החשיבות בקביעת ציפיות מדויקות עבור לקוחות הצילום

לאחרונה קיבלתי טלפון מגיסתי שילדה ספטמבר. כדי להגן על זהות התינוק והצלם, אתייחס לתינוק כ- "D" ולצלם כ- "X".

שֶׁלָה: "הצטלמתי את התינוק D אבל אני לא מרוצה מהתמונות."

לִי: “על מה אתה לא שמח? את מי שכרת? ”

שֶׁלָה: "שכרנו X צילום. ברבים מהתמונות נחתכים ראשים, כולל שלנו כשמחזיקים את התינוק D. ברוב צילומי האחים יש רק תינוק D בפוקוס, כשאחיה ואחותה אינם בפוקוס או חתוכים במקומות מוזרים. "

לִי: “שלח קישור לגלריה שלך ולאתר הצלם. אני אבדוק את זה."

(ברגע שהסתכלתי, מיד ידעתי שגיסתי לא הייתה צריכה להעסיק את הצלם הזה. עבודתה של X צילום הייתה די נחמדה. אבל היא בהחלט הייתה צלמת סגנון חיים שהשתמשה בגידולים יצירתיים וטשטושים. זה לא מה שאחותי -חוק רצה, ומכאן שהיא הייתה צריכה להעסיק צלם אחר).

מי היה "צודק?"

החל מהשנייה שלקוח פוטנציאלי קופץ לאתר, לבלוג או לרשת החברתית שלך, חשוב להציג לא רק את העבודה הטובה ביותר שלך אלא את הסגנון הספציפי שלך. אם לא תעשו זאת, יתכן שלא תענו על ציפיותיהם.

בתרחיש שלמעלה, צידדתי לחלוטין בצילום X. באתר שלה הוצגו בעיקר תמונות אורח חיים בגזרת הרך הנולד. היו כמה תמונות של תינוקות בפני עצמם, חותלות או מונחות לבד, אך רוב התמונות היו של תינוק עם אחים או הורים. לרבים מהתמונות היו גידולים יצירתיים כדי למשוך תשומת לב פנימה לתינוק ו / או השתמשו בעומק שדה רדוד כדי להתמקד בתינוק תוך השארת אחרים מטושטשים או קצוצים מהעין. זה סגנון. חלקם יאהבו את זה, ואחרים לא. בעיניי, הציפיות נקבעו במדויק.

לקחים שצלמים יכולים לקחת מכך:

• ודא כי שלך אתר, בלוג וכל אתרי הרשתות החברתיות להציג ייצוג מדויק של מה שתספק ללקוחותיך.
• חנך את הלקוח שלך. כמו בתרחיש לעיל, הצלם אכן התקשר חזותית כיצד ייראו התמונות. ובכל זאת, הלקוח הופתע. אמנם אין דרך בטוחה להימנע מכך, אך וודא שאתה מאשר עם לקוחותיך שהם מבינים את המראה והסגנון שלך. אמור להם "התמונות שלך ייראו כמו התמונות באתר שלנו." ואפילו שאל "האם זה המראה והסגנון שאתה רוצה?"
• אם אתה משתתף ב סדנת צילום או שיעור חונכות, וצלם שם תמונות שאתה לא יכול לבצע בעצמך, אל תשים אותם באתרים שלך (אלא אם כן אתה כולל כתב ויתור). לדוגמא, אם אתה עושה צילום מסוגנן ובדרך כלל לא מבצע סטים עם אביזרים, ייתכן שלא תרצה להציג את התמונות האלה. אם אתה משתמש באור טבעי, אך עורך הכשרה של פלאש מחוץ למצלמה, המתן עד שתהיה מיומן לפני שתשתף בעבודה שלא תוכל לשחזר בקלות.
• היו מקדימים כשאתם מדברים עם לקוחות פוטנציאליים על מסגרת הזמן שלכם, כמות התמונות שהם יקבלו ואיך הם יכולים לצפות שהתמונות ייראו.

אי הבנות

האם אי פעם יש לך אי הבנות עם הלקוחות? האם אתה מרגיש שאתה מעביר במדויק כיצד ייראה המוצר הסופי והתמונות? ברצוננו לשמוע את מחשבותיך בתגובות למטה.