Cómo comercializar con éxito su fotografía a estudiantes de último año de secundaria

Fotografía senior exitosa: marketing para personas mayores

No diría que tengo una "estrategia de marketing" específica para el marketing dirigido a personas mayores que puedo esbozar para usted. En cambio, me concentro en brindar una experiencia y un servicio al cliente de la más alta calidad y luego dependo principalmente de mis clientes para que hagan el marketing por mí.

La experiencia del cliente

1. PRIMERA IMPRESIÓN

La experiencia del cliente suele comenzar con una visita a mi sitio web. Me gusta pensar en ello como mi escaparate virtual. Cuando entro en una nueva tienda (o visito un nuevo sitio web), inmediatamente me formo una primera impresión, y mi primera impresión es difícil de romper. Debido a esto, tomé la decisión de invertir en un sitio web único y diseñado a medida. Quiero estar seguro de que mi sitio se destaca por encima de mi competencia ante un posible cliente.

2. RESPUESTA RÁPIDA

Si un cliente potencial visita mi sitio web y le gusta lo que ve, normalmente me contacta por correo electrónico. Trato de responder a estos correos electrónicos en 24 horas - si no antes. Esto les demuestra que son importantes para mí y que pueden esperar un servicio atento si deciden trabajar conmigo. Para ver un ejemplo de los correos electrónicos de mis clientes, consulte mi publicación anterior sobre Relativo a las personas mayores.

3. REUNIÓN EN PERSONA

Si un cliente potencial parece interesado en trabajar conmigo, sugiero que nos reunamos en persona. Normalmente los encuentro en una cafetería. Les hablo de mi estilo de fotografía, pero lo más importante es que aprendo sobre ellos. Les pregunto sobre su estilo y sus intereses y qué buscan en sus fotos. Los conozco, les doy un paquete de información sobre mis sesiones senior, les muestro algunos productos de muestra y les ofrezco comprarles un café. Hasta ahora, el 100% de los clientes que se han reunido para una reunión previa a la sesión me han reservado para sus fotos de alto nivel.

4. COMUNICACIÓN ABIERTA

En la reunión previa a la sesión, le hago saber al cliente que puede llamarme, enviarme un mensaje de texto o un correo electrónico siempre que tenga preguntas o inquietudes. Les digo que pueden enviarme mensajes de texto con fotos de sus atuendos si tienen dificultades para tomar una decisión o enviarme un enlace a un tablero de Pinterest con ideas e inspiración para sus fotos.

5. ATENCIÓN PERSONAL

Durante la sesión de fotos, me aseguro de que mis clientes sepan que estoy realmente interesado en ellos. Me tomo muy en serio sus solicitudes e inquietudes, y no trato de obligarlos a hacer poses o posiciones con las que no se sientan cómodos. Siguiendo el ejemplo de otros establecimientos premium, siempre tengo bebidas frías para ofrecer a mis clientes durante el rodaje. Pequeñas cosas como esta marcan una gran diferencia. Hablamos y reímos y lo pasamos bien. Terminan sintiéndose más amigos que clientes.

6. SERVICIO DE PRIMERA CLASE

Al final de su sesión, les doy un cronograma de cuándo pueden esperar que sus imágenes estén procesadas y listas para su visualización. Siempre sobreestimo para tener la garantía de cumplir (o, mejor aún, superar) sus expectativas. Hago lo mismo con su pedido; Sobreestimo el tiempo que tardará en llegar el pedido, luego se lo entrego personalmente (empaquetado personalizado para que coincida con mi marca) el día en que dije que estaría listo o antes. También envío una nota de agradecimiento con un pequeño obsequio después de haber entregado sus impresiones y productos.

Mi "estrategia de marketing"

Los estudiantes de último año de secundaria suelen ser extremadamente sociables. Tocamos brevemente esto en publicaciones anteriores (Fotografía exitosa de personas mayores: en relación con las personas mayores y Fotografía senior exitosa: irrumpir en el mercado senior). Si no pasa mucho tiempo con ellos, es posible que se sorprenda de la frecuencia con la que participan en las redes sociales. En mi parte del país, no es raro que un solo estudiante twittee 10 o 20 veces en un solo día. Los diferentes medios de comunicación social son más populares en diferentes partes del país / mundo, por lo que es importante averiguar en cuál de ellos participan con más frecuencia los adolescentes de su área.

Si ha hecho un esfuerzo para brindarle a su cliente una experiencia de cliente de primer nivel, es probable que no tenga que invertir mucho dinero (si es que lo hace) específicamente en marketing. Afortunadamente, esto hace que el marketing para personas mayores más fácil que el marketing para la mayoría de las demás audiencias. Después de que les hayas brindado una experiencia de imagen senior única en su tipo, ¡se lo contarán, twittearán y enviarán mensajes de texto a sus amigos!

Y puede hacer que eso sea aún más fácil para ellos. Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, etc.son todos gratuita, y de forma sencilla, solo tienes que invertir un poco equipo en aprender sobre ellos y luego incorporar publicaciones, tweets, actualizaciones de estado, pines, etiquetas y hashtags en su rutina diaria. Publica sobre tu cliente: habla de lo mucho que te divertiste con él y etiquétalo en tu publicación.

Una última nota al margen ...

Está casi garantizado que sus clientes senior querrán publicar imágenes de su sesión en Internet. tan pronto como puedan. Tenga en cuenta que si no se lo pone fácil, de todos modos encontrarán la manera. Dado que nadie quiere capturas de pantalla de baja resolución o imágenes de sus impresiones en teléfonos celulares en Internet, le recomiendo que acepte y no luche contra el deseo de su cliente de publicar sus imágenes y haciéndolo fácil para que lo hagan. ¡Es marketing gratuito! Puede decirle a un cliente que no publique las imágenes en Internet hasta que esté triste, pero es probable que simplemente lo frustre y sus imágenes terminen allí de todos modos. Si no desea que publiquen imágenes sin marca de agua, proporcione imágenes con marca de agua de tamaño web para ellos. Eso no significa que no recortarán su marca de agua. Mi consejo es que lo dejes ir. No vale la pena la batalla y no vale la pena molestar a su cliente.

A continuación: Edición de imágenes para personas mayores: una mirada a mi flujo de trabajo

¿Necesitas ayuda para posar a personas mayores? Echa un vistazo a las Guías de poses para estudiantes de último año de MCP, repletas de consejos y trucos para fotografiar a estudiantes de último año de secundaria.

Sobre el Autor: Ann Bennett es la propietaria de Ann Bennett Photography en Tulsa, OK. Se especializa en fotografías de estudiantes de secundaria y fotografía familiar de estilo de vida. Para obtener más información sobre Ann, visite su sitio web Ann Bennett Photo o su página de Facebook.