3 μυστικά για να μην επιστρέφουν οι πελάτες

3 μυστικά για να μην επιστρέφουν οι πελάτες

Γνωρίζατε ότι σας κοστίζει περισσότερο για να βρείτε νέους πελάτες από ό, τι για να διατηρήσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας; Όχι μόνο αυτό, αλλά οι πελάτες που έχετε τώρα μπορούν να είναι το μέλλον όχι μόνο για επαναλαμβανόμενες πωλήσεις, αλλά και ποιοτικές παραπομπές, που θα σας κάνουν πολύ περισσότερα και θα σας εξοικονομήσουν χιλιάδες δολάρια διαφήμισης! Φανταστείτε τους πελάτες που είχατε τους τελευταίους 12 μήνες. Θα πρέπει να είναι η βάση σας για να χτίσετε την επιχείρησή σας. Και αν τους αντιμετωπίζετε σωστά, οι πελάτες θα επανέλθουν ξανά και ξανά και θα φέρουν τους φίλους και την οικογένειά τους μαζί τους, και αυτοί είναι οι καλύτεροι πελάτες που μπορείτε να έχετε! Πιστοί πελάτες!

Εδώ είναι 3 βασικά πράγματα που πρέπει να συμβούν στην επιχείρησή σας για να διατηρήσετε αυτούς τους πελάτες και να δημιουργήσετε παραπομπές από αυτούς τους πελάτες.

1 - Δημιουργία καταπληκτικών εικόνων.  Αυτό πρέπει να πάει χωρίς να ειπωθεί, αλλά πρέπει να εργάζεστε πάντα στις δεξιότητές σας στη φωτογραφία. Οι δάσκαλοι δεν φτάνουν ποτέ! Εάν δεν παρακολουθείτε μαθήματα, δεν λαμβάνετε σχόλια ή δεν βρίσκετε νέα έμπνευση όλη την ώρα, τότε βρείτε έναν τρόπο να το κάνετε. Οι εικόνες σας μπορούν να είναι οι καλύτερες παραπομπές ή από την άλλη πλευρά, μπορεί να είναι ο λόγος που οι άνθρωποι δεν μένουν μαζί σας.

2 - Δημιουργήστε μια καταπληκτική εμπειρία.  Αν θέλετε να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας και να μείνετε μπροστά, η δουλειά σας με τον πελάτη σας δεν πρέπει να τελειώνει με απλές εικόνες, αλλά συμπεριλάβετε μια υπέροχη εμπειρία για τον πελάτη σας ενώ δουλεύουν μαζί σας. Μια εμπειρία τόσο μεγάλη που τους δίνει ακόμα περισσότερους λόγους να γίνουν πιστοί πελάτες σας κάθε χρόνο. Προσφέρετε άριστα κομμάτια επικοινωνίας και μάρκετινγκ, εκπλήξτε τα με λίγα ευχαριστήρια δώρα ή μάρκες και συμπεριλάβετε χειρόγραφες σημειώσεις. Βρείτε τρόπους να πάτε πάνω και πέρα ​​για να ευχαριστήσετε και να εκπλήξετε τους πελάτες σας!

3 - Μείνετε μπροστά τους.  Τώρα αυτό είναι το κλειδί για να παραμείνουν οι πελάτες πραγματικά κολλημένοι! Παραμένοντας μπροστά στους πελάτες σας όλο το χρόνο, συνεχίζει να ενισχύει τη σχέση που έχετε ήδη δημιουργήσει, σας κάνει τον καλύτερο και πιο βολικό φωτογράφο και σας τοποθετεί στρατηγικά μπροστά τους την επόμενη φορά που θα είναι έτοιμοι να αγοράσουν . Πώς μένετε μπροστά τους; Εάν ακολουθούν το ιστολόγιό σας, τότε αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος, αλλά έχετε σκεφτεί να στείλετε κάρτες γενεθλίων ή κάρτα διακοπών από την οικογένειά σας; Ακόμα καλύτερα είναι ένα ενημερωτικό δελτίο! Είτε στέλνετε ένα μηνιαίο είτε τριμηνιαίο, ένα ενημερωτικό δελτίο μπορεί να είναι ένας φανταστικός τρόπος να σας ξεχωρίσει από το πλήθος, να ορίσετε τον εαυτό σας ως εμπειρογνώμονα και να σας κρατήσει ακριβώς εκεί μπροστά την επόμενη φορά που οι πελάτες σας (ή οι φίλοι τους) είναι έτοιμοι για φωτογραφίες.

Η Amy Fraughton είναι ο ιδιοκτήτης του Εργαλεία φωτογραφιών επιχειρήσεων και λατρεύει να βοηθά τους φωτογράφους από όλο τον κόσμο να χτίσουν τους πελάτες τους και να αυξήσουν τις πωλήσεις τους. Είναι αφιερωμένη στη διδασκαλία του μάρκετινγκ, των πωλήσεων, των δεξιοτήτων των ανθρώπων και της οργάνωσης για να βοηθήσει τους φωτογράφους να ξεκινούν τις επιχειρήσεις τους! Δείτε το πιο πρόσφατο προϊόν της, το Newsletter Nanny, για τα δικά σας προ-γραπτά ενημερωτικά δελτία και χρησιμοποιήστε τον κωδικό: nanny30 για να λάβετε έκπτωση 30% για περιορισμένο χρονικό διάστημα!