Προτεινόμενα Προϊόντα
-
ΠΡΟΣΦΟΡΑ!
-
ΠΡΟΣΦΟΡΑ!
-
ΠΡΟΣΦΟΡΑ!
-
ΠΡΟΣΦΟΡΑ!
Βασικές δράσεις PhotoshopΣετ ενεργειών του Newborn Necessities ™ Newborn Baby Editing Photoshop Actions
$29.00 -
ΠΡΟΣΦΟΡΑ!
-
ΠΡΟΣΦΟΡΑ!
-
ΠΡΟΣΦΟΡΑ!
-
ΠΡΟΣΦΟΡΑ!
Ως σχετικά νέο επαγγελματίας φωτογράφος πορτρέτου, Έβγαλα το Διαδίκτυο για πληροφορίες σχετικά με συνεδρίες προσωπικής παραγγελίας. Στην αρχή, δεν ήταν ενθαρρυντικό. Μου είπαν ότι οι προσωπικές συνεδρίες παραγγελίας είναι χρονοβόρες. Μερικοί φωτογράφοι πρότειναν ότι χρειαζόμουν έναν ακριβό βιντεοπροβολέα για πραγματικά «wow» πελάτες. Για να μην αναφέρω, δεν έχω καμία πραγματική εκπαίδευση πωλήσεων. Μια ανεπίσημη δημοσκόπηση έδειξε ότι οι άνθρωποι λατρεύω τις διαδικτυακές γκαλερί. Ως αποτέλεσμα, για τους πρώτους μήνες μου, έκανα διαδικτυακές γκαλερί φωτογραφίας. Δούλεψε, αλλά ένιωσα αυτή τη γοητευτική επιθυμία να δοκιμάσω προσωπικά τις παραγγελίες.
Μετά από κάποιο πειραματισμό, βρήκα έναν τρόπο να κάνω προσωπικές παραγγελίες για την επιχείρησή μου. Δεν μου κόστισε τίποτα στο χρόνο ΚΑΙ τα χρήματα. Πρώτον, θα παράσχω τους λόγους για τους οποίους αυτό λειτουργεί για μένα, ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε εάν λειτουργεί για τη φωτογραφική σας επιχείρηση. Στη συνέχεια, θα παράσχω βήμα-βήμα λεπτομέρειες για το πώς το κάνω με τους πελάτες μου.
Εδώ είναι μερικοί από τους τρόπους που οι προσωπικές πωλήσεις λειτούργησαν πραγματικά για μένα:
- Οι πελάτες αισθάνονται φροντισμένοι και σίγουροι για τις επιλογές τους. Οι φωτογραφίες είναι μια επένδυση και οι άνθρωποι έχουν ερωτήσεις πριν λάβουν οικονομικές αποφάσεις - ειδικά όταν συνδέονται με συναισθήματα. Οι φωτογραφίες είναι πολύ πιο συναισθηματικές από μια τηλεόραση ή οικιακή συσκευή. Απαντώ σε ερωτήσεις σχετικά με τα πάντα: τον πιο προσιτό τρόπο για να αποκτήσετε αυτόν τον συνδυασμό προϊόντων, εάν το μωρό φαίνεται πιο ευτυχισμένο σε αυτήν την εικόνα ή τι μέγεθος εκτύπωσης θα φαίνεται καλύτερα σε έναν συγκεκριμένο τοίχο. Θεωρώ ότι οι πελάτες χρειάζονται μια αμερόληπτη γνώμη περισσότερο από ό, τι αντιλαμβάνονται. Παίρνουμε επίσης την ευκαιρία να κάνουμε συζητήσεις εκτός θέματος και να γνωριστούμε πραγματικά. Αυτό χτίζει εμπιστοσύνη.
- Πουλήστε διαφορετικά προϊόντα. Είναι ευκολότερο για έναν πελάτη να φωτογραφίσει ένα βιβλίο τραπεζιού καφέ στο σπίτι του εάν ορίσετε τα δείγματά σας στο τραπέζι της κουζίνας για να τα διαβάσετε κατά τη διάρκεια της συνεδρίας σας. Μπορώ να δοκιμάσω και να πουλήσω "απλές σελίδες" μέχρι να είμαι μπλε στο πρόσωπο από τον ιστότοπό μου, αλλά όταν ανοίγουν ένα βιβλίο και βλέπουν ότι η εικόνα εκτείνεται από δεξιά προς τα αριστερά, είναι σαν μαγεία. Επιπλέον, οι περισσότεροι πιστεύουν ότι το 8 × 10 είναι μια μεγάλη εκτύπωση. Μέχρι να συγκρίνετε έναν καμβά 20 × 30 στον τοίχο τους σε σύγκριση, δεν καταλαβαίνουν τι τους λείπει.
- Οι πωλήσεις θα αυξηθούν. Οι πελάτες αισθάνονται καλύτερα για τις αποφάσεις τους ΚΑΙ αγοράζουν μεγαλύτερες εκτυπώσεις. Αυτό είναι αναπόφευκτο. Υπάρχει άμεση συσχέτιση μεταξύ των πωλήσεών μου και του εάν έχω προσωπική συνεδρία. Οι πωλήσεις μου είναι κατά μέσο όρο δύο φορές υψηλότερες προσωπικά έναντι διαδικτύου. (Δίνω ακόμα στους πελάτες μου την επιλογή μεταξύ του τρόπου με τον οποίο προτιμούν να παραγγείλουν.)
- Εσείς και ο πελάτης σας θα εξοικονομήσετε χρόνο. Εξοικονόμηση χρόνου γιατί δεν στέλνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνδέσμους και κωδικούς πρόσβασης σε γκαλερί, δεν απαντώ σε ερωτήσεις στο τηλέφωνο ή υπενθυμίζω στους ανθρώπους να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους. Οι πελάτες μου δεν αισθάνονται ενοχλημένοι ή ανησυχούν ότι θα βρουν το χρόνο να λάβουν αποφάσεις. Δεν τονίζω τι να κάνω αν δεν κάνουν την παραγγελία τους εγκαίρως. Θα μπορούσα να περάσω δύο ώρες οδήγηση στο σπίτι τους, να απαντήσω στις ερωτήσεις τους, να γράψω την παραγγελία τους, να συλλέξω την πληρωμή τους και να εξηγήσω τη χρονική γραμμή από εκεί, αλλά όταν φεύγω, ΤΕΛΟΣ. Και έχουν τελειώσει.
- Δείχνω την καλύτερη δουλειά μου στους πελάτες μου. Οι εικόνες εμφανίζονται σε πλήρη οθόνη και διορθώνονται τα χρώματα στην οθόνη του φορητού υπολογιστή μου. Παρατήρησα πώς διαφορετικά οθόνες και προγράμματα περιήγησης στο Web μπορούν πραγματικά να ξεπλένουν ή να ξεπερνούν τα κορεσμένα χρώματα. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε ότι οι πελάτες αποσπώνται από αυτά τα στοιχεία.
Για μένα, τα οφέλη υπερτερούν του κόστους. Ωστόσο, εδώ είναι μερικά μειονεκτήματα που πρέπει να έχετε υπόψη:
- Πρέπει να προγραμματίσετε μια συνεδρία παραγγελίας σε μια στιγμή που να λειτουργεί για όλους. Αυτό μπορεί να γίνει δύσκολο. Οι διαδικτυακές γκαλερί μπορούν να αναρτηθούν, να προβληθούν και να παραγγελθούν από 24 ώρες την ημέρα. Η παραγγελία συνεδριών είναι πιο δύσκολο να προγραμματιστεί.
- Δύσκολο να βρεις τον χρόνο. Εάν έχετε μεγάλο αριθμό πελατών ανά εβδομάδα ή ζείτε πολύ μακριά από πολλούς από τους πελάτες σας, ο επιπλέον χρόνος ταξιδιού μπορεί να μην αντισταθμίζεται στον αποθηκευμένο χρόνο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε επιπλέον πωλήσεις όπως ισχύει για μένα.
- Κάνετε ήδη το μέγιστο από κάθε πώληση. Εάν έχετε ήδη πουλήσει τα πιο ακριβά πακέτα και προϊόντα σας στο διαδίκτυο, τότε οι προσωπικές πωλήσεις είναι απίθανο να βελτιώσουν τη μέση έκπτωση.
- Εάν η σκέψη των προσωπικών πωλήσεων σας προκαλεί νευρικότητα, μην αισθάνεστε ότι πρέπει να το κάνετε. Πρέπει να είστε πλήρως ενημερωμένοι για τα προϊόντα σας, να είστε σίγουροι για τις εικόνες που παρουσιάζετε εικόνες και να είστε έτοιμοι για κάποια κριτική. Μπορεί να κουράζω να ακούω ερωτήσεις όπως, "Γιατί κόψατε αυτήν την εικόνα με αυτόν τον τρόπο;"
- Εάν έχετε μια μεγάλη οικογένεια και ένα εξαιρετικά απασχολημένο πρόγραμμα, η παραγγελία από άτομο μπορεί να προκαλέσει περισσότερο άγχος παρά όφελος. Αυτό είναι εντάξει. Μπορεί να υπάρχουν τρόποι για να βελτιώσετε τις παραγγελίες σας στο διαδίκτυο, βρίσκοντας χρόνο για να δείξετε στους πελάτες προϊόντα κατά τη διάρκεια της συνεδρίας σας ή παρέχοντας τηλεφωνική συμβουλή 10 λεπτών.
Τέλος, ο τρόπος με τον οποίο έκανα προσωπική παραγγελία με προϋπολογισμό.
- Αντί να επενδύσω σε φανταχτερό λογισμικό για την παρουσίαση εικόνων, χρησιμοποιώ το Lightroom 3 και μερικές ντεμοντέ προμήθειες.
- Φορτώνω τις τελικές μου εικόνες στο Lightroom 3. Ονομάζω τις εικόνες μου καθαρά για να διευκολύνω την παραγγελία (δηλ. 1-20). Επαναφέρω επίσης όλα τα αστέρια και τις ετικέτες για να παρουσιάσω μια καθαρή προβολή στον πελάτη. Ακολουθεί ένα παράδειγμα των ρυθμίσεων που χρησιμοποιώ για τη δημιουργία μιας απλής, αποτελεσματικής παρουσίασης διαφανειών. Το Lightroom 3 διαθέτει μια καλή δυνατότητα που ταιριάζει στη μουσική σας επιλογή και στην παρουσίαση.
- Συσκευάζω μια τσάντα με τα ακόλουθα βασικά είδη: φορητό υπολογιστή με επεξεργασμένες εικόνες, καλώδιο τροφοδοσίας, χαρτί και μολύβι, τον τιμοκατάλογό σας, μια αριθμομηχανή, μια μεζούρα και τυχόν δείγματα προϊόντων. Τα δείγματα προϊόντων μου περιλαμβάνουν βιβλία τραπεζιού καφέ, δείγματα χρωμάτων για εξώφυλλα βιβλίων, εκτυπώσεις και δείγμα καμβά.
- Όταν φτάσω, ρυθμίζω και παίζω το slideshow. Χρησιμοποιώντας τη λειτουργικότητα του Lightroom 3 (πλέγμα, σύγκριση, έρευνα), μπορώ να βοηθήσω τους πελάτες να περιορίσουν τις αγαπημένες τους εικόνες ή ακόμα και να τους δείξω πώς θα μοιάζει μια καλή ομάδα τριών σε ένα πλαίσιο. Μου αρέσει επίσης να χρησιμοποιώ τα αστέρια για να βαθμολογώ τις αγαπημένες εικόνες και να φιλτράρω, όταν κάνουμε κάποια πρόοδο. Απλώς επισημαίνοντας μερικά αγαπημένα και πατώντας το πλήκτρο "N", μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες να περιορίσουν τις επιλογές τους, όπως φαίνεται παρακάτω.
- Σε αυτό το σημείο, συνήθως συζητάμε για τα προϊόντα που μπορεί να θέλουν να αγοράσουν, ενώ ζυγίζουν το κόστος. Εξετάζουμε τι θέλουν να ξοδέψουν και τον καλύτερο τρόπο για να αυξήσουν τον προϋπολογισμό τους. Προσπαθώ να γνωρίζω εάν οι πελάτες χρειάζονται μόνο μια στιγμή για να συζητήσουν τις τιμές. Η λήψη οικονομικών αποφάσεων μπορεί να είναι λίγο περίεργη μπροστά σε έναν ξένο, ακόμα κι αν είμαι εξυπηρετικός και φιλικός. Μερικές φορές βρίσκω έναν γρήγορο τρόπο να τους δώσω αυτό το απόρρητο λέγοντας: "Γιατί δεν σας αφήνω να συζητήσετε τι θα θέλατε να κάνετε; Πρέπει να βγω έξω στο αυτοκίνητό μου για μια στιγμή. "
- Γράφω ακριβώς τι θέλει ο πελάτης (δηλαδή 8 × 10 των εικόνων 1, 5, 9) και αρχίζω να προσθέτω πράγματα για αυτούς καθώς προχωράμε. Μερικές φορές σταματάμε να μετράμε ένα παλιό πλαίσιο ή να περπατάμε γύρω από το σπίτι μαζί με το δείγμα καμβά για να αποφασίσουμε το σωστό μέγεθος.
- Στη συνέχεια, ολοκληρώνουμε τις επιλογές τους και ελέγχω για να βεβαιωθώ ότι έχω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το βήμα παραγγελίας (οι επιλογές εξωφύλλου φωτογραφικών βιβλίων ή οι επιλογές πλαισίου είναι εξίσου σημαντικές με το μέγεθος). Στη συνέχεια φροντίζω για πληρωμές / αποδείξεις. (Εάν θέλετε να αποδεχτείτε πιστωτικές κάρτες στο δρόμο, είχα καλές εμπειρίες με το Square Up. Χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου με τη δωρεάν συσκευή ανάγνωσης πιστωτικών καρτών τους.)
Αφιερώνοντας χρόνο για να συναντηθώ με τους πελάτες σαν έναν, έχω βρει ότι οι πελάτες μου είναι ευχαριστημένοι επειδή αισθάνονται σαν να παραγγέλνουν τα σωστά αντικείμενα και δεν έχουν καθήκοντα να κρέμονται στο κεφάλι τους. Είμαι ενθουσιασμένος επειδή είναι εξαιρετικά ικανοποιημένοι και οι πωλήσεις μου είναι υψηλότερες.
Η προσωπική παραγγελία μου επιτρέπει να παραδώσω την εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Αλλά δεν χρειάζεται απαραίτητα να προσθέσετε "πλήρης" προσωπική παραγγελία στο σχέδιό σας για την επίτευξη αυτών των στόχων. Η απλοποίηση της διαδικασίας παραγγελίας με βάση αυτό που θέλουν και χρειάζονται οι πελάτες σας είναι το μόνο που έχει σημασία. Είναι επίσης μια προσωπική απόφαση και στο τέλος της ημέρας, πρέπει να επιλέξετε τι είναι καλύτερο για εσάς, την επιχείρησή σας και την οικογένειά σας!
Αυτό το άρθρο γράφτηκε από την Jessica Rotenberg της Jess Rotenberg Photography. Επικεντρώνεται στη φυσική φωτογραφία της οικογένειας και των παιδιών στο Raleigh της Βόρειας Καρολίνας. Μπορείτε επίσης να την βρείτε Facebook.
Χωρίς σχόλια
Αφήστε ένα σχόλιο
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να αναρτήσεις σχόλιο.
Πρόσφατες δημοσιεύσεις
Μου αρέσει η ιδέα αλλά πιστεύω ειλικρινά ότι οι πελάτες μου θα είναι: «Τι; Πρέπει να προγραμματίσω χρόνο για να παραγγείλετε; Δεν μπορείτε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο στο διαδίκτυο; "
Απλά κάνε το! Δεν το κάνω αυτό πλέον ως επιλογή για τους πελάτες, επειδή θα παρασύρουν τις παραγγελίες στο διαδίκτυο για πολύ καιρό. Τώρα το κατεβάζω μέσα σε 2 ώρες και ξοδεύουν πολύ περισσότερα.
Ευχαριστώ για τη μεγάλη συμβουλή! Μια ερώτηση… είπατε ότι δεν έχετε καμία οικονομική επένδυση, αλλά τι γίνεται με τα βιβλία τραπεζιού και τον καμβά; Είναι αυτά τα προσωπικά είδη που χρησιμοποιείτε ή υπάρχει τρόπος να σας παρέχουν αυτές οι εταιρείες δείγματα προς πώληση;
Susan, Αυτή τη στιγμή, χρησιμοποιώ δείγματα που δεν μου κόστισαν επιπλέον δεκάρα. Χρησιμοποιώ τα δικά μου δερμάτινα και λευκά άλμπουμ KISS που πλήρωσα για τη δική μου τσέπη. (Είμαι τόσο ερωτευμένος με το KISS, τα χρησιμοποιώ για τα δικά μου πράγματα τώρα - αληθινή ιστορία.) Έχω έναν καμβά που περικοπή ακατάλληλα από τον πωλητή όταν εκτυπώθηκε και ξανακάνω για μένα. Το χρησιμοποιώ ως δείγμα μου προς το παρόν, αλλά ελπίζω να αγοράσω μια μεγαλύτερη συλλογή δειγμάτων κάποια στιγμή. Τα περισσότερα μέρη έχουν μια βαθιά έκπτωση σε δείγματα κομματιών με τα οποία μπορείτε να εργαστείτε, εάν δεν έχετε στη διάθεσή σας. Εάν έχετε υπέροχες φωτογραφίες από τις προσφορές σας, θα μπορούσατε πιθανώς να ξεφύγετε με φωτογραφίες προϊόντων. Ωστόσο, υπάρχει κάτι μαγικό που συμβαίνει όταν κρατάτε έναν καμβά στον τοίχο κάποιου ή βάζετε ένα άλμπουμ στα χέρια του. Ενημερώστε με αν έχετε άλλες ερωτήσεις.
Το λατρεύω! Δεν ήξερα ότι το LR3 έκανε την παρουσίαση, κλπ! Είναι αυτό το άρθρο διαθέσιμο ως PDF;
Ευχαριστώ Jess! Αυτό ήταν τόσο χρήσιμο! Σκέφτομαι να παραγγείλω προσωπικά για τουλάχιστον 2 χρόνια τώρα ... αλλά απλά δεν είχα ιδέα πώς να το κάνω με τάξη με προϋπολογισμό… Μπορώ να φανταστώ εντελώς τον εαυτό μου να το κάνει όπως ακριβώς περιγράψατε! ΧΙΛΙΑ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ!
Συμφωνώ!! Μετά από 4 χρόνια προσφοράς μόνο διαδικτυακών παραγγελιών με ελάχιστη βοήθεια, ήξερα ότι κάτι πρέπει να αλλάξει. Οι πελάτες έφτασαν από το υψηλό της αγάπης όλων των εικόνων τους στο χαμηλό του να είναι εντελώς συγκλονισμένοι με αυτό που πρέπει να κάνουν με τις εικόνες. Σκέφτηκα ότι τα έκανα χάρη με το να μην πιέζω τις πωλήσεις και πραγματικά έκανα τη συνολική εμπειρία χειρότερη για τους πελάτες μου. Οι παραγγελίες θα έρθουν πολύ αργά ή καθόλου ή ακόμα χειρότερα ταυτόχρονα από πολλούς πελάτες! Τώρα τους φέρνω σε περνώντας 1-2 ώρες και τους δίνω όλη τη βοήθεια που χρειάζονται με παρόμοιο τρόπο όπως παραπάνω, εκτός αν έχω στούντιο και χρησιμοποιώ προβολή. Μερικές φορές τελειώνουν τις παραγγελίες στο σπίτι, αν χρειαστεί, αλλά οι περισσότεροι άνθρωποι είναι απασχολημένοι και θέλουν να το κάνουν αντί να το αναβάλουν. Επιλύει όλα τα προβλήματα από πριν και οι πωλήσεις μου τριπλασιάστηκαν χωρίς καμία πίεση στις πωλήσεις. Οι πελάτες μου είναι χαρούμενοι και όχι απογοητευμένοι! Διατίθενται διαδικτυακές γκαλερί για 2 μήνες με αποθήκευση εικόνων που παρέχεται μόνο κατά τη διάρκεια αυτών των 2 μηνών. Δεν μπορώ να πω αρκετά για το πόσο καλό ήταν αυτό για την επιχείρησή μου και τους πελάτες μου! Δεν υπάρχουν άλλες 15 παραγγελίες ταυτόχρονα!
Θα έπρεπε να αναφέρω ότι έκανα παραγγελία αυτοπροσώπως εδώ και δύο χρόνια. Δεν βλέπουν τις εικόνες μέχρι τη συνεδρία παραγγελίας και ξεκινώ με μια παρουσίαση animoto πριν ανοίξουμε το lightroom και αρχίσουμε να επιλέγουμε. Έχω επενδύσει αρκετά σε δείγματα σε όλο το στούντιο και μου αρέσουν πολύ τα άλμπουμ φιλιών! Αξίζει τον κόπο, αλλά αυτή η επιλογή προϋπολογισμού είναι εκπληκτική.
Αυτός είναι απολύτως ο καλύτερος τρόπος για να βελτιώσετε τις μέσες πωλήσεις σας. Ωστόσο, από τότε έμαθα ότι η προβολή των φωτογραφιών σας σε πλαίσιο 50 × 40 ιντσών (ή παρόμοιο μέγεθος) με λευκό καμβά είναι η επιπλέον λεπτομέρεια που κάνει τη διαφορά. Ναι, έπρεπε να ξοδέψω πολλά στον προβολέα και είχα μια εταιρεία να δημιουργήσει το κενό πλαίσιο για μένα, αλλά πληρώνει για τα έξοδα μέσα σε μερικές συνεδρίες. Ήμουν τόσο χαρούμενος που έγραψα ακόμη και ένα κομμάτι γι 'αυτό: http://www.getprophoto.com/index.php/projecting-your-family-portrait-photos-for-clients/
Έχουν οι πελάτες πρόσβαση σε τιμοκατάλογο πριν από τη συνεδρία παραγγελίας ή ίσως ακόμη και πριν από τη συνεδρία τους; Υπάρχει ένας καλός τρόπος για να έχουν μια γενική ιδέα εκ των προτέρων τι κοστίζουν, ώστε να μην εκπλαγούν από τη συνεδρία παραγγελίας;
Ναι, ο πελάτης λαμβάνει τον τιμοκατάλογο πριν από την κράτηση μαζί μου. Τους ζητώ να σκεφτούν για τους τύπους προϊόντων που θέλουν στο σπίτι τους, καθώς και για τον προϋπολογισμό τους, προτού φτάσω μαζί με τις φωτογραφίες. Υπάρχουν μηδενικές εκπλήξεις!
Σας ευχαριστώ για τις υπέροχες πληροφορίες !! Μία ερώτηση - οι πελάτες σας κάνουν προεπισκόπηση των εικόνων μόνοι τους μέσω μιας διαδικτυακής γκαλερί πριν από την προσωπική σας συνεδρία ή είναι η πρώτη συνάντηση που βλέπουν τις φωτογραφίες τη συνάντηση; (Ευχαριστώ επίσης τον Angel για την προοπτική σας!)
Όχι, οι πελάτες βλέπουν τις εικόνες την πρώτη φορά μαζί μου. Συνήθως δημοσιεύω και τη γκαλερί τους στο Διαδίκτυο και τους δίνω τον κωδικό πρόσβασης πριν φύγω, ώστε να έχουν πρόσβαση και στις εικόνες τους αργότερα. Εάν προτιμούν την παραγγελία μέσω διαδικτύου αφού εξηγήσω τα πλεονεκτήματα του προσωπικού, τότε θα τους αφήσω να το κάνουν επίσης.
Τι υπέροχη ανάρτηση! Και ΑΓΑΠΩ αυτήν την τελευταία φωτογραφία με όλα τα παράθυρα. Πολύ ωραίο!
Είσαι τόσο σωστός. Προχωρώντας θα φέρω τον φορητό υπολογιστή μου, θα έχω φανταστική ανάλυση οθόνης και θα κάνω μια ρύθμιση στυλ παρουσίασης. Εξαιρετικές συμβουλές και παρόλο που φαίνονται τόσο εύκολο να κάνουμε μερικές φορές ξεχνάμε. Ευχαριστώ!
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Έχω συζητήσει για το αν θα κάνω πωλήσεις προσωπικά ή όχι. Είχατε ποτέ έναν αναποφάσιστο πελάτη που δεν αγόρασε τίποτα ή δεν αγόρασε πολύ λίγο όταν αρχικά καθόσαστε μαζί τους, οπότε έπρεπε να συναντήσετε ξανά τον πελάτη (ή ακόμα και αρκετές φορές) για να ολοκληρώσετε τα πάντα; Φοβάμαι ότι μερικοί από τους πελάτες μου ίσως θέλουν να συναντηθούν μερικές φορές. Εάν συνέβαινε αυτό, θα πρότεινα να τους συναντήσετε αυτοπροσώπως και να ανοίξετε μια διαδικτυακή γκαλερί ή απλώς να τις συναντήσετε αυτοπροσώπως κάθε φορά, περίοδο; Πώς το χειρίζεστε; Ευχαριστώ, Jess!
Βεβαιώνω ότι έχω ορίσει προσδοκίες πριν συναντηθούμε έτσι ώστε όλοι να φύγουν να αισθάνονται χαρούμενοι (εγώ και οι πελάτες μου!). Εάν τους πείτε ότι θα τους δείξετε μόνο τις εικόνες τους, τότε ένας πελάτης μπορεί να αισθάνεται πιεσμένος όταν μιλάτε για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας και ζητάτε περισσότερο χρόνο. Ωστόσο, εξηγώ απλώς ότι θα παραγγείλουμε κατά τη διάρκεια της συνόδου μας και θα τους ζητήσω να σκεφτούν τον προϋπολογισμό τους και τι θα ήθελαν πριν. Με την ίδια προσδοκία, δεν είχα ακόμη προβλήματα. Παρέχω μια ηλεκτρονική γκαλερί μετά την παραγγελία, ώστε να μπορούν να επιστρέψουν και να δουν τις φωτογραφίες τους. Εάν είχατε έναν πελάτη που έπρεπε να αποφασίσει μεταξύ δύο αγαπημένων εικόνων, αυτός μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος να τους αφήσετε να κοιμηθούν σε αυτό. Τόσο πολύ εξαρτάται από την πολύ καλή επικοινωνία σε κάθε βήμα. Σας ενθαρρύνω να το δοκιμάσετε και να δείτε πώς πηγαίνει. Θέλετε οι πελάτες σας να αισθάνονται ευχαριστημένοι με αυτό που έχουν παραγγείλει και τις επιλογές που έκαναν και να καταλάβετε πώς να το κάνετε αυτό στην επιχείρησή σας μπορεί να χρειαστούν μερικές προσπάθειες - το έκανε για μένα.
Ευχαριστώ όλους για όλους τους δείκτες. Μόλις ξεκινάω και πρόκειται να δημιουργήσω την πρώτη μου προσωπική συνεδρία παραγγελίας. Λίγο αγχωμένος? Ναι σίγουρα. Αλλά αναρωτιέμαι, σε όλη σας την εμπειρία, δεν είναι συντριπτικό για τον πελάτη να δει τις φωτογραφίες για πρώτη φορά σε αυτήν τη συνάντηση και, στη συνέχεια, να αναμένεται να επιλέξει και να παραγγείλει επί τόπου; Μήπως αλλάζουν γνώμη όταν κοιμούνται σε αυτό και θέλουν διαφορετικές φωτογραφίες αφού ελέγξουν τις γκαλερί τους για 12η φορά μόνοι τους; Νομίζω ότι θα ... αν ήμουν πελάτης. Ποια είναι η εμπειρία σας με αυτό;
Εξαιρετικές συμβουλές όπως πάντα - Μόλις άρχισα να κάνω προσωπική παραγγελία και θα το συνιστούσα ανεπιφύλακτα! Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, κλείνω τη συνεδρία προβολής και όταν ο πελάτης επιστρέψει στο στούντιο, οι εικόνες του παίζουν ήδη σε μια προβολή διαφανειών μέσω LR4 σε μια τηλεόραση πλάσματος, την οποία κοιτάζουν, ενώ φτιάχνω τα ποτά! Αυτή η διαδικασία που ακολουθώ είναι σχεδόν ίδια με το άρθρο σας! Χρησιμοποιώ ακόμα μια διαδικτυακή γκαλερί σε περίπτωση που οι συγγενείς επιθυμούν να παραγγείλουν, αλλά μόνο όταν οι πελάτες έχουν κάνει τις παραγγελίες τους!
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ για τη σύνταξη αυτού του άρθρου !!! Έχω συζητήσει τη μετάβαση σε προσωπικές συνεδρίες προβολής / πωλήσεων, αλλά έχω συγκλονιστεί με τις επιλογές για να το κάνω να λειτουργεί. Αυτό το άρθρο με βοήθησε πάρα πολύ !!! Τρία ακόμη πλεονεκτήματα στις προσωπικές πωλήσεις: 1) Σας βοηθά να καθοδηγήσετε τους πελάτες στις επιλογές τους (με διαδικτυακές γκαλερί, μερικές φορές οι άνθρωποι κάνουν τις πιο περίεργες επιλογές!) 2) Βοηθά τους πελάτες να αισθάνονται πιο ασφαλείς στο απόρρητο των εικόνων τους3) Αποτρέπει ασαφή κοκκώδη υδατογράφημα ή κακές περικοπές οθόνης από το να καταλήγουν στο Facebook και το Pinterest, αντιπροσωπεύοντας έτσι την εργασία σας.
Κάνω παραγγελία αυτοπροσώπως τώρα, και βγάζω περισσότερα χρήματα από την απλή δημοσίευση στην ηλεκτρονική γκαλερί. Δημοσιεύτηκα στο Διαδίκτυο μόνο αν το ζήτησαν. Οι περισσότεροι από αυτούς δεν με πειράζει να επιστρέψουν στο στούντιο μου για να κάνουν παραγγελίες αυτοπροσώπως, αλλά πρόσφατα, μερικοί από αυτούς με ρωτούν ότι προτιμούν να το δουν στο Διαδίκτυο, ώστε η οικογένειά τους να το δει επίσης. Τι τους είπατε συγκεκριμένα; Τι γίνεται με τον πελάτη μου που μένει 2 ώρες μακριά μου; Παρακαλώ συμβουλευτείτε.
Γεια Μάγια, μόλις είδα την ανάρτησή σας εδώ. Για πελάτες που βρίσκονται πιο μακριά, μπορείτε ακόμα να κάνετε online γκαλερί και να εφαρμόσετε μερικές από τις παραπάνω τεχνικές. Αντί να τους στείλετε έναν σύνδεσμο και να δηλώσετε ότι η παραγγελία τους πρέπει να πραγματοποιηθεί σε μια εβδομάδα, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε μια τηλεφωνική συμβουλή όπου μπορείτε να τους καθοδηγήσετε στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Μπορείτε επίσης να βεβαιωθείτε ότι τα δείγματά σας είναι διαθέσιμα κατά τη φωτογράφηση. Ενώ η συνάντησή τους προσωπικά είναι ιδανική, υπάρχουν τρόποι για να κάνετε τις διαδικτυακές πωλήσεις καλύτερη εμπειρία πελάτη. Αυτό βοηθά;
Έχετε δείγμα του τιμοκαταλόγου σας;