La enfermedad que afecta a 7 de cada 10 fotógrafos y cómo curarla

Experto-itis.  Una enfermedad que afecta a 7 de cada 10 fotógrafos. Los síntomas incluyen: Listado veinte mil opciones en su lista de productos. Preguntar a los clientes agotados si quieren eso en acabado perlado, metálico o brillante. Usar palabras divertidas como "envoltura flotante" y "envoltura de galería" como si los demás supieran la diferencia. Se cree que la expertitis comenzó en la comunidad médica con médicos que te hablan con balbuceos salpicados de latín, pero se ha extendido por la profesión de la fotografía como la pólvora. La expertitis no es fatal, pero es extremadamente molesta para quienes rodean a los infectados.

Expert-itis es a menudo un efecto secundario de algo realmente bueno - pasar mucho tiempo inmerso en la fotografía. El problema es que cuando cualquier tema consume sus días, se convierte en una segunda naturaleza y comienza a asumir que todos saben lo mismo que usted. Si alguna vez has estado en el extremo receptor de una sorpresa por no saber quién es Justin Bieber, lo entenderás.

El psicólogo Dan Gilbert lo dijo mejor: "Si pasas siete años estudiando las diferencias entre las uvas, no hay dos que te parezcan iguales".  Bueno, todo lo que sé es que algunas uvas son de color púrpura claro, algunas son de color púrpura oscuro, algunas son verdes, y nunca puedo saber cuáles tienen las semillas que se atascan en mis dientes. Solo quiero algo que sepa bien. Esto probablemente horrorizaría al dueño de un viñedo. Y sin embargo, pongo un 16 × 20 y 16 × 24 en mi lista impresa uno al lado del otro y no me tomo el tiempo de explicar la diferencia real a mi cliente? A su cliente no le importa esa diferencia de cuatro pulgadas más de lo que a mí me importa poder detectar uvas sembradas desde lejos. Solo quieren algo que se vea bien.

La expertitis se puede tratar. Los remedios exactos variarán según los síntomas:

• Comprenda que ofrecer muchas opciones puede parecer una buena idea, pero en lugar de parecer flexible, lo más probable es que esté paralizando a las personas.  Cuando las personas se enfrentan a demasiadas opciones y no saben mucho sobre el tema, tampoco elija el predeterminado (probablemente una impresión de 8 × 10) o elegir nada en absoluto.  Algunas opciones son mejores que 30 opciones, y la gente dice estar mas satisfecho con su elección cuando eligieron entre un número menor de opciones
• Elimine todos los productos menos sus favoritos de su lista de precios.  Ofrecerlo todo agotará tanto a usted como a sus clientes. Canalice la Apple Store: concéntrese en vender algunas cosas que sean duraderas y significativas, y elimine las distracciones.
• Reduzca la cantidad de decisiones para cada producto.  Tenga en cuenta que 10 tamaños de impresión x 3 acabados x 3 opciones de montaje x 3 opciones de color (B / N, sepia, a todo color) = 270 posibilidades por imagen. Elija un montaje y acabado exclusivo que complemente mejor su trabajo y elimine los demás; de repente, sus clientes se ven reducidos a solo 30 posibilidades (tamaño y color) por imagen. Ofrezca solo un tipo de color por imagen, seleccionado por usted, y tienen hasta 10 opciones. ¡Hazles una recomendación de tamaño y te agradecerán que no tengas que preocuparse por tantas decisiones!
• Elimina todos los tamaños recortados de tu lista de precios y solo vende el fotograma completo. Eso significa cortar 16x20 y solo vendiendo el 16x24. De todos modos, tus imágenes probablemente se vean mejor a fotograma completo si así es como las tomaste, y te evitará tener que explicar que si obtienen el 16 × 20, la imagen se recortará. Si quieres ser realmente audaz, vende 8x12 en lugar de 8x10.
• Si vende un disco, dar a los clientes una lista de todos los tamaños de fotogramas completos (4 × 6, 8 × 12, 16 × 24, 20 × 30, 24 × 36) y explique que 5x7s y 8x10s resultarán en recorte. Esto les evitará gastar dinero y enojarse cuando Walgreens le corta la cabeza a papá.
• Una vez que haya reducido la cantidad de productos entre los que pueden elegir sus clientes, fotografiar una muestra de cada uno (impresiones montadas, envolturas de la galería, álbumes, lo que sea) y colócalos frente a tu lista de precios, y explica qué es cada uno. Y no robes el texto del sitio web de WHCC, esas descripciones fueron escritas para fotógrafos. Escríbelo como si se lo estuvieras explicando a tu abuela.

• Una vez que se poda su lista, poner un asterisco en la parte inferior diciendo que está feliz de ofrecer tamaños personalizados y productos adicionales a pedido. De esa manera, aún puede servir al pequeño porcentaje de personas que absolutamente deben tener un tamaño recortado, pero no abrumará a la mayoría de las personas que solo quieren algo maravilloso colgado en su pared.
• Busca un amigo que no sea fotógrafo y pídales que revisen su sitio web, su lista de productos y sus materiales promocionales. Pídales que resalten cualquier cosa que no entiendan o que les parezca abrumadora. Revisar.

No tienes que vivir con expertitis. Hay esperanza.

Jenika McDavitt dirige un negocio de fotografía de retratos y bloguea en Psicología para fotógrafos, ayudando a los fotógrafos a realizar negocios más inteligentes mediante una comprensión más inteligente del comportamiento humano. Visite y obtenga una copia gratuita de 13 cosas que nadie le dice sobre fotografiar niños. Saluda en Facebook esta página!