Program preporuka koji zapravo donosi preporuke!

Želite li ideje za program preporuka koji će zapravo donijeti preporuke?

Zašto neki fotografi stalno pričaju o tome preporuke su njihov najbolji oblik oglašavanja? Što oni rade, a ti nisi? Što čini izvrstan program preporuka? Dopustite mi da prvo počnem tako što ću vam reći što ne ... Besplatno 8 × 10. Nemojte me pogrešno shvatiti, to je lijep poticaj, ali to vam neće (ni u kojem obliku ili obliku) pružiti solidnu bazu preporučenih klijenata. Zašto? Budući da nema veze s 8 × 10. Daleka je stvar za koju se mogu ili ne moraju sjetiti ni tražiti. Ako je predavanje gomile referalnih kartica vaš program za preporuku, možda je vrijeme da ponovno strategirate!

Evo 3 ideje za solidan program preporuka:

1. Emocije! Apsolutno najbolji referalni program je jednostavno povezivanje sa svojim klijentima. Kad uložim taj mali dodatni napor kako bi osjećali da sam otišao samo malo dalje za njih, pomažem im da znaju da su mi važni. Dodajte tome osobni dodir i voila, uspostavljena je istinska veza! Kad to ostvarim, više nisam a fotograf, jesam njihov fotograf. Ta razlika čini svu razliku na svijetu, jer sada navijaju za mene i žele mi pomoći u rastu! Isplati se dodatno potruditi i ponuditi dodatni TLC!

• Jednoj klijentici koja je isporučila veliku narudžbu platna, blistala je od uzbuđenja da ih objesi, tako da sam ostao i objesili smo sva platna kao iznenađenje kada se njezin mužić vratio kući. Za drugu klijenticu koja nije bila sigurna što odjenuti kreirala sam posebnu ploču ideja "što odjenuti" samo za njezinu obitelj.

2. Dajte im nešto o čemu će razgovarati! Ovo je toliko presudan korak da mislim da previše fotografa ne razmišlja o tome. Vaši klijenti vjerojatno nisu pretjerano željni onih 8 × 10 koje ste im ponudili da će uzeti tu hrpu referalnih kartica i podijeliti ih poput budala na Las Vegas Blvd, ali ako im date nešto osobno da se pokažu ... oni podijelit će ga. I ne mislim samo na personaliziranu karticu preporuke, mislim na zabavan mali proizvod koji je lako otpremiti i imati sa sobom.

• U mom vlastitom poslu dvije najbolje prilike koje sam pronašao za dijeljenje su mini knjige o harmonici 3 × 3: BESPLATNO preuzimanje knjige Accordian. Zamislite mini-knjige jer ste vlasnik svog mini-bilborda koji će vaš klijent voditi po igraonicama, poslu, crkvi i predškoli kako bi se pokazao svim svojim prijateljima, jedinstvene su i prilično nove, pa je najvjerojatnije ona ' Bit ću prva koja će imati jednu zbog čega će se ove male bebe potpuno hvaliti!

• Moj drugi omiljeni proizvod za davanje klijentima o čemu mogu razgovarati su futrole za iPhone! Uvjerio sam se da svaki klijent koji posjeduje iPhone ima jedan od mojih prilagođenih slučajeva i dopustite mi da vam kažem da je mojim klijentima tako olakšalo razgovor o meni. IPhone slučajevi su moj najbolji oblik oglašavanja ikad! A i ja ih upravo tako gledam! Uopće ih ne označavam, prvo jer ih želim dobiti u ruke svakog klijenta koji posjeduje iPhone i drugo jer ako odu na neobičnu web stranicu i vide cijenu, ne želim da imaju bilo kakvu negativan osjećaj prema onome koga imaju u ruci.

3. Kartice preporuke. Posljednje od svih su preporuke. Apsolutno koristim referalne kartice, jeste li mislili da neću? Tu jednostavno ne mislim jedino na što mislim kada radim svoj program preporuka. Jednom kad uspostavim veze i dam alate za razgovor o meni, onda razmišljam o karticama preporuka. Svakom klijentu dajem samo 8 karata. Ne želim da uzmu stog od 50 i odvoje ih negdje sa hrpom pošte koju trebaju proći, gdje će nesumnjivo biti zaboravljeni. Umjesto toga, želim da se osjećaju kao da su posebne, čak dragocjene, kao da svaka od tih beba ima kredit u iznosu od jednog dolara, jer stvarno - postoji!

Stvaranje jakog referalnog programa zapravo je pružanje vaših klijenata razlog uputiti. Ako niste učinili ništa drugačije od konkurencije, ako niste napravili značajan utjecaj od onoga što ste im dali da kažu? Suprotno tome, ako svaku točku povezivanja osmislite, ako tražite ili stvorite mogućnosti za prekomjerno isporučivanje i zadnje, date im alate da razgovaraju o vama ... Tada postajete njihov fotograf. A kad budete njihov fotograf, oni će ih dijeliti! Nije dovoljno biti i raditi dobar posao, upravo tada očekuju od vas, to je razlog zašto su vas kontaktirali i angažirali, ali ako ste iznimni - tada im napravite razlog da podijele više o tome vas ne samo vaše slike.

Ovaj je članak napisala Leah Remillet iz Idi na 4 profesionalne fotografije. Pogledajte njezin blog ispunjen nadahnućem, nevjerojatnim intervjuima te poslovnim i marketinškim strategijama.