Vendiéndose como fotógrafo profesional, parte 2

Vender como fotógrafo profesional, parte 2 (Asegúrate de revisar la parte 1 de ayer si te la perdiste)

DESPUÉS DE LA SESIÓN Y MÁS ALLÁ
Ayer, hablamos sobre qué hacer para prepararse antes del rodaje y qué hacer durante la sesión. ¡Ahora comienza el verdadero trabajo! Descarga esas imágenes y haz tu baile funky de Photoshop ¡y hacer que esos clientes parezcan un millón de dólares!

• Trate de mantenerse dentro de las ofertas de prueba indicadas. Si promete 20 y cumple 40, eso es genial, pero entonces sus clientes pueden pensar que hay más en la cámara, o pueden sentirse totalmente abrumados por todas sus selecciones.
• Decide ahora cómo manejarás los "qué pasaría si" y "¿puedes?" "¿Qué pasa si cambiamos la Imagen 5 a blanco y negro?" "¿Puedes hacer desaparecer mi llanta de repuesto?" Acepte cuando se sienta cómodo, pero sepa que cada vez que se adapta a un "qué pasaría si" o "puede", está recortando sus resultados finales (especialmente si se ha fijado un precio para obtener una ganancia).
• Envíeles un correo electrónico tan pronto como llegue a casa con un resumen de lo que discutió: cuándo será su sesión de pedidos, la fecha en que estará disponible su galería de pedidos y un recordatorio sobre cómo solicitar impresiones o productos. Y luego cíñete a esas fechas como el arroz blanco. Scotty en Star Trek solía duplicar las estimaciones de tiempo que le daría al Capitán Kirk, por lo que cuando superaba esas expectativas, se vería como un hacedor de milagros. Tómese el tiempo suficiente para editar esas imágenes. Y lo más importante, comuníquese con ellos antes de que se comuniquen con usted.
• Procese ese pedido a tiempo con su laboratorio. Conozca las fechas con las que está trabajando, especialmente durante las vacaciones de invierno y planifique en consecuencia.
• Si sucede algo que es remotamente tu culpa, asume la responsabilidad y compensa al cliente. ¿Una impresión volvió luciendo menos que prístina? ¿Es un lienzo verde y deformado? Arreglarlo y poseerlo. La forma en que maneje las repercusiones afectará su reputación. Mejor aún, hágalo bien a la primera y evite errores costosos.

Más allá de grabar una sesión, hay formas de promocionarse y promocionarse sin ni siquiera levantar una cámara, pero eso tendrá un impacto duradero en su negocio. Considera lo siguiente:

• ¡Coge ese teléfono! A veces, te encuentras en una situación complicada con un cliente y el correo electrónico, los mensajes de texto, los mensajes instantáneos y el chat en Facebook simplemente no funcionan. Detener. Si tiene problemas para comunicarse digitalmente, el poder de escuchar las voces de los demás no es algo que deba descartarse. Muchas veces, una guerra caliente en Facebook se puede evitar simplemente hablando de las cosas. ¡Intentalo! Luego, envíe un correo electrónico, resumiendo lo que ha discutido para que ambos lo tengan registrado.
• Mientras hablamos de Facebook… Hablemos de las redes sociales en general. La belleza y la bestia de poder comunicarse digitalmente es que está TODO HACIA FUERA para que el mundo lo lea. Asegúrate de que lo que salga de tus dedos sean palabras de las que estés orgulloso de poseer. Es muy fácil acumularse en las guerras de dramas en foros, o seguir y seguir hasta la saciedad en los comentarios de blogs, pero recuerde tres palabras: cortar y pegar. Alguien podría hacerte eso, o hacer una captura de pantalla de un chiste interno que salió mal, y tu reputación está en juego, sin ninguna relación con lo que haces detrás de la cámara. ¡Sea profesional en línea!
• Un último elemento en Facebook, lo prometo: si son "amigos de Facebook" con sus clientes, recuerden que la actualización de estado de borrachera que publique esta noche puede costarle un cliente mañana. Aprenda a crear listas especiales y a asignar los permisos adecuados que considere oportunos.
• Si está enviando correos electrónicos o escribiendo con clientes, mantenga su emoción al margen. Puede ser tremendamente satisfactorio darle a alguien uno nuevo, pero no valdrá la pena el golpe que recibirás cuando tu reputación y ese correo electrónico se reenvíen a todos y a su madre. No trate el correo electrónico como un mensaje de texto largo. Utilice palabras completas, oraciones y letras mayúsculas adecuadas.
• No tenga miedo de decir NO. Si no eres un fotógrafo de bodas y alguien quiere que filmes su boda, refiérelo. Si usted es estrictamente luz natural o estrictamente luz de estudio y obtiene una referencia para algo con lo que simplemente no se siente cómodo, está bien decir que no. ¡Lo prometo! Pero, di no con cortesía y respeto.

Por supuesto, otro punto aquí es "lea todo lo que encuentre en Internet con un grano de sal". No pretendo ser un experto y, para mí, algunos de los elementos anteriores los he aprendido por las malas, aunque estoy bastante agradecido de que mi mayor paso en falso en Facebook fue una permanente errante de los años 80. La próxima vez que tenga ganas de decir: “¡Mis clientes me pasan por encima! ¿Qué debo hacer?" reconsidere eso - la mayoría de las veces, sus expectativas y su propia vacilación les dan a los demás una "ventaja" para manejar su experiencia. Dejas que te convenzan de que filmes una boda antes de que estés listo, o que coloreen selectivamente una rosa. Cambie esa actitud, aprenda de sus errores y recuerde manejar la experiencia de su cliente. Es por lo que te están pagando.

Casey Yu es fotógrafa de retratos de bodas y estilo de vida en Tallahassee, Florida, donde también es estudiante de doctorado en Estudios de la Información (es decir, Professional Geek) en la Universidad Estatal de Florida. Vive con su esposo, Josh (otro estudiante de doctorado) y dos hijos, Matthew y Lindsey; el primero solo hace muecas cuando saca la cámara; este último dice automáticamente queso. No estoy del todo seguro de cómo sucedió eso. Visite su sitio de fotografía, Ella sitio personal, su página de Facebook, o ella Contenido de Twitter.