlo a dostanete doporučení pro něco, s čím vám prostě nevyhovuje - je v pořádku říci ne. Slibuji! Ale - řekněte ne se zdvořilostí a respektem.

Další odrážkou je samozřejmě „přečtěte si vše, co najdete na internetu, s rezervou.“ Nevydávám se za odborníka a pro mě jsem se některé z výše uvedených položek naučil těžce, i když jsem docela vděčný, že moje největší faux pas na Facebooku byla potulná perm z 80. let! Až příště budete chtít říct: „Moji klienti chodí po mně! Co mám dělat?" přehodnoťte to - většinu času vaše očekávání a vaše váhání dávají ostatním „in“ v řízení jejich zkušeností. Necháte je přesvědčit, abyste natočili svatbu, než budete připraveni, nebo selektivně vybarvujte sakra z růže. Otočte tento přístup, poučte se ze svých chyb a nezapomeňte spravovat zkušenosti klienta. Za to ti platí.

Casey Yu je fotografka portrétů svateb a životního stylu v Tallahassee na Floridě, kde je také doktorandkou v oboru Informační studia (tj. Professional Geek) na Florida State University. Žije se svým manželem, Joshem (dalším doktorandem), a dvěma dětmi, Matthewem a Lindsey - ta první dělá hloupé tváře, jen když vytáhne fotoaparát; druhý automaticky říká sýr. Nejsem si úplně jistý, jak se to stalo. Navštivte její fotografický web, každý osobní stránky, její Stránku na Facebooku, nebo jí twitter feed.