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Targetに戻って、新しいペアを要求できるかどうか疑問に思いますか？
ホテルの部屋に充電器を置き忘れました。 たぶんAT＆Tは私に代わりを「与える」ことができますか？
フラフープが雪の中に残ってひびが入ったのですが、トイザらスが私に取って代わってくれるのでしょうか？
GMが無料でそれを修正するのだろうか？
これらすべての質問に対する答えはNOです。 店舗は紛失物を交換しません。 しかし、デジタル時代には、資格の感覚があります。 人々は、デジタル製品を無料で交換する必要があると感じています。 私は有罪です。 デジタル「ストア」として、私は常に無料でアクションを再送信しています。ここ数週間、毎日3〜6通の電子メールを受け取り、ハードドライブの故障に対して通常行う「再送信してください」というアクションを要求または懇願します。 最初からポリシーを作成する必要がありましたが、それが手に負えなくなるとは思っていませんでした。 それは、顧客ベースが大きいためか、人々が自分の行動をバックアップしていないためかもしれません。 あるいは、コンピューターが以前のように作られていなかったのかもしれませんが、それはあまり言いません。
私は顧客を助けたいです。 しかし、私は引き裂かれています。 おそらく最善の方法は、再送信しないことです。 たぶん最良の方法はレッスンを教えることです–難しい方法を学ぶこと…ほとんどの写真家は彼らの写真をバックアップします。 そうでない場合は、痛い！ ただし、プラグイン、フォトショップアクション、その他のデジタル製品をスキップする人もいます。 これらもバックアップする必要があります！ あなたはそれらの代金を払った。
手袋、おもちゃ、車などをバックアップできると想像してみてください。アイテムを複製できると想像してみてください。何かが起こった場合、フォールバックが発生しますか？ 非デジタルの世界では、できません。 しかし、デジタルの世界では可能です。 それを当然のことと思ってはいけません。
現時点で、私は次の「アクションの置き換え」ポリシーを制定することを決定しました。
–領収書（ペイパル領収書、クレジットカード領収書など）を提供できる場合にのみ、アクションを無料で再送してください。
–何百ものトランザクションを調べて、購入したものを見つけるのに時間がかかります。 領収書を提出できない場合は、以前に購入したアクションを現在のWebサイトの価格の50％割引します。 過去の購入を確認できるようにする必要があります。 次の情報を提供する必要があります。各セットを購入した月/年と、支払いに使用したメールアドレス。
–私の次のサイトでは、製品を最大5回再ダウンロードできます（新しいサイトで購入した製品である必要があります）。 ログオン情報を覚えておく必要があります。 これは、今後これらの問題を軽減するのに役立ちます。
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Hi Erin,What happens if you move the original photo file to a different location?こんにちはエリン、元の写真ファイルを別の場所に移動するとどうなりますか？ For example, if I wanted to do a re-org of my photo library.たとえば、フォトライブラリの再編成を行いたい場合です。 How would that effect the saved data in the Lightroom catalog?Thanks,AndrewそれはLightroomカタログに保存されたデータにどのように影響しますか？ありがとう、アンドリュー
保存されたデータには影響しませんが、画像を現像したり、保存されたデータを使用してエクスポートしようとすると、ファイルの場所が見つからないというプロンプトが表示され、新しいものを選択する必要があります画像がある場所。
アンドリュー、LR内からすべての移動と再編成を行うと、すべてがうまくいくでしょう。
予定外の時間にバックアップしたい場合、どのようにバックアップダイアログを呼び出すのですか？
Lindaさん、バックアップスケジュールを「LRが終了するたびに」に変更してから、LRを終了することができます。
すべての画像フォルダを外付けハードドライブにバックアップします。 LightroomとPhotoshopで画像の編集が終了したら、別のバックアップを実行します。 私は通常、ラップトップから画像フォルダを削除して、新しい画像用のスペースを確保します。 以前の画像を再訪して編集する必要がある場合は、このトリックを使用します。 （2013CarShowsのように）同じフォルダー名を保持し、それをコンピューターの元のサブフォルダーに戻すと、Lightroomカタログはそれらの写真を移動前と同じように認識します。