उपयोगकर्ता समीक्षा: वे कितना करते हैं

कैसे अपने ब्रांड की उपयोगकर्ता समीक्षा एक बड़ा प्रभाव हो सकता है

आपके ग्राहक हमेशा नियंत्रण में रहे हैं। अंततः वे नियंत्रित करते हैं कि आप व्यवसाय में होंगे या नहीं। लेकिन इन दिनों उनका जितना इस्तेमाल हुआ उससे कहीं ज्यादा नियंत्रण उनके पास है। यह इंटरनेट नामक चीज के कारण है।

ठीक है - दुह - सही? लेकिन जिस चीज ने मुझे यह लिखने के लिए मजबूर किया वह एक डली हुई चीज थी जिसे मैंने ऑनलाइन ठोकर खाई थी। पहला अस्वीकरण - यह उदाहरण फोटोग्राफी के बारे में नहीं है, लेकिन सबक आपके फोटोग्राफी व्यवसाय को प्रभावित करता है। सोशल मीडिया के युग में मुंह से शब्द, सामग्री विपणन और ब्रांडिंग के बारे में एक टन किताबें हैं। मैंने इन पुस्तकों और लेखकों से जो कुछ सीखा है उसकी लंबाई के बारे में ब्लॉगिंग की है, विशेष रूप से यहाँ MCP पर। मैं अपने फ़ोटोग्राफ़ी स्टूडियो को रोजाना पाठ पढ़ाता हूँ। एक धागा जो मैं सब कुछ करता हूं, चाहे वह दार्शनिक या सामरिक हो, यह समझ है कि इंटरनेट ने उपभोक्ता को बिजली स्थानांतरित कर दी है।

ऑनलाइन समीक्षा का प्रभाव

यदि आप अपने कार्ड खेलते हैं तो यह आपकी मदद करता है। कोई भी एक ब्लॉग सेट कर सकता है या येल्प पर एक समीक्षा लिख ​​सकता है और 10 साल पहले उपलब्ध नहीं थे। यह अपने ग्राहकों की महान देखभाल करने के लिए पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण बनाता है। छोटी चीजें करें। मैंने हाल ही में एक के साथ बात की थी नए व्यवसाय के मालिक जो एक येल्प पेज का दावा करने के लिए अनिच्छुक थे और वहां एक उपस्थिति स्थापित की - अगर लोग नकारात्मक बातें कहते हैं तो क्या होगा? मैंने उसे समझाया कि आप येल्प से नहीं चल सकते - और न ही आप अपने संदेश को ऑनलाइन नियंत्रित कर सकते हैं। यदि आप एक येल्प पेज सेट नहीं करते हैं, तो कोई व्यक्ति इसमें समीक्षा करने और लिखने की कोशिश करेगा और जब वे नहीं मिलेंगे तो वे बस खुद को सेट करेंगे। वे संदेश को पूरी तरह से नियंत्रित करेंगे और आप इसे जान भी नहीं पाएंगे। आप अपना येल्प पेज भी सेट कर सकते हैं ताकि आपके लोगो और संदेश के साथ सही जानकारी हो।

जब उपलब्ध हो तो सूचना पर नियंत्रण रखें क्योंकि अंततः आपके ग्राहकों का वास्तविक नियंत्रण होता है। यदि आप एक भयानक काम करते हैं, तो आपको ऑनलाइन भयानक भय मिलेगा, इसलिए बस यह सुनिश्चित करें कि आप एक भयानक काम नहीं करते हैं! और यदि आप एक अद्भुत काम करते हैं तो यह आपको पहले से अधिक ग्राहकों को तेजी से लाएगा। यह इत्ना आसान है।

यदि आपको विश्वास नहीं है कि यह मामला है तो शायद यह घर को हथौड़ा देने में मदद करेगा ...

मैं अपने मैक पर अपने होम पेज के रूप में iGoogle का उपयोग करता हूं। मैंने इसे अपने स्वयं के विजेट के साथ अनुकूलित किया है, और जब मैंने अपना ब्राउज़र लॉन्च किया, तो यह पहली चीज है। जैसा कि यह पता चलता है कि iGoogle 1 नवंबर को सेवानिवृत्त हो रहा है लेकिन यह न तो यहां है और न ही है। यदि आप "डेट्रायट समाचार" शीर्षक के नीचे निचले दाएं कोने में देखते हैं, तो आपको स्लो बीबीक्यू के बारे में एक आइटम दिखाई देगा, एक डेट्रायट पड़ोस कैसे पुनर्निर्माण कर रहा है, और कैसे स्लो "फटने के बिंदु तक बढ़ गया है।" आप जान सकते हैं या नहीं जानते होंगे कि मोटर सिटी में रोमांचक चीजें हो रही हैं, लेकिन यह लेख इस बात की पुष्टि करता है कि वहाँ हैं और यह स्पष्ट करता है कि स्लोज़ खाने की जगह है, है ना? यहाँ अच्छा है जहाँ यह दिलचस्प हो जाता है ...

अगर हम कहानी पर क्लिक करते हैं, तो यह हमें अंततः Roadfood.com पर ले जाती है, जो देश भर के महान स्थानीय भोजनालयों को खोजने के लिए मेरी पसंदीदा साइटों में से एक है ... आइए एक नज़र डालते हैं:

डेट्रायट में एक पुनर्निर्माण?  BBQ को धीमा कर देता है फोड़ के बिंदु पर हो गया? बिलकुल …… .. डेव ओ'ल कहते हैं। मेरे ज्ञान का सबसे अच्छा डेव इस वेबसाइट पर एक यादृच्छिक प्रशंसक है जिसने समीक्षा लिखी है - बस। मैं डेव के बारे में कुछ नहीं जानता, लेकिन यह सिर्फ डेव के बारे में नहीं है - यह सभी डेव्स के बारे में है। गलती से भी किसी का बड़ा प्रभाव और बड़ी पहुँच हो सकती है। मुझे क्या पता है कि स्लो बीवी ने डेव को प्रभावित किया है, उसकी समीक्षा मेरे आईगूगल होम पेज पर हजारों अन्य लोगों के होम पेज के साथ हुई और किसी ने परिणामस्वरूप खाया। गारंटी।

इसलिए पुनर्कथन करने के लिए, यहाँ आपके स्टूडियो के लिए दो मुख्य पाठ हैं:

1. ऑनलाइन उन सभी लोकप्रिय स्थानों की निगरानी करें, जहां लोग आपके व्यवसाय की समीक्षा पोस्ट कर सकते हैं और वहां चर्चा में संलग्न हो सकते हैं। आपके समुदाय में फोरस्क्वेयर, पैच, येल्प और / या कोई अन्य। इन साइटों पर अपनी उपस्थिति चालू रखें। निश्चित रूप से मैंने जो उदाहरण दिया था वह भोजन के बारे में था, लेकिन अगर आपको लगता है कि इस प्रकार की समीक्षा केवल रेस्तरां के लिए फिर से होती है। हमने हाल ही में किसी के साथ एक पारिवारिक चित्र सत्र बुक किया था, जिसने येल्प पर हमारी सकारात्मक समीक्षा देखी। मैं उस कॉल को पाकर बहुत खुश था! और याद रखें, एक नकारात्मक समीक्षा कुछ सही करने का अवसर हो सकता है जो गलत हो गया। कोई व्यक्ति जो कुछ ऑनलाइन पोस्ट करता है वह सही सुनना चाहता है? इसलिए उन्होंने इसे पोस्ट किया है - इसलिए पहले व्यक्ति को सुनें और दिखाएं कि वे आपकी देखभाल करते हैं!
2. यह बिना कहे चले जाना चाहिए, लेकिन अपने ग्राहकों को समझाना नहीं चाहिए और उनके साथ बुरा व्यवहार करना चाहिए या हल्के उदासीनता के साथ भी। आपको पहले फोन कॉल से या अपने स्टूडियो में आने तक ऐसा करने की आवश्यकता है जब तक कि अंतिम कैनवास उनके परिवार के कमरे की दीवार पर लटका नहीं हो। यदि इस प्रक्रिया में एक कदम है जो आप अपने ग्राहकों के साथ अच्छा नहीं कर रहे हैं, तो इसे अभी ठीक कर लें, क्योंकि वे अपना अनुभव लेंगे और इसे टिप्पणियों और समीक्षाओं के साथ ऑनलाइन संबंधित करेंगे और वे एक बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकते हैं!

डग कोहेन के सह-मालिक हैं फैमनेबल फेस फोटोग्राफी पश्चिम ब्लूमफील्ड, एमआई में ऑर्चर्ड मॉल में अपनी पत्नी एली के साथ। सहयोगी फ़ोटोग्राफ़र है और डौग बिक्री और विपणन का काम करता है। आप dougcohen10 में स्टूडियो के अलावा व्यक्तिगत रूप से डॉग को भी पा सकते हैं। वह के लिए लिखता है अपने ब्लॉग और डेट्रोइट स्टिमुलस पैकेज नामक रॉक बैंड में गाता है।