Online Bestellung Fir Äre Fotografiegeschäft: Wéi "den Deal zoumaachen"

Zënter dem Schreiwen Einfach wéi Pie, Ech hu vill Fotografe Froen iwwer d'Online Bestellung kritt. Wéi laang loosst Dir Är Galerie op? Wéi maacht Dir dës Politik duerch? Wéi sammelt Dir d'Galerie nei publizéieren? Wat wann den Hond vu mengem Client stierft a si brauchen eng Extensioun? Weiderliesen fir meng Äntwerten ze fannen!

All Clientgalerie gi véier Deeg online gesat. Ech hunn e System mat menge Clienten ausgeduecht, déi suergen, datt se de 4 Deeg Bestellungszäitframe ganz verstoen A si bleiwen drun. All Schrëtt ass ganz wichteg.

#1 - Wann e Client um Telefon ass fir d'Buchung fir d'Sessioun ze finaliséieren, ginn ech duerch eng Iwwersiicht wéi de Prozess mat mir no der Sessioun wäert goen.

Eis Uriff geet sou eppes: „No Ärer Sëtzung posten ech Sneak Peek Biller op mengem Blog fir Iech ze gesinn. Da kritt Dir Är Online Slideshow fir all Är Biller bannent 4-6 Deeg ze gesinn. (Wat méi séier Dir Är Clienten ëmgitt, wat méi glécklech si sinn!) Dir kritt och Zougangsinformatioun zu Ärer Online Bestellgalerie mat Ärer Diashow. Dir hutt véier Deeg Zäit fir Är Bestellung ze maachen a wärend dëser Zäit, zéckt ni fir mech unzeruffen oder E-Mail ze schécken wann Dir Hëllef braucht. "

Maacht et einfach - iwwerwältegt se net mat ze vill Detailer. Just Basisinformatioun, awer verbaliséieren d'Zäitframe mat deenen Dir schafft, fir datt Dir eng Erwaardung vun Iech hutt, un déi Dir Iech hält. Clienten musse wëssen datt Dir e System hutt - Dir sidd net gär. Äert Geschäft huet Politik déi opgestallt sinn fir Rentabilitéit ze garantéieren. Wann Dir labber gewiescht wier fir Är Politik duerchzesetzen - stoppt et! Stop et elo! Dir wëllt en High-End-Geschäft hunn, sou behandelt et esou. Är Clienten si ganz wichteg, an hir Erwaardunge si genausou wichteg.

# 2 - Gitt en ënnerschriwwene Kontrakt ier Dir ufänkt ze schéissen.

Dat ass richteg, ier Dir iergendwann ufänkt ze schéissen - päift Är Politik fir datt se z'ënnerschreiwen. Ech maachen dat léiwer perséinlech amplaz se an der Mail ze schécken fir se zréckzeschécken. Ech ka just kuerz iwwer e puer verschidde Punkte lafen, déi ech wëll betounen an da froen, ob se Froen iwwer eng vun de Politiken hunn. Ech hu meng Politik op mengem Client Websäit, sou datt se d'Chance hunn iwwer se ze goen ier ech se zu der Zäit vun der Sëtzung weisen.

Dëst ass eng aner Chance fir se drun ze erënneren datt se 4 Deeg hunn fir e Portrait ze bestellen. Dës Kéier enthält Är Sektioun iwwer déi bezuelte Käschte fir hir Galerie nei ze verëffentlechen wann et ofleeft. Ech ernimmen och datt a menger Politik, nodeems d'Galerie nei publizéiert gouf, nëmmen eng la Carte Präisser verfügbar sinn. (An anere Wierder, d'Erspuernisser, déi a Portraitkollektiounen ugebuede ginn, sinn net verfügbar.) Encouragéiert Är Clienten op all méiglech Aart a Weis ze bestellen wärend Ärem designéierte Zäitraum. Gitt sécher datt se héieren datt Dir dës Saache seet!

# 3 - Erënnert un den Zäitframe nodeems d'Porträttsession eriwwer ass.

Wann ech et wéckelen, soen ech hinnen de Prozess erëm. "An der Rei! Muer hunn ech e Blogpost fir Iech fir datt Dir e klengen Abléck vun der Sëtzung kritt. Dann e Méindeg, de 4., kritt Dir eng E-Mail vu mir, déi de Link op Är Diashow enthält wéi och Är Online Bestellungsinformatioun. Dir hutt 4 Deeg fir Är Bestellung ze maachen - kënnt Dir Är Bestellung bis en Donneschdeg den Owend finaliséieren? Oder gëtt et e besseren Zäitraum vun 4 Deeg fir Iech? "

Dësen Dialog weist Clienten datt Dir op Zäitframe gesat sidd, awer Dir sidd flexibel fir mat hinnen ze schaffen fir wat am Beschten am Zäitplang funktionnéiert. Dëst gëtt hinnen d'Méiglechkeet Iech ze soen datt de Mëttwoch besser wier oder d'nächst Woch ideal ass. Si sinn d'accord datt si hir Bestellung a 4 Deeg gemaach hunn, well Dir mat hinnen an hirem Zäitplang geschafft hutt.)

# 4 - Blog e klengen Abléck an erënnert d'Clienten nach eng Kéier un den Zäitframe.

Als éischt, kuckt w.e.g. eng Blog Sneak Peek fir jiddereng vun Äre Clienten ze schafen. Si Léift de Fridden vum Geescht no enger Sëtzung ze hunn, déi alles gutt gelaf ass. D'Waardezäit tëscht der Sessioun an der Bestellgalerie kritt fir si och vill méi erdrobar.

Den Dag no der Sessioun schécken ech mäi Client per E-Mail a léisst se wëssen datt de Blogpost op ass (inklusiv Link) souwéi Merci fir hir Astellung fir ze schéissen a just eng Chance fir se ze berouegen datt se d'Biller LOVE Ech hunn aus hirer Sitzung festgehalen a wéi opgereegt ech si fir se ze gesinn. Erënnert hinnen drun datt se e Méindeg, de 4., erëm vun Iech héieren mat hirer Diashow an Online Bestellgalerie.

# 5 - Bereet d'Online Bestellgalerie vir a maacht Iech prett fir de "Schécken" de Moien ze klicken ier d'Galerie geliwwert gëtt.

D'Nuecht ier Dir d'Diashow versprach hutt, hues alles prett fir ze goen, da dréckt just op SEND éischt Moies. Ech hu Clienten déi erwächen an dat éischt wat se maachen ass direkt op hire Computer fir hir E-Mail ze kontrolléieren. Schléit se drun wann Dir kënnt! Ech begeeschteren mäi Client gär wann se drop waarden an hirer Inbox a si waarden net op mech. Dëst geet iwwer hir Erwaardung eraus. Si erwaarden et um Méindeg, awer si wësse net wierklech wéi eng Zäit se erwaarden.

Ech hunn ugefaang d'Gewunnecht ze kréien meng E-Mailen ze schécken (déi als Entworf gespäichert goufen) sou wéi ech an d'Bett ginn, sou datt ech meng Clienten de Moien iwwerrasche konnten. Gitt sécher datt Dir spezifizéiert wéi en Dag datt hir Bestellgalerie ofleeft a kontaktéiert Iech wa se Hëllef brauchen hir Bestellung ze maachen.

# 6 - Kontrolléiert a gitt sécher datt Cliente Froen beäntwert ginn.

Den Dag nodeems Dir d'Diashow an d'Bestellgalerie geschéckt hutt, schéckt Ärem Client eng E-Mail oder rufft se séier un fir ze froen ob se Froen fir Iech hunn. (Ech maachen dat normalerweis wärend enger Zäit wou ech dovun ausginn datt hir Voicemail ophëlt.) Kuckt just fir sécher ze sinn datt se all d'Infoe kritt hunn a loosse se wëssen datt wa se Froen hunn iwwer hir Bestellung virum X Dag, sidd Dir verfügbar iwwer Telefon oder E-Mail.

# 7 - Erënnert eng leschte Kéier.

Den Dag ier hir Galerie ofleeft, schéckt hinnen eng aner séier E-Mail erënnert un datt d'Galerie amgaang ass ofzeleeën. Erënnert hinnen datt d'Tarif fir d'Galerie nei ze verëffentlechen $ X ass an et wäert nëmme la Carte Präisser verfügbar sinn. Nees, verséchert hinnen datt Dir do sidd fir hinnen ze hëllefen wann se et brauchen mat der Bestellung.

Zu dëser Zäit sollt Äre Client seng Bestellung gemaach hunn. Wa se hunn- Gratulatioun geet un Iech! Dir hutt Är Clienten erfollegräich duerch eng usprochsvoll Aufgab guidéiert an Dir hutt d'Aufgab mat flotten Faarwen ofgeschloss.

Wat wa se nach ëmmer hir Bestellung net gemaach hunn?

Gutt, et gi just déi Clienten déi fir ëmmer daueren a Suen ass keen Objet. Ech hunn ee Client deen et war ëmmer léisst hir Galerie oflafen. Normalerweis op d'mannst 3 Mol. Si bezilt d'Republikatiounsgebühr ouni ze blénken an nëmmen eng la Carte ze bestellen faséiert hatt net. Si ass eng Raritéit - awer och wann se eng an enger Millioun ass - Dir hutt vläicht eng wéi hatt.

Sidd fest iwwer Är Politik. Rufft de Client un a léisst se wëssen datt wa se prett sinn ze bestellen, wäert d'Galerie op si waarden. Gitt sécher datt Dir d'Republikatiounsgebühr viru sammelt ier Dir se fir se aktivéiert. Ech maachen dat ëmmer iwwer Telefon mam CC #. Dës Clientë hu kee mat deem se sech opreegen, awer selwer. (Denkt drun!) Dir sidd iwwergaang an hëlleft hinnen drun ze halen ... wann Dir all déi uewe genannte Schrëtt gefollegt hutt, hutt Dir den Verfallsdatum erwähnt an Är Erwaardung vun hinnen op d'mannst AACHT mol. Dir sidd souguer esou wäit gaang datt Dir sécher sidd datt et an der beschter Zäit fir si war, sou datt de Ball ganz an hirem Geriicht ass.

Wat wann hiren Hond stierft / hir Schildkröt vermësst / si missten Iwwerstonne schaffen?

Wann Dir e Client kritt deen Iech mat enger Sobgeschicht oder enger Horrorgeschicht bei Iech kënnt, firwat se hir Bestellung net kéinte maachen, kuckt et Fall fir Fall. Déi wonnerbar Saach iwwer Policen ass datt se do sinn fir Äre Schutz ,. Et gi Clienten déi mengen ech gi mir aarm Grënn - oder souguer kee Grond, froen mech just ze verëffentlechen ouni de Wëllen de Präis ze bezuelen. Dëst sinn déi, mat deenen ech meng Waffen iwwer meng Politik mathalen. Awer et ginn heiansdo legitim Grënn firwat- an dëst ass Är Geleeënheet hinnen nach méi exzellente Clientsdéngscht ze ginn andeems Dir Iech freet: "Géif nach 2 Deeg extra hëllefen? Wier et besser wann ech gewaart hätt fir d'Galerie an der nächster Woch 4 Deeg ze publizéieren? " Ech féieren ëmmer mat deem wat ech bereet sinn ze maachen a wat am Beschten fir mäi Geschäft funktionnéiert. Ech stellen net oppe Froen wéi “Wéi vill Zäit braucht Dir? Wéini hätt Dir dëst gär? “ etc ...

Dir sidd d'Geschäft, Dir sidd verantwortlech. Sidd flexibel, sidd verständlech. Awer och rentabel sinn!

*Ech benotzen Fotokart fir mäin Online Bestellsystem. Ech mengen dëse System ass dee beschten Online Bestellungssystem dobaussen fir wat et fäeg ass ze maachen wéi och de Präis deen Dir dofir bezuelt.

Braucht Dir Är ganz eege Kopie vun Easy As Pie + Pâtisserie RECH ELO an d'Hänn ze kréien? Déi éischt 100 Leit, déi de Code benotzt hunn MCP kritt de Combo Set fir $ 100 of!

Nodeems déi éischt 100 Exemplare fort sinn - dee selwechte Code wäert fir $ 75 gutt bis den 20. Juni sinn^th.

Dësen Artikel gouf geschriwwen vum Alicia Kain, Autor vun der ganz populär Einfach als Pie Pricing Guide fir Fotografen.