Ροή εργασίας και τιμολόγηση για επαγγελματίες φωτογράφους

Αφού δημοσιεύσετε το 5 βήματα για μια επιτυχημένη επιχείρηση φωτογραφίας, υπήρχαν τόσες πολλές ερωτήσεις σχετικά με τις συλλογές τιμών και τη ροή εργασίας, οπότε σήμερα θα βρω αυτά τα δύο θέματα.

Η τιμολόγηση είναι ένα κρίσιμο στοιχείο της φωτογραφικής σας επιχείρησης, επειδή τιμολογείτε τον εαυτό σας πολύ χαμηλό είναι εξίσου κακό, αν όχι χειρότερο από το να τιμάς τον εαυτό σου πολύ υψηλό. Στο άρθρο "5 Βήματα", όλοι ρώτησαν πώς μοιάζει η τιμολόγηση μου, αλλά αυτό που συνειδητοποίησα γρήγορα είναι ότι έκαναν λάθος ερώτηση. Σας στέλνω τις τιμές μου δεν σας βοηθά να καταλάβετε ποια θα πρέπει να είναι η τιμολόγηση σας. Κάντε κάποια έρευνα και προσδιορίστε ποιο είναι το κόστος της επιχείρησής σας; είναι, όπως έτσι δομήσαμε τις τιμές μου. Εάν είστε σοβαροί για τη διαχείριση της δικής σας επιχείρησης, πρέπει να κάνετε τη δουλειά. Η εργασία για τον εαυτό σας είναι σκληρή δουλειά και αν θέλετε να δείτε τους καρπούς της εργασίας σας, πρέπει να καταβάλλετε προσπάθεια.

Η Ιστολόγιο MCP έχει πολλά άρθρα για να ξεκινήσετε την τιμολόγηση. Εδώ είναι μερικά από τα πιο δημοφιλή:

• Πακέτα τιμολόγησης που πωλούν
• Ο σωστός τρόπος για να ορίσετε τις τιμές
• Πώς να κερδίσετε περισσότερα χρήματα με συνεδρίες εσωτερικής παραγγελίας
• Πώς να τιμολογήσετε φωτογραφία πορτρέτου για να κερδίσετε χρήματα

Συλλογές

Προς το παρόν, προσφέρω τέσσερις συλλογές σε πελάτες, καθώς και ένα Πακέτο πρώτου έτους για το μωρό:

• Το μικρότερο πακέτο περιλαμβάνει μερικές μικρές εκτυπώσεις και μια χούφτα υδατογραφημένων ψηφιακών εικόνων χαμηλής ανάλυσης. Νομίζω ότι είχα μόνο ένα άτομο να αγοράσει αυτό το πακέτο.

• Το δεύτερο πακέτο περιλαμβάνει τις ίδιες εκτυπώσεις με το προηγούμενο πακέτο, καθώς και μία μεγέθυνση και τρεις ψηφιακές εικόνες υψηλής ανάλυσης.

• Το τρίτο πακέτο περιλαμβάνει τις ίδιες εκτυπώσεις με το προηγούμενο πακέτο, μερικές τοποθετημένες μεγεθύνσεις και πέντε ψηφιακές εικόνες υψηλής ανάλυσης. Αυτό το πακέτο είναι το πιο δημοφιλές για οικογενειακές συνεδρίες και συντριβές κέικ.

• Το μεγαλύτερο πακέτο περιλαμβάνει τις ίδιες εκτυπώσεις με το προηγούμενο πακέτο, αλλά περιλαμβάνει όλες τις ψηφιακές εικόνες από τη συνεδρία. Αυτό το πακέτο αγοράζεται 99% του χρόνου από τους νεογέννητους πελάτες μου. Περιλαμβάνει επίσης 25 προσαρμοσμένες κάρτες ή ανακοινώσεις γέννησης.

Ας ελπίσουμε ότι σας βοηθά να δομήσετε τις Συλλογές σας. Η τιμολόγηση για τα πακέτα θα εξαρτηθεί από τον τρόπο με τον οποίο τιμολογείτε, κάτι που είναι μοναδικό για κάθε φωτογράφο. Οι συλλογές είναι πάντα καλύτερη τιμή από την a la carte τιμή μου. Στην πραγματικότητα, πολύ λίγοι πελάτες αγοράζουν είδη a la carte!

Ροή εργασίας πελάτη

Πολλοί άνθρωποι ρώτησαν για τη ροή εργασίας μου και πώς διαχειρίζομαι έναν πελάτη από την αρχή έως το τέλος. Αυτό μπορεί και πρέπει πολύ από άτομο σε άτομο και φωτογράφο έως φωτογράφο. Για παράδειγμα, πολλοί φωτογράφοι ανώτερου πορτρέτου δεν προσφέρουν καν προ-διαβούλευση. Θεωρούν ότι είναι χάσιμο χρόνου. Άλλοι το κάνουν μέσω τηλεφώνου ή Skype, αλλά προτιμώ να συναντώ με δυνητικούς πελάτες αυτοπροσώπως, συνήθως στο Starbucks (επειδή είμαι παγωμένος καφές. Ναι, ακόμη και στους νεκρούς του χειμώνα).

1. Αρχική συνάντηση. Η συνάντηση με τους πελάτες σας προτού υπογράψουν τη διακεκομμένη γραμμή διασφαλίζει ότι ταιριάζουμε ο ένας στον άλλο. Έχω απορρίψει τους πελάτες στο παρελθόν με βάση την εφαρμογή και το εκτιμούσαν πάντα. Για αυτόν τον λόγο, έχω έναν αριθμό τοπικών φωτογράφων στους οποίους μπορώ να παραπέμψω τους πελάτες, αν δεν φαίνεται να κάνουμε κλικ.

Εάν η συνάντησή μας πάνε καλά, προγραμματίζω τη λήψη τους, παίρνω καταθέσεις και τους ζητώ να υπογράψουν το συμβόλαιό τους. Μόλις επιστρέψω στο γραφείο, οι πελάτες εισάγονται στη βάση δεδομένων μου και αποστέλλεται email επιβεβαίωσης στον πελάτη. Βοηθάω στο σχεδιασμό ρούχων, ή με νεογέννητα, με τον εντοπισμό θεμάτων. Εκτός αν πρόκειται για νεογέννητη συνεδρία, ο εντοπισμός τοποθεσίας πραγματοποιείται μία εβδομάδα πριν από τη λήψη και οι υπενθυμίσεις περιόδου λειτουργίας βγουν τρεις ημέρες πριν από τη λήψη. Επαγγελματική συμβουλή: Έχω τέσσερα μεγάλα πάρκα με πολύ διαφορετικά τοπία. Είμαι άνετα με το φως εκεί, ξέρω πώς μοιάζει το φως σε διαφορετικές ώρες της ημέρας και δεν θα μπορούσατε ποτέ να πείτε ότι πολλές συνεδρίες γυρίστηκαν στην ίδια τοποθεσία. Κάντε μια χάρη στον εαυτό σας και βρείτε μερικές υπέροχες, ποικίλες εξωτερικές ρυθμίσεις!

2. Επόμενο στη ροή εργασίας είναι η πραγματική συνεδρία.  Οι χρόνοι λήψης ποικίλλουν από μία ώρα (οικογένεια, συντριβή κέικ, μητρότητα) έως τρεις ώρες (νεογέννητο) και μετά τη λήψη, οι φωτογραφίες τραβούν τις κάρτες για επεξεργασία.

• Οι κρυφές ματιά γίνονται μόνο για πελάτες που έχουν προ-αγοράσει όλες τις ψηφιακές τους εικόνες ή για συνεδρίες όπου ο πελάτης ήταν νεογέννητο μοντέλο για ένα εργαστήριο καθοδήγησης. Κάνω κρυφοκοιτάζω την ημέρα μετά τη συνεδρία και ενημερώνω τους πελάτες όταν ξυπνήσουν.

3. Προσωπική απόδειξη. Όταν ολοκληρωθούν οι συνεδρίες υπό επεξεργασία (3 εβδομάδες), προγραμματίζω ένα προσωπική συνεδρία δοκιμασίας με τον πελάτη. Αυτό μου δίνει την ευκαιρία να ελέγξω τις συνθήκες υπό τις οποίες οι πελάτες βλέπουν τις φωτογραφίες τους για πρώτη φορά. Μου δίνει επίσης την ευκαιρία να βοηθήσω τους πελάτες να σχεδιάσουν τι μεγέθυνση ή καμβά θα χωρέσει στο χώρο τους. Σπάνια κάνω διαδικτυακές γκαλερί δοκιμών για πελάτες. Το βρίσκω εξαιρετικά απρόσωπο για μια τέτοια προσωπική εμπειρία.

4. Παραγγελία εκτυπώσεων. Οι εκτυπώσεις παραγγέλλονται αφού επιστρέψω από τη δοκιμαστική περίοδο και έχω στους πελάτες χρόνο ανακύκλωσης 1-2 εβδομάδων, ώστε να μπορώ να ελέγξω την ποιότητα των εικόνων μόλις παραδοθούν σε μένα. Τυλίγονται και συσκευάζονται μόλις τα ελέγξω και θα στείλω στους πελάτες ένα email για να τους ενημερώσουν ότι οι εικόνες τους είναι έτοιμες για παραλαβή.

5. Ακολουθω. Πάντα παρακολουθώ τους πελάτες περίπου έναν μήνα μετά τη συνεδρία τους και παραμένω σε επαφή, στέλνοντας κάρτες για επετείους και γενέθλια. Αυτό με κρατά σε συνεχή επαφή μαζί τους. Έχω ένα πρόγραμμα παραπομπής για πελάτες που τους δίνει δικαίωμα σε ποσοστό έκπτωσης και δωρεάν διεύρυνση για παραπομπή σε πελάτη. Προγράμματα παραπομπής πελατών LOVE. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα στη θέση του, γιατί θα εκπλαγείτε από το πόσο επιπλέον επιχείρηση δημιουργεί.

Ελπίζω ότι κατάφερα να απαντήσω στις ερωτήσεις όλων από το αρχικό άρθρο. Θυμηθείτε, τα όνειρα δεν λειτουργούν αν δεν το κάνετε!

Η Veronica Gillas είναι φωτογράφος φυσικού φωτός στο Πόρτλαντ του Όρεγκον και ειδικεύεται σε νεογέννητα, παιδιά, οικογένειες και ηλικιωμένους. Όταν δεν είναι με τους καταπληκτικούς πελάτες της, αγαπά να πλέκει, προκαλεί την 8χρονη της σε ένα παιχνίδι με υψηλό στοίχημα του Mario Kart, παίζει ντύσιμο με την 5χρονη, γαργαλάει τα πόδια της 7 μηνών και αγκαλιάζει με μια κουβέρτα πικνίκ μαζί της σύζυγος. Προχωρήστε σε αυτήν   ή σελίδα Facebook και πείτε γεια!