Ordú Ar Líne Do Do Ghnó Grianghrafadóireachta: Conas “An Beart a Dhún”

Ó scríobh mé Éasca mar Pie, Fuair ​​mé neart ceisteanna grianghrafadóirí faoi ordú ar líne. Cá fhad a fhágann tú do ghailearaí? Conas a fhorfheidhmíonn tú an beartas seo? Conas a bhailíonn tú táille athfhoilsithe an ghailearaí? Cad a tharlaíonn má fuair madra mo chliant bás agus go dteastaíonn síneadh uathu? Léigh ar aghaidh chun mo chuid freagraí a fháil!

Cuirtear gach dánlann cliant ar líne ar feadh ceithre lá. Chruthaigh mé córas le mo chliaint a chinntíonn go dtuigeann siad go hiomlán an fráma ama ordaithe 4 lá AGUS go gcloíonn siad leis. Tá gach céim an-tábhachtach.

#1 - Nuair a bhíonn cliant ar an bhfón chun an áirithint don seisiún a thabhairt chun críche, téim trí bhíthin an chaoi a rachaidh an próiseas liom tar éis an tseisiúin.

Téann rud éigin mar seo lenár nglao: “Tar éis do sheisiúin, postálfaidh mé íomhánna géar ar mo bhlag chun go bhfeicfidh tú iad. Ansin, gheobhaidh tú do thaispeántas sleamhnán ar líne chun d’íomhánna go léir a fheiceáil laistigh de 4-6 lá. (An níos tapa a chasfaidh tú ar do chliaint, is amhlaidh is sona a bheidh siad!) Gheobhaidh tú faisnéis rochtana ar do ghailearaí ordaithe ar líne le do thaispeántas sleamhnán. Beidh ceithre lá agat chun d’ordú a chur agus le linn na tréimhse seo, ná bíodh aon leisce ort glaoch orm nó ríomhphost a chur chugam má theastaíonn aon chabhair uait. "

Coinnigh simplí é - ná sáraigh an iomarca sonraí iad. Faisnéis bhunúsach amháin, ach déan na frámaí ama a mbeidh tú ag obair leo a fhíorú ionas go mbeidh súil agat go gcoinneoidh tú féin iad. Caithfidh a fhios a bheith ag cliaint go bhfuil córas agat - níl tú cnocach. Tá beartais ag do ghnó atá i bhfeidhm chun brabúsacht a chinntiú. Má bhí tú lag ar do pholasaithe a fhorfheidhmiú - stop é! Stop é faoi láthair! Ba mhaith leat gnó deiridh a bheith agat, mar sin caith leis mar sin. Tá do chliaint an-tábhachtach, agus tá a n-ionchais chomh tábhachtach céanna.

# 2 - Faigh conradh sínithe sula dtosaíonn tú ag lámhach.

Sin ceart, sula dtosaíonn tú ag lámhach fiú - scrios do pholasaithe chun iad a shíniú. Is fearr liom é seo a dhéanamh go pearsanta seachas iad a sheoladh sa phost chun iad a sheoladh ar ais chugam. Is féidir liom rith go hachomair thar chúpla pointe éagsúla ar mhaith liom béim a leagan orthu agus ansin fiafraí díobh an bhfuil aon cheist acu faoi aon cheann de na beartais. Tá mo pholasaithe agam ar shuíomh Gréasáin mo chliaint, mar sin tá seans acu dul os a gcomhair sula dtaispeánfaidh mé iad ag am an tseisiúin.

Seo deis eile le cur i gcuimhne dóibh go mbeidh 4 lá acu chun ordú portráide a chur. An uair seo, cuir do chuid san áireamh faoin táille atá i gceist chun a ngailearaí a athfhoilsiú má théann sé as feidhm. Luaim freisin nach bhfuil ach praghsáil la carte ar fáil i mo pholasaithe, tar éis an gailearaí a athfhoilsiú. (Is é sin le rá, níl na coigiltis a thairgtear i mbailiúcháin portráid ar fáil.) Spreag do chliaint ar gach bealach is féidir a ordú le linn do chreat ama ainmnithe. Déan cinnte go gcloiseann siad tú ag rá na rudaí seo!

# 3 - Cuir i gcuimhne dóibh an fráma ama tar éis deireadh an tseisiúin portráid.

Nuair a chaithim suas é, deirim an próiseas leo arís. "Ceart go leor! Amárach, beidh blagphost ar bun agam duit ionas go bhfaighidh tú sracfhéachaint ar an seisiún. Ansin Dé Luain, an 4ú, gheobhaidh tú r-phost uaim a chuimseoidh an nasc le do thaispeántas sleamhnán chomh maith le d’fhaisnéis ordaithe ar líne. Tá 4 lá agat chun d’ordú a chur - an bhfuil tú in ann d’ordú a thabhairt chun críche faoi tráthnóna Déardaoin? Nó an bhfuil fráma ama 4 lá níos fearr ann duit? "

Taispeánann an t-idirphlé seo do chliaint go bhfuil tú socraithe ar fhrámaí ama, ach go bhfuil tú solúbtha oibriú leo chun na rudaí is fearr a oibríonn dá sceideal. Tugann sé seo an deis dóibh a rá leat go mbeadh Dé Céadaoin níos fearr nó go mbeadh an tseachtain seo chugainn oiriúnach. Tá siad ag aontú go gcuirfear a n-ordú i gceann 4 lá mar gur oibrigh tú leo agus a sceideal.)

# 4 - Blog a sneak peek agus cuir an fráma ama i gcuimhne do na cliaint arís.

Ar dtús, smaoinigh ar bhlag sneak peek a chruthú do gach ceann de do chliaint. Siad Is breá suaimhneas intinne a bheith agam tar éis seisiún a d’éirigh go maith leis. Beidh an t-am feithimh idir an seisiún agus an gailearaí ordaithe a fháil i bhfad níos bearaithe dóibh freisin.

An lá tar éis an tseisiúin, cuirim ríomhphost chuig mo chliant ag cur in iúl dóibh go bhfuil an blagphost ar bun (nasc san áireamh) chomh maith le buíochas a ghabháil leo as mé a fhostú chun lámhach agus gan ach deis a chur ar a suaimhneas go bhfuil siad chun na híomhánna a LOVE Rug mé óna seisiún agus cé chomh corraithe is atá mé dóibh iad a fheiceáil. Cuir i gcuimhne dóibh go mbeidh siad ag éisteacht uait arís Dé Luain, an 4ú, lena dtaispeántas sleamhnán agus an gailearaí ordaithe ar líne.

# 5 - Ullmhaigh gailearaí ordaithe ar líne agus ullmhaigh cliceáil 'seol' an mhaidin roimh sheachadadh an ghailearaí.

An Oíche sular gheall tú an taispeántas sleamhnán, bíodh gach rud réidh le dul ionas nach ndéanann tú ach SEND a bhrú ar an gcéad rud ar maidin. Tá cliaint agam a dhúisíonn agus is é an chéad rud a dhéanann siad ná dul i gceart ar a ríomhaire chun a r-phost a sheiceáil. Cuir buille orthu más féidir leat! Is breá liom sult a bhaint as mo chliant nuair a bhíonn siad ag fanacht leo ina mbosca isteach agus níl siad ag fanacht orm. Téann sé seo níos mó ná mar a bhí súil leo. Bíonn siad ag súil leis Dé Luain, ach níl a fhios acu i ndáiríre cén t-am a bheith ag súil leis.

Thosaigh mé ag dul i dtaithí ar mo r-phoist (a sábháladh mar dhréachtaí) a sheoladh i gceart mar go rachainn a luí ionas go mbeadh iontas ar mo chliaint ar maidin. Déan cinnte go sonraíonn tú cén lá a mbeidh a ngailearaí ordaithe ag dul in éag agus déan teagmháil leat má theastaíonn aon chabhair uathu chun a n-ordú a dhéanamh.

# 6 - Seiceáil isteach agus déan cinnte go bhfreagraítear ceisteanna na gcliant.

An lá tar éis duit an taispeántas sleamhnán agus an gailearaí ordaithe a sheoladh, seol r-phost chuig do chliant nó glaoigh go gasta orthu le fiafraí an bhfuil aon cheist acu ort. (Déanaim é seo de ghnáth le linn tréimhse a nglacaim leis go bpiocfaidh a glórphost.) Seiceáil le cinntiú go bhfuair siad an fhaisnéis uile agus cuir in iúl dóibh má tá aon cheist acu faoi ordú a chur roimh X lá, tá tú ar fáil ar an bhfón nó ar r-phost.

# 7 - Cuir i gcuimhne duit uair dheireanach.

An lá sula rachaidh a ngailearaí in éag, seol r-phost tapa eile chucu ag meabhrú dóibh go bhfuil an gailearaí ar tí dul in éag. Cuir i gcuimhne dóibh gurb é $ X an táille chun an gailearaí a athfhoilsiú agus nach mbeidh ach praghsanna la carte ar fáil. Arís, cinntigh dóibh go bhfuil tú ann chun cabhrú leo má theastaíonn sé uathu lena n-ord a chur.

Faoin am seo, ba cheart go mbeadh a ordú curtha ag do chliant. Má tá- Comhghairdeas leat! D'éirigh leat do chliaint a threorú trí thasc dúshlánach agus chríochnaigh tú an tasc le dathanna eitilte.

Cad a tharlóidh mura bhfuil a n-ordú curtha acu fós?

Bhuel, níl ann ach na cliaint sin a thógann go deo agus níl aon rud i gceist le hairgead. Bhí cliant amháin agam go ndearna i gcónaí ligeann a gailearaí in éag. De ghnáth 3 huaire ar a laghad. Íocann sí an táille athfhoilsithe gan clamhsán agus ní ordaíonn ach la carte í a chéimniú. Is tearc í - ach fiú má tá sí ar dhuine as gach milliún - b’fhéidir go bhfuil ceann agat díreach cosúil léi.

Bí daingean faoi do pholasaithe. Cuir glaoch ar an gcliant agus cuir in iúl dóibh go mbeidh an gailearaí ag fanacht leo nuair a bheidh siad réidh le hordú. Déan cinnte go mbailíonn tú an táille athfhoilsithe roimh ré sula ngníomhóidh tú ar a son iad. Déanaim é seo i gcónaí ar an bhfón ag glacadh an CC #. Níl aon duine trína chéile ag na cliaint seo ach iad féin. (Cuimhnigh air sin!) Chuaigh tú anonn is anall ag cabhrú leo cloí leis seo ... má lean tú na céimeanna thuas go léir, luaigh tú an dáta éaga agus an raibh tú ag súil leo OÍCHE ar a laghad. Chuaigh tú fiú chomh fada lena chinntiú go raibh sé i rith an ama is fearr dóibh ionas go mbeidh an liathróid go hiomlán ina gcúirt.

Cad a tharlaíonn má fuair a madra bás / go raibh a turtar ar iarraidh / go raibh orthu ragobair a dhéanamh?

Má fhaigheann tú cliant a thagann chugat le scéal sob nó scéal uafáis maidir le cén fáth nach raibh siad in ann a n-ordú a chur, féach air cás ar chás. Is é an rud iontach faoi pholasaithe go bhfuil siad ann chun do chosaint ,. Tá cliaint ann a cheapaim a thugann cúiseanna bochta dom - nó fiú gan chúis ar bith, ach ag iarraidh orm athfhoilsiú gan a bheith toilteanach an praghas a íoc. Seo iad na cinn a chloím le mo ghunnaí faoi mo pholasaithe. Ach bíonn cúiseanna dlisteanacha ann uaireanta - agus seo do dheis chun seirbhís níos fearr do chustaiméirí a thabhairt dóibh trí fhiafraí, “An gcabhródh 2 lá breise? An mbeadh sé níos fearr dá bhfanfainn an gailearaí a fhoilsiú an tseachtain seo chugainn ar feadh 4 lá? " Bím i gcónaí i gceannas ar a bhfuil mé sásta a dhéanamh agus ar na rudaí a d’oibreodh is fearr do mo ghnó. Ní chuirim ceisteanna oscailte mar, “Cé mhéad ama atá uait? Cathain ar mhaith leat é seo? " srl…

Is tú an gnó, is tusa atá i gceannas. Bí solúbtha, bí tuisceanach. Ach bí brabúsach, freisin!

*Úsáidim Grianghraf-chairt do mo chóras ordaithe ar líne. Sílim gurb é an córas seo an córas ordaithe ar líne is fearr amach is amach as a bhfuil sé in ann a dhéanamh chomh maith leis an bpraghas a íocann tú air.

An gá duit do lámh a fháil ar do chóip féin de Easy As Pie + Pastry School CEART ANOIS? An chéad 100 duine a bhain úsáid as an gcód MCP gheobhaidh an teaglama socraithe le haghaidh $ 100 de thalamh!

Tar éis don chéad 100 cóip a bheith imithe - beidh an cód céanna go maith le haghaidh $ 75 de thalamh tríd an 20 Meitheamh^th.

Scríobh Alicia Caine, údar an phobail Treoir Praghsála Éasca mar Phíosa do Grianghrafadóirí.