તમારા ફોટોગ્રાફી વ્યવસાય માટે Ordનલાઇન ઓર્ડર: કેવી રીતે "ડીલ બંધ કરો"

લેખન થી પાઇ તરીકે સરળ, મને orderનલાઇન ઓર્ડર વિશે ફોટોગ્રાફરોના ઘણા બધા પ્રશ્નો પ્રાપ્ત થયા છે. તમે તમારી ગેલેરી ક્યાં સુધી છોડી દો? તમે આ નીતિને કેવી રીતે લાગુ કરો છો? તમે ગેલેરી ફરીથી પ્રકાશન ફી કેવી રીતે એકત્રિત કરો છો? મારા ક્લાયંટનો કૂતરો મરી જાય અને તેમને એક્સ્ટેંશનની જરૂર હોય તો શું થાય? મારા જવાબો શોધવા આગળ વાંચો!

બધી ક્લાયંટ ગેલેરીઓ ચાર દિવસ માટે postedનલાઇન પોસ્ટ કરવામાં આવે છે. હું મારા ગ્રાહકો સાથે એક સિસ્ટમ લઈને આવ્યો છું જે સુનિશ્ચિત કરે છે કે તેઓ 4 દિવસના ingર્ડરિંગ સમયમર્યાદાને સંપૂર્ણ રીતે સમજે છે અને તેઓ તેને વળગી રહે છે. દરેક પગલું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

#1 - જ્યારે કોઈ ક્લાયંટ સત્ર માટે બુકિંગને અંતિમ રૂપ આપવા માટે ફોન પર હોય છે, ત્યારે હું સત્ર પછી પ્રક્રિયા કેવી રીતે મારી સાથે જશે તે અંગેનો એક રુદન ડાઉન પસાર કરું છું.

અમારો ક callલ કંઈક આ રીતે થાય છે: “તમારા સત્ર પછી, હું તમને જોવા માટે મારા બ્લોગ પર ઝલકતી છબીઓ પોસ્ટ કરીશ. તે પછી, તમારી 4 છ દિવસની અંદર તમારી બધી છબીઓ જોવા માટે તમને onlineનલાઇન સ્લાઇડશો પ્રાપ્ત થશે. (જેટલી ઝડપથી તમે તમારા ક્લાયન્ટ્સને ફેરવશો, તેટલા વધુ ખુશ થશે!) તમને તમારા સ્લાઇડશો સાથેની orderનલાઇન ingર્ડરિંગ ગેલેરીમાં પણ informationક્સેસની માહિતી પ્રાપ્ત થશે. તમારો ઓર્ડર આપવા માટે તમારી પાસે ચાર દિવસનો સમય રહેશે અને આ દરમિયાન, તમને કોઈ મદદની જરૂર હોય તો મને ક callલ કરવા અથવા ઇમેઇલ કરવામાં ક્યારેય અચકાશો નહીં. "

તેને સરળ રાખો- તેમને ઘણી બધી વિગતોથી ડૂબી ન જાઓ. ફક્ત મૂળભૂત માહિતી, પરંતુ તમે જે ટાઇમ ફ્રેમ્સ સાથે કામ કરી રહ્યાં છો તે શાબ્દિક બનાવો જેથી તમારી પાસે એવી અપેક્ષા હોય કે તમે તમારી જાતને પકડશો. ગ્રાહકોને જાણવાની જરૂર છે કે તમારી પાસે સિસ્ટમ છે- તમે વિલી-નિલી નથી. તમારા વ્યવસાયમાં નીતિઓ છે જે નફાકારકતાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે યોગ્ય છે. જો તમે તમારી નીતિઓને લાગુ કરવામાં laીલા છો - તો તેને રોકો! તેને હમણાં રોકો! તમે ઉચ્ચ અંતિમ ધંધો કરવા માંગો છો, તેથી તેને આની જેમ વર્તે. તમારા ગ્રાહકો ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, અને તેમની અપેક્ષાઓ એટલી જ મહત્વપૂર્ણ છે.

# 2 - તમે શૂટિંગ શરૂ કરતા પહેલા સહી કરાર મેળવો.

તે સાચું છે, તમે શૂટિંગ શરૂ કરતાં પહેલાં - તમારી નીતિઓ પર સહી કરવા માટે તેને કાipી નાખો. હું તેમને મને પાછા મોકલવા માટે મેઇલમાં મોકલવાને બદલે આ રૂબરૂ જ કરવાનું પસંદ કરું છું. હું થોડાં જુદાં જુદાં મુદ્દાઓ પર ટૂંક સમયમાં ચલાવી શકું છું કે જેના પર હું ભાર મૂકવા માંગું છું અને પછી તેઓને પૂછું કે શું તેમને નીતિઓ વિશે કોઈ પ્રશ્નો છે. મારી ક્લાઈન્ટ વેબ-સાઇટ પર મારી નીતિઓ છે, તેથી સત્ર સમયે તેમને બતાવવા પહેલાં તેમની પાસે જવાનો મોકો મળશે.

તેમને યાદ કરાવવાની આ બીજી તક છે કે તેમની પાસે એક પોટ્રેટ orderર્ડર મૂકવા માટે 4 દિવસનો સમય હશે. આ વખતે, તેમની ગેલેરી સમાપ્ત થાય તો ફરીથી પ્રકાશિત કરવા માટે શામેલ ફી વિશે તમારા વિભાગનો સમાવેશ કરો. હું એ પણ ઉલ્લેખ કરું છું કે મારી નીતિઓમાં ગેલેરી ફરીથી પ્રકાશિત થયા પછી, ફક્ત લા કાર્ટે ભાવો ઉપલબ્ધ છે. (બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, પોટ્રેટ સંગ્રહોમાં આપવામાં આવતી બચત ઉપલબ્ધ નથી.) તમારા નિયુક્ત સમયમર્યાદા દરમિયાન તમારા ગ્રાહકોને શક્ય તે રીતે દરેક રીતે ઓર્ડર આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો. ખાતરી કરો કે તેઓ તમને આ વાતો કહેતા સાંભળે છે!

# 3 - પોટ્રેટ સત્ર સમાપ્ત થયા પછી તેમને સમય ફ્રેમની યાદ અપાવો.

જ્યારે હું તેને લપેટું છું, ત્યારે હું ફરીથી તેમને પ્રક્રિયા જણાવું છું. “બરાબર! આવતી કાલે, મારી પાસે તમારી માટે એક બ્લોગ પોસ્ટ હશે જેથી તમે સત્રની ઝલક જુઓ. પછી 4 થી સોમવારે, તમે મારા તરફથી એક ઇ-મેઇલ પ્રાપ્ત કરશો જેમાં તમારા સ્લાઇડશોની લિંક તેમજ તમારી orderનલાઇન ingર્ડર માહિતી શામેલ હશે. તમારી પાસે તમારો ઓર્ડર મૂકવા માટે 4 દિવસ છે- શું તમે ગુરુવારે સાંજ સુધીમાં તમારા ઓર્ડરને અંતિમ રૂપ આપવા માટે સક્ષમ છો? અથવા તમારા માટે 4 દિવસની સમયમર્યાદા વધુ સારી છે? "

આ સંવાદ ક્લાયંટને બતાવે છે કે તમે સમય ફ્રેમ પર સેટ છો, પરંતુ તેમના શેડ્યૂલ માટે શું શ્રેષ્ઠ કામ કરે છે તે માટે તમે તેમની સાથે કામ કરવા માટે લવચીક છો. આનાથી તેઓને તમને કહેવાની તક મળે છે કે બુધવાર વધુ સારો રહેશે કે પછીનો સપ્તાહ આદર્શ છે. તેઓ સંમત થઈ રહ્યાં છે કે તેઓનો ઓર્ડર 4 દિવસમાં મુકવામાં આવશે કારણ કે તમે તેમની અને તેમના શેડ્યૂલ સાથે કામ કર્યું છે.)

# 4 - એક ઝલક ડોકિયું કરો અને ટાઇમ ફ્રેમના ગ્રાહકોને ફરી એક વાર યાદ કરાવો.

પ્રથમ, કૃપા કરીને તમારા દરેક ગ્રાહકો માટે એક ડોકિયું ડોકું કરવું બ્લોગ બનાવવાનું ધ્યાનમાં લો. તેઓ પ્રેમ એક સત્ર પછી માનસિક શાંતિ રાખવી કે જે બધું સારું રહ્યું. સત્ર અને galleryર્ડરિંગ ગેલેરી પ્રાપ્ત કરવા માટેનો રાહ જોનારા સમય પણ તેમના માટે ખૂબ જ સહન કરવાનો રહેશે.

સત્ર પછીના દિવસે, હું મારા ક્લાયંટને ઇમેઇલ કરું છું કે તેઓને જણાવો કે બ્લોગ પોસ્ટ આવી છે (કડી સહિત) તેમજ મને શૂટ કરવા માટે ભાડે આપ્યા બદલ તેમનો આભાર માનું છું અને તેમને ખાતરી આપવાની એક તક છે કે તેઓ છબીઓને પ્રેમ કરશે. મેં તેમના સત્રમાંથી કબજે કર્યું અને તેમને જોવા માટે હું કેટલો ઉત્સાહિત છું. તેમને યાદ અપાવો કે 4 થી સોમવારે, તેઓ તમારા સ્લાઇડશો અને orderનલાઇન ingર્ડરિંગ ગેલેરી સાથે ફરી તમારી પાસેથી સાંભળશે.

# 5 - orderનલાઇન ingર્ડરિંગ ગેલેરી તૈયાર કરો અને ગેલેરી ડિલિવરી પહેલાં સવારે 'મોકલો' ક્લિક કરવા તૈયાર થાઓ.

તમે સ્લાઇડશોનું વચન આપ્યું તે પહેલાંની રાત, જવા માટે બધું તૈયાર છે જેથી તમે ફક્ત સવારે પ્રથમ વસ્તુ મોકલો. મારી પાસે ગ્રાહકો છે જે જાગતા હોય છે અને તેઓ કરે છે તે પ્રથમ વસ્તુ તેમના કમ્પ્યુટર પર સીધા જ તેમના ઇ-મેઇલને તપાસવા માટે છે. જો તમે કરી શકો તો તેને હરાવ્યું! જ્યારે હું મારા ક્લાયંટને તેમના ઇનબોક્સમાં તેમની રાહ જોઉં છું ત્યારે તે રોમાંચિત થવાનું પસંદ કરે છે અને તેઓ મારી રાહ જોતા નથી. આ તેમની અપેક્ષાથી ઉપર અને બહાર જાય છે. તેઓ સોમવારે તેની અપેક્ષા રાખે છે, પરંતુ સમયની અપેક્ષા રાખવી તે ખરેખર જાણતા નથી.

હું મારા ઈ-મેલ (જે ડ્રાફ્ટ તરીકે સાચવવામાં આવ્યા છે) મોકલવાની ટેવ પાડવા માંડ્યો કારણ કે હું સુવા જઇશ જેથી સવારે મારા ગ્રાહકો આશ્ચર્યચકિત થઈ શકે. ખાતરી કરો કે તમે કયા દિવસે નિર્ધારિત કરો છો કે તેમની expર્ડરિંગ ગેલેરી સમાપ્ત થશે અને જો તેમને theirર્ડર આપવામાં કોઈ સહાયની જરૂર હોય તો તમારો સંપર્ક કરો.

# 6 - તપાસ કરો અને ખાતરી કરો કે ગ્રાહકના પ્રશ્નોના જવાબો છે.

બીજા દિવસે તમે સ્લાઇડશો અને galleryર્ડર ગેલેરી મોકલ્યા પછી, તમારા ક્લાયંટને એક ઇ-મેઇલ મોકલો અથવા તેમને તમારા માટે કોઈ પ્રશ્નો હોય કે નહીં તે પૂછવા ઝડપી ક callલ આપો. (હું સામાન્ય રીતે આ સમયે કરું છું કે હું ધારે છે કે તેમનો વ voiceઇસમેલ ઉપડશે.) ફક્ત તેમને ખાતરી છે કે તેમને બધી માહિતી પ્રાપ્ત થઈ છે તેની ખાતરી કરો અને તેમને જણાવો કે જો X દિવસ પહેલા તેમનો ઓર્ડર મૂકવા વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો તમે ફોન અથવા ઇ-મેલ દ્વારા ઉપલબ્ધ.

# 7 - એક છેલ્લી વાર યાદ અપાવો.

તેમની ગેલેરી સમાપ્ત થાય તે પહેલાના દિવસે, તેમને એક બીજું ઝડપી ઇ-મેઇલ મોકલો કે ગેલેરી સમાપ્ત થવાની તૈયારીમાં છે. તેમને યાદ અપાવો કે ગેલેરીને ફરીથી પ્રકાશિત કરવાની ફી $ X છે અને તેમાં ફક્ત લા કાર્ટેના ભાવો ઉપલબ્ધ હશે. ફરીથી, તેમને ખાતરી આપશો કે જો તેઓને ઓર્ડર આપીને તેની જરૂર હોય તો તેઓને મદદ કરવા માટે તમે ત્યાં છો.

આ સમય સુધીમાં, તમારા ક્લાયંટએ તેમનો ઓર્ડર આપ્યો હોવો જોઈએ. જો તેમની પાસે છે- અભિનંદન તમને જાય છે! તમે તમારા ગ્રાહકોને પડકારરૂપ કાર્ય દ્વારા સફળતાપૂર્વક માર્ગદર્શન આપ્યું છે અને તમે ઉડતી રંગોથી કાર્ય પૂર્ણ કર્યું છે.

જો તેઓ હજી પણ તેમના ઓર્ડર આપ્યો નથી તો શું?

ઠીક છે, ત્યાં ફક્ત તે ગ્રાહકો છે જે કાયમ માટે લે છે અને પૈસા કોઈ વસ્તુ નથી. મારી પાસે એક ક્લાયન્ટ છે કે તે હંમેશા તેના ગેલેરી સમાપ્ત થવા દે છે. સામાન્ય રીતે ઓછામાં ઓછા 3 વાર. તે ઝબક્યા વિના ફરીથી પ્રકાશનની ફી ચૂકવે છે અને ફક્ત લા કાર્ટેને ઓર્ડર આપીને તે તબક્કે નથી. તે વિરલતા છે- પરંતુ તે એક મિલિયનમાં એક હોવા છતાં પણ- તમારી પાસે તેના જેવી જ એક વસ્તુ હોઈ શકે છે.

તમારી નીતિઓ વિશે મક્કમ રહો. ક્લાયંટને ક Callલ કરો અને તેમને જણાવો કે જ્યારે તેઓ ઓર્ડર આપવા માટે તૈયાર છે, ત્યારે ગેલેરી તેમની રાહ જોશે. ખાતરી કરો કે તમે તેના માટે સક્રિય કરતાં પહેલાં તમે ફરીથી પ્રકાશિત ફી એકત્રિત કરો છો. હું હંમેશાં સીસી # લેતા ફોન પર આ કરું છું. આ ગ્રાહકો પાસે પોતાનેથી પરેશાન થવા માટે કોઈ નથી. (તે યાદ રાખો!) તમે તેમને આમાં વળગી રહેવામાં મદદ કરવા માટે ઉપર ગયા છો ... જો તમે ઉપરના બધા પગલાંને અનુસરો છો, તો તમે સમાપ્તિ તારીખ અને ઓછામાં ઓછી આઠ વખત તેમની અપેક્ષા લીધી છે. તમે ત્યાં સુધી ખાતરી કરવા માટે ગયા હતા કે તે તેમના માટે શ્રેષ્ઠ સમય હતો જેથી બોલ તેમના કોર્ટમાં સંપૂર્ણ રીતે હોય.

જો તેમનો કૂતરો મરી ગયો / તેમની ટર્ટલ ગુમ થઈ ગઈ / તેઓને વધુ સમય કામ કરવું પડ્યું તો શું?

જો તમને કોઈ ક્લાયંટ મળે કે જે તમારી પાસે સૂબ વાર્તા અથવા હોરર સ્ટોરી સાથે આવે છે જેથી તેઓ શા માટે તેમનો ઓર્ડર આપી શકતા નથી, તો કેસ કેસ દ્વારા જુઓ. પોલિસીઝ વિશેની અદ્ભુત બાબત એ છે કે તે તમારા સંરક્ષણ માટે છે. એવા ગ્રાહકો છે જે મને લાગે છે કે મને નબળા કારણો આપી રહ્યા છે - અથવા તો કોઈ કારણ નથી, ફક્ત મને કિંમત ચૂકવવાની તૈયારી વિના ફરીથી પ્રકાશિત કરવાનું કહેવું છે. આ તે છે જેની સાથે હું મારી નીતિઓ વિશે મારી બંદૂકોને વળગી છું. પરંતુ કેટલાક કાયદેસર કારણો શા માટે છે અને કેમ કે, અને તેમને પૂછવા દ્વારા તેમને વધુ ઉત્તમ ગ્રાહક સેવા આપવાની તક છે, “શું 2 દિવસની વધારાની સહાય મળશે? જો હું આગલા અઠવાડિયામાં 4 દિવસ ગેલેરી પ્રકાશિત કરવાની રાહ જોઉં તો સારું રહેશે? ” હું હંમેશાં જે કરવા માંગુ છું અને મારા વ્યવસાય માટે શું શ્રેષ્ઠ કામ કરશે તેની સાથે જીવીત છું. હું ખુલ્લા અંત જેવા પ્રશ્નો પૂછતો નથી, જેમ કે, “તમને કેટલો સમય જોઈએ છે? તમને આ ક્યારે ગમશે? ” વગેરે…

તમે વ્યવસાય છો, તમે ચાર્જમાં છો. લવચીક બનો, સમજણ બનો. પણ નફાકારક બનો!

*હુ વાપરૂ છુ ફોટોકાર્ટ મારી orderનલાઇન ઓર્ડર સિસ્ટમ માટે. હું માનું છું કે આ સિસ્ટમ ત્યાં એક શ્રેષ્ઠ asનલાઇન theર્ડરિંગ સિસ્ટમ છે જે તે કરવા માટે સક્ષમ છે તેમજ તમે જે ભાવ ચૂકવો છો તે માટે.

પાઇ + પેસ્ટ્રી સ્કૂલ હમણાં જ સરળની તમારી પોતાની નકલ પર તમારા હાથ બનાવવાની જરૂર છે? કોડનો ઉપયોગ કરવા માટે પ્રથમ 100 લોકો એમસીપી the 100 માં ક !મ્બો સેટ મળશે!

પ્રથમ 100 નકલો ગયા પછી- 75 જૂન સુધીમાં સમાન કોડ $ 20 ની સારી રહેશે^th.

આ લેખ દ્વારા લખવામાં આવ્યો હતો એલિસિયા કાઈન, ખૂબ જ લોકપ્રિય લેખક ફોટોગ્રાફરો માટે પાઇ પ્રાઇસીંગ ગાઇડની જેમ સરળ.