Cómo fijar el precio de su fotografía - Preguntas y respuestas con Alicia Caine {Easy as Pie}

Aquí hay una transcripción del chat de texto en vivo de 1 hora en el Página de Facebook de acciones de MCP con Alicia Caine de Servido fresco {Easy as Pie} - precios para fotógrafos

Verá la pregunta que hizo un participante y luego la respuesta de Alicia (AC). Esperamos tener otra charla EN VIVO con ella a principios de 2011. Recuerde que las respuestas a continuación son la opinión de una persona. Sus pensamientos y opiniones pueden variar según sus experiencias, ubicación y plan de negocios. Si tiene más preguntas para Alicia, publíquelas aquí y veré si puede visitar y responder algunas, ya que tiene tiempo. ¡Gracias!

P: Acabo de reescribir todos mis precios para 2011. No tengo idea de cómo "presentarlos" correctamente sin perder todo el interés de mi cliente.

Alicia Caine: Introducir precios es mucho más simple de lo que creemos, simplemente hazlo. no requiere fanfarria, ni mención. Seriamente.

P: He decidido que quiero darme a conocer y alejarme del CD de $ 100. Hice lo más fácil y me muero de miedo que esto no funcione.

AC: Está bien, mírelo de esta manera, piense en una empresa que anuncia que tendrá un aumento de precio fuera de la industria de la fotografía. Y luego, piense en cómo explican por qué están subiendo los precios.

P: Soy relativamente nuevo en el negocio y nuestros precios están fijados, pero ¿cómo saber si tienen sentido? Me temo que la gente lo verá y dirá que se olvide de ella.

AC: Sabes, la coherencia de precios no es fácil de explicar ... por eso lo desglosé todo en Easy as Pie, tiene mucho más sentido cuando ves cómo fluye todo junto.

 

P: Hay otros fotógrafos por aquí que hacen un trabajo increíble y mi precio es mucho más alto. ¿Debería ser más alto?

AC: ¡Tienes que salir y hacerlo! Sé que da miedo al principio, todo el mundo se siente así. ¡Pero no funcionará si no lo haces! A veces encontrarás que eres el más alto en el área — yo era el más caro del estado y déjame decirte — mis clientes me lo recordaban constantemente. Pero la realidad es que no podría cobrar menos. No podría administrar mi negocio para ser lo mejor para mis clientes y lo mejor para mi familia al reducir mis tarifas.

P: Solo quería saber si se descuenta la imagen del CD o los libros o lo que sea, así como las impresiones a la carta cuando agregamos ese descuento en la colección.

AC: Sí, todos mis artículos tienen descuento si hay un% de descuento con esa colección. Es por eso que me aseguro de que todos mis artículos tengan el precio correcto para poder hacer ese% y no matar las ganancias de ciertos artículos.

P: Me pregunto cuánto apalancamiento debería darle al cliente en las solicitudes de edición antes de cobrar por la edición adicional.

AC: No doy ninguna influencia a mis clientes en la edición. Yo soy el profesional. La edición se realiza con anticipación para que mis clientes les muestren mi talento y cómo debe verse la imagen final. Todas las solicitudes de edición adicionales se cobran una tarifa adicional ya que las encuentro innecesarias, ya que cubrí todo en la primera edición que presenté.

P: Tengo un requisito de pedido mínimo, ¡pero me está costando lograr que los clientes realicen su pedido de manera oportuna! ¡Algunos de ellos tardan una eternidad! ¿Alguna sugerencia, Alicia?

 

AC: La mejor manera de hacer cumplir un MOR (requisito de pedido mínimo) es photocart. Me encanta. Desactiva la capacidad de ordenar y sus imágenes desaparecen. También puede cobrar una multa por los pedidos que se hayan vencido. Debe asegurarse de tener esto en sus políticas. De hecho, tengo un artículo en el blog de Jodi sobre esto: Pedidos en línea: cómo cerrar el trato.

P: Mi pregunta es sobre el precio de las impresiones. En tu libro hablas del precio x4 solo para impresiones montadas. ¿No recomienda vender a los clientes impresiones grandes (más de 11 × 14) sin montar?

AC: 4X no es todo lo que recomiendo, la X aumenta a medida que aumenta su precio según su experiencia. La decisión de montaje que tome depende de cómo sus clientes estén terminando sus imágenes. La mayoría de los redactores de clientes odian las imágenes montadas, lo crean o no; es más trabajo para ellos si están agregando un tapete.

 

P: ¿Qué es lo que más les gusta a los clientes a la carta o los paquetes?

AC: LA MAYORÍA de los clientes optarán por los paquetes SI se combinan bien. Si son un desastre agrupado, irán a la carta.

P: ¿Qué incluye en una edición básica?

AC: Todas mis ediciones básicas son exactamente como quiero ver la imagen en la pared en un lienzo de 30X45.

P: ¿Muestra cada imagen completamente editada a su cliente? ¿Y si no lo compran? ¿No es una pérdida de tiempo y dinero?

AC: Editando tus imágenes la perfección no es un desperdicio porque es por eso que está cobrando la tarifa de la sesión. Debería cubrir su tiempo haciendo esto. Tus clientes nunca deberían ver menos de lo mejor. No tienen la visión que usted tiene, y esto también abre las puertas a solicitudes especiales que se pueden prevenir.

P: ¿Qué hay de editar el acné severo?

AC: La edición de acné severo creo que debería ser a petición del cliente, no lo asuma. Una vez escuché de un fotógrafo que hizo esto y la madre se ofendió mucho porque no pidió. Algunas personas están de acuerdo con la apariencia de sus hijos.

P: Apenas estoy comenzando y todavía estoy completando la construcción de mi cartera. Estoy empezando a armar paquetes y precios. ¿Crees que es razonable comenzar con precios "introductorios"?

AC: Absolutamente, puedes hacer un precio inicial. Repaso eso con más detalle en EAP y cómo hacerlo. Hay una forma muy estratégica de hacer esto para que no acabe con su negocio cuando esté listo para pagar el precio completo. Si se hace incorrectamente, matará cualquier crecimiento futuro, o al menos lo hará muy difícil. a medida que se consolida o aumentan sus necesidades, su precio debe reflejarlo.

 

P: SI todavía estoy construyendo una cartera, ¿cómo puedo realizar un descuento? ¿Y [paquetes] también los descuento?

AC: Tienes que descontar según lo que funcione mejor para ti. Sugiero crear una hoja de precios completa y luego ofrecer un% de descuento cuando empiece; a medida que crece, reduzca ese% de descuento hasta alcanzar el precio completo.

 

Q: 1^st -Cuando cambies tu estilo y empieces a hacer un trabajo de estudio, sé que estaré haciendo una búsqueda de modelos por un fin de semana ofreciendo una sesión gratuita al cliente, las impresiones costarán actualizar mi folleto. ¿Cómo recomiendas comercializar eso? ¿Debería quedarme con los clientes que ya he utilizado, enviar postales y, de ser así, ofrecer una impresión de regalo? Todavía no estoy seguro de cómo funcionan las impresiones de regalo.

2^nd - Quiero cambiar lo que hago. Estaré fotografiando en mi casa por primera vez. Quiero ofrecer una "búsqueda de modelo" para actualizar mis folletos a la nueva línea con la que quiero trabajar. ¿Cuánto descuento? ¿Y debería utilizar mi base de clientes como los que también comercializo, o utilizar FB y postales para diversificarme?

AC: Si está creando una cartera y está utilizando las imágenes, debería hacer este trabajo de forma gratuita, no está tratando de atraer clientes que paguen, las está utilizando para satisfacer una necesidad que tiene.

 

P: Cuando ofrezco% de descuento en las colecciones, ¿debo ofrecer también% de descuento si pido más?

AC: El descuento depende de qué tan alto haya creado su precio; no hay un número fijo ...

P: Soy nuevo en el negocio. ¡Los precios en mi área están por todas partes! ¿Por dónde empiezo sin ser tan caro que aliene a la clientela de familias principalmente militares que tengo?

Debe basar su precio en lo que funcione mejor para usted.

P: Mencionas que subes imágenes a mpix para tus clientes. ¿Hace esto con su propia cuenta, o crea una solo para ellos y luego envía un inicio de sesión, y alguna vez entrega un CD?

AC: Cuando subo las imágenes de mis clientes a MPIX, creo una cuenta para mis clientes usando su cuenta de correo electrónico y luego les envío la contraseña una vez que se la envío. Para mis clientes que compran archivos digitales, los subo a mpix, les doy un CD o una memoria USB externa, su elección.

 

P: He leído el EAP antiguo, pero todavía no el nuevo y, si no recuerdo mal, no abordan los cargos por sesión. ¿O me estoy perdiendo completamente el punto, tal vez NO cobra tarifas de sesión en absoluto?

AC: Cubro los precios de las sesiones en el nuevo EAP; antes se cubría en la antigua Escuela de Pastelería, que ahora forma parte del EAP.

 

P: ¿Cuántas horas dedicas a la edición y cuántas imágenes?

Por lo general, no muestro más de 40 imágenes y luego las reduzco. La gente estaba más satisfecha de esa manera. Paso aproximadamente una hora por sesión editando. Echa un vistazo a Jodi's Clase de edición de velocidad de Photoshop en el 2011.

 

P: Quiero saber si debo ofrecer un precio especial para atraer clientes.

AC: Ofrezca incentivos en los que ambos puedan ganar: obtenga un álbum de cortesía con el CD y luego gane al no perder una venta y ellos ganarán al obtener un bono Pero, sí, puede descontar ... realmente es una cuestión de si DEBE . Y eso debe ser determinado por ti.

 

P: Estoy en mis primeros 6 meses de actividad y estoy rehaciendo mis precios para el nuevo año. ¿Recomiendas 4 paquetes? ¿O un cierto número en absoluto?

AC: Recomiendo 3 colecciones, algo más que eso es abrumador.

P: Con respecto a lo que dijo antes sobre las multas por pago tardío por realizar pedidos, me reuní con mi cliente para una galería en casa y luego le di 7 días como hago con todos mis clientes. El séptimo día, necesitaba más tiempo para ordenar sus impresiones, ahora hice una excepción con ella porque dijo que iba a comprar mucho y hasta ahora mis ventas más altas fueron de $ 7 y es muy rica (es malo cambiar para ella Lo sé) y agregué 1600 días y ahora 5 han pasado y ella dice que quiere más tiempo ... ¿qué debo hacer ahora?

AC: Cuenta a ese cliente como una pérdida. Tendrás gente así. Si no cumplen sus reglas, no los quiere como clientes a largo plazo. A veces es más fácil perder tiempo con un cliente que perder mucho dinero en productos con los que alguien no está satisfecho. Apesta, pero hay ocasiones en las que perderá en el negocio. No hay una forma segura de ganar todo el tiempo.

 

P: He sido muy tacaño, ¿crees que voy a tener problemas con el método EAP?

AC: Sí, se encontrará con problemas que van de súper baratos a precios adecuados; probablemente perderá muchos de sus clientes. No voy a endulzarlo. Pero, también crecerá y se beneficiará. Vale la pena el intercambio 🙂

 

Q: Alicia, ¿cómo se hace tu pedido? ¿Es solo a través de un carrito o también realiza pedidos en persona?

AC: Yo uso el sistema de pedidos en línea de photocart, ¡es el mejor sistema en línea que existe! Proseleccione en persona.

 

P: Estoy un poco nervioso por subir mis precios, por miedo a perder a los clientes que he atraído, ¡pero emocionado de cobrar lo que valgo! ¿Sugieres en la venta de viviendas?

AC: En la venta de viviendas es más rentable si tienes la personalidad y el tiempo adecuados para ello. Los recomiendo si lo hace. Odio hablar con la gente y no tengo tiempo, hágalo en línea

 

P: ¿Cómo sugiere establecer un requisito de pedido mínimo? ¿Alguna vez ofreces precios especiales en eventos? Por ejemplo, como fotógrafo de mascotas, estoy involucrado con un grupo de perros y, a veces, pongo una mesa en su eventos ... ¿ofrecería algún tipo de descuento / oferta especial "reserve hoy"?

AC: Recomiendo incentivos sobre los descuentos a medida que pierde y su cliente gana y es más que probable que atraiga a un cliente que espera un trato barato.

P: Mi modelo de negocio está dirigido a clientes que utilizan fotografías para la decoración de su hogar (impresiones grandes y lienzos). ¿Debería seguir probando las recomendaciones de recopilación de EAP durante un año?

AC: Incluso si su modelo de negocio es para impresiones murales, ¿puede decir con certeza que el 75% de sus clientes acuden a usted para impresiones murales? A veces, necesita ajustar su modelo a lo que la mayoría de sus clientes necesitan y desean, de lo contrario, se está labrando un nicho muy pequeño que podría no brindarle longevidad.

P: Tengo 2 partes de mi negocio: impresiones artísticas y retratos. Cobro mucho más por mis impresiones artísticas que por las impresiones de retratos. ¿Deberían tener un precio más cercano?

AC: Depende, yo personalmente los imprimiría de manera diferente para distinguirlos entre sí, impresiones artísticas en un papel de bellas artes o solo en un lienzo ... algo así. Los clientes cuestionan la impresión cuando todo está en el mismo papel, pero si distingue las bellas artes de las normales, se explica por sí mismo en los diferentes precios que existen y aún así puede obtener precios consistentes.

P: ¿Cómo y cuándo presenta sus precios a sus clientes? ¿Hay alguna forma de reducir el impacto de las pegatinas?

AC: Si sus clientes lo encuentran en línea, puede brindar información básica sobre precios en su sitio web. Si no pueden pagarlo, no necesitan llamarlo para averiguarlo. Sin embargo, no es necesario que publiques todos los precios.

 

P: Estoy empezando a cobrar a la gente por mi trabajo. Me pregunto si debería probar esto por un tiempo antes de iniciar oficialmente un negocio o si primero necesito configurar las partes legales.

AC: Si está aceptando dinero, DEBE hacerlo legalmente desde el principio, al gobierno no le importa si está aceptando $ 100 o $ 10. ¡No encuentran excepciones!

 

P: ¿Cuál es la mejor manera de permitir los pagos con tarjeta de crédito? ¿Tiene una máquina o utiliza algún tipo de servicio en línea?

AC: Yo personalmente he usado PayPal.

 

P: ¿Cómo sugiere configurar su MOR?

AC: la fórmula para su negocio único y sus necesidades de dinero únicas está cubierta en EAP. Requiere un poco de matemáticas, pero es fácil.

 

P: ¿Realiza la mayoría de sus sesiones de pedidos de noche o de día? ¿A qué hora en general?

AC: Hice mis sesiones de pedidos en persona con lo que funcionó mejor para mí y para mis clientes. La mayoría de mis clientes preferían estar en línea.

 

P: Noto que las personas mayores gastan menos que las familias. ¿Deberían existir colecciones para ese mercado que difieran del mercado normal de familias / niños?

AC: Creo que las personas mayores gastan menos que las familias porque la mayoría de las personas cobran muy poco por todas esas carteras y CD 😉 He visto algunos fotógrafos mayores increíblemente rentables.

 

P: ¿Cómo se hace para saber qué poner en sus colecciones? ¿Ofrecen incentivos especiales a cada uno para que luzca más atractivo?

AC: Una vez más, cubierto en EAP ... hay una ciencia detrás de esto. ¡Prometo que no estoy siendo vago a propósito! ¡Es solo que hay mucho más que decir sobre por qué hacemos lo que hacemos de lo que puedo poner en un chat! ¡¡¡LOL lo siento!!!

 

P: Hice un curso de Kevin Focht que decía que teníamos que averiguar lo que queríamos para ganar nuestro dinero: tarifas de sesión o impresiones. Elegí tarifas de sesión. Mi negocio está increíblemente ocupado y mi edición es un millón de veces mejor que cuando comencé debido a las herramientas, la capacitación, el equipo, etc. Por lo tanto, necesito subir mis precios. ¡Sé lo que hago! ¿EAP podría ayudarme a encontrar una combinación de ganar dinero principalmente en tarifas de sesión, ofreciendo las imágenes a la venta a un precio aceptable tanto para mí como para el cliente?

AC: Kevin tiene una mentalidad muy diferente a mi enfoque, creo que no estoy familiarizado con eso. Mi método se basa en un método psicológico de lo que la gente responde también. Obtener el dinero de una tarifa de sesión es difícil de lograr, ya que la mayoría de las personas no están dispuestas a invertir en usted por adelantado a menos que sean un cliente antiguo; es una gran inversión que podría ejecutar con su dinero.

 

P: Intento ser coherente en mi edición, haciendo que todos los colores salten igual y que los blancos y negros se vean similares (gracias por este consejo, Jodi). Me encuentro con clientes que dicen "¿Puedo tener el n. ° 13 en color y el n. ° 22 en BW, y también el n. ° 12 en BW y tal vez 8 en color?" Es un DOLOR ENORME volver atrás y reexportar y reeditar. No solo hago clic en "Blanco y negro" en Lightroom y listo. Hago el 99% de la edición en Photoshop. ¿Es MÁS FÁCIL darles un número selecto de imágenes en color Y BW? ¿Y elegir menos imágenes para editar? ¿O sugieres hacer una buena mezcla?

AC: Presento todas mis imágenes en lo que se verán mejor impresas, algunas vendrán tanto en blanco y negro como en color y otras serán de un solo estilo. Es lo que es una razón muy específica: no hay solicitudes especiales.

Gracias a Andrea Harrison de Original Andrea por recopilar todas las preguntas del chat en vivo y reunirlas en un formato de preguntas y respuestas. ¡Se agradece su tiempo!