Un programma di referral che porta effettivamente referral!

Stai cercando idee per un programma di referral che effettivamente porterà referral?

Perché alcuni fotografi parlano costantemente i referral sono la loro migliore forma di pubblicità? Cosa stanno facendo che tu non sia? Cosa rende un ottimo programma di referral? Vorrei prima iniziare dicendoti cosa no ... 8 × 10 gratis. Non fraintendermi, è un bel incentivo ma non ti darà (in alcun modo o forma) una solida base di clienti segnalati. Perché? Perché non c'è connessione a un 8 × 10. È una cosa lontana che possono o meno ricordarsi di chiedere. Se consegnare una pila di carte di segnalazione è il tuo programma di segnalazione, potrebbe essere il momento di riprogrammare!

Ecco 3 idee per un solido Programma di referral:

1. Emozioni! Il miglior programma di riferimento in assoluto è semplicemente connettersi con i tuoi clienti. Quando faccio quel piccolo sforzo in più per far loro sentire che sono andato un po 'oltre per loro, li aiuto a sapere che sono importanti per me. Aggiungete a ciò un tocco personale e voilà, viene creata una connessione genuina! Quando lo faccio, non lo sono più a fotografo, sono loro fotografo. Questa distinzione fa la differenza nel mondo perché ora fanno il tifo per me e vogliono aiutarmi a crescere! Ne vale la pena fare il miglio supplementare e offrire cure amorevoli in più!

• Per una cliente dopo aver consegnato un grande ordine di tele, era raggiante di eccitazione per appenderle, quindi sono rimasto e abbiamo appeso tutte le tele come sorpresa per quando suo marito è tornato a casa. Per un'altra cliente che non era sicura di cosa indossare, ho creato una speciale idea board "cosa indossare" solo per la sua famiglia.

2. Dai loro qualcosa di cui parlare! Questo è un passaggio così cruciale a cui penso che troppi fotografi non stiano pensando. I tuoi clienti probabilmente non sono così entusiasti dell'8 × 10 che hai offerto che prenderanno quella pila di carte di rinvio e le distribuiranno come carte smut su Las Vegas Blvd, ma se dai loro qualcosa di personale da mettere in mostra ... lo condividerò. E non intendo solo una scheda di riferimento personalizzata, intendo un piccolo prodotto divertente che è facile da mostrare e avere con sé.

• Nella mia attività le due migliori opportunità che ho trovato per la condivisione sono con i mini libri della fisarmonica 3 × 3: Download GRATUITO del libro della fisarmonica. Pensa ai mini-libri come al tuo mini-cartellone aziendale che il tuo cliente porterà in giro per gruppi di gioco, lavoro, chiesa e scuola materna per mostrarli a tutti i suoi amici, sono unici e abbastanza nuovi, quindi molto probabilmente lei ' Sarai il primo ad averne uno che renderà questi piccoli bambini completamente degni!

• L'altro mio prodotto preferito per dare ai clienti qualcosa di cui parlare sono le custodie per iPhone! Mi sono assicurato che ogni cliente che possiede un iPhone abbia una delle mie cover personalizzate e lascia che te lo dica, è stato così facile per i miei clienti parlare di me. Le custodie per iPhone sono state la mia migliore forma di pubblicità di sempre! Ed è esattamente come li vedo anch'io! Non li contrassegno affatto, in primo luogo perché voglio metterli nelle mani di ogni cliente che possiede un iPhone e in secondo luogo perché se vanno su un sito Web insolito e vedono il prezzo non voglio che ne abbiano sentimento negativo verso quello che hanno in mano.

3. Carte di rinvio. Infine sono le carte di rinvio. Assolutamente uso le carte referral, pensavi che non l'avrei fatto? Non è l'unica cosa a cui penso quando sto elaborando il mio programma di riferimento. Dopo aver effettuato i collegamenti e fornito gli strumenti per parlare di me, penso alle schede di riferimento. Io do ad ogni cliente solo 8 carte. Non voglio che prendano una pila di 50 e li mettano da parte da qualche parte con la pila di posta di cui hanno bisogno per passare dove saranno senza dubbio dimenticati. Invece, voglio che si sentano come se fossero speciali, persino preziosi, come se ci fosse un credito in dollari su ciascuno di questi piccoli bambini, perché davvero - c'è!

Creare un forte programma di referral significa davvero dare ai tuoi clienti un motivo fare riferimento. Se non hai fatto nulla di diverso dalla concorrenza, se non hai avuto un impatto significativo di quello che hai detto loro? Al contrario, se rendi ogni punto di connessione significativo, se cerchi o crei opportunità per offrire risultati eccessivi e duraturi, dai loro gli strumenti per parlare di te ... È allora che diventi loro fotografo. E quando sarai il loro fotografo condivideranno! Non basta essere e fare un buon lavoro, è esattamente quando si aspettano da te, questo è il motivo per cui ti hanno contattato e assunto, ma se sei eccezionale, è allora che hai un motivo per condividere di più su Tu non solo le tue foto.

Questo articolo è stato scritto da Leah Remillet di Vai 4 Pro Foto. Dai un'occhiata al suo blog pieno di ispirazione, interviste sorprendenti e strategie commerciali e di marketing.