Esittelyssä olevat tuotteet
-
Sale!
-
Sale!
-
Sale!
-
Sale!
Tärkeät Photoshop-toiminnotVastasyntyneen tarpeet ™ Vastasyntynyt vauva Editoi Photoshop-toimintosarjaa
$29.00 -
Sale!
-
Sale!
-
Sale!
-
Sale!
Eräänä aamuna heräsin ja se osui minuun. Minulla on tuskin aikaa tehdä asioita, joita rakastan. En ole käyttänyt niin kuin ennen. En ole puhunut ystävien kanssa puhelimessa. Vietän tuskin aikaa mieheni kanssa. Lapseni kysyvät, miksi olen aina tietokoneella - he sanovat "miksi et voi vain tehdä niin, kun olemme koulussa?" - ja vastaan kaksosiini ja sanon "Olen tietokoneella töissä, kun sinäkin olet koulussa."
Hoidan yritystä. Ja liiketoiminnan mukana tulee vastuu. Minulla on vastuu tarjota erinomaista asiakaspalvelua faneilleni, seuraajilleni ja asiakkailleni. Minulla on ollut Multiple Choices Photography DBA “MCP Actions” -ohjelma vuodesta 2006 (valokuvaajien kouluttaminen ja photoshop-toimintojen myynti). Ennen sitä tein tuotekuvaa ja valokuvien muokkausta. Viimeisen kahden vuoden aikana markkinointi, sosiaalinen verkostoituminen ja brändäys ovat tuottaneet tulosta. Liiketoimintani sujuu todella hyvin myös köyhässä taloudessa. Minulla on päivittäin 2,000 4,000-4,200 XNUMX + kävijää blogissani, minulla on yli XNUMX XNUMX facebook-ystävät, 4,500 facebook-fanit ja 3,000 jotain twitter seuraajia. Tämä kuulostaa hyvältä - eikö? Se on. Rakastan mitä olen rakentanut ja olen ylpeä saavutuksistani. MUTTA…
Aina on "MUTTA". Ja tämä, mutta on iso… Rakastan mitä teen. Olen erittäin onnellinen siitä, että voin "ansaita elantoni siitä". Työskentelen kovasti. Joten "mutta" on, että jotain on muutettava. Minun on varattava aikaa itselleni ja perheelleni. Minulla on oltava enemmän aikaa poissa tietokoneesta (vaikka vain vähänkin - sillä olisi merkitystä). Minun on huolehdittava terveydestäni harjoittelemalla enemmän, etsimällä uusi lääkäri (PCOS-, kilpirauhas- ja astmaongelmilleni - kyllä kolminkertainen pahoinpitely) ja tarvitsen vain aikaa hengittää ja nauttia elämästä. Rakastan työtäni. Olen intohimoisesti siitä, mutta rakastan myös muita juttuja. Ja viime aikoina työ kuluttaa minua.
Ja suurin osa siitä - EMAIL. Sähköposti kirjaimellisesti ohittaa päivät. Tiedän, että monet teistä nyökkäävät päätäsi sanoen "minä myös". Herään aamulla yleensä muutamaan sataan sähköpostiin, jotkut roskapostit ja roskapostit, toiset asiakaskysymykset ja toiset vain fanit, jotka haluavat tietää kaiken käyttämästä kamerasta siihen, miten he voivat saada parempia värejä tai tarkennuksia jne. ... Saan sähköposteja niiltä, jotka haluavat MCP: n sponsoroivan työpajaa tai lahjoittamaan palkintoja, tekemään vierasblogia, järjestämään kilpailua jne. ... Useimmat sähköpostit alkavat näin: "Tiedän, että olet todella kiireinen, mutta minulla on vain tämä yksi kysymys ..."
Saat idean. Rakastan auttaa ihmisiä ja rakastan vastata kysymyksiin. Vihaan sanoa "ei". Joten seuraava asia, jonka tiedän, on kello 10, 11, keskipäivä tai joskus jopa 1, ennen kuin katoan sähköpostin ja vastaan kysymyksiin ja palaan kaikille. Voin keskeyttää tunnin välisenä aikana tehdäkseni yhden yksityisen työpajan tai ryhmätyöpajan ja palata sitten takaisin sähköpostiviesteihin. Lopuksi kun tyhjennän laatikkoni ja tartun nopeasti syötävään, usein klo 1 tai jopa 2, sähköpostit kasaantuvat jälleen. Lapseni pääsevät kotiin klo 4 ja yritän kovasti keskittyä heihin - viedä heidät toimintaan, auttaa heitä kotitehtävissä ja viettää aikaa heidän kanssaan. Siihen aikaan, kun nukkumaanmenoaika on saavutettu, loppuyö käytetään usein sähköpostin tarkistamiseen ja vastaamiseen.
Oletko väsynyt vain lukemalla tätä? Olen. Joten kuten tämän viestin otsikossa sanotaan: "Jotain on muutettava ..."
Tässä on joitain ajatuksiani ja muutama idea upeilta Facebook-ystäviltä. Minun on päätettävä, kumpi toteutetaan ja mikä ei.
- Tee kuukausittain usein kysyttyjä kysymyksiä - ota luettelo kysymyksistä, joita minulta kysytään (valitse kourallinen tai enemmän) ja vastaa niihin blogiviestissä. Pidän todella tästä ajatuksesta. Mutta ei silti ole varma, tuntevatko ihmiset järkyttyneitä saadessani sähköpostia minulta, jossa kerrotaan kuukausittaisen usein kysyttyjen kysymysten postitus, kun yritän vastata siellä oleviin kysymyksiin. Onko tämä hyväksyttävää asiakaspalvelua?
- Ohjaa ihmisiä minun Facebook-fanisivuni. Teen tämän jo. Toivon jonain päivänä, että fanit ja lukijat voivat tulla yhteen ja auttaa toisiaan.
- Automaattiset vastaajat ... en ole fani. Minulla on paljon malleja sähköpostiviestejä usein kysyttyjä kysymyksiä varten. Mutta puhun sähköposteista, joissa sanotaan "olemme kiireisiä ja palaamme sinuun 48 tunnin sisällä ...". En pidä näistä. En halua loukata ketään, mutta minulle nämä ovat persoonattomia. Ja 48 tunnin odottaminen viivästyttää vain sähköposteja ja antaa heidän kerätä enemmän.
- Kysy neuvontamaksu sähköpostikysymyksiin vastaamisesta - tämän ehdotti joku Facebookissa. En halua tehdä tätä vain vastaamaan kysymyksiin. Mutta tarjoan yksi yhteen koulutusta, joten jos jollakin on paljon kysymyksiä, osoitan heille sen.
- Pidä luettelo suositelluista sivustoista, kirjoista ja viitteistä, joita he voivat lukea. Tämä on hyvä idea paitsi, että näiden sähköpostiviestien kysymykset ovat niin valtavia.
- Palkkaa avustaja - en ole varma, olenko ”valmis” tähän. Sanoin aina, että jos yritykseni pääsi siihen pisteeseen, se nousi liian suureksi. Mutta samaan aikaan ehkä ihmisten löytäminen tekemään tiettyjä asioita voisi auttaa. Ei vain varma.
- UUSI WEB-SIVU - jep - Palkkasin juuri toisen henkilön tekemään verkkosivustoni uudelleen. Viimeisellä yrityksellä oli hyvät aikomukset, mutta se ei koskaan valmistunut. Ristissä sormet minulle tässä. Pikalataukset auttavat tonnia. Tämä tarkoittaisi vähemmän sähköposteja, joissa lukee "Hävitin toimintani, voitko lähettää uudelleen" tai "En koskaan saanut lähettämiäsi toimintoja" (roskapostisuodattimien jne. Vuoksi). Lisäksi asiakkaat rakastavat saada asioita heti ja voivat tarvittaessa palata lataamaan ne uudelleen.
- UUSI BLOGI - sama kuin “uusi verkkosivusto” - uusi blogisuunnittelija on palkattu. Odottaa uutta sivustoa aloittamiseksi. Tavoitteenani on kuitenkin tehdä asioista niin intuitiivinen ja helppokäyttöinen, että voit löytää vanhat viestit helposti ja nähdä aiheeseen liittyvät viestit jne. Tämä tarkoittaisi vähemmän sähköposteja, joissa sanotaan "En löydä tätä videota tai viestiä, jonka muistan ..." tai "miten Minä… ”Pystyn sanomaan” haku ”. Voit tehdä hakuja nyt - mutta se ei ole ilmeistä eikä blogia kokonaisuutena ole kartoitettu hyvin sen sisällön suhteen.
- Aloita foorumi - foorumin käyttäminen vie todennäköisesti enemmän aikaa kuin sähköposti. Etuna on, että ihmiset voivat vastata toistensa kysymyksiin, mutta haittana on kaikki muu. Siksi Facebook voi olla oikea tapa edetä, jos saan ihmiset tottumaan menemään sinne ja tarkistamaan siellä. Se on valmis, helppo ja jo asennettu.
- Viittaus foorumeihin - luetelen joitain blogissani. Mutta ehkä minun pitäisi tehdä tämä myös sähköposteissa. Sain kysymyksen, kokeile näitä foorumeita ... Hmm - pidät tästä ajatuksesta.
Haluaisin mielelläni apuasi muutamilla ideoilla siitä, miten saan elämäni takaisin ja samalla säilyttää korkean asiakaspalvelun. Toivottavasti tämä viesti ja kommentit auttavat myös muita, jotka kokevat, ettei heidän elämänsä ole enää heidän oma. Kiitos ideoistasi!
Ei kommentteja
Jätä kommentti
Sinun täytyy olla kirjautunut sisään kommentoidaksesi.
Uusimmat viestit
Huomenta Jodi! En voi kuvitella, kuinka paljon sähköposteja sinulla on oltava - mielestäni osa siitä on, että me kaikki tunnemme olevasi henkilökohtaisia ystäviä, "yksi meistä", mikä on osoitus poikkeuksellisesta asiakaspalvelustasi ja suhteestasi markkinointi. Joten tässä on 2 senttiäni (tai 2.00). Avustaja ei ehkä ole huono idea. Avustaja pystyi käsittelemään joitain viestejä, jotka eivät vaadi erityistä vastausta vain sinulta (uudelleenlataukset, ostokysymykset, "mitä tämä toiminto tekee?" Jne.). Se vapauttaisi sinut henkilökohtaisista tiedonannoista. Rakastan pikalatauksen ideaa. Tiedän, että on ollut aikoja, jolloin latausvaihtoehto on viettänyt minut ostokseen. Olen samaa mieltä kanssasi automaattisesta vastauksesta - se ei vain ole "sinä". Foorumit ovat hyvä idea - Voit ehkä valita muutaman vapaaehtoisen moderaattorit auttavat sinua ottamaan osan kuormasta pois. He voivat ohjata sinut kohti virkaa, jotka tarvitsevat henkilökohtaista kosketustasi. Joka tapauksessa saatat haluta kokeilla pari yhdistelmää ideoistasi ja käyttää vain aikaa löytääksesi oikean tasapainon.Yritä ennen kaikkea muistaa, kuinka rakastettu olet, paitsi asiakkaidesi ja fanikuntasi, mutta loistava perhe, joka ymmärtää, että se on oppimisprosessi ja että teet parhaasi. Ole siunattu! -Tanya
Pidän ajatuksesta usein kysytyistä kysymyksistä! Myös perheesi on erittäin tärkeä, sanon palkkaavan avustajan, jos sinulla on siihen varaa!
Voitko määrittää erilaisia sähköposteja lajittelemaan postisi? Tykkää apua ... info ... toimet ... työpajat ... lahjoitukset ... kilpailut ... jne. Tiedän, että se riippuu siitä, että ihmiset valitsevat oikean sähköpostin, mutta ehkä lyhyen kuvauksen lisääminen yhteystietosivullesi, milloin niitä käytetään, auttaisi.
Tiffany - voisin tehdä sen - ja he lajittelevat nyt. Mutta minun on vielä palattava kaikille. Keri - Aion tehdä tämän ja jopa käyttää satunnaisia kysymyksiä blogiviestien muodostamiseen enemmän. Minun on myös ohjattava ihmisiä Googlen lisää. Jotkut kysymykset ovat todella asioita, jotka on parasta jättää hakukoneelle. Tanya - kiitos suloisista sanoistasi. En voi kuvitella vievän aikaa foorumin luomiseen ja helpottamiseen, ellei joku ole niin motivoitunut tekemään niin - se ei todennäköisesti tapahdu. Lisäksi, elleivät ne ole erittäin aktiivisia, ihmiset eivät yleensä mene heidän luokseen. Olen aktiivinen muutamilla foorumeilla (kun sanon aktiivinen - yritän käydä muutaman kerran viikossa tai enemmän ja selata kysymyksiä). Jos useampia ihmisiä liittyy joihinkin näistä, luulen, että myös muut voivat vastata heidän kysymyksiinsä. Monet eivät ehkä tiedä olevansa olemassa. Avustajasta - se voi tulla siihen - mutta rakastan joustavuutta, kun minulla ei ole ketään taloni ympärillä (koska minulla on kotitoimisto) ... Myös virtuaaliassistentti on mahdollisuus. En ole varma, mistä aloittaa avustajan kanssa, enkä ole varma, että minulla on tarpeeksi tehtäviä, joista voisin luopua. Haluan saada käteni pulssiin - ja sanoin aina, että jos pääsen niin suureksi, että tarvitsen sellaisen, joka oli liian iso ja minun oli hidastettava. Hmmm - näemme ...
Luulen, että viestisi osuu kotiin meidän kaikkien kanssa. Jopa ne meistä, joilla ei ole liiketoimintaa. Joskus vihaan, että meillä on paljon tekniikkaa ja että on niin helppo pitää yhteyttä. Teknologia kehitettiin auttamaan meitä, mutta sen sijaan vietämme enemmän aikaa tarkastamaan asiaa tekemällä tärkeitä asioita. Mielestäni sinulla on hienoja ratkaisuja työmäärän keventämiseen. UKK on loistava. Ajattele ideoiden yhdistämistä. Autoitan automaattisen sähköpostiviestin, jossa on viitteitä foorumeille. Tiedän, että Clickin Moms on hieno tieto. Uskon myös, että avustaja / harjoittelija on hieno idea. Ok, voin olla hieman kiinnostunut tästä, koska olen SE Michiganissa, työtön, graafisen suunnittelun opiskelija ja suuri fani. Olen oppinut enemmän työpajastasi kuin yliopiston photoshop-luokallani. Jos menet tällä tavalla, haluaisin mielelläni hakea. Olen varma, että vaikka sinun pitäisi ottaa askel taaksepäin ja käyttää aikaa perheellesi, kukaan blogisi / fb-seuraajistasi ei mene minnekään. Tiedän, ettei minulla ole tapana.
Oletko harkinnut kirjan julkaisemista? Mielestäni sinun pitäisi, jos et ole. Kun kaikki nämä vinkit ja vastaukset jne. Kirjoitetaan, kirjoita se kirjallisesti .... Kirja, joka leikkaa etenemisen, jotain, jota sinun ei tarvitse "lukea" edestä taakse, jota voit vain etsiä ja viitata siihen tehdä jotain askel askeleelta -oppaalla olisi mahtavaa. Ja luulen, että se myisi.
Minulla oli samanlainen ongelma blogisuunnitteluyritykseni kanssa. Vietin paljon enemmän aikaa tietokoneen äärellä vastaamalla sähköposteihin kuin lasteni kanssa ... mikä on saanut minut lopettamaan suunnittelun toistaiseksi. Yksi asia, joka auttoi vähän, oli muuttaa "ota minuun" -linkkini siirtymisestä suoraan sähköpostiosoitteelleni sivulle, joka ilmoitti jotain "jos sinulla on kysyttävää, saatat löytää vastauksen ..." ja linkit käytäntöni ja usein kysytyt kysymykset -osio ja linkit muihin hyödyllisiin sivustoihin - SITÄ listasin yhteystietoni. Tällä tavalla asiakkaani voisivat silti ottaa minuun yhteyttä suoraan, mutta se tarjosi myös resursseja vastauksen löytämiseksi itse. Voisit jopa ehdottaa, että he etsivät sivustoasi / blogiasi ja selittävät miten. Tiedän, että nämä tiedot ovat jo saatavilla blogissasi, mutta saattaa auttaa lukijoita kiinnittämään huomionsa ennen kuin he ottavat sinuun yhteyttä.
Pidän myös usein kysytyistä kysymyksistä. Ehkä viikoittainen tai joka toinen viikko UKK-viesti, jonka avulla pysyt ajan tasalla. Mitä tulee sähköposteihin vastaamiseen ... voit palkata minut 🙂 ja voin auttaa hallitsemaan niitä sinulle!
Ro - mielenkiintoinen idea. Mutta minun pitäisi käydä läpi kaikki sähköpostit, ennen kuin löysin aikaa kirjoittaa. Totuuden mukaan olen kuitenkin niin epävirallinen henkilö. Rakastan blogimuotoa tästä syystä. Etkö ole varma, että minulla on mitä tarvitsee "kirjan kirjoittamiseen". Brooke ja Stephanie - Pidän teidät molemmat mielessä, jos päätän ottaa mukaan avustajan tai auttajan (vaikka muutaman tunnin päivässä). En ole vielä valmis - mutta sitä ei voi koskaan tietää. vain ole varma, kuinka saada se osana virtaustani ... Jälleen kerran - se voi olla kysymys, jonka esitän haastatteluissa:) Regan - Rakastan sitä ideaa !!!! Heti kun uusi verkkosivustoni nousee - minun on tehtävä se -, ohjaa ihmiset blogiin ja UKK-viesteihin. Näen täysin tämän tapahtuvan: "Jodi, yritin etsiä blogistasi ja usein kysyttyjä kysymyksiä, mutta minulla on vain X kysymys ..." Mutta uskon, että tämä voi auttaa.
Suloinen tyttö ... tiedä tämä ... elät unelmasi, mutta se ei ole sinun "unelmasi", ellet tee KAIKKIA rakastamiasi asioita, joihin sisältyy viettää aikaa kauniiden tyttäriesi ja upean aviomiehesi kanssa - laadukasta aikaa. On ilmeistä, että rakastat tätä yritystä ... sinulla on niin paljon faneja, koska panet siihen koko sydämesi ja sielusi, mutta et ole hyvä kenellekään, jos et huolehdi itsestäsi. kehosi. Mikään tämä ei tarkoita mitään, jos sinulla ei ole terveyttä ja hyvinvointia. Jokainen ideasi on täysin järkevä, erityisesti usein kysytyt kysymykset, uusi verkkosivusto ja blogi, houkuttelemalla ihmisiä keskenään joko foorumeilla tai Facebookissa, mutta nöyrä mielipiteeni on, että sinun pitäisi vakavasti miettiä avustajan palkkaamista. Tiedän, että sanoit, ettet ole valmis tähän, mutta ajattele sitä kuin palkkasi "lastenhoitaja" yrityksellesi. Vaikea osa olisi löytää oikea henkilö, ja se edellyttäisi tietysti jonkin verran koulutusta, mutta voit olla poissa tyttöjen kanssa tai kuntosalilla, ja avustajasi voi vain soittaa sinulle kysymyksellä, jos hän ei pysty vastaamaan sähköposti. Sinä auttaisit taloutta ja "palautat elämäsi takaisin". Tiedän blogisi faneina, että olen jo ottanut yhteyttä muihin siinä oleviin ihmisiin napsauttamalla heidän nimeään ja olen keksinyt heidän kanssaan pari asiaa sen sijaan, että häiritsisit sinua ... se oli hienoa ja useimmat ihmiset ovat niin ystävällisiä ja avulias ... pidä huolta "photoshop-jumalattarestamme" ... rakastamme sinua ja tarjoamaasi palvelua. xo
Oletko ajatellut vuokrata asiakaspalvelua? Ehkä palkkaa joku ja kouluta heitä tuotteisiisi ja palveluihisi ja anna heidän ottaa haltuunsa CS-näkökulma enemmistölle, jotta sinulla olisi enemmän aikaa perheellesi, muille harrastuksille ja yrityksesi kulissien takana oleville asioille ( uusien toimintojen luominen, valokuvaajien kouluttaminen jne.)
Jodi, seuraa Strobist.com-maineen David Hobbyn johtoa. Pidä foorumi flickrissä, määritä pari järjestelmänvalvojaa, jotka voivat hallinnoida foorumia. Käyttäjät lähettävät sinne kysymyksiä ja muut käyttäjät ja järjestelmänvalvojat voivat vastata kysymyksiin. Tämä vie sinut pois vastauksesta, joka vastaa moniin sähköposteihin vastaamiseen. Voit myös vastata, jos ihmiset jumittuvat.
Jodi, rehellisesti, olen aika ajoin miettinyt, miten teet kaiken. Minäkin mielestäni UKK ja avustaja ovat hyviä ideoita. Ehkä voisit yrittää palkata jonkun 2 tunniksi päivässä aloittaaksesi ja katsoaksesi, miten menee? Mahdollisesti, jos saat lisäkysymyksiä valokuvauksesta tai PS: stä, jotka eivät liity tiettyihin toimintoihisi, ehkä voisit laatia 'säännön', jonka sinun on veloitettava välittömästä vastauksesta? Jos he eivät löydä kysymystä usein kysytyistä kysymyksistäsi, olen varma, että vastaus on jossain Internetissä. Sinun on kyettävä löytämään aika jostakin, ja tämä kuulostaa siltä kuin yksi niistä paikoista, joissa ihmiset voisivat useimmissa tapauksissa löytää vastauksia muilla tavoin. Tiedän, että olen kouluttanut itseäni etsimällä Internetistä, vierailemalla foorumeilla, lukemalla kirjoja ja harjoituksia, harjoittelemalla, harjoittelemalla. Muut ihmiset voivat tehdä saman. Muista myös, että suurin osa faneistasi on uskollisia seuraajia, jotka ymmärtävät, että päivässä on vain niin monta tuntia ja ymmärtävät, että sinulla on perhe. Toisaalta on joitain ihmisiä, jotka odottavat maailmaa eivätkä ole koskaan tyytyväisiä. Älä anna näiden ihmisten päästä luoksesi, jos kohtaat heidät. Lapsesi ovat vain kerran nuoria ja se kulkee silmänräpäyksessä. Et koskaan tule katumaan käyttämään aikaa itsellesi ja rakkaillesi.
Terry - kiitos! Crystal - harkitsee sitä. Brendan - Yritin käyttää Facebook-fanisivua tällä tavalla. Voisiko se toimia? Siinä on seinä ja keskustelutila. Ehkä jos minulla olisi kaksi modia ja lähetän aina ihmisiä sinne, se tavallaan tapahtuisi. Ongelma on nyt se, että asiat eivät saa vastausta siellä ... ellet mene. Onko flickr parempi tähän? Jos näin on - tarkoitatko tavallista ryhmää tai jotain muuta? Haluatko modifioida? :) Christy - Se on mahdollista. Olen perustettu soolo-LLC: ksi. Minun on kysyttävä kirjanpitäjältäni, kuinka käsittelen tätä. On tapa - luulisin.
Tiedän tarkalleen, mitä olet käymässä läpi! Se kaikki vie! Olen kotikoulu lapsilleni, joten minun täytyy pysähtyä ja opettaa heitä myös! Toivon, että selvität sen ja löydät tasapainon! Siunausta!
Jodi, tarkista http://www.flickr.com/groups/strobist/discuss/ Siellä on yli 30,000 viestiä, joissa on erilaisia kysymyksiä, kommentteja, havaintoja jne. David tekee tämän, koska hänellä on yli 60,000 XNUMX jäsentä, joten yksittäisiin sähköposteihin vastaaminen oli mahdotonta. Luulen, että jos sinulla olisi automaattinen sähköpostiosoite, joka ohjaisi ihmiset foorumiin lähettämään kysymyksiä, sekä liittämään linkin mcpactions-sivustoosi, se lopulta saisi kiinni ja kasvaisi vauhtia. Yritän mielelläni auttaa. Ehkä jos saat pari käyttäjää, jotka ovat perehtyneet tuotteisiisi sekä muihin aiheisiin, esim. PS, LR jne., Järjestelmänvalvojalle, se voi olla tapa saada tuo taakka selältäsi. Tietysti voit vapaasti soittaa, kun kysymys on tärkeä tai kiinnostaa sinua. MCPA-toimintojasi käytetään kuten aina, mainostamalla tuotteitasi, blogiasi, oppituntejasi, mitä uutta maailmassa jne. Foorumissa kysyttäisiin, kommentoitaisiin ja luonteeltaan sellaisia aiheita.
Jodi - sinun on pidettävä terveytesi ja perheesi listalla! Muuten et pääse täyttämään unelmasi! Mielestäni sinun on lopetettava vastaaminen jokaiseen sähköpostiin. Suorita usein kysytyt kysymykset ja anna ihmisten käydä luokkasi, jos he tarvitsevat enemmän. Ehkä vastaat niihin, jotka ovat jo ottaneet sinulta luokkia?
Meillä on samat asiat mieheni ohjelmistoliiketoiminnassa. Hän on havainnut, että käyttäjäfoorumi ja sähköpostilista ovat auttaneet tonnia. Hän pitää mieluummin foorumia haettavammana, mutta käyttäjät näyttävät suosivan sähköpostiryhmää, joten hän pitää molemmat käynnissä. Molemmilla on vapaaehtoisia käyttäjämoderaattoreita, jotka varoittavat häntä, kun monimutkaisempia asioita tulee esiin, joiden kanssa hänen on käsiteltävä henkilökohtaisesti. Olen erittäin kiitollinen noista vapaaehtoisista! Hänen oli vaikea päästää irti henkilökohtaisesta kosketuksesta, mutta en voi kertoa teille, kuinka positiivisen eron tämä on tehnyt perheelleni. Emme ole katsoneet taaksepäin ollenkaan.
pari kuumaa valokuvaajaa tekee joka toinen viikko "vastaa lukijani kysymyksiin" -viestejä. En tajunnut, kuinka se toimi, ja kun lähetin sähköpostilla kysymyksen, sain automaattivastaajan, joka sanoi, että kysymykseni lisätään luetteloon harkittavaksi siinä viestissä. Oliko minä innoissaan, ei oikeastaan. Ymmärsinkö ja selvisin? Tietysti. Luulen, että jos tekisit postin parin viikon välein yrittäessäsi vastata kysymyksiin, se vähentäisi kuormitustasi. Myös se, että ihmiset käyttävät Facebook-faneja, joissa fanisi voivat auttaa toisiaan, on myös hieno idea. Onnea!! Monet meistä kohtaavat samoja asioita yrittäessään sovittaa perheeseemme kaiken muun, mitä meidän on tehtävä, joten ymmärrän täysin!
Ensinnäkin, Jodi, olet hämmästyttävä! Pelkästään se, että olet niin huolissasi vastaamisesta kaikkiin kysymyksiimme ajoissa, kertoo paljon sinusta. Olen lähettänyt sinulle joitain kysymyksiä ja olet vastannut niihin nopeammin kuin olisin koskaan odottanut sinun tekevän! Olin niin iloinen saadessani nopean vastauksen, mutta mietin, olisitko supernainen vai jotain voidaksesi tehdä sen. Olisin ollut yhtä onnellinen odottaen hetken. Tiedän, että tämä ei ehkä auta sinua lainkaan selvittämään, mitä tehdä. Mutta halusi rohkaista sinua, että useimmat ihmiset, jotka tulevat sinuun neuvoja ja kysymyksiä varten, ymmärtäisivät täysin, jos et pysty vastaamaan niihin kiireesi vuoksi tai olet valmis odottamaan vastausta. Joten olen niiden muiden kommenttien kanssa, jotka ovat sanoneet palkkaavansa avustajan käsittelemään "helppoja" sähköposteja, ja niiden kanssa, joita he pystyvät käsittelemään, ja lajittelemaan muut sähköpostit etusijalle sinulle. Ehkä vain muutama tunti viikossa aluksi kokeilla sitä? Mutta olen varma, että kaikki, mitä teet, on hienoa. Toivon sinulle parasta!
Rakastan tätä sivustoa. Mutta minun on sanottava, että elämässä todella tärkeän kannalta perheen ja henkilökohtaisen terveyden tulisi olla etusijalla. Ehkä kannattaa harkita työaikataulun kehittämistä. Aseta aika tietyille tehtäville, kun aika on lopussa, noudata aikataulua ... yrittää organisoida työsi paremmin voi auttaa, mutta… jos se osoittaa, että olet jäämässä jälkeen, on selvästi aika saada apua tai skaalata takaisin. Tiedän, ettet halua tehdä tätä, mutta sitä tulisi harkita muiden vaihtoehtojesi joukossa. Ole varovainen.
Kerro ihmisille, että työaikasi on vain klo 8–2, joten sähköpostit palautetaan 1–2 päivän sisällä… toimiiko se? Kotona työskentelyn vaikein osa on aikataulun noudattaminen. Mielestäni kuukausittaiset usein kysytyt kysymykset ovat hieno idea! Ihmisten on pidettävä mielessä, kun sinulla on yleisiä kamerakysymyksiä tai Photoshop-kysymyksiä, voit kirjoittaa kysymyksesi googleen ja saat paljon opetusohjelmia, vaikka sinäkin on videoita, jotka voivat vastata moniin kysymyksiin ... Sinun tulee palauttaa vain sellaisia sähköposteja, jotka koskevat tuotteitasi / luokkiasi heti, kaikki muu voi odottaa ... 🙂 jatka hyvää työtä ... foorumi on myös loistava idea, tai ehkä ihmiset voivat lähettää kysymyksiä Facebook-sivullesi ja sitten kaikki muut voivat vastata niihin vastaamalla lähettää…
Rakas Jodi, ostin juuri sinun laukkusi temppuja ja rakastan sitä. Ostin ne, mutta odotin ensin kuulevani sinulta, ennen kuin lähetin sähköpostia ja kysyin missä he olivat :) Viestisi on erittäin surkea. Voin kertoa, että olet todella huolissasi asiakkaistasi. Ehdotukseni on vastata kuukausittaisiin sähköposteihin. Luulen, että useimmat ihmiset ymmärtävät. Tee foorumeita ... jatkan varmasti. Älä tunne, että sinun täytyy tavoittaa meitä kaikkia ja koskettaa meitä ... ymmärrämme. Kulutat itsesi loppuun, eikä se ole oikeudenmukaista sinua tai perhettäsi kohtaan. Sähköpostin välitön välitön käyttö nyt-päivinä todella asettaa perhe-elämäämme. Onnea sinulle! Käytin toimintoihisi muuten tämän viikon iheartfaces-merkintää. Rakasta heitä! Puna
Brendan - flickrillä on outo TOU - Sain kerran vaikeuksiin, koska minulla oli linkki sivustolleni - oletetaan, että vain yksi sallitaan profiilissasi. Tietenkin kaikki tekevät tämän ja linkit, mutta joku ilmoitti minusta, ja se otti kaikki linkit alas tai jäädytettiin. Hullu. Joten olen hieman hermostunut kokeilemaan ja käyttämään flickrä tähän tarkoitukseen. Andrea - käyttäjäfoorumi on pieni mahdollisuus - vain ole varma, johtaako se vähemmän työhön - voisi johtaa enemmän tuntemaan persoonallisuuttani - ja voisi tehdä siitä niin blogin unohdetaan ... Minulla on luettelo eduista ja haitoista - näemme. Kathy - Q & A / FAQ - kyllä - aion tehdä tämän varmasti tietyissä muunnelmissa. Ally - harkitsen tätä - palkkaisin jonkun muutaman tunnin päivä. Etkö ole varma kuinka se asennetaan ja mikä olisi järkevää, mistä tehtävistä tunnen oloni mukava luopua jne.… Stephanie - Toivotan 8-2 - LOL. Ongelmana on, että olen tehdä se nyt henkilö. Vihaan ajatuksesta antaa tavaroiden kerääntyä. Ja sitten sinulla on vain samat ongelmat päiviä myöhemmin. Rakastan facebook-ideaa - kysymys kuuluu, menisivätkö ihmiset sinne ... Minun täytyy selvittää, miten saada ihmiset tälle sivulle sekä kysymään että vastaamaan kysymyksiin (kuten foorumi, mutta helpompaa) ...
Luulen, että jos kirjoitat blogikirjoituksen, jossa selität, että facebook-sivu on nyt myös kysymysten lähettämistä varten, ihmiset alkavat varmasti vastata ja auttaa toisiaan. Ehkä yritä sitä jonkin aikaa ennen foorumin perustamista ... Tiedän, että a do it now -henkilösi on, mutta se ei myöskään ole sinun vastuullasi vastata KAIKKIIN satunnaisiin kysymyksiin, joita EI OLE tekemistä tuotteidesi kanssa ... kaikki muut kysymykset voidaan esittää kuukausittain usein kysyttyihin kysymyksiin. monet muut bloggaajat tekevät tämän. Esimerkiksi Jasmine Star vastaa blogissaan aina noin kymmeneen kysymykseen silloin tällöin, se on hieno idea, koska lyön vetoa, että vastaat samoihin kysymyksiin uudestaan ja uudestaan! Kukaan, jos aiot vihata sinua, koska tarvitset viettää aikaa perheesi kanssa! Pysy 10-8: ssä ja sitten kun sinulla on vapaa minuutti päivässäsi (tai kuollut tarkistaa sähköpostit), tee se jonkin aikaa.
Luulen, että jos asiat ovat selkeät edessä, ihmiset sopeutuvat. Sinun tapauksessasi kirjoitan jotain hienoa, joka selittää käytäntösi ja miten vastaan kysymyksiin. Täällä voit myös antaa vaihtoehdon w / linkki Facebook-sivullesi, josta he saattavat löytää välitöntä apua, jonka jälkeen on luettelo ohjekeskustelupalstoista ja muista viittauslähteistä jne. Suuri kääntyminen. Konsulttipalkkio? Ellei joku halua palkata sinua, se on suurempi poiskytkentä. Vain sinä tiedät, onko sinulla aikaa kouluttaa joku ja tulot pitämään heidät. Uusi verkkosivusto / uusi blogi / uusi foorumi? Hei, se näyttää LISÄÄ työtä; ei vähempää. Loin blogin työryhmälle, enkä ole koskaan edes ehtinyt perustaa sitä oikein! Onnea. Ja muista vain, että perheesi on tärkein prioriteettisi. Se on ainoa virhe, jonka tein, kun minulla oli oma yritys. Sain saman: "Työskentelet aina tietokoneella", mutta en muuttanut mitään. Kaikki on hyvin, mutta olen pahoillani siitä. Olen iloinen, että otat asian vakavasti, onnea Lori [sähköposti suojattu]
minun 2 senttiä: - kuten usein kysyttyjen kysymysten osion / luettelon oppaista: jos saat niin monta toistettavaa kysymystä samasta asiasta, se olisi hienoa ja ihmiset saisivat Vielä KYSYMYKSET! siinä on loppujen lopuksi asia - kuten palkata avustajan idea. luulisin, että olet siinä vaiheessa, kun sillä on järkeä. vaikka he työskentelisivätkin etänä, omasta kotitoimistostaan, tällä on järkevää, jos se vapauttaa aikaa! -ei ole foorumin idea / faneja, koska se lähettää ihmisiä muualle ja tarjoat hyvää palvelua, olet hyvämaineinen ammattilainen ja foorumit voivat olla arvauspeli eli kenen neuvoja otat?
En lukenut kaikkia muiden ihmisten vastauksia, joten anna anteeksi, jos toistan mitään ... UKK-viestit ovat upea idea! Uskon, että uskolliset bloginlukijat arvostavat tätä tietoa ja ymmärtävät, että olet kiireinen tyttö! Älä ole huolissasi ihmisten järkyttämisestä - kaikki eivät ole kohdeyleisösi 😉 Ehkä voisit jopa pyytää uuden verkkohenkilön luomaan usein kysyttyjen kysymysten sivun päivittävän usein kysytyn kysymyksen sivun, joten kaikki nämä tiedot ovat yhdessä helposti käsiteltävissä löytää paikka? (Blogitunnisteet tekevät saman asian luulen). Sinun tulisi ehdottomasti palkata avustaja ... Kuulostaa siltä, että sähköpostin kirjeenvaihto on ensisijainen huolenaihe, joten voit aina delegoida sähköpostit (harkintasi mukaan) avustajalle. Luettelot suositelluista kirjoista jne. Kuulostaa myös upealta ajatukselta. Voit jopa perustaa Amazon-kirjakaupan itsellesi ja linkittää siihen verkkosivustoltasi. Olen nähnyt muiden valokuvaajien tekevän tämän myös kameravarusteillaan (ihmisille, jotka lähettävät sähköpostia miettimään mitä vaihdetta käytät). Voit jopa luoda erillisiä "myymälä" -osioita näille eri luokille. Voit linkittää uuteen verkkosivustoosi muihin hyödyllisiin verkkosivustoihin. Jotain tällaista saattaa vähentää joitain saamiasi sähköposteja. Joka tapauksessa, toivottavasti en toista muita ihmisiä liikaa 😉 Tulet selville ja onnistut riippumatta siitä, mitä päätät !!!!! Erin
Twiittasin: http://twitter.com/AngelaCarol
Miksi ei periä kuukausimaksua tai tilausmaksua ?? Tarjoat palvelua ja autat muita valokuvalogeja parantamaan liiketoimintaansa. Ehkä voisit pitää sivustosi "ilmaisen" osan yleisiä vinkkejä jne. Varten ja auttaa mainostamaan sivustosi tilauspuolta, mutta sitten sinulla voisi olla kuukausittainen "jäsenmaksu" sivuston kattavammalle alueelle, jossa ihmiset voi esittää kysymyksiä jne. Tämä saattaa karsia joitain ihmisiä, jotka vain etsivät ilmaista neuvontaa eivätkä erityisesti arvosta tietosi ja aikaa ja energiaa, jonka olet kuluttanut kaiken oppimiseen. Vaikka tekisit 10 dollaria kuukaudessa vähintään 6 kuukauden tai vuoden tilauksella ... se voisi jopa maksaa avustajasta, luulisin, b / c, olen melko varma, että maksaisin 10 dollaria aivojesi valitsemiseksi! Ja jos tämä idea toimii, voit palkata minut avustajaksi, koska minulla on hyviä ideoita ja toimin hyvin kotona! 🙂
Jaettu myös Facebookissa!
Minä tweetin !! http://twitter.com/camillabinksThanks kilpailuun! Tämä on mahtava palkinto!
Voi mies, tämä on mahtavaa! En voisi olla täydellisempi ajoitus. Luottamukseni valokuviini on 8, mutta liiketoimintani taju ja aloitussuunnitelmat jne. Olisivat noin 2. Olen niin paha, että arvotan tuotteeni ajattelua siitä, mikä saa myynnin niin huonoksi, että maksan lähinnä asiakas meille tuotteeni. Minulla ei ole luottamusta webiin ja bloggaamiseen, mikä myös minua pelottaa. Markkinointitaitoni imevät lievästi sanottuna. Olen hukkua siitä, mitä minun on opittava ja minne mennä oppimaan, jotta voin parantaa kaikkia näitä taitoja. Tämä näyttää mahtavalta alkulohkolta. Kiitos mahdollisuudesta!
Lähetetty FB Missy Ramakerissa
Tämä saattaa kuulostaa hullulta ajatukselta, mutta voit tehdä sen, mitä useimmat yritysten omistajat tekevät, kun heidän työmääränsä kasvaa siihen pisteeseen, että he eivät pysty enää käsittelemään sitä yksin: Palkkaa työntekijä! :) Tiedän, että se asettaisi omat haasteensa, etenkin veroajankohtana, mutta jos saat jonkun vauhtiin yrityksellesi ja palkkasit osa-aikaisesti, he voivat pudottaa valtavan osan sähköpostisi määrästä ja jätä sinut avoimeksi tekemään rakastamiasi asioita. Jos sinulla ei ole varaa palkata työntekijää, sinulla ei ole varaa vastata kaikkiin näihin sähköposteihin, ja joudut ehkä lopettamaan vastaamisen. Sinun on ensin hoidettava perheesi. Ei ole oikeudenmukaista, että ihmiset odottavat sinun antavan vastauksia miljoonaan pieneen kysymykseen vapaa-ajan ja perhe-elämän kustannuksella.
Jodie! tämä oli hämmästyttävä viesti! Olen asunut siinä, mitä olette periaatteessa kuvanneet, ja sieluni on halunnut lohdutusta liiketoiminnasta palata tärkeimpään (perhe ja ystävät sekä elämä). Olen ajatellut KAIKKIA mahdollisia asioita työn / sähköpostien vähentämiseksi, ja suurin osa niistä on lueteltu yllä. Minusta on ollut eniten hyötyä: (1) usein kysyttyihin kysymyksiin (2) usein kysyttyihin kysymyksiin (3) Malli-vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin (XNUMX). ) palkkaamalla PA - tämä on ollut upeinta - löysin jonkun, jolla on täydellinen persoonallisuus tähän työhön, onnellinen, kupliva ja rakastava valokuvaus. Hänet on koulutettu vastaamaan kaiken tyyppisiin sähköposteihin, mukaan lukien kysymykset muilta valokuvaajilta, asiakkailta jne. Hän välittää asiakkaan minulle minulle, kun on kyse ampumisen suhteen luomisesta (ts. Kun heistä tulee asiakkaani). Saan kopion kaikkiin sähköposteihin ja vastaan vasta, kun hän ei tiedä vastausta tai henkilöstä on virallisesti tullut asiakkaani, ja minun on opittava tuntemaan heidät paremmin 🙂