«Օգտագործված» Canon 5D Mark III- ը պատահաբար վաճառվեց որպես «նոր», - ասաց DigitalRev- ը

DigitalRev– ը խոստովանել է, որ սխալ է թույլ տվել ՝ օգտագործելով լուսանկարչական ապարատը որպես «նոր» ՝ լուսանկարչի բողոքից հետո:

Փետրվարի 27-ը, մենք հաղորդեցինք, որ լուսանկարիչը հայտնաբերել է, որ իր տեսախցիկը նախկինում օգտագործել է DigitalRev- ը ՝ մանրածախը, որտեղից գնել է այն: Չնայած որ նա տեսախցիկը գնել էր հեղինակավոր մանրավաճառից, Canon 5D MarkIII նախկինում օգտագործվել է մանրածախի աշխատակիցների կողմից կատարված մի քանի ակնարկներում:

DigitalRev- ն ընդունեց իր սխալը և փոխհատուցեց լուսանկարչին, որին ուղարկել են օգտագործված Canon 5D Mark III:

DigitalRev- ը վաճառեց օգտագործված Canon 5D Mark III տեսախցիկը որպես «նոր»

DigitalRev- ը Հոնկոնգի ամենատարածված մանրածախ վաճառողներից մեկն է: Լուսանկարիչը մանրածախից գնել է 5D Mark III DSLR մի քանի հատ: Մեկը նոր էր, բայց ապացուցվեց, որ մյուսը օգտագործվել է ՝ գողացված տեսախցիկների որոնիչ կայքի շնորհիվ:

Լուսանկարիչ Ռոբ Դանլոպը DigitalRev- ին էլ. Փոստով ուղարկել է արդյունքներ "տպավորիչ", Դանլոպը մանրածախ վաճառողին խնդրեց պարզաբանել `տեսախցիկը նոր է, թե ոչ: Արձագանքն արագ ստացավ աշխատակիցներից մեկը, որը հաստատեց, որ կկատարվի «մանրակրկիտ ներքին հետաքննություն»:

Ավելին, նախնական պատասխանում DigitalRev- ը հաստատեց, որ ընկերության քաղաքականությունը չէ ապրանքը վերափաթեթավորել և վաճառել որպես նոր, ուստի կփորձի պարզել, թե իրականում ինչ է տեղի ունեցել:

Էլ.փոստում աշխատակցուհին ասում է, որ DigitalRev առցանց խանութը ապրանքներ է ստանում շատ 3-րդ կողմերից, և որ դրանցից շատերը կան փոխառված DigitalRev հեռուստաընկերությանը, Արդյունքում, ինչ-որ բան պետք է սխալ լինի, քանի որ մանրածախ վաճառողը չի ցանկանում «ռիսկի ենթարկել» իր հեղինակությանը:

Ամեն ինչ լավ է, որ լավ է ավարտվում

Մի քանի նամակ անց DigitalRev- ն առաջարկել է հետ վերադարձնել լուսանկարչին կամ այն ​​ուղարկել թողարկել 600 ֆունտ վարկփոխհատուցել «օգտագործված» տեսախցիկը որպես «նոր» վաճառելու համար: Ընկերությունը ներողություն է խնդրել Դանլոպից և չի խնդրել նրան վերցնել պատմությունն ու լուսանկարները:

Բացի այդ, մանրածախ վաճառողը հայտնաբերեց, որ նախկինում նման միջադեպեր եղել էին երկու անգամ, Անհայտ է, DigitalRev- ը կապվել է մյուս տեսախցիկների տերերի հետ `վերադարձնելու առաջարկ կատարելով` իր սխալները փոխհատուցելու համար:

Ռոբ Դանլոպն ասաց, որ գոհ է հաճախորդների ծառայությունից: Ավելին, ընկերությունը չի ջնջել լուսանկարները և հաստատել է, որ անփոփոխ կպահի EXIF ​​տվյալները, երբ այլ լուսանկարներ կբեռնի ոստայնում, քանի որ այն թաքցնելու բան չունի:

DigitalRev- ը նաև խոստացավ, որ միջոցներ է ձեռնարկել կանխելու այս իրավիճակը այլևս: