Ρωτήστε τον Deb ~ Απαντήσεις στις ερωτήσεις φωτογραφίας σας από έναν επαγγελματία φωτογράφο

Θέλατε ποτέ να ρωτήσετε έναν επαγγελματία φωτογράφο τις ερωτήσεις σας για τη φωτογραφία; Ντεμπ Σβέντχελμ θα απαντήσει σε μερικές ερωτήσεις που τέθηκαν στο Σελίδα MCP στο Facebook, σε αυτή τη δόση του “Ρωτήστε τον Deb" Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, αφήστε τις στην ενότητα σχολίων για μελλοντική δόση.

---

Πώς χειρίζεστε πελάτες που θέλουν να δουν περισσότερα από ό, τι υπάρχει στη συλλογή τους, επειδή γνωρίζουν ότι πήρατε περισσότερα από αυτό; Ή ζητάτε να δείτε μη επεξεργασμένες εικόνες για να "εξοικονομήσετε χρόνο"; Το καταλαβαίνω όλη αυτή την ώρα και δεν ξέρω πώς να το αντιμετωπίζω με προσοχή χωρίς να απομακρύνεις κάποιον - ειδικά όταν εξαρτάσαι από στόμα σε στόμα για δουλειά (και ο πελάτης έχει πάντα δίκιο);

• Έχω έναν διαδικτυακό ιστότοπο πληροφοριών πελατών που περιγράφει όσο το δυνατόν περισσότερο την επιχείρησή μου (τιμολόγηση, πληροφορίες συνεδρίας, φόρμες κ.λπ.), καθώς θέλω να βεβαιωθώ ότι η επικοινωνία είναι σαφής και ότι δεν υπάρχουν ερωτήσεις. Πριν ξεκινήσω τον ιστότοπο πληροφοριών πελατών μου, μοιράστηκα τις πληροφορίες μέσω εγγράφων PDF, μετά από έρευνα πελάτη. Βεβαιώνω ότι οι πελάτες μου γνωρίζουν ακριβώς τι να περιμένουν πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από μια φωτογράφηση.

• Όσον αφορά τον τρόπο διεκπεραίωσης αιτημάτων, είμαι ειλικρινής με τους πελάτες μου για τα πράγματα. Τους εξηγώ ότι η επεξεργασία των φωτογραφιών είναι μέρος της τέχνης μου και ότι δεν είμαι φωτογράφος που εκδίδει μη επεξεργασμένες εικόνες. Εξηγώ ότι αν θέλουν μη επεξεργασμένες εικόνες, είμαι βέβαιος ότι υπάρχει ένας φωτογράφος εκεί έξω που μπορεί να τους προσφέρει αυτό, αλλά δεν προσφέρω αυτήν την υπηρεσία.

Ας υποθέσουμε ότι κάνατε μια φωτογράφηση, τότε φτάσατε στο σπίτι, ρίξτε μια καλή ματιά στις φωτογραφίες και συνειδητοποιήστε ότι δεν είναι υπέροχες. Ειλικρινά, απλώς το μυρίσατε με λάθος ρύθμιση κάμερας ή κάτι τέτοιο. Ζητάτε από τους πελάτες να κάνουν εκ νέου ή μετά τη διαδικασία όσο καλύτερα μπορείτε να δοκιμάσετε και να διορθώσετε τα πράγματα;

• Θα μπορούσα να επεξεργαστώ ό, τι μπορούσα και να δω πόσες φωτογραφίες κατέληξα (συνήθως εμφανίζω 30-35 εικόνες). Και τότε ναι, σίγουρα θα έδινα εκ νέου λήψη στον πελάτη, αν δεν είχα αρκετές εικόνες ποιότητας. Και πάλι, θα ήμουν όσο το δυνατόν πιο ειλικρινής, εξηγώντας τι συνέβη - και ζητώ συγνώμη. Ας ελπίσουμε ότι είναι μια συνεδρία που μπορεί να φωτογραφηθεί ξανά.

• Αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να υπογραμμίσετε τη σημασία της εξάσκησης των τεχνικών πτυχών, οπότε κάτι σαν τα παραπάνω δεν συμβαίνει. Κανείς δεν θέλει να περάσει κάτι τέτοιο - όπου πρέπει να προσφέρετε εκ νέου πυροβολισμό λόγω σφάλματος εκ μέρους σας. Οι επαναλήψεις, σε μια πολύ σπάνια περίπτωση, εξακολουθούν να συμβαίνουν, αλλά συνήθως οφείλεται σε ένα άρρωστο ή κουρασμένο παιδί… ή κάτι τέτοιο.

Οι σκέψεις σας για τους φωτογράφους που δίνουν ένα ψηφιακό αντίγραφο φωτογραφιών πλήρους ανάλυσης στους πελάτες, που περιλαμβάνονται στο τέλος συνεδρίας.

• Εκτός αν η αμοιβή συνεδρίας τους είναι πολύ υψηλή, με κάνει πολύ λυπηρό. Πιστεύω ότι δεν κάνουν μόνο κακό για τη βιομηχανία φωτογραφίας, αλλά και για τον εαυτό τους. Αισθάνομαι ότι οι φωτογράφοι που το κάνουν πρέπει να ρίξουν μια ματιά στο πραγματικό κόστος της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας. Η Jodie Otte έγραψε ένα υπέροχο άρθρο, Πώς να τιμολογήσετε φωτογραφία πορτρέτου, εδώ στο MCP, το οποίο προτείνω ανεπιφύλακτα. Ένα άλλο σπουδαίο άρθρο που ασχολείται με αυτό το θέμα είναι λοιπόν ο εαυτός σας επαγγελματίας;

Είμαι ένας φωτογράφος φυσικού φωτός επί τόπου, ο οποίος ζει στα μπόνι ... έτσι δεν υπάρχει στούντιο. Πρόσφατα μου είπαν ένας «ειδικός» ότι δεν θα μπορούσα ποτέ να διευθύνω την επιχείρησή μου κάνοντας διαδικτυακές γκαλερί μόνο για τους πελάτες να πουλήσουν εκτυπώσεις…. Έπρεπε να κάνω πρόσωπο με πρόσωπο για να πραγματοποιήσω πωλήσεις. Σκέψεις; Γνώμες;

• Υπάρχουν πολλές διαφορετικές σκέψεις εκεί έξω σχετικά με τα μοντέλα δοκιμής και παραγγελίας και χαίρομαι που μοιράζομαι την προσωπική μου εμπειρία. Δεν έχω προσφέρει ποτέ τίποτα άλλο εκτός από διαδικτυακές δοκιμές και παραγγελίες και κατάφερα πολύ επιτυχημένη. Είμαι διαθέσιμος για προσωπική απόδειξη κατόπιν αιτήματος του πελάτη, αλλά αυτό έχει συμβεί μόνο δύο φορές σε διάστημα τεσσάρων ετών.

• Μπορώ λοιπόν να πω, από την εμπειρία από πρώτο χέρι, ναι - μπορείτε να διευθύνετε μια επιτυχημένη επιχείρηση χρησιμοποιώντας μόνο ένα διαδικτυακό σύστημα διόρθωσης / παραγγελίας (αν και η επιχείρησή μου βρισκόταν στο Σαν Ντιέγκο και όχι στο boonies) Η τυπική μου πώληση είναι επί του παρόντος 1500 $ - 2000 $.

• Γνωρίζω ότι υπάρχουν πολλοί φωτογράφοι που ορκίζονται με προσωπική διόρθωση ή / και προβολή (για αυξημένες πωλήσεις). Ωστόσο, δεν ήμουν σε ένα μέρος που θα μπορούσα να προσφέρω. Τώρα που έχω μετακομίσει στην Τάμπα και τα τρία παιδιά θα είναι στο σχολείο, είναι κάτι που σκέφτομαι, αν και δεν είμαι ακόμα αποφασισμένος αυτή τη στιγμή.

Πώς χειρίζεστε έναν πελάτη που είναι υπερβολικά πιεστικός, ενεργώντας σαν να γνωρίζει την επιχείρηση καλύτερα από εσάς (τον επαγγελματία);

• Αναπνέω! Εκπαιδεύστε τους. Και μετά σκοτώστε τους με καλοσύνη. 🙂 Ειλικρινά, αυτό ακριβώς προσπαθώ να κάνω.

Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία για έναν αρχάριο να μάθει (εκτός από την κάμερα);

• Εκτός από μια καλή κάμερα, χρειάζεστε έναν καλό φακό. Θα χρειαστείτε επίσης κάποιο λογισμικό επεξεργασίας. Στη συνέχεια, εάν αυτοδιδασκαλία, θα πρέπει να μάθετε, να μελετήσετε και να εξασκηθείτε όσο το δυνατόν περισσότερο - βιβλία, φόρουμ, διαδικτυακά άρθρα, ιστολόγια, εργαστήρια, συμμαθητές κ.λπ. Επωφεληθείτε από όσο το δυνατόν περισσότερους πόρους και τρόπους εκπαίδευσης. Και μετά δώστε στον εαυτό σας χρόνο !!

Τι κάνει έναν φωτογράφο «επαγγελματία»; Ξέρω μια ηλίθια ερώτηση, αλλά θέλω πραγματικά να μάθω.

• Μεγάλη ερώτηση! Πριν από λίγες εβδομάδες, ο Jodi της MCP έκανε ένα υπέροχο άρθρο για το «Τι είναι επαγγελματίας φωτογράφος" Τσέκαρέ το εδώ.

• Έκανα επίσης μια αναζήτηση στο Google και βρήκα αυτά τα άρθρα με ενδιαφέρουσες πληροφορίες σχετικά με το τι είναι ένα pro photog:

Τι σε κάνει επαγγελματία φωτογράφο

Πώς να γίνετε επαγγελματίας φωτογράφος

Τι κάνει έναν φωτογράφο επαγγελματία;

Ποτέ δεν έμαθα πώς να λύσω (ή τι προκαλεί) σκιασμένα μάτια. Θα ήθελα πολύ να ακούσω περισσότερα σχετικά με το φωτισμό στα πρόσωπα και πώς να τραβήξω αυτό το τέλειο πλάνο σε κάθε περίπτωση.

• Πρακτική, πρακτική, πρακτική !! Πρέπει να διδάξετε τον εαυτό σας για να δείτε το φως. Τα σκιασμένα μάτια (ρακούν) προκαλούνται από υπερυψωμένο φως (το φως είναι πάνω, προκαλώντας τη σκιά του φρυδιού κάτω από τα μάτια).

• Γενικά, για υπαίθριες συνεδρίες, προτιμώ να γυρίσω στις 8 π.μ. ή 1 ½ ώρες πριν από την ώρα του ηλιοβασιλέματος. Ψάχνω επίσης για ανοιχτή σκιά (από δέντρο, κτίριο κ.λπ.), ειδικά όταν προσπαθώ να κάνω πορτρέτα στο φως της μέρας.

• Ένας πολύ καλός τρόπος για να εξασκηθείτε σε φωτισμό είναι να έχετε το θέμα σας σε ένα μέρος. Τραβήξτε και μετά γυρίστε τα ελαφρώς. Τραβήξτε και γυρίστε ξανά. Συνεχίστε να επαναλαμβάνετε έως ότου το θέμα επιστρέψει στην αρχική του θέση. Κοιτάξτε το φως στο πρόσωπό τους. Και μετά παρατηρήστε το ίδιο φως στην εικόνα. Αυτό θα μπορούσε να γίνει τόσο σε εσωτερικούς όσο και σε εξωτερικούς χώρους. Δεν μπορώ να τονίσω αρκετά πόσο σημαντικό είναι να γνωρίζεις το φως σου - και το μόνο που μπορεί να κάνει για σένα.

Πώς χειρίζεστε τα «επιχειρηματικά πράγματα» (λογιστική, μάρκετινγκ, φόροι, νομικά θέματα, συμβάσεις κ.λπ.). Το κάνετε ή κάποιος το κάνει για εσάς. Διαθέτετε μια συγκεκριμένη ημέρα της εβδομάδας να είστε αυστηρά «επαγγελματικός» για να το ολοκληρώσετε; Έχω ένα εκτεταμένο υπόβαθρο εξυπηρέτησης πελατών, αλλά δεν ξέρω τίποτα για τη λειτουργία μιας επιχείρησης, τη λογιστική / νομική πλευρά της και είναι εκφοβιστικό!

• Στην αρχή, όταν δεν ήξερα καλύτερα, προσπάθησα να τα κάνω όλα. Είμαι σίγουρος ότι υπάρχουν φωτογράφοι εκεί έξω που μπορούν να τα κάνουν όλα και να τα πάνε καλά, αλλά δεν είμαι ένας από αυτούς. Διαφορετικοί φωτογράφοι αναθέτουν διαφορετικά στοιχεία - επεξεργασία RAW, επεξεργασία Photoshop, SEO, κοινωνικά μέσα, κράτηση βιβλίων κ.λπ.

• Αποφάσισα να αναθέσω σε τρίτους την τήρηση βιβλίων και τη λογιστική μου. Ως μητέρα τριών παιδιών και συζύγων που ταξιδεύουν συχνά, δεν υπάρχει τρόπος να τα κάνω όλα. Νομίζω ότι είναι σημαντικό κάθε φωτογράφος να εξετάζει την επιχείρησή του ξεχωριστά και να αξιολογεί τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να κάνετε. Στο τέλος, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι κάθε επιχείρηση φωτογράφου / φωτογραφίας είναι μοναδική. Κάντε το σωστό για εσάς.

Είναι σημαντικό να έχετε και ένα blog Facebook και Twitter, για να προσελκύσετε επιχειρήσεις ή απλώς παρέχετε σε άλλους φωτογράφους ιδέες;

• Ένα blog, Facebook, Twitter μπορεί να είναι όλα ισχυρά εργαλεία για την προώθηση της επιχείρησής σας, εάν χρησιμοποιείται σωστά. Αλλά ξέρω επίσης πόσο δύσκολο είναι να συμβαδίζεις με τα πάντα. Και πάλι, πιστεύω ότι πρέπει να κάνετε το σωστό για εσάς (ως άτομο και φωτογράφος) και για την επιχείρησή σας.

• Δεν είμαι αυτός που ανησυχεί ή ανησυχεί για την παροχή άλλων φωτογράφων ιδεών μέσω του blog μου, του Facebook ή του twitter. Δεν είναι κάτι που με ανησυχεί. αν αναζητούν ιδέες από άλλους φωτογράφους και δεν τις βρουν από εμένα, θα τις βρουν κατά πάσα πιθανότητα από κάποιον άλλο.

Μετά την αποφοίτησή του από το κολέγιο, Deb πέρασε 10 χρόνια ως εγγεγραμμένη νοσοκόμα στην Πολεμική Αεροπορία των ΗΠΑ. Μόλις άφησε τον στρατό άρχισε η καριέρα της ως φωτογράφος. Το 2006, με την υποστήριξη του συζύγου της, η Ντεμπ αποφάσισε να συνεχίσει το όνειρό της - αγόρασε μια φωτογραφική μηχανή DSLR, άρχισε να διδάσκει τη φωτογραφία και δεν κοίταξε ποτέ πίσω. Σήμερα, η Deb έχει μια επιτυχημένη επιχείρηση πορτραίτου παιδιών και οικογενειών και σε συνεργασία με Λέα Ζοαντζίκι, και φιλοξενούν τους Wallflower Friends υποχώρηση φωτογράφου. Ο Ντεμπ μετακόμισε πρόσφατα από το Κάνσας στην Τάμπα της Φλόριντα.