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La era digital y el fotógrafo: una relación de amor / odio (un ensayo de Jessica Strom)
Tengo una relación de amor / odio con el camino "Digital" ha cambiado la fotografía. Me encanta cómo ha explotado las posibilidades de todo tipo de fotografía, cuánto control me ha dado sobre mis imágenes, cuánto me ha permitido compartir y promover mi trabajo. Realmente me ha hecho amar la fotografía incluso más de lo que ya lo hacía, lo que en ese entonces ni siquiera pensé que fuera posible.
Pero cuando se trata de mi negocio, de mi sustento, de la forma en que pongo la comida en mi mesa, mi relación de amor / odio realmente entra en juego. Cuando comencé mi negocio, como muchos fotógrafos, quería que todos disfrutaran de mi fotografía. Trabajé a tope, me encantó descubrir nuevas formas de mejorar mis fotos y, como no quería que la gente se limitara a las impresiones, prácticamente obsequié mis archivos digitales a mis clientes. No mucho después, me di cuenta de que estaba trabajando demasiado por muy poco dinero y separé las tarifas de mi sesión de los precios de mis archivos digitales (que eran y todavía tienen un precio demasiado bajo).
Me había mudado a un nuevo mercado donde podía hacer esto y fue un cambio exitoso. Supe que comencé mis precios demasiado bajos para poder construir una clientela en el área y tener algo ingresos y aumentaría gradualmente mis precios a lo que quería trabajar, sabiendo que tendría clientes que saldrían de la lista con cada cambio de precio anual. Todavía estaba trabajando en un escritorio. Mi flujo de trabajo promedio consistía en disparar, publicar avances de tamaño web con marcas de agua en mi blog y Facebook (etiquetar al cliente para que otros lo vieran) y luego poner la galería de imágenes completa 30-45 en línea en una galería protegida con contraseña. Tanto el cliente como yo disfrutamos de que tuvieran tiempo para ver las imágenes en línea antes de que me enviaran su pedido por correo electrónico y nos reuniéramos cuando se lo entregara. Pero a medida que pasaba el tiempo, comencé a notar que la emoción que vi por los adelantos que indicaban que sería un pedido de tamaño decente nunca se concretó. Los pedidos eran pequeños y apenas lo suficiente para romper una ganancia decente por las horas que había trabajado y el costo de mi negocio. ¿Dónde estaba toda esa emoción de los adelantos cuando se trataba de ordenar? Si les encantaba tanto mi trabajo, ¿por qué no me compensaban por ello cuando se trataba de pedir imágenes para que se quedaran para siempre? Mi valor no se fija solo en la tarifa de mi sesión.
yo suelo Facebook todos los días para mi negocio. Si mi cliente tiene Facebook, Los agrego e interactúo. Esto tiene dos propósitos muy importantes. 1). Quiero tener una idea de quiénes son y qué les gusta, así sé que puedo interpretar eso en las imágenes que tomo para ellos. 2). Los tengo ahí para ver cómo usan mis imágenes y para ver lo que dicen sus amigos. Solía poner un adelanto en Facebook el día después de su sesión, a veces incluso el día de. Pensé que era más exposición a sus amigos. Hacían un adelanto de sus fotos de perfil como se esperaba, pero algunos comenzaron a recortar la marca de agua, incluso si les pedía que no lo hicieran. Las imágenes de adelanto nunca fueron las que se ordenaron a pesar de la emoción que causaron. Así que dejé de publicar adelantos en Facebook. Continué lo mejor que me permitió el tiempo con adelantos en mi blog que tenía el botón derecho deshabilitado. Sin embargo, la era digital ha permitido capturas de pantalla y Google ha permitido la búsqueda de imágenes, que puede mostrar su imagen sobre su sitio web y los espectadores pueden hacer clic y guardarla desde allí. Incluso hay sitios web dedicados a decirle cómo robar imágenes de un sitio de deshabilitación de clic derecho. No es broma.
En el leve lado no digital, una amiga mía solía dejar que sus clientes se llevaran a casa sus pruebas impresas de 4 × 6 para pensar en su pedido. Algunos nunca ordenarían ni responderían a su solicitud de recuperar las pruebas. Algunos los traerían de regreso, pero sus pedidos serían bastante pequeños. Desde entonces, ha retirado la opción de llevarse las pruebas a casa porque, como la mayoría de los fotógrafos estarían de acuerdo, la probabilidad de que los clientes exploración sus pruebas fueron bastante significativas.
Entonces, la pregunta a la que debemos enfrentarnos ahora es la siguiente. ¿Cómo logras que tus clientes se emocionen, pero mantienes tu trabajo a salvo de ser copiado y cómo afectará tu resultado final cuando se trata de realizar pedidos? La accesibilidad digital y esta necesidad de gratificación instantánea pueden ser un fastidio. Los clientes no quieren esperar mucho para ver sus fotos, pero cuando finalmente las ven, pueden hacer Al espere para siempre y algunos encontrarán la manera de obtener sus fotos gratis y engañarlo en un pedido. Antes de la era digital de las galerías en línea y los pedidos en línea, hacer negocios con un fotógrafo profesional solía ser algo personal. Ahora, ese servicio al cliente personal se considera inconveniente para el cliente. Quieren lo que quieren y lo quieren ahora por casi nada como pueden conseguir. Cuando tengo clientes como este que me engañan a sabiendas, me pregunto por qué me contrataron en primer lugar. Simplemente está mal. La mayoría de mis clientes son maravillosos y los adoro muchísimo, pero son aquellos que simplemente te engañan de manera tan descarada y obvia los que realmente duelen. Tuve un cliente esta semana que esperó 3 meses para hacer el pedido y se vio atrapado en un aumento de precio (sobre el cual se le advirtió antes) me gritó porque, en su abrupta opinión, "¿Cómo están los archivos? valor ¿Más ahora que antes cuando todo lo que haces es ponerlos en un CD que no te cuesta nada? La accesibilidad del material digital ha cambiado el valor de un artista / fotógrafo detrás de los medios a los ojos de gran parte del público en general.
Creo que es hora de volver a ser personal. Creo que la necesidad de una gratificación instantánea también ha arruinado el valor personal de nuestro trabajo. UN archivo digital para el Joe promedio no representa todos los años de experiencia, educación, costos de equipo, impuestos, etc., etc. que nos representa a nosotros como fotógrafo. Pero al mismo tiempo es lo que todos quieren. Entonces, ¿dónde está ese medio feliz? Mantén contento al cliente y alimentado al fotógrafo. Realmente depende de cada uno individualmente descubrir qué funciona mejor para ellos.
La era digital ha hecho que nuestra vida empresarial sea maravillosa y emocionante, pero cuando no estás mirando, también está robando galletas del tarro de galletas. Y también son el tipo de galletas realmente bueno.
jessica strom es una fotógrafa de retratos de recién nacidos y familias que vive en el área metropolitana de Kansas City y es conocida por su trabajo en todo el Medio Oeste, Texas y Canadá.
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Dios mío, no podría estar más de acuerdo. También estoy considerando eliminar todos los adelantos de FB y agregar una marca de agua que atraviese la cara en todos los adelantos del sitio web. Lo superé.
Sé que algunos fotógrafos han implementado una política de pedido mínimo. Lo que esencialmente forzaría una venta. Aún puede hacer el adelanto en Facebook, pero limítelo a una o dos imágenes. Y marca de agua tu galería en línea. Y me refiero a subir la imagen con la marca de agua ya puesta. No dejes que la galería lo haga por ti. Si van a hacer una captura de pantalla, también podría obtener la exposición de eso. Pero asegúrese de que la marca de agua sea grande y desagradable, y que sea difícil de recortar. Y si solo quieren los digitales, cargue el monto mínimo de su pedido para que se puedan imprimir hasta 5X7 y demás. Luego se encargan de imprimirlos y, básicamente, ya ha terminado con ellos. Hay mucha gente ahí fuera. Y aquellos que intentan engañar al sistema, solo tienen que ser creativos y obtener lo que puedan de su trabajo.
La mayor parte de mi trabajo son tomas de acción de espectáculos ecuestres, pero con eso o el trabajo de retrato, solo vendo los archivos digitales a imágenes que ya han comprado en forma impresa. Pongo un par de imágenes en FB, sabiendo que serán robadas, pero lo atribuyo a la publicidad. Tal vez intente dejar la galería publicada solo 2 semanas, si no ordenan en ese tiempo, cobra más para volver a publicarla para que la ordenen. Y si es un cliente de exhibición de caballos que realmente solo quiere el archivo digital para su sitio web, es el mismo cargo que una impresión. Sé que van a escanear la impresión de todos modos, prefiero que usen un archivo de calidad con mi nombre que un escaneo malo con mi nombre.
¡Oh, lanta! ¡Esto es perfecto! No puedo decirte cuánto he tenido que lidiar con esto últimamente, agrega eso al hecho de que solo tengo 18 años y tienes una receta para personas seriamente egoístas. Intento no ver mi edad como una desventaja. ¡Actúo de manera muy profesional y pongo tanto trabajo en mi trabajo como lo haría una persona de 30 años! Sin embargo, encuentro gente que dice: '¿Por qué cobrarías tanto? ¡Solo tienes 18 años! ' ¡Esto vino de alguien de mi propia familia! La mayoría de mis clientes eran peores, pero ¿sabes qué? Después de que subí mis precios me di cuenta de algo, las personas que me aprecian, mi trabajo y la cantidad de tiempo, esfuerzo y emociones que dedico a cada sesión, ¡estaban dispuestas y GLOSAS de pagar lo poco que cobro! ¡Ha sido un giro de 180 grados por lo que me estaba haciendo pasar!
¡Oh, lanta! ¡Esto es perfecto! No puedo decirte cuánto he tenido que lidiar con esto últimamente, agrega eso al hecho de que solo tengo 18 años y tienes una receta para personas seriamente egoístas. Intento no ver mi edad como una desventaja. ¡Actúo de manera muy profesional y pongo tanto trabajo en mi trabajo como lo haría una persona de 30 años! Sin embargo, encuentro gente que dice: '¿Por qué cobrarías tanto? ¡Solo tienes 18 años! ' ¡Esto vino de alguien de mi propia familia! La mayoría de mis clientes eran peores, pero ¿sabes qué? Después de que subí mis precios, me di cuenta de algo, la gente que me aprecia, mi trabajo y la cantidad de tiempo, esfuerzo y emociones que dedico a cada sesión, ¡estaban dispuestos y ALEGRADOS de pagar lo poco extra que cobro! ¡Ha sido un giro de 180 grados por lo que me estaba haciendo pasar!
El robo de pruebas ocurrió incluso antes que lo digital, pero no hay duda de que lo digital ha desvalorizado el trabajo a los ojos de muchos. Un amigo mío respondió a un cliente indignado que hizo el comentario de que "solo te tomó unas horas hacer eso, ¿por qué debería pagar tanto?" con "No, me tomó 30 años hacer eso". Desafortunadamente, me temo que es el costo de hacer negocios en estos días y, como mencionas, todos tendrán que descubrir qué funciona para ellos.
La respuesta simple es realizar pedidos de venta en persona antes de que las imágenes se publiquen en línea. Todavía puede vender negativos digitales en la sesión, o incluso imágenes optimizadas para Facebook / teléfono móvil para compartir, pero una vez que las han visto, la emoción desaparece y ha perdido parte de su potencial de ingresos. Ayer publiqué una publicación sobre cómo realizo sesiones de pedidos en persona sin un estudio y cómo aumentó drásticamente mi venta promedio. Lo puedes encontrar aquí: http://www.themoderntog.com/the-secret-to-significantly-increasing-your-portrait-sales-strategyGood cosas en las que pensar.
Gracias por el pensamiento y el esfuerzo que pusiste en escribir este artículo. Actualmente estoy aprendiendo el arte de la fotografía y quiero eventualmente poder ganar un poco de dinero, ¡pero leer cosas como esta sobre los aspectos comerciales de la fotografía realmente me asusta! Pero me alegra leerlos porque me ayuda a pensar más en mi negocio antes de lanzarlo como negocio. Creo que una cosa más para agregar es que estamos en una era de cupones y cupones (yo soy uno de ellos). Todos los anunciantes de marketing también lo usan, por lo que nosotros, como consumidores, hemos llegado a un punto en el que solo obtenemos algo si es "un trato REALMENTE bueno". Piense en la idea detrás del Black Friday. Es difícil transmitir eso con la fotografía porque, como dijo su único cliente, todo lo que es es un archivo digital intangible en un disco más barato que el barato. Es difícil ponerle valor a eso cuando no todos aprecian el arte de la manera en que debería ser apreciado. Quizás una solución para esas personas sería anunciar otro tipo de paquete en el que simplemente te contraten como fotógrafo y tú puedas usar su apuntar y disparar digitales y ellos simplemente puedan descargar las imágenes de su cámara, sin ediciones incluidas ...
¡Excelente artículo que es muy actual! Ensayo reflexivo y bien elaborado que demuestra que la gratificación instantánea rara vez produce resultados duraderos y valiosos. ¡Bravo!
¡No podría estar más de acuerdo con esta publicación! Tengo exactamente el mismo problema. Y un problema aún mayor que tengo es que me gusta complacer a la gente y siempre me preocupa que alguien se enoje conmigo. Creo que lo que más odio escuchar es "Olan Mills / Portrait Innovation me dio todos mis archivos digitales e imprimió mis fotos ese día, y son mucho más baratos" y lo que quiero gritar es "¿No ves el calidad de esas impresiones? ¿El color? ¿Los fondos? ¿No ves la diferencia? " Oh… bien podría superarlo, siempre será así.
Me gusta la idea de Jamie, y para mejorarla, puedes programar una cita para que vean sus imágenes solo unos días después de la sesión, de esa manera todavía están muy emocionados y tu trabajando fuera de ese impulso inicial. Otra idea es ofrecer una bonificación cuando hagan un pedido en la primera sesión de pedidos con usted, o aumentar sus precios para que haya un aumento drástico de precios cuando esperen más de unas pocas semanas para ordenar, pero promocionen de una manera que sientan están obteniendo un trato de fumar al hacer un pedido de inmediato. Puede llamarlo el "especial de cliente preferido" para aquellos que realizan pedidos de inmediato y mostrar un descuento del 25%, que en realidad son sus precios normales ahora, y cualquier pedido retrasado se cobrará más. Más consejos de precios excelentes que se encuentran en nuestro sitio: http://www.photobusinesstools.com Gracias por abordar este problema, es muy real y frustrante para muchos fotógrafos.
Lluvia de ideas - 1) Conozco a una fotógrafa que les dice a sus clientes cuando la galería está lista, pero le pide al cliente que dé la fecha para "salir en vivo" con la galería sabiendo que a partir de esa fecha que el cliente eligió, habrá siete días disponibles para ordenar. . Después de esos siete días, la galería desaparecerá y se volverá a alojar por $ 50 si el cliente no pudo realizar el pedido. 2) Existe el incentivo de 3 días. “Para poder mostrar continuamente fotografías de nuevos clientes, alojaré sus imágenes en línea durante un total de siete días. Si realiza un pedido dentro de los primeros tres días, habrá un 15% de descuento ”. 3) ¿Qué pasaría si (no odie, solo haga una lluvia de ideas) se convirtió en la“ nueva tendencia ”para brindar la“ opción de gratificación instantánea ”de tener adelantos y galerías en línea ?? Por $ 50 proporcionaré sus imágenes en una galería en línea a la que puede acceder desde cualquier computadora con conexión a Internet. Si esta no es una opción que prefiere, la sesión estándar de pedidos en persona será dos semanas después de su sesión de fotos. Es una conveniencia y un trabajo adicional de nuestra parte cambiar el tamaño de la web y marcar las imágenes con una marca de agua para los adelantos. ¿Seguir adelante y convertirlo en un servicio adicional a un precio? 4) Ya no haga adelantos. Blog sobre toda la experiencia UNA VEZ TERMINADA. Hacemos esto en Navidad muchas veces porque las sesiones son para impresiones de regalo para la familia; conviértalo en una política durante todo el año. Bloguea al respecto y muestra el trabajo de la sesión una vez que se complete el pedido. Cuando hago un pedido de ropa en línea, no me envían una muestra de lo que está por venir. ¿Tengo que esperar hasta que todo esté listo y hecho? 🙂 Ok - mala analogía. Lluvia de ideas aquí - ¿qué piensas?
Me encantó este artículo y estoy completamente de acuerdo, pero tengo curiosidad por saber cuál es la solución del autor a este dilema. Vendes los archivos?
He dicho esto durante años y me han echado de algunos foros por decirlo. También he dicho que poner las imágenes en línea en galerías para ordenar le cuesta mucho dinero en ventas potenciales. Quiere la solución: no ponga ninguna imagen en línea hasta que haya tenido su sesión de ventas. Sin adelantos, sin teasers, nada. Mata a las galerías en línea. El cliente puede encontrar el momento de venir para la sesión, puede encontrar el momento de venir para una sesión de visualización adecuada (leer ventas). Invierta en un proyector, proyecte sus imágenes en la pared, sobre un sofá con un tamaño de 40 × 60. Se sorprenderá de la gran diferencia que habrá en el tamaño de sus ventas. A continuación, debe darse cuenta de que incluso un archivo digital tiene un valor; ese valor no es el precio del medio, sino la imagen que compone ese archivo. Sí, pueden comprar un disco en Wal-Mart por unos pocos centavos, pero ese disco no tendrá las imágenes que usted tomó. Al igual que pueden comprar un 8 × 10 en Wal-Mart por un par de dólares, pero no deberían comprar ese 8 × 10 con su imagen por un par de dólares. En un momento dado nunca proporcioné un archivo digital, pero ahora daré uno gratis de cada imagen que haya tenido una impresión de 24 × 30 o más grande solicitada. Sé que hay muchos “fotógrafos” que piensan que las ventas están por debajo de ellos y que interactuar con los clientes fuera de la sesión es una pérdida de tiempo. Nada mas lejos de la verdad. Esa interacción es lo que conduce a ventas en el rango de cuatro y cinco cifras. También tiene que aprender a decir no a los clientes que le quitarán más tiempo del que le proporcionarán en dinero. Cuando está luchando para llegar a fin de mes, parece contraproducente enviar dinero, pero el hecho es que el tiempo que dedicaría a filmar su sesión le hará ganar más dinero al dedicar ese tiempo a buscar mejores clientes.
Me sorprende cómo este artículo me impactó y dejó una impresión. Recientemente, había compartido un enlace a una foto tomada hace décadas con mi cámara Instamatic 110 de un evento histórico para el disfrute del blog de Facebook de un museo. Al día siguiente, la foto se pegó en la parte superior de la página de su blog sin ningún crédito. No es que me importara tanto, parece que debería haber un principio en alguna parte. Aunque soy un aficionado, a quien le encantaría algún día mejorar mis habilidades fotográficas técnicas, no me faltan esfuerzos en la composición (y, espantosamente, aunque inapropiadamente, me enorgullezco de ello a veces) o no reconozco una oportunidad única que podría registrar. Esa fue la primera fotografía que publiqué en línea. Me tomó menos de 24 horas levantarlo y copiarlo en otro lugar fuera de mi control. (¿Debería sentirme un cumplido?) Actualmente estoy prestando atención al dilema de la nueva era del fotógrafo.
Hola Jessica, Tu ensayo es muy fortuito para mí ya que comienzo con mi negocio de fotografía. Estoy experimentando algunas de sus frustraciones y trabajo duro para producir fotografías de alta calidad para mis clientes y mi servicio es muy personal y centrado en el cliente. Algunos de los comentarios que he tenido son “asombrosos”, “hermosos”, “guau”, “fabulosos”. Sin embargo, este entusiasmo inicial se ha desvanecido muy rápidamente y no se ha convertido en pedidos decentes. Hice mi primera promoción de retratos hace poco tiempo y las ganancias se destinaron a una causa benéfica aquí en Manila. ¡Todos los que tomaron la promoción dijeron que AMAN sus imágenes y yo estaba absolutamente encantado con los comentarios! Les di todas las copias digitales de baja resolución en CD y publiqué lo mismo en mi sitio web desde el cual los clientes podían elegir sus imágenes para imprimir. Recibí 1 orden de impresión de 14 clientes. Trabajé en un sistema de honor con la promoción, pidiendo a mis clientes que pusieran su donación voluntaria para la sesión y el CD en un sobre cerrado. Después de hacer las donaciones, me enviaron un recibo de la organización benéfica por el total de las donaciones y me sorprendió la triste cantidad total. ¡Algunos clientes no donaron nada! Uno de mis clientes me pidió archivos de alta resolución para poder "ir a algún lado e imprimir lo que quería". No hace falta decir que sonreí y le expliqué que la orden de impresión tendría que llegar a mí o le vendería los archivos de alta resolución. Ella no los compró. Como recién llegado a todo esto, realmente no sé qué hacer o qué hacer al respecto. Aprendí mucho sobre lo que NO debo hacer a continuación. es decir, tengo que ser específico sobre el precio y también tengo que cobrar algo por los archivos de baja resolución en CD. (Separando el precio de la sesión de los archivos digitales). La experiencia ha golpeado un poco mi fe en las personas, pero tengo que pensar positivamente y aprender de ello y aplicar esas lecciones a mis futuras sesiones. ¿Es sombrío el futuro de las ventas impresas? ¿Deberíamos adaptarnos y concentrarnos en cobrar más por archivos digitales de resolución completa si eso es lo que la gente realmente quiere? ¡Cualquier comentario de fotógrafos experimentados que hacen negocios sería maravilloso! Kate
Yo también he experimentado esto. Sin embargo, mi madre, que es artista al aire libre y ha estado involucrada con el mundo del arte y el público durante muchos años, ha señalado que el público en general no suele estar dispuesto a pagar por el talento. La era digital ha llevado a la población en general a creer que las habilidades para tomar hermosas fotografías se han simplificado de alguna manera. Mi madre a menudo me recuerda que debo subestimar mis talentos, ya que eso es realmente por lo que un cliente está pagando. El medio por el cual se entrega ha cambiado, pero eso no quita las habilidades y talentos necesarios para producir los archivos y colocarlos en los medios más nuevos. Eso sería como decir que un CD en blanco cuesta centavos por dólar, entonces, ¿por qué pagamos $ 13- $ 20 por CD de música cuando los compramos o mejor aún, una descarga digital cuesta centavos verticalmente para entregar, pero la mayoría de la gente paga $ 1.29 por canción en iTunes y Para dar un paso más, ¡Apple solo ofrece la música que no produce para usted! Creo que cualquier forma de arte es difícil de vender para el público en general, ya que no muchas personas están dispuestas a pagar por su tiempo o experiencia.
Soy un fotógrafo aficionado y ganar dinero con mis fotografías no es mi sustento, pero trabajo en TI y en negocios y me parece, tal vez, que tal vez el negocio de la fotografía necesita cambiar (al menos un poco). Este es un ejemplo muy simplista, pero cuando llevé a mis hijos a obtener imágenes del Conejo de Pascua, pude comprar mi imagen digital en una unidad flash, pero tuve que comprar al menos una impresión (era solo una toma). Cuando mis hijos tuvieron sus fotos de la escuela este año (escuela privada), los fotógrafos que hicieron la sesión te dejaron comprar tus derechos sobre todas las fotos de la sesión. Tenías que comprar un juego mínimo de copias y luego, por supuesto, pagaste los derechos y obtendrías un CD de todas las tomas.Como consumidor que, en el pasado, consideró una sesión de fotos profesional, yo estar más interesado en pagar por el tiempo real del fotógrafo y sus habilidades editoriales. Cuando se trata de imprimir, seré honesto, es más probable que pague para tener los derechos de mis imágenes que para que me las impriman. Puedo obtener impresiones de alta calidad en línea en mi propio tiempo en las cantidades que quiera ... cuando quiera. Creo plenamente que al fotógrafo se le debe pagar, pero tal vez el cambio de paradigma empresarial esté pasando de las ganancias de la impresión a las ganancias de los derechos de la imagen digital.
Este es mi primer intento de usar MCP Fusion. Me encanta el resultado y espero que tú también lo hagas. Usé crema de vainilla y Desire and sunflare.David