"Rabljeni" Canon 5D Mark III slučajno se prodaje kao "novi", rekao je DigitalRev

DigitalRev priznao je da je pogriješio prodavši rabljeni fotoaparat kao "novi", nakon žalbe fotografa.

U veljači 11th, izvijestili smo da je fotograf otkrio da je njegov fotoaparat već koristio DigitalRev, prodavač odakle ga je kupio. Iako je kameru kupio od poznatog trgovca, Canon 5D MarkIII je već korišteno u nekoliko pregleda zaposlenika maloprodaje.

DigitalRev priznao je svoju pogrešku i izdao povrat novca fotografu koji je dobio rabljeni Canon 5D Mark III.

DigitalRev je rabljeni fotoaparat Canon 5D Mark III prodao kao „novi“

DigitalRev jedan je od najpopularnijih trgovaca u Hong Kongu. Fotograf je od trgovca kupio nekoliko 5D Mark III DSLR fotoaparata. Jedan je bio nov, ali dokazano je da je drugi korišten zahvaljujući web mjestu Stolen Camera Finder.

Fotograf Rob Dunlop e-poštom je poslao DigitalRev i rezultati su bili "impresivan". Dunlop je zatražio od trgovca da pojasni je li kamera nova ili nije. Odgovor je brzo stigao od jednog od zaposlenika koji je potvrdio da će se provesti "temeljita interna istraga".

Štoviše, u prvom je odgovoru DigitalRev potvrdio da nije politika tvrtke da prepakira proizvode i prodaje ih kao nove, stoga će pokušati otkriti što se stvarno dogodilo.

U e-pošti zaposlenik kaže da DigitalRev internetska trgovina prima proizvode od mnogih trećih strana i da mnogi od njih jesu posuđena DigitalRev TV. Kao rezultat toga, nešto je zacijelo pošlo po zlu jer prodavač ne želi "riskirati oštećenje" svoje reputacije.

Sve je dobro što se dobro završava

Nekoliko e-mailova kasnije, DigitalRev je ponudio povrat novca fotografu ili izdajte kredit od 600 £, kako bi nadoknadili prodaju "rabljene" kamere kao "nove". Tvrtka se ispričala Dunlopu i nije ga zamolila da skine priču i fotografije.

Uz to, trgovac je to otkrio takvi su se incidenti već događali dva puta. Nepoznato je je li DigitalRev kontaktirao vlasnike ostalih fotoaparata kako bi ponudio povrat novca kako bi nadoknadio svoje pogreške.

Rob Dunlop rekao je da je zadovoljan korisničkom službom. Nadalje, tvrtka nije izbrisala fotografije i potvrdila je da će EXIF ​​podatke zadržati netaknutima, kada će druge fotografije prenijeti na web, jer nema što skrivati.

DigitalRev je također obećao da je poduzeo mjere da se ova situacija više ne ponovi.