अपनी तस्वीरों और अपने कार्यों को भी वापस!

मेरी बेटी दूसरे दिन स्कूल से घर आई और अपने दस्ताने खो दिए थे। आश्चर्य है कि क्या मैं लक्ष्य पर वापस जा सकता हूं और उन्हें एक नई जोड़ी के लिए पूछ सकता हूं?

मैंने एक होटल के कमरे में फोन चार्जर छोड़ दिया। शायद एटी एंड टी मुझे एक प्रतिस्थापन दे सकता है?

एक हुला घेरा बर्फ में छोड़ दिया गया और फटा, आश्चर्य हुआ कि क्या खिलौने-आर-हम इसे मेरे लिए बदल देंगे?

मेरी कार एक बड़ी चट्टान पर दौड़ी, और $ 3,000 की क्षति हुई। आश्चर्य है कि अगर जीएम इसे बिना किसी लागत के ठीक कर देगा?

इन सभी सवालों का जवाब नहीं है। स्टोर खोए हुए माल की जगह नहीं लेते हैं। फिर भी डिजिटल युग में हकदारी की भावना है। लोगों को लगता है जैसे डिजिटल उत्पादों को बिना किसी शुल्क के प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए। मैं दोषी हूँ। डिजिटल "स्टोर" के रूप में, मैंने हमेशा कार्यों को नि: शुल्क भेजा है। मैं हाल के हफ्तों में 3-6 ईमेल प्रतिदिन प्राप्त करता हूं, पूछ रहा हूं या यहां तक ​​कि कार्रवाई के लिए भीख मांगने के लिए "कृपया नाराज हो" आमतौर पर हार्ड ड्राइव विफलता के लिए करते हैं। मुझे शुरू से ही एक पॉलिसी बनानी चाहिए थी, लेकिन मुझे कभी नहीं पता था कि यह हाथ से निकल जाएगी। यह एक बड़े ग्राहक आधार के कारण हो सकता है, या शायद इसलिए कि लोग अपने कार्यों का समर्थन नहीं कर रहे हैं। या हो सकता है कि कंप्यूटर का उपयोग उतना नहीं किया जा रहा हो जितना वे करते हैं, जो ज्यादा नहीं कह रहा है।

मैं अपने ग्राहकों की मदद करना चाहता हूं। लेकिन मैं फटा हुआ हूं। शायद सबसे अच्छा तरीका फिर से भेजना नहीं है। शायद सबसे अच्छा तरीका एक सबक सिखाना है - कठिन तरीका सीखना ... अधिकांश फोटोग्राफर अपनी तस्वीरों का बैकअप लेते हैं। यदि वे नहीं करते हैं, ouch! लेकिन कुछ अपने प्लग-इन, फ़ोटोशॉप कार्यों और अन्य डिजिटल उत्पादों को छोड़ देते हैं। आप वापस करने के लिए इन की जरूरत है! आपने उनके लिए भुगतान किया।

सोचिए अगर आप अपने दस्ताने, खिलौने, कार इत्यादि का बैकअप ले सकते हैं तो कल्पना कीजिए कि क्या आप वस्तुओं को डुप्लिकेट कर सकते हैं, अगर ऐसा कुछ हुआ है, तो आप गिर जाएंगे? गैर-डिजिटल दुनिया में, आप नहीं कर सकते। लेकिन डिजिटल दुनिया में आप कर सकते हैं। जो मिला है उसे मत लेना।

इस समय मैंने निर्णय लिया है कि निम्नलिखित "कार्रवाई प्रतिस्थापन" नीति:

- मुफ्त में कार्रवाई केवल तभी करें जब आप मुझे अपनी रसीद प्रदान कर सकते हैं - या तो एक रसीद रसीद, क्रेडिट कार्ड रसीद, आदि।

- आपकी खरीदारी का पता लगाने के लिए सैकड़ों लेनदेन के माध्यम से देखने के लिए मुझे समय लगता है। यदि आप रसीद प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो मैं वर्तमान वेबसाइट की कीमतों से 50% पहले खरीदे गए कार्यों को छूट दूंगा। मुझे आपकी पिछली खरीद को सत्यापित करने में सक्षम होने की आवश्यकता होगी। आपको मुझे निम्नलिखित प्रदान करने की आवश्यकता होगी: भुगतान के लिए उपयोग किए गए प्रत्येक सेट को महीने / वर्ष और ईमेल पते का उपयोग किया जाएगा।

- मेरी आगामी साइट आपको 5 बार तक उत्पादों को फिर से डाउनलोड करने की अनुमति देगी (नई साइट पर खरीदे जाने वाले उत्पाद होने चाहिए)। आपको बस अपनी लॉग इन जानकारी को याद रखना होगा। इससे इन मुद्दों को आगे बढ़ाने में मदद मिलेगी।