Taktu öryggisafrit af myndum þínum og aðgerðum þínum líka!

Dóttir mín kom heim úr skólanum um daginn og hafði misst hanskana. Veltirðu fyrir mér hvort ég geti farið aftur í Target og beðið þau um nýtt par?

Ég skildi síma hleðslutæki eftir á hótelherbergi. Kannski AT&T geti „gefið“ mér varamann?

Húllahringur fór eftir í snjónum og klikkaði, veltir því fyrir mér hvort Toys-r-us komi í staðinn fyrir mig?

Bíllinn minn keyrði yfir stóran stein og skemmdi 3,000 dollara. Veltirðu fyrir þér hvort GM muni bara laga það án kostnaðar?

Svarið við öllum þessum spurningum er NEI. Verslanir koma ekki í stað týndra vara. Samt á stafrænu öldinni er tilfinning um réttindi. Fólki líður eins og að skipta ætti um stafrænar vörur án endurgjalds. Ég er sekur. Sem stafræna „verslunin“ hef ég alltaf sent aftur út aðgerðir án endurgjalds. Ég fæ daglega á milli 3-6 tölvupóst á undanförnum vikum og bið eða jafnvel biðja um aðgerðir til að „vinsamlegast vera ósáttir“ við bilun á harða diskinum. Ég hefði átt að búa til stefnu frá upphafi en ég vissi aldrei að það myndi koma þessu úr böndunum. Það getur verið vegna stærri viðskiptavina, eða kannski vegna þess að fólk er bara ekki að taka afrit af gerðum sínum. Eða kannski er ekki verið að búa til tölvur eins vel og áður, sem er ekki að segja mikið.

Ég vil hjálpa viðskiptavinum mínum. En ég er rifinn. Kannski er besta leiðin að senda ekki aftur. Besta leiðin er kannski að kenna lexíu - læra á erfiðan hátt ... Flestir ljósmyndarar taka afrit af myndum sínum. Ef þeir gera það ekki, ój! En sumir sleppa viðbótum sínum, aðgerðum í Photoshop og öðrum stafrænum vörum. ÞÚ ÞURFIR AÐ BAKA ÞETTA UPP! Þú borgaðir fyrir þá.

Ímyndaðu þér hvort þú gætir tekið öryggisafrit af hanskunum þínum, leikföngum, bílnum osfrv. Ímyndaðu þér ef þú gætir afritað hluti svo ef eitthvað gerðist, myndirðu falla aftur? Jæja í hinum ekki stafræna heimi geturðu það ekki. En í stafræna heiminum geturðu það. Ekki taka því sem sjálfsögðum hlut.

Á þessum tíma hef ég ákveðið að koma á fót eftirfarandi „aðgerðaskipta“ stefnu:

- Sendu aðgerðir endurgjaldslaust aðeins ef þú getur veitt mér kvittunina þína - annað hvort PayPal-kvittun, kreditkortakvittun o.s.frv.

- Það er tímafrekt fyrir mig að skoða hundruð viðskipta til að finna kaupin. Ef þú getur ekki framvísað kvittun mun ég afsláttur af áður keyptum aðgerðum á 50% afslætti af núverandi vefsíðuverði. Ég mun þurfa að geta staðfest fyrri kaup þín. Þú verður að gefa mér eftirfarandi: mánuð / ár hvert sett var keypt og netfang notað til greiðslu.

- Næsta síða mín mun leyfa þér að hala niður vörum allt að 5 sinnum (verða að vera vörur keyptar á nýju síðunni). Þú verður bara að muna innskráningarupplýsingar þínar. Þetta mun hjálpa til við að draga úr þessum málum þegar fram í sækir.