Soovitatavad tooted
-
Ale!
-
Ale!
-
Ale!
-
Ale!
Olulised Photoshopi toimingudVastsündinud vajadused ™ Vastsündinud beebi redigeerimine Photoshopi toimingute komplekt
$29.00 -
Ale!
-
Ale!
-
Ale!
-
Ale!
Nagu suhteliselt uus professionaalne portreefotograaf, Uurisin teavet Interneti kohta isiklikud tellimisseansid. Alguses ei tundunud see julgustav. Mulle öeldi, et isiklikud tellimisseansid on aeganõudvad. Mõned fotograafid soovitasid mul klientide päriseks “vau” saamiseks kulutada kallist projektorit. Rääkimata sellest, mul puudus tõeline müügikoolitus. Mitteametlik küsitlus soovitas inimestel armastan veebigaleriisid. Selle tulemusena tegin paar esimest kuud veebipõhiseid fotogaleriisid. See toimis, kuid tundsin seda närivat soovi proovida isiklikult tellimist.
Pärast mõningaid katsetusi olen leidnud viisi, kuidas oma ettevõttele isiklik tellimine tööle panna. See ei maksnud mulle aja jooksul midagi ja raha. Esiteks esitan põhjused, miks see minu jaoks töötab, et saaksite otsustada, kas see sobib teie fotograafiaärile. Seejärel esitan samm-sammult üksikasjad, kuidas ma seda oma klientidega välja teenin.
Siin on mõned viisid, kuidas isiklik müük on minu jaoks tõeliselt toiminud:
- Kliendid tunnevad oma valikutes hoolt ja enesekindlust. Fotod on investeering ja inimestel on enne finantsotsuste tegemist küsimusi - eriti kui need on seotud emotsioonidega. Fotod on palju emotsionaalsemad kui televiisor või kodumasinad. Vastan küsimustele kõige kohta: kõige soodsam viis selle tootekombinatsiooni saamiseks, olenemata sellest, kas laps näeb sellel pildil rõõmsam välja või millise suurusega trükk konkreetsele seinale kõige paremini välja näeks. Ma leian, et kliendid vajavad erapooletut arvamust rohkem, kui nad aru saavad. Samuti saame võimaluse pidada teemaväliseid vestlusi ja üksteist tõeliselt tundma õppida. See loob usalduse.
- Müü erinevaid tooteid. Kliendil on lihtsam oma kodus kohvilaudade raamatut pildistada, kui seate oma proovid köögilauale, et nad teie seansi ajal lehitseksid. Ma võin proovida ja müüa lamedaid lehti, kuni olen oma veebisaidil näost sinine, kuid kui nad raamatu avavad ja näevad, et pilt ulatub paremalt vasakule, on see nagu maagia. Lisaks arvab enamik inimesi, et 8 × 10 on suur trükk. Kuni te ei hoia nende seinal 20 × 30 lõuendit, ei saa nad aru, millest neil puudu on.
- Müük kasvab. Kliendid tunnevad oma otsuseid paremini ja nad ostavad suuremaid väljatrükke. See on vältimatu. Minu müügi ja selle vahel, kas mul on isiklik seanss, on otsene seos. Minu müük on keskmiselt kaks korda suurem isiklikult võrreldes veebis. (Ma annan oma klientidele siiski valida, kuidas nad siiski tellida eelistavad.)
- Teie ja teie klient säästate aega. Säästan aega, sest ma ei saada galeriidele linke ja paroole e-postiga, ei vasta telefonitsi küsimustele ega tuleta inimestele meelde, et tellimus oleks täielik. Minu kliendid ei tunne ahastust ega muret otsuste tegemise aja leidmise pärast. Ma ei rõhuta, mida teha, kui nad ei esita tellimust õigeaegselt. Võiksin veeta kaks tundi nende koju sõites, vastates nende küsimustele, kirjutades üles nende tellimuse, kogudes nende makse ja seletades sealt edasi ajajoont, aga kui ma lahkun, olen OMA. Ja need on tehtud.
- Näitan oma klientidele parimat tööd. Pildid kuvatakse minu sülearvuti ekraanil täisekraanil ja värviparandustega. Olen märganud, kuidas erinevad kuvarid ja veebibrauserid võivad värve tõepoolest pesta või üle küllastada. Te ei pea muretsema, et need elemendid häirivad kliente.
Minu jaoks kaaluvad eelised üles kulud. Siin on siiski mõned puudused, mida meeles pidada:
- Peate ajastama tellimisseansi kõigile sobival ajal. See võib muutuda keeruliseks. Veebigaleriisid saab postitada, vaadata ja tellida alates ööpäevast. Seansside tellimist on keerulisem ajastada.
- Aega on raske leida. Kui teil on nädalas palju kliente või kui elate paljudest oma klientidest kaugel, ei pruugi täiendav reisiaeg koosneda säästetud e-posti ajast või lisamüügist nagu minu jaoks.
- Teete oma maksimumi juba igast müügist. Kui müüte oma kõige kallimaid pakette ja tooteid juba veebis, siis tõenäoliselt ei paranda isiklik müük teie keskmist müüki.
- Kui mõte isiklikust müügist ajab teid närvi, ärge tundke, et peate seda tegema. Peate olema oma toodetest täielikult kursis, kindel piltide esitamisel ja olema valmis kriitikaks. Võib olla kohisev, kui kuulete selliseid küsimusi: "Miks sa selle pildi niimoodi kärpisid?"
- Kui teil on suur pere ja erakordne hõivatud ajakava, võib isiklik tellimine põhjustada rohkem stressi kui kasu. See on täiesti hea. Veebitellimuste parandamiseks võib olla viise, leides seansi ajal klientide toodete näitamiseks aega või pakkudes 10-minutilist telefonikonsultatsiooni.
Lõpuks, siin on see, kuidas olen teinud eelarvega isikliku tellimistöö.
- Selle asemel, et investeerida väljamõeldud tarkvarasse piltide esitamiseks, kasutan Lightroom 3 ja mõnda vanaaegset tarvikut.
- Ma laadin oma valmis pildid Lightroom 3-sse. Nimetan oma pildid tellimise hõlbustamiseks selgelt (st 1–20). Samuti lähtestan kõik tähed ja sildid, et kliendile kuvada puhas vaade. Siin on näide seadetest, mida kasutan lihtsa ja tõhusa slaidiseansi loomiseks. Lightroom 3-l on suurepärane funktsioon, mis sobib teie muusikavalikuga ka slaidiseansi jaoks.
- Pakin kotti järgmised põhitarbed: redigeeritud piltidega sülearvuti, toitejuhe, paber ja pliiats, teie hinnakiri, kalkulaator, mõõdulint ja kõik näidistooted. Minu näidistoodete hulka kuuluvad kohvilaudade raamatud, värvimustrid raamatukaante jaoks, trükised ja lõuendi näidis.
- Kohale jõudes seadsin end sisse ja mängin slaidiseanssi. Kasutades Lightroom 3 funktsionaalsust (ruudustik, võrdlus, küsitlus), saan aidata klientidel oma lemmikpilte kitsendada või isegi näidata neile, milline võiks hea kolmest koosnemine kaadris välja näha. Mulle meeldib tähte kasutada ka lemmikpiltide hindamiseks ja filtreerimiseks. Lihtsalt mõne lemmiku esiletõstmisega ja N-klahvi vajutamisega saate aidata klientidel oma valikuid kitsendada, nagu allpool näha.
- Siinkohal arutame tavaliselt kulude kaalumisel, milliseid tooteid nad võiksid osta. Vaatame, mida nad sooviksid kulutada, ja parimat viisi oma eelarve pikendamiseks. Püüan olla teadlik, kas kliendid vajavad hinnakujunduse arutamiseks üksi hetke. Finantsotsuste langetamine võib olla võõra silmis veidi ebamugav, isegi kui olen abivalmis ja sõbralik. Mõnikord leian kiire viisi, kuidas neile seda privaatsust pakkuda, öeldes: "Miks ma ei lase teil arutada, mida soovite teha? Pean hetkeks oma auto juurde astuma. ”
- Kirjutan üles täpselt selle, mida klient soovib (st 8 × 10 piltidest 1, 5, 9) ja hakkan nende jaoks asju kokku panema, kui edasi läheme. Mõnikord peatume vana raami mõõtmiseks või kõnnime koos proovi lõuendiga maja ümber, et valida õige suurus.
- Seejärel viimistleme nende valikud ja ma kontrollin, kas mul on kogu tellimiseks vajalik teave vajalik (fotoraamatu kaanevalikud või raamimisvalikud on sama olulised kui suuruse määramine). Hoolitsen siis maksete / kviitungite eest. (Kui soovite krediitkaarte teel vastu võtta, on mul Square Upiga häid kogemusi. Ma kasutan oma telefoni nende tasuta krediitkaardilugejaga.)
Võttes aega, et kohtuda klientidega niimoodi ükshaaval, olen leidnud, et mu kliendid on õnnelikud, kuna tunnevad, et tellivad just õiged esemed ja neil pole rippuvaid ülesandeid. Olen vaimustuses, sest nad on äärmiselt rahul ja minu müük on suurem.
Isiklik tellimine võimaldab mul pakkuda erakordset klienditeeninduse kogemust. Kuid nende eesmärkide saavutamiseks ei pea tingimata oma plaani lisama isikupäraseid tellimusi. Oluline on lihtsalt tellimisprotsessi lihtsustamine lähtuvalt sellest, mida teie kliendid soovivad ja vajavad. See on ka isiklik otsus ja päeva lõpuks peate valima selle, mis on teie, teie ettevõtte ja teie pere jaoks parim!
Selle artikli kirjutas Jessica Rotenberg, Jess Rotenberg Photography. Ta keskendub Põhja-Carolinas Raleigh'is loodusliku valguse pere- ja lastefotodele. Samuti võite teda leida Facebook.
Kommentaarid puuduvad
Jäta kommentaar
Sa pead olema sisse logitud kommentaari postitama.
Viimased postitused
Mulle meeldib see idee, kuid tunnen ausalt, et mu kliendid on sellised: “Mida? Ma pean teiega tellimiseks aja planeerima? Kas sa ei saa mulle lihtsalt linki veebis saata? "
Lihtsalt tee seda! Ma ei tee seda klientide jaoks enam võimalust, sest nad venitaksid veebitellimusi liiga kaua. Nüüd saan selle 2 tunni jooksul maha ja nad kulutavad palju rohkem.
Täname suurepärase nõuande eest! Üks küsimus ... te ütlesite, et teil pole rahalisi investeeringuid, aga kuidas on lood diivanilauaraamatute ja lõuendiga? Kas te kasutate neid isiklikke esemeid või on võimalus, et need ettevõtted esitaksid teile müümiseks näidiseid?
Susan, praegu kasutan proove, mis ei maksnud mulle täiendavat senti. Kasutan enda KISSi nahast ja linasest albumit, mille maksin enda taskust. (Olen nii armunud KISSi, kasutan neid nüüd ka oma asjade jaoks - tõestisündinud lugu.) Mul on lõuend, mille müüja kärpis printimisel valesti ja tehti minu jaoks ümber. Ma kasutan seda praegu oma proovina, kuid loodan mingil hetkel osta suurema proovikollektsiooni. Enamikul kohtadel on sügav allahindlus proovitükkidele, millega saate töötada, kui teil pole käepärast. Kui teil on oma pakkumistest suurepäraseid fotosid, võiksite tõenäoliselt fotodest tooted välja pääseda. Siiski on midagi maagilist, mis juhtub, kui hoiate kellegi seinal lõuendit või panete albumi tema kätte. Andke mulle teada, kui teil on muid küsimusi.
Armastan seda! Ma ei olnud teadlik, et LR3 tegi slaidiseanssi jne! Kas see artikkel on saadaval PDF-failina?
Aitäh Jess! See oli nii kasulik! Olen nüüd vähemalt 2 aastat mõelnud isiklikele tellimustele ... aga mul pole lihtsalt aimugi, kuidas seda eelarve tunnis teha ... Võin end täiesti pildistada, tehes seda just nii, nagu te kirjeldasite! TUHAT TÄNU!
Nõus !! Pärast 4 aastat pakkumist ainult veebis tellimine minimaalse abiga teadsin, et midagi peab muutuma. Kliendid jõudsid kõigi oma piltide armastamise kõrgusest madalamale, kuni nad olid täiesti hämmingus sellest, mida nad piltidega peaksid tegema. Arvasin, et teen neile teene, kuna ei tõukanud müüki ja halvendasin oma klientide üldist kogemust. Tellimused tuleksid väga hilja või üldse mitte või veelgi hullem korraga mitme kliendi poolt! Nüüd toon nad veetma 1-2 tundi ja annan neile kogu vajaliku abi sarnaselt ülaltoodule, välja arvatud see, et mul on stuudio ja ma kasutan projektsiooni. Mõnikord lõpetavad nad kodus tellimise, kui vaja, kuid enamik inimesi on hõivatud ja soovivad seda teha, mitte edasi lükata. See lahendab kõik varasemad probleemid ja minu müük kolmekordistus, ilma igasuguse müügisurveta. Minu kliendid on õnnelikud ja pole pettunud! Veebigaleriisid pakutakse endiselt 2 kuud, piltide salvestamise võimalus on ainult selle 2 kuu jooksul. Ma ei oska piisavalt öelda selle kohta, kui hea see on olnud minu ärile endale ja klientidele! Ka enam ei tule 15 tellimust korraga!
Oleks pidanud mainima, et olen juba kaks aastat isiklikult tellinud. Nad ei näe pilte enne tellimisseanssi ja alustan animoto slaidiseansiga, enne kui avame lightroomi ja hakkame valima. Olen kogu stuudiosse investeerinud üsna palju proovide juurde ja ka mulle meeldivad suudlusalbumid! See on seda väärt, kuid ka see eelarvevalik on vinge.
See on absoluutselt parim viis oma keskmise müügi parandamiseks. Kuid olen sellest ajast alates õppinud, et teie fotode projitseerimine valge lõuendiga 50 × 40-tollisesse raami (või sarnase suurusega) on täiendav detail, mis muudab kõik oluliseks. Jah, ma pidin projektorile palju kulutama ja mul oli ettevõte, kes lõi mulle tühja raami, kuid see maksab väljaminekute eest paari seansi jooksul. Mul oli nii hea meel, et kirjutasin sellest isegi ise tüki: http://www.getprophoto.com/index.php/projecting-your-family-portrait-photos-for-clients/
Kas klientidel on juurdepääs hinnakirjale enne tellimisseanssi või võib-olla isegi enne nende sessiooni? Kas neil on hea viis enne saada üldine idee, mis asjad maksavad, nii et nad ei oleks tellimisseansil üllatunud?
Jah, klient saab hinnakirja juba enne minuga broneerimist. Enne fotode saabumist palun neil mõelda, milliseid tooteid nad oma koju soovivad, ja eelarvele. Üllatusi on null!
Aitäh sellise vahva info eest !! Üks küsimus - kas teie kliendid vaatavad enne teie isikliku seansi piltide vaatamist veebigalerii kaudu ise läbi või on koosolek esimest korda fotosid nägemas? (Tänud ka Angelile perspektiivi eest!)
Ei, kliendid näevad pilte minuga esimest korda. Tavaliselt postitan nende galerii ka veebi ja annan neile parooli enne lahkumist, et nad saaksid ka pärast oma piltidele juurde pääseda. Kui nad eelistavad veebipõhist tellimist pärast seda, kui ma isikliku eelise selgitan, siis lasen neil ka seda teha.
Milline tore postitus! Ja ma ARMASTAN seda viimast fotot koos kõigi akendega. Niiii lahe!
Sul on nii õigus. Edaspidi toon kaasa oma sülearvuti, mul on fantastiline ekraani eraldusvõime ja samuti slaidiseansi stiili seadistamine. Suurepärased näpunäited ja kuigi need tunduvad nii lihtsad teha, unustame mõnikord ära. Täname!
Tänan info eest! Olen arutanud selle üle, kas tegeleda isikliku müügiga või mitte. Kas teil on kunagi olnud otsustusvõimetut klienti, kes ei ostnud midagi või ostis väga vähe, kui te alguses nendega maha istusite, nii et pidite kliendiga uuesti kohtuma (või isegi mitu korda), et kõik lõplikult vormistada? Kardan, et mõni mu klient võib soovida paar korda kohtuda. Kui see nii oleks, siis kas soovitaksite nendega isiklikult kohtuda, siis avada veebigalerii või lihtsalt kohtuda iga kord ja igal ajal isiklikult? Kuidas sa sellega hakkama saad? Aitäh, Jess!
Olen kindel, et seadsin ootused enne kohtumist, et kõik lahkuksid õnnelikuna (mina ja mu kliendid!). Kui ütlete neile, et näitate neile lihtsalt nende pilte, siis võib klient tunda survet, kui räägite tellimuse vormistamisest ja palute rohkem aega. Kuid ma lihtsalt selgitan, et tellime oma istungjärgu ajal ja palun neil mõelda oma eelarvele ja sellele, mida nad võiksid enne soovida. Sama ootusega pole mul veel probleeme olnud. Pakun Interneti-galeriid pärast tellimist, et nad saaksid oma pilte tagasi vaadata ja vaadata. Kui teil oleks klient, kes pidi otsustama kahe lemmikpildi vahel, võib see olla hea viis lasta neil sellel magada. Nii palju sõltub tõesti heast suhtlusest igal sammul. Soovitaksin teil seda lihtsalt proovida ja vaadata, kuidas see läheb. Sa tahad, et su kliendid tunneksid end tellitud toodete ja tehtud valikute üle õnnelikuna ning selle väljamõtlemine, kuidas seda oma ettevõttes teha, võivad võtta paar katset - see tegi seda minu jaoks.
Tänan kõiki kõigi näpunäidete eest. Ma olen alles alustamas ja kavatsen seada oma esimese isikliku tellimisseansi. Natuke närviline? JAH !! ... kindlasti. Kuid ma mõtlen, kas kogu teie kogemuse põhjal ei ole kliendi jaoks ülitugev fotosid sellel koosolekul esimest korda näha ja siis oodata, et ta valiks ja telliks kohapeal? Kas nad muudavad oma meelt, kui on sellel maganud ja soovivad erinevaid fotosid pärast seda, kui nad on oma galeriid juba 12. korda üle vaadanud? Ma arvan, et ... kui ma oleksin klient. Mis on teie kogemus sellega?
Suurepärased näpunäited nagu alati - hakkasin just isiklikult tellima ja soovitaksin seda väga! Kui võtted on lõppenud, broneerin vaatamisseansi ja kui klient stuudiosse naaseb, mängivad nende pildid juba slaidiseansil plasmatelerist LR4 kaudu, mille nad vaatavad läbi, kuni mina jooke valmistan! Nad on protsess, mida ma järgin, peaaegu sama mis teie artikkel! Kui sugulased soovivad tellida, kasutan endiselt veebigaleriid, kuid alles siis, kui kliendid on oma tellimused teinud!
AITÄH selle artikli kirjutamise eest !!! Olen arutanud isiklikele vaatamis- / müügiseanssidele üleminekut, kuid olen selle töötamise võimalustega üle jõu käinud. See artikkel on mulle tohutult kasulik olnud !!! Veel kolm eelist isikliku müügi puhul: 1) aitab teil kliente nende valikul suunata (veebigaleriide abil teevad inimesed mõnikord kõige veidramad valikud!) 2) aitab klientidel end oma piltide privaatsuses turvalisemalt tunda3) hoiab ära uduse teralise vesimärgi või halvasti kärbitud ekraanipildid jõuavad Facebooki ja Pinteresti, esindades seeläbi teie tööd halvasti.
Teen seda isiklikult kohe ja teenin rohkem raha kui lihtsalt veebigaleriisse postitamine. Postitasin veebi ainult siis, kui nad seda palusid. Enamik neist ei tahtnud oma stuudiosse tagasi tulla, et isiklikult tellida, kuid viimasel ajal paluvad mõned neist minult, et nad eelistaksid seda veebis vaadata, et ka nende perekond saaks seda näha. Mida sa neile konkreetselt ütlesid? Kuidas oleks minu kliendiga, kes elab minust 2 tundi eemal? Palun andke nõu.
Tere Maya, nägin just teie postitust siin. Kaugemal asuvate klientide jaoks saate siiski teha veebigalerii ja rakendada mõnda ülaltoodud tehnikat. Selle asemel, et saata neile link ja öelda, et nende tellimus on nädala pärast, võiksite seadistada telefonikonsultatsiooni, kus aitate neil otsuste tegemisel läbi viia. Võite ka veenduda, et teie proovid oleksid fotosessioonil saadaval. Ehkki nendega isiklikult kohtumine on ideaalne, on veebimüügist parem kliendikogemus tehtud. Kas see aitab?
Kas teil on oma hinnakirja näidis?