Tarkkojen odotusten asettamisen merkitys valokuvausasiakkaille

Äskettäin sain puhelun kädeltäni, jolla oli vauva syyskuussa. Vauvan ja valokuvaajan henkilöllisyyden suojaamiseksi kutsun vauvaa "D": ksi ja valokuvaaja "X": ksi.

Hänen: "Otin Baby D: n valokuvan, mutta en ole tyytyväinen kuviin."

Minulle: "Mistä et ole onnellinen? Kenen palkkasit? ”

Hänen: ”Palkkasimme X Photography. Monissa kuvissa päät ovat rajautuneet, myös meillä, kun pidämme vauvaa D. Suurimmalla osalla sisaruksen laukauksista vauva D on vain tarkennettuna, kun hänen veljensä ja sisarensa ovat epätarkkoja tai rajautuneet parittomiin paikkoihin. "

Minulle: ”Lähetä linkki galleriaasi ja valokuvaajan verkkosivustolle. Katson."

(Kun katsoin, tiesin heti, että sisareni ei olisi pitänyt palkata tätä valokuvaajaa. X Photography -työ oli todella mukavaa. Mutta hän oli ehdottomasti elämäntapa-valokuvaaja, joka käytti luovia viljelyjä ja hämärtyksiä. Se ei ollut siskoni lain mukaan halusi, ja siksi hänen olisi pitänyt palkata toinen valokuvaaja).

Kuka oli ”oikeassa”?

Toisesta potentiaalisen asiakkaan hyppelystä verkkosivustollasi, blogissasi tai sosiaalisessa verkostossasi on ensiarvoisen tärkeää esitellä paitsi paras työsi myös erityinen tyylisi. Jos et, et voi täyttää heidän odotuksiaan.

Yllä olevassa skenaariossa asettelin täysin X-valokuvan puolelle. Hänen verkkosivuillaan näytettiin enimmäkseen elämäntapakuvia vastasyntyneiden osiossa. Siellä oli muutama valokuva vauvoista itsestään, mietittyinä tai yksin makaavina, mutta suurin osa kuvista oli vauvasta, jossa oli sisaruksia tai vanhempia. Monissa kuvissa oli luovia viljelykasveja, joilla kiinnitettiin huomiota sisäänpäin vauvaan, ja / tai käytettiin matalaa syväterävyyttä keskittyäksesi vauvaan, kun taas muut jätettiin hämärtyneiksi tai rajatuiksi näkyvistä. Tämä on tyyli. Jotkut rakastavat sitä, kun taas toiset eivät. Minulle odotukset asetettiin tarkasti.

Oppitunnit, jotka valokuvaajat voivat tehdä tästä:

• Varmista, että sinun verkkosivusto, blogi ja kaikki sosiaalisen verkostoitumisen sivustot näyttää tarkan esityksen siitä, mitä tarjoat asiakkaillesi.
• Kouluta asiakasta. Kuten yllä olevassa skenaariossa, valokuvaaja ilmoitti visuaalisesti miltä kuvat näyttävät. Silti asiakas oli yllättynyt. Vaikka ei ole varmaa tapaa välttää tätä, muista varmistaa asiakkaillesi, että he ymmärtävät ulkoasusi ja tyylisi. Kerro heille, että "valokuvasi näyttävät verkkosivustollamme olevilta." Ja jopa kysy "onko se haluamasi ilme ja tyyli?"
• Jos osallistut valokuvaus työpaja tai mentorointituntija ota siellä valokuvia, joita et voi saavuttaa itse, älä laita niitä sivustoihisi (ellet sisällä vastuuvapauslauseketta). Jos esimerkiksi teet tyyliteltyjä kuvauksia etkä yleensä tee sarjoja rekvisiitalla, et halua näyttää näitä kuvia. Jos käytät luonnollista valoa, mutta otat salamavalon kameran ulkopuolella, odota, kunnes opit taitavasti, ennen kuin jaat työtä, jota et voi helposti toistaa.
• Ole etukäteen, kun puhut mahdollisille asiakkaille aikataulustasi, vastaanotettavien kuvien määrästä ja miltä he voivat odottaa kuvien näyttävän.

väärinkäsitykset

Onko sinulla koskaan väärinkäsityksiä asiakkaiden kanssa? Luuletko välittävän tarkasti miltä lopputuote ja kuvat näyttävät? Haluamme kuulla ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.