Produtos destacados
-
Venda!
-
Venda!
-
Venda!
-
Venda!
Accións esenciais de PhotoshopNewborn Necessities ™ Newborn Baby Editing Photoshop Setions Actions
$29.00 -
Venda!
-
Venda!
-
Venda!
-
Venda!
Máis alá do obxectivo: detrás das escenas dun fotógrafo profesional
Algunha vez te preguntaches que pasa entre bastidores dun empresa de fotografía a medida? Quizais sexas un fotógrafo de creación de carteiras e preguntándome como debes manexar as relacións cos clientes e o fluxo de traballo - Eu, Sarah Vásquez, sei que certamente estiven nun momento dado e recordo sentir que afogaba en toda a información que había ao tratar de atopar o meu propio nicho e o meu xeito de facer as cousas. Vou compartir contigo, paso a paso, como manexo o lado do cliente do meu negocio desde a primeira consulta ata entregarlles as súas impresións e por que fago as cousas como as fago.
Cando un cliente potencial contacta comigo para programar unha sesión, o primeiro que fago é enviarlles por correo electrónico o meu "paquete de benvida" dixital. (Se non o tes, podes obter un modelo gratuíto aquí.) Nesta carpeta inclúo os meus prezos detallados, o meu contrato (que tamén inclúe as miñas políticas e a versión do modelo) e un cuestionario para o cliente. A continuación encoméndolles que cubran o cuestionario e asinen por correo electrónico o contrato e logo devólvolles os dous. Adoito sinalar que cada parágrafo debe ser rubricado; o meu propósito nisto é porque ten unhas páxinas de longo e quero asegurarme de que, polo menos, escorremen toda a información. Cantas veces saltamos os termos e asinamos o documento? (Fíxeno máis veces do que me apetece recoñecer.) Deste xeito non hai sorpresas máis tarde e evita toda esa torpeza de dicir "está no meu contrato" só para recibir unha mirada en branco. Tamén souben que isto parece reducir a necesidade de que algunhas persoas negocien máis tarde.
Cando recibo o cuestionario e os contrato, considéraos oficialmente un cliente, polo que creei un cartafol de clientes que eventualmente conterá todas as fotos e documentos relacionados con ese cliente. Nese momento, ofrézolles mercarlles unha cunca de café ou té e pedir que nos reunamos con eles para que poidamos discutir o que imaxinan e repasar as dúbidas que poidan ter e falar dos teus produtos; Particularmente gústame destacar lenzos, envoltorios flotantes, guións gráficos e xoias fotográficas con clase xa que a maioría das persoas que atopei non pensan máis alá dun 8 × 10 ou quizais un 11 × 14. Asegúrese de traer mostras se as ten. Este tamén é un bo momento para programar a sesión se aínda non o fixeches e cobrar o pago da taxa de sesión.
Despois do rodaje collo unha cunca de café e importo todas as miñas imaxes a Lightroom. Cando comecei a crear carteira intentaría escoller os ficheiros que ía subir, pero decidín que demoraba moito tempo e simplemente subín todo menos o lixo evidente (por exemplo, fóra do foco). Non me levou pero algunhas sesións usando este método para darme conta de que estaba a crear máis traballo para min, así que agora só subo todo (incluso cando sei que teño algúns junkers) porque é moito máis fácil ver cando podes facer zoom. Neste momento fago a miña eliminación inicial marcando (X é o atallo para rexeitar e P é o atallo para escoller) todo o lixo evidente e as fotos que sei que me encantan a primeira vista. Despois uso ctrl + retroceso (comando + eliminar nun Mac) para desfacerme de todos os rexeitamentos.
Vou por este proceso de eliminación probablemente 3 veces en total, cada vez que o estreito e presto máis atención aos detalles. Sei que algunhas persoas considerarán que isto é un xeito ineficiente de facelo - e probablemente o sexa - pero isto é o que atopei para min por dúas razóns: 2) se estudo unha foto que a un tempo, atopo que realmente empezo a faltar cousas e 1) quero estar seguro de que estou mostrando aos meus clientes o mellor dos mellores (por iso tamén nunca mostro a un cliente unha foto non editada xa que non representa o meu mellor traballo). A partir de aí abro Photoshop CS5 (Non sabía ata hai uns meses que podes facer clic co botón dereito nunha foto en Lightroom e facer clic en "editar" para abrila en Photoshop; despois de rematar de editar gardarás o teu .psd en Lightroom!) E fai o meu habitual maxia e logo exportar desde Lightroom a un cartafol co apelido do cliente.
Despois de rematar toda a miña edición, póñome en contacto co meu cliente para programar unha sesión de pedidos en persoa. Prefiro facelo na súa casa porque é máis fácil facer suxestións sobre impresións e onde e como se deben mostrar. Se o cliente non quere que veña a eles, encóntrome na miña tenda de café ou café preferida (a súa elección) e gardo todas as mostras de produtos comigo como faría se fose á súa casa. Percorremos as imaxes xuntas e seleccionamos as que máis lle gustan ao cliente e a partir de aí comezamos a seleccionar unha colección que lles convén mellor, a xuntar unha pantalla de parede, a traballar nun álbum, etc. Despois de que o cliente fixera o seu pedido Cargarei as súas fotos nunha galería privada do meu sitio durante 72 horas para que amigos e familiares poidan solicitar se así o desexan.
Cando chegan as impresións do cliente, repáso e asegúrese de que sexan satisfactorios para que non entregue un produto que non sexa exactamente como debería ser. Despois, empaquétoos no meu embalaxe boutique que coincida coa miña marca e normalmente inclúo un pequeno agasallo xunto cunha nota de agradecemento e unha folla de impresión. Ás veces envíollo por correo electrónico ao cliente e ás veces chámolles para que saiban que as súas golosinas son boas e despois fágoas entrega a calquera hora que acordemos. É tan gratificante ver o feliz que o fai o meu traballo e, sinceramente, é a mellor parte deste traballo. Sabendo que tes axudou a unha familia a captar e manter os seus recordos é unha sensación tan marabillosa.
Entón, iso é o que fago. Cheguei a este proceso despois de moitos ensaios e erros. Antes percorría foros e blogs buscando como outros fotógrafos manexaban este tipo de cousas e a miúdo probaba os seus métodos; ás veces traballaban para min, pero as máis das veces non o facían e as veces que o facían normalmente era con algunha modificación propia. Creo que o meu proceso e o meu xeito de manexar as cousas sempre evolucionan e creo que iso é só a natureza dos negocios e só temos que abrazalo. Espero que isto che axude a ter unha idea de como podes interactuar cos teus propios clientes, só recorda que é un proceso gradual na busca do teu nicho, así que só tes que abrazalo e aguantar o paseo. 🙂
Sarah Vasquez é a propietaria e fotógrafa detrás Fotografía de Esperanza e Memoria. Está especializada en bebés maiores e nenos pequenos, pero tamén fotografa a mamás embarazadas, recén nacidos, familias e algún que outro ancián. Sarah está inspirada na cultura, a música, as emocións e a luz e é coñecida por captar de xeito constante a personalidade do seu suxeito, así como o seu procesamento e uso da luz. Encántalle explorar novos lugares e sobremesas case tanto como os novos acosadores de blogs e os seguidores de Facebook. 🙂
Sen comentarios
Deixe un comentario
Ten que ser sesión para publicar un comentario.
Mensaxes recentes
O meu maior erro foi pensar que debería facer retratos. Aínda así podería, pero iso non será por un tempo. A idea de pousar á xente faime tremer. Prefiro moito a acción descontrolada nos acontecementos. Supoño que ese é o cámara de combate que hai en min, jaja.
Grazas! Non podería estar máis de acordo. Cando empecei, tentei ser coma os fotógrafos que admiraba en lugar de seguir o meu propio camiño. Desde entón aprendín esa lección e estou moito máis feliz de ser eu mesma e o meu negocio empeza a dirixirse na dirección correcta agora.
Si. Ítame a todo o que dixeches máis arriba. Creo que é natural botar todas as túas cartas ao sombreiro ao principio, pero é esgotador e, como dixeches, non te representa como o fotógrafo que queres ser. Fixen moito por nada. Agora estou dando un paso atrás, non comercializo moito e racionalizo o meu proceso para poder disparar o que me gusta e gañar cartos. Ben dito!
Aínda non cometín ningún erro, xa que aínda o estou facendo por min como afección. Fago principalmente macros da natureza. Teño algúns membros da familia que queren que faga algúns retratos. Realmente quero manter o meu estilo e facer algo diferente. Creo que só leva tempo e para min evolucionas e lentamente xorde o teu estilo. Hai moitísimos fotógrafos que me inspiran, o meu problema é sempre sentir que non son o suficientemente bo.
Probei moitos tipos de fotografía antes de decidir o que máis me gustaba. Vodas probadas, demasiadas "bridezillas", probas con moitos deportes, "bos vellos" na marca, probado a natureza e as paisaxes. Para min gústame iso como afección. Probei concertos e descubrín que me encanta. O meu mellor consello é probalo todo antes de decidir en que queres especializarte. Tamén tentei que os retratos e os traballos de estudo sexan demasiado previsibles ... Miro fotografías doutros profesionais e traballo na perfección do meu oficio como exemplo do xenial que podo facer.
os meus maiores erros foron non atopar o meu estilo de rodaxe traballei con moitos fotógrafos namoráronme de moitos estilos de iluminación de disparo con estroboscópicos luz natural incluso estilo de edición. Gustaríame cando empecei traballando máis en cada un antes de amosar o meu traballo. cambie de nome ao meu nome con máis do que sinto que son eu e tan feliz que o fixen, aínda me encantou ter a variedade, pero encontreime en cada sesión porque sei o que son mellor e de cando en vez gústame desafiar ao meu só por diversión e non con fins de mercadotecnia e o meu mellor consello é divertirse con el non deixes que pareza un traballo que podes perder tanta paixón cando comeza a parecer un traballo
O meu maior erro foi non ter preparados todos os trámites, folletos, contratos, etc. cando empecei a traballar demasiado. Sentaríame pola noite facendo os trámites necesarios para a reunión dos próximos días. Non quería afastar a ninguén, así que fixen o dobre tempo durante aproximadamente un ano. prepara todo o teu mercadotecnia, contrato, folletos, formularios de venda, etc. ANTES de ofrecer fotos. foi agotador gratificante pero agotador .... tes un folleto de maternidade ... ¡seguro! traballo traballo traballo ahhh aquí está 🙂
Kim Hamm, ese é realmente un bo consello. eu son con certeza, ou sempre quero engadir algo a un folleto e teño que comezar de novo, cando o cliente realmente o precise coma "agora". Necesito estar máis organizado e racionalizado. bo punto, ben dito. :-) Estupendo artigo e tan bos consellos, sei que é un chisco clichí ©, pero hai algo de verdade no dito: "só compárate co fotógrafo que antes eras". Deixei de perseguir outros sitios de fotógrafos porque estaba deprimido, puxen enerxía en min e no meu propio negocio agora.
Non hai grandes erros. Comecei a facer autorretratos cun trípode e un mando a distancia para aprender sobre o posicionamento, a iluminación, os fondos, as expresións para retratos e as fotos de cabeza. A xente pensaba que estaba tola sacándome fotos. Pensaron que todo era vaidade. Facer autorretratos ensinoume moito sobre o que funciona e o que non. Tamén creara unha carteira sen me decatar. Despois, comecei a recibir solicitudes / clientes que querían retratos e disparos na cabeza para os seus negocios. Rápidamente comecei a planificar, organizarme, traballo en papel, lista de prezos, tarxetas de visita e, sobre todo, unha PÁXINA WEB para mostrar o meu traballo para que os clientes ou clientes potenciais tivesen algún lugar onde ver o meu traballo. Organizarse antes de ter clientes é moi importante. Recentemente tiven solicitudes para fotografar eventos que me resultan moi divertidos xa que tes varias persoas coas que tratar para sacar grandes fotos. Descubrín que son bo en máis dun tipo de fotografía. Entón, é bo probar varios tipos de fotografía antes de saber cal é o mellor. Pode que sexas bo en máis dun tipo de fotografía.
Bo artigo Pola miña experiencia, engadiría ... non trazar unha liña firme entre un excelente servizo ao cliente e un servizo ao cliente pouco realista. Facer excepcións extraordinarias ás túas prácticas comerciais só para tentar agradar a un cliente difícil nunca remata ben. Vostede dá dar e aínda non é suficiente. É o mellor para deixalos marchar. Finalmente, despois de anos no campo estou cómodo dicindo: "É importante para min que ao final esteas feliz co produto final e por esta razón creo que quizais non sexa o mellor para ti". Grazas por considerar os nosos servizos. Se desexa, estou encantado de facer recomendacións de referencia.
Tería que dicir que tes toda a razón. Demasiadas persoas inclínanse cara atrás para solicitudes irreais. Estou todo por entregar un produto que faga o meu cliente feliz pero que sexa realista ao mesmo tempo.
Grazas! ¡Necesitaba recordarme hoxe! Cando comecei o meu negocio hai 3 anos, decidín que quería facer as cousas dun xeito certo, aínda que sabía que outros non estarían de acordo. Foi o que funcionou para min. Aínda é o que funciona para min. Non obstante, as voces doutros fotógrafos e algúns amigos que me dixeron "Está facendo mal". anubraron a miña visión ultimamente. Isto realmente chegou a min. Grazas polo recordatorio. Estupenda publicación!
O maior erro que cometín foi levar 3 horas de transporte público para chegar a un disparo e darme conta cando cheguei de alí que deixara unha das miñas (únicas) DÚAS baterías no cargador e tiven que disparar ao todo o Bar Mitzvah cunha soa batería de seis anos (sen cargador para recargala). Son 1050 imaxes ao longo de varias horas. Foi a sensación máis desgraciada e ansiosa, preocupábame de que deixase caer ao cliente, pero simplemente disparou de forma máis conservadora e todo funcionou ao final, pero nunca máis comerei ese erro.
Finalmente alguén di o que quería. É o meu negocio, agradezo a visión, pero vou deixar que a miña paixón soe aos meus produtos. Estupenda publicación!
Si, recentemente revisei a miña carteira e recibín os maiores eloxios polas imaxes que incluín dos meus propios fillos. Todos os demais recibiron un educado, "está ben". Cando fotografo aos meus fillos, é para min e para a miña familia e tiro co meu estilo e a miña paixón. Cando disparo para clientes, intento moito ser todo o que creo que queren e perdo un pouco do que son. Estou intentando definir mellor o meu estilo e atraer a clientes que me queren, non o último que viron en Pinterest. Son un traballo en curso.
O meu maior erro foi preocuparme por xustificar por que gastaba moitos cartos na miña cámara en lugar de divertirme con ela. Seguín preocupándome por como ía gañar cartos para xustificalo .. Xa non !!!! Son fotógrafo voluntario na miña sociedade humana e por iso é o que máis me apaixona.
Grazas por este artigo. Encántame e confirma o que xa estiven centrado en facer. É un gran erro que cometín cando comecei a rodar, pero agora que case estou no terceiro ano, finalmente estou desenvolvendo quen son como artista dixital e estou encantando o que fago como fotógrafo. :) Compartiu isto en Pinterest.
Tiven dificultades para descubrir cal era a miña paixón pola fotografía. Tiven que alguén me dixese que debería facer modelos e ver a eses fotógrafos ou facer deportes desde que eras atleta no instituto. Fixen un mergullo máis profundo e descubrín que as vodas e os eventos son a miña paixón. Encántame contar unha historia coma se a esa persoa lle faltase a voda: non perderían nin un chisco. Poño a miña enerxía nas vodas e encántame !! Aínda fago retratos familiares pero atopei o meu oco.
Este é un consello incrible e, aínda que loitei con este problema na miña introdución inicial á fotografía, axiña me decatei de que o que me atraía na fotografía era simplemente o que era para min e que o meu auténtico camiño era o que debía seguir. ter éxito. De xeito creativo e financeiro. en particular, é importante filmar o que che gusta e co estilo que che gusta. Quero dicir que tamén é xenial ter un mentor e, en todas as artes, a xente que comeza escollerá a alguén que aprecie e poida que se modele despois dese individuo ata que comece a desenvolverse o seu propio estilo, pero esa é a parte máis importante en o final. Ser auténtico para si mesmo.
Encántame facer retratos de familias, así que todos me dixeron que sería xenial facendo brotes de maternidade, recén nacidos e glamour. Pero son as imaxes da familia as que me encantan. Agora teño un estudo construído especificamente pensando en grupos máis grandes e nenos. Tomo o outro tipo de retratos se a imaxe específica me atrae, pero iso é todo. Encántame o que fago e xa non teño a tensión de ter sesións de retrato polas que non me apaixona.
Estou moi contento de atopar este artigo. Levo 3 anos fotografando e despois de tres anos empezo a darme conta de cal é a miña verdadeira paixón, pero intento descubrir como empezo a afastar á xente. Encántame o amor encántanme as sesións de recentemente nado e síntome moi cumprido despois de cada unha sesión e encántame cando volven 4, 8 e, por suposto, cando volven a esmagar o seu bolo nun ano. Non quero perder eses momentos e, especialmente, cando eses recén nacidos se converten nun irmán ou unha irmá maior, síntome honrado de ver medrar á súa familia. Supoño que podería limitalo a só a maternidade durante un ano? Pero tamén permitir algunhas sesións familiares dentro do ano, por suposto ... .. Síntoo por todo o balbordo, pero ese punto de atopar o teu verdadeiro eu é exactamente onde estou agora mesmo despois de 3 anos ... ..