DigitalRev ने कहा कि "इस्तेमाल किया" कैनन 5D मार्क III "दुर्घटना" के रूप में बेचा जाता है

DigitalRev ने स्वीकार किया है कि उसने एक फोटोग्राफर की शिकायत के बाद एक प्रयोग किए गए कैमरे को "नया" बेचने में गलती की।

फरवरी 11th पर, हमने बताया कि एक फ़ोटोग्राफ़र ने पाया है कि उसके कैमरे का उपयोग DigitalRev द्वारा किया गया है, रिटेलर जहाँ से उसने इसे खरीदा था। हालांकि उन्होंने एक प्रतिष्ठित रिटेलर से कैमरा खरीदा था कैनन 5 डी मार्क III रिटेलर के कर्मचारियों द्वारा किए गए कुछ समीक्षाओं में पहले इस्तेमाल किया गया था।

DigitalRev ने अपनी गलती स्वीकार की और फ़ोटोग्राफ़र को एक रिफंड जारी किया, जिसे इस्तेमाल किया गया Canon 5D Mark III भेजा गया था।

DigitalRev ने एक इस्तेमाल किया कैनन 5D मार्क III कैमरा "नया" के रूप में बेचा

DigitalRev हांगकांग में सबसे लोकप्रिय खुदरा विक्रेताओं में से एक है। फ़ोटोग्राफ़र ने रिटेलर से 5D मार्क III DSLR के जोड़े खरीदे। एक नया था, लेकिन दूसरे को साबित करने के लिए उपयोग किया गया था, स्टोल कैमरा फाइंडर वेबसाइट के लिए धन्यवाद।

फ़ोटोग्राफ़र Rob Dunlop ने DigitalRev को ईमेल किया और परिणाम सामने आए "प्रभावशाली"। डनलप ने खुदरा विक्रेता से यह स्पष्ट करने के लिए कहा कि कैमरा नया था या नहीं। प्रतिक्रिया में से एक कर्मचारी से जल्दी आया, जिसने पुष्टि की कि "गहन आंतरिक जांच" की जाएगी।

इसके अलावा, प्रारंभिक प्रतिक्रिया में, DigitalRev ने पुष्टि की कि यह उत्पादों को फिर से बेचना और नए के रूप में बेचने के लिए कंपनी की नीति नहीं है, इसलिए यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि वास्तव में क्या हुआ था।

ईमेल में, कर्मचारी का कहना है कि DigitalRev ऑनलाइन स्टोर को बहुत सारी 3 पार्टियों से उत्पाद प्राप्त होते हैं और उनमें से कई हैं DigitalRev टीवी को लोन दिया। नतीजतन, कुछ गलत हो गया होगा क्योंकि रिटेलर अपनी प्रतिष्ठा को "नुकसान पहुंचाना" नहीं चाहता है।

अंत भला तो सब भला

कुछ ईमेल बाद में, DigitalRev ने फ़ोटोग्राफ़र को वापस करने या करने की पेशकश की £ 600 का क्रेडिट जारी करें, "नए" के रूप में एक "इस्तेमाल" कैमरा बेचने के लिए क्षतिपूर्ति करने के लिए। कंपनी ने डनलप से माफी मांगी और उसे कहानी और तस्वीरें नीचे ले जाने के लिए नहीं कहा।

इसके अतिरिक्त, खुदरा विक्रेता ने यह पता लगाया ऐसी घटनाएं पहले भी दो बार हुई थीं। यह अज्ञात है कि क्या DigitalRev ने अन्य कैमरों के मालिकों से अपनी गलतियों की भरपाई के लिए धन-वापसी की पेशकश करने के लिए संपर्क किया।

रॉब डनलप ने कहा कि वह ग्राहक सेवा से संतुष्ट था। इसके अलावा, कंपनी ने तस्वीरें नहीं हटाईं और पुष्टि की कि वह EXIF ​​डेटा को बरकरार रखेगा, जब वह वेब पर अन्य तस्वीरें अपलोड करेगा, क्योंकि इसमें छिपाने के लिए कुछ भी नहीं है।

DigitalRev ने यह भी वादा किया कि इस स्थिति को फिर से होने से रोकने के लिए इसने उपाय किए।