사진 비즈니스를 브랜드화하는 방법

방법을 배우고 싶다면 사진 사업을 브랜드화하다 당신은보다 훨씬 더 크게 생각해야 할 것입니다 로고, 글꼴 및 색상 팬톤 참조. 기업 회의에서 브랜딩에 대해 많은 쓰레기가 언급되는 것을 들었습니다.

그 만남은 항상 귓불을 떼어 내고 귀마개로 사용하고 싶어하는 짜증나는 문구로 가득합니다. 가치 제안, 고객 중심, 고객 중심, 브랜드 아이덴티티 및 사명 선언문과 같은 문구.

그렇다면 브랜드가 로고, 색상 및 슬로건에 관한 것이 아니라면 무엇에 관한 것일까 요?

브랜드 란?

제 개인적인 정의는 "브랜드는 사람들이 귀하의 제품 또는 서비스를 사용하거나 생각할 때 갖는 감정적 반응 또는 느낌입니다."입니다.

이 견해를 반영하는 브랜딩에 대한 다른 인용문은 다음과 같습니다.

“브랜드는 로고가 아닙니다. 브랜드는 슬로건이 아닙니다. 브랜드는 정체성, 기업 또는 기타가 아닙니다. 브랜드는 상징이나 모양이 아닙니다.… 브랜드는 고객이 귀사와 회사의 제품 또는 서비스에 대해 갖는 전체적인 감각 경험입니다.” 제임스 해먼드

"제품은 공장에서 만들어 지지만 브랜드는 마음에 만들어집니다" 월터 랜더

“대량 광고는 브랜드를 구축하는 데 도움이 될 수 있지만 진정성은 브랜드를 지속하게 만듭니다. 사람들이 회사와 가치를 공유한다고 믿는다면 브랜드에 대한 충성도를 유지할 것입니다. " 하워드 슐츠 (Howard Schultz)

실제로 로고와 글꼴에 대해 이야기하는 브랜딩에 대한 인용문은 거의 없습니다. 인용 할 가치가있는 사람들이 실제로 브랜드의 진정한 의미를 이해하기 때문이라고 생각합니다. 그것이 그들이 애초에 유명 해지고 쿼터 블이 된 이유 중 일부입니다!

그렇다면 사진 작가는 어떻게 브랜드를 만들 수 있습니까?

당신이 브랜드를 만들더라도 당신은 그것을 소유하지 않습니다. 이 개념을 설명하는 가장 쉬운 방법은 한 가지를 약속하지만 다른 것을 제공하는 모든 회사 슬로건을 생각하도록 요청하는 것입니다. 회사의 관점이 고객이 보는 관점과 완전히 다르면 비즈니스는 브랜드를 통제하지 못합니다.

이것은 당신에게 무엇을 의미합니까?

가족 사진 작가를 예로 들어 봅시다. 그들의 웹 사이트가 '품질 서비스'를 약속한다고 가정 해 봅시다. 그들은 그 주장을 뒷받침하기 위해 무엇을합니까?

그들은 할:

• 고용되기 전에 가족 초상화 고객을 만나 잠재 고객이 좋아하는 사진 스타일, 초상화에 가장 적합한 옷 유형에 대해 논의하고 세션 장소를 계획 할 수 있습니다.
• Proselect 소프트웨어를 사용하면 클라이언트가 인물 사진에 투자하기 전에 자신의 집 사진에서 사진을 볼 수 있습니다.
• 고객에게 직접 사진을 투사하여 장식 및 벽면 공간에 적합한 제품과 크기를 선택할 수 있도록 도와줍니다.
• 고객이 사진을보고 주문을 선택하는 동안 와인과 니블을 제공합니다.
• 고객이 만족하지 않으면 무료로 다른 세션을 촬영하겠다고 약속하고, 여전히 만족하지 않으면 돈을 환불하겠다고 진심으로 보증하십시오.
• 그들이 찾을 수있는 최고의 프레임과 앨범을 제공하거나 CD에 모든 것을 덤핑합니다.

당신은 한 가지를 약속하고 다른 것을 전달할 수 없습니다.

당신의 브랜드가 당신의 성격에 맞습니까?

• 당신이 친절한 사진 작가라고 말하지만 항상 고객에게 전화하는 대신 이메일로 답장을 보내나요?
• 당신은 '사람들과 함께 일하는 것을 좋아한다'고 말하지만 결혼식에서 그림자 속에 숨어 있고 손님과는 결코 이야기하지 않습니까?
• 당신은 자신이 도움이된다고 부르지 만, 결혼식 손님이 당신과 동시에 사진을 찍을 때 격분합니까?
• 강력한 브랜드를 만들기 위해서는 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 한 가지를 말하고 다른 것을한다면 메시지가 혼란스러워집니다.

브랜드 감성 제공

좋습니다. 브랜드가 현실과 일치해야한다고 생각하는 것을 동기화했으며 적절한 제품과 서비스를 지속적으로 제공하고 있습니다. 훌륭합니다.하지만 당신은 절반 밖에되지 않았습니다. 감정적 인 반응을 이끌어 내야합니다.

"강력한 브랜드를 구축하려면 최대한 자주 고객의 긍정적 인 감정에 영향을 미치는 데 집중해야합니다." 제임스 해먼드

강력한 브랜드를 만드는 과정의 일부는 브랜드가 고객의 장기적인 기억에 남아 있도록하는 것입니다.이를위한 유일한 방법은 가능한 한 오랫동안 긍정적 인 인상을 많이 갖는 것입니다.

이제 당신은 당신이 기다려 왔던 즙이 많은 정보를 얻기 위해 가치가있는 브랜딩을 이해하기 시작했습니다.

다음은 고객이 사진 사업을 다룰 때 긍정적이고 감성적 인 경험을 많이 할 수 있도록하기 위해 제가 권장하는 몇 가지 사항입니다.

• 이메일을 받으면 번호가 있으면 다시 전화하십시오. 그렇지 않다면 그들이 당신에게 전화하는 것이 훨씬 더 빠르고 명확하며 더 쉬울 것이라고 정중하게 설명하십시오. 그 이유는 이메일을 통하는 것보다 감정과 친밀감을 불러 일으키는 전화 대화를하는 것이 훨씬 쉽기 때문입니다.
• 고객의 감정적 반응을 이끌어 내도록 고안된 전화로 질문하십시오.
• 고객이 예약하기 전에 고객을 만나야하는 이유는 여러 가지가 있지만 한 가지 이점은 관계를 구축하고 비즈니스를 장기 기억에 이식하는 데 도움이되는 시스템의 추가 단계라는 것입니다.
• 이미지 투사 고객을 위해. 다시 말하지만, 이것이 잘 작동하는 데는 여러 가지 이유가 있지만 고객의 장기 기억에 브랜드에 대한 긍정적 인 감정을 심어줄 또 다른 기회이기도합니다.
• 고객에게 관심 표시 질문을함으로써
• 자신에 대해 무인 비행하지 마십시오.
• 당신의 열정을 보여주세요. 사진을 정말 좋아한다면 보여주세요.
• 틀림없이 예의 바르고 존중하십시오.
• 감사 카드 보내기 당신을 예약하는 모든 고객에게.
• 결혼 고객에게 기념일 카드를 보냅니다.
• 다음을 통해 연락하십시오. 이메일 뉴스 레터.

이는 고객에게 긍정적 인 영향을 미치고 고객의 마음 속에 브랜드 이미지를 강화할 수있는 몇 가지 방법 일뿐입니다.

이 다단계 접근 방식을 다음과 같은 사진 작가와 비교하십시오.

• 전화로 예약하세요.
• 고객이 원하는 것을 절대 묻지 마십시오.
• 고객이 전에 만난 적이 없을 때 사진 촬영을 시작하십시오.
• 고객을 생산 라인에있는 것처럼 대하면서 사진 촬영에 30 분을 투자하세요.
• 준비가되면 모든 사진을 온라인으로 척킹하십시오. 고객은 원하는 것을 파악할 수 있습니다.
• CD를 굽고 게시하거나 고객에게 집어달라고 요청하십시오.

이 두 번째 접근 방식을 사용하면 고객은 XNUMX 년은 고사하고 일주일 안에 귀하의 이름을 거의 기억하지 못할 것입니다.

고객이 당신을 잊어 버리면 브랜드가 약한 것입니다. 브랜드가 약하면 상품이되고 상품이라면 상품이됩니다. 가격이 결정 요인이됩니다.

"구분하거나 멸종하라" 톰 피터스

그렇다면 이번 주에 사진 사업이 공룡의 길을가는 것을 막기 위해 무엇을 할 건가요?

이 게스트 게시물은 Get Pro Photo의 Dan Waters가 작성했습니다. 그는 수익성있는 사진 사업을 운영하는 비결을 밝힙니다. 매주 무료 사진 비즈니스 팁에 가입 할 수 있습니다.