Pregúntele a Deb ~ Respuestas a sus preguntas sobre fotografía de un fotógrafo profesional

¿Alguna vez ha querido hacerle a un fotógrafo profesional sus preguntas sobre fotografía? Deb Schwedhelm responderá algunas preguntas planteadas en el Página de Facebook de MCP, en esta entrega de "Pregúntale a Deb. " Si tiene más preguntas, déjelas en la sección de comentarios para una entrega futura.

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¿Cómo maneja a los clientes que quieren ver más de lo que hay en su galería porque saben que tomó más que eso? ¿O solicita ver imágenes sin editar para "ahorrarle tiempo"? Entiendo esto todo el tiempo y no sé cómo manejarlo con tacto sin molestar a alguien, especialmente cuando depende del boca a boca para los negocios (y el cliente siempre tiene la razón).

• Tengo un sitio de información del cliente en línea que detalla tanto como sea posible mi negocio (precios, información de sesión, formularios, etc.), ya que quiero asegurarme de que la comunicación sea clara y no haya preguntas. Antes de lanzar mi sitio de información del cliente, compartí la información a través de documentos PDF, después de la consulta del cliente. Me aseguro de que mis clientes sepan exactamente qué esperar antes, durante y después de una sesión de fotos.

• Con respecto a cómo manejar las solicitudes, soy honesto con mis clientes sobre las cosas. Les explico que editar las fotografías es parte de mi arte y que no soy un fotógrafo que publica imágenes sin editar. Les explico que si quieren imágenes sin editar, estoy seguro de que hay un fotógrafo que puede proporcionarles eso, pero no ofrezco ese servicio.

Digamos que has hecho una sesión, luego llegas a casa, miras bien las fotos y te das cuenta de que no son geniales. Honestamente, lo olisqueó con una configuración de cámara incorrecta o algo así. ¿Pides a los clientes una repetición o proceso después de lo mejor que pueda para intentar arreglar las cosas?

• Editaría lo que pudiera y vería cuántas fotos tenía (normalmente muestro 30-35 imágenes). Y luego sí, definitivamente ofrecería una nueva toma al cliente, si no tuviera suficientes imágenes de calidad. Una vez más, sería lo más honesto posible al explicar lo sucedido y me disculparé profusamente. Con suerte, es una sesión que se puede volver a fotografiar.

• Este es un buen momento para enfatizar la importancia de dominar los aspectos técnicos, para que no suceda algo como lo anterior. Nadie quiere pasar por algo así, donde tienes que ofrecer una nueva toma debido a un error de tu parte. Las repeticiones de disparos, en muy raras ocasiones, todavía ocurren, pero generalmente se debe a un niño enfermo o cansado ... o algo por el estilo.

Su opinión sobre los fotógrafos que entregan una copia digital de las fotografías a los clientes en resolución completa, incluida en la tarifa de la sesión.

• A menos que su tarifa de sesión tenga un precio muy alto, me entristece mucho. Siento que no solo están haciendo un flaco favor a la industria de la fotografía, sino también a ellos mismos. Creo que los fotógrafos que lo hacen deben analizar detenidamente los verdaderos costos de hacer negocios. Jodie Otte escribió un gran artículo, Cómo fijar el precio de la fotografía de retrato, aquí en MCP, que recomiendo encarecidamente. Otro gran artículo que aborda este tema es ¿Entonces te llamas profesional?

Soy un fotógrafo de luz natural en el lugar, que vive en los bosques ... así que no hay estudio. Recientemente, un “experto” me dijo que nunca podría administrar mi negocio haciendo solo galerías en línea para que los clientes vendan impresiones ... Necesitaba hacerlo cara a cara para hacer ventas. Pensamientos Opiniones

• Hay muchas ideas diferentes sobre la revisión y el pedido de modelos y estoy feliz de compartir mi experiencia personal. Nunca he ofrecido nada más que realizar pedidos y realizar pruebas en línea y he tenido mucho éxito con ello. Estoy disponible para la revisión en persona a pedido del cliente, pero eso solo ha sucedido dos veces en más de cuatro años.

• Entonces, puedo decir, por experiencia de primera mano, que sí, puede administrar un negocio exitoso utilizando solo un sistema de prueba / pedido en línea (aunque mi negocio estaba ubicado en San Diego y no en los boonies). Mi venta típica es actualmente de $ 1500- $ 2000.

• Sé que hay muchos fotógrafos que apuestan por la prueba y / o proyección en persona (para aumentar las ventas); sin embargo, tampoco he estado en un lugar que pudiera ofrecer. Ahora que me mudé a Tampa y los tres niños estarán en la escuela, es algo que estoy considerando, aunque todavía estoy indeciso en este momento.

¿Cómo maneja a un cliente que es muy agresivo, actuando como si conociera el negocio mejor que usted (el profesional)?

• ¡Respirar! Educarlos. Y luego mátalos con bondad. 🙂 Honestamente, eso es exactamente lo que trato de hacer.

¿Cuáles son las mejores herramientas para que un principiante aprenda (además de la cámara)?

• Además de una buena cámara, necesitas una buena lente. También necesitará algún software de edición. Luego, si es autodidacta, necesitará aprender, estudiar y practicar tanto como sea posible: libros, foros, artículos en línea, blogs, talleres, pares, etc. Aproveche tantos recursos y vías de educación como sea posible. ¡¡Y luego date tiempo !!

¿Qué hace que un fotógrafo sea un "profesional"? Sé una pregunta estúpida, pero realmente quiero saber.

• ¡Gran pregunta! Hace unas semanas, Jodi de MCP publicó un excelente artículo sobre "¿Qué es un fotógrafo profesional?. " Echale un vistazo esta página.

• También hice una búsqueda en Google y encontré estos artículos con información interesante sobre lo que es un fotógrafo profesional:

¿Qué te convierte en un fotógrafo profesional?

Cómo convertirse en fotógrafo profesional

¿Qué hace que un fotógrafo sea un profesional?

Nunca aprendí cómo resolver (o qué causa) los ojos sombreados. Me encantaría saber más sobre la iluminación en las caras y cómo conseguir la toma perfecta en cualquier situación.

• ¡¡Práctica práctica práctica!! Tienes que enseñarte a ver la luz. Los ojos sombreados (de mapache) son causados ​​por la luz del techo (la luz está arriba, lo que hace que la ceja se ensombrezca debajo de los ojos).

• En general, para las sesiones al aire libre, prefiero disparar a las 8 a. M. O una hora y media antes de la puesta del sol. También busco sombra abierta (de un árbol, edificio, etc.), especialmente cuando trato de hacer retratos a la luz del mediodía.

• Una excelente manera de practicar la iluminación es colocar al sujeto en un solo lugar. Tome un tiro y luego gírelos ligeramente. Toma un tiro y gira de nuevo. Siga repitiendo hasta que el sujeto vuelva a su posición original. Mira la luz en su rostro. Y luego observe esa misma luz en la imagen. Esto se puede hacer tanto en interiores como en exteriores. No puedo enfatizar lo suficiente lo importante que es conocer su luz y todo lo que puede hacer por usted.

¿Cómo maneja las 'cosas comerciales' (contabilidad, marketing, impuestos, asuntos legales, contratos, etc.)? ¿Lo hace usted o alguien lo hace por usted? ¿Dedica un determinado día de la semana a ser estrictamente "comercial" para poder hacerlo? Tengo una amplia experiencia en servicio al cliente, pero no sé nada sobre cómo administrar un negocio, el aspecto contable / legal y es intimidante.

• Al principio, cuando no sabía nada mejor, traté de hacerlo todo. Estoy seguro de que hay fotógrafos que pueden hacerlo todo y hacerlo bien, pero yo no soy uno de ellos. Diferentes fotógrafos subcontratan diferentes elementos: edición RAW, procesamiento de Photoshop, SEO, redes sociales, contabilidad, etc.

• Decidí subcontratar mi teneduría de libros y contabilidad. Como madre de tres hijos y esposo que viaja a menudo, no hay forma de que pueda hacerlo todo. Creo que es importante que cada fotógrafo mire su negocio individualmente y evalúe lo que puede y no puede hacer. Al final, es importante recordar que cada fotógrafo / negocio de fotografía es único. Haz lo que es bueno para ti.

¿Es importante tener un blog además de Facebook y Twitter, para atraer negocios o simplemente está proporcionando ideas a otros fotógrafos?

• Un blog, Facebook, Twitter pueden ser herramientas poderosas para promover su negocio, si se usan correctamente. Pero también sé lo difícil que es mantenerse al día con todo. Nuevamente, creo que debe hacer lo que sea correcto para usted (como persona y fotógrafo) y su negocio.

• No soy de los que están preocupados o preocupados por proporcionar ideas a otros fotógrafos a través de mi blog, Facebook o Twitter. Simplemente no es algo que me preocupe; si están buscando ideas de otros fotógrafos y no las encuentran de mí, lo más probable es que las encuentren de otra persona.

Después de graduarse de la universidad, Debutante pasó 10 años como enfermera registrada en la Fuerza Aérea de los EE. UU. No fue hasta que dejó el ejército que comenzó su carrera como fotógrafa. En 2006, con el apoyo de su esposo, Deb decidió perseguir su sueño: compró una cámara DSLR, comenzó a aprender fotografía por sí misma y nunca miró hacia atrás. Hoy, Deb tiene un exitoso negocio de retratos de niños y familias y está asociado con Leah Zawadzkiy albergan a los Amigos de Wallflower retiro del fotógrafo. Deb se mudó recientemente de Kansas a Tampa, Florida.