Frustración iPhone | Me citaron en el Detroit Paper y en línea

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¡Amo mi iPhone! ¿Te lo he dicho alguna vez? Bueno lo haré. Es mi herramienta y dispositivo de alta tecnología favorito.

Pero ayer estaba muy frustrado con Apple. Fui a actualizar el software al nuevo 2.0, y 20 minutos más tarde, cuando debería haber estado completo, tenía un teléfono básicamente muerto. Todo lo que podía hacer el iPhone era marcar números de emergencia. Todos mis datos eran inaccesibles y no podía hacer nada. Llamé a Apple, estuve en espera durante 45 minutos y luego le dije que intentara volver a sincronizar en 24 horas. Inaceptable. Pedí hablar con un supervisor. Me colgué. Intenté devolver la llamada y recibí un mensaje de que no había representantes de servicio al cliente disponibles y volver a intentarlo más tarde. Así que esperé y seguí intentando actualizar mi teléfono. Después de toda una mañana de espera, llamé a Apple y finalmente me permitieron estar en espera. Cuando pude hablar con un representante de CS, me dijo que no estaba solo y que este día no iba como estaba planeado. Dijo que podría hacer que AT&T reenvíe mi teléfono a mi casa. ¿Qué? ¿Cómo me ayuda eso a llegar a mis contactos, calendario y teléfono en la carretera?

La buena noticia, a las 4:30 p.m., finalmente vi una ventana con iTunes y pude reactivar el teléfono para poder usarlo. Y descargué algunas aplicaciones de la nueva tienda de aplicaciones. Y jugué. Y ahora amo mi iPhone de nuevo. Pero me doy cuenta de que incluso la llamada "compañía perfecta" puede estropear de vez en cuando.

Así que aquí está el artículo en el que me citaron, en línea e impreso. Aquí hay una captura de pantalla, ya que es posible que la desconecten en unas pocas semanas.