Taip pat sukurkite atsarginę nuotraukų ir veiksmų kopiją!

Anądien mano dukra grįžo iš mokyklos ir buvo pametusi pirštines. Įdomu, ar galėčiau grįžti į „Target“ ir paprašyti jų naujos poros?

Palikau telefono įkroviklį viešbučio kambaryje. Gal AT&T gali „duoti“ man pakaitalą?

Hula ratlankis liko sniege ir suskilo, įdomu, ar „Toys-r-us“ man jį pakeis?

Mano automobilis pervažiavo didelę uolą ir padarė 3,000 USD vertės žalą. Įdomu, ar GM tiesiog pataisys tai nemokamai?

Atsakymas į visus šiuos klausimus yra NE. Parduotuvės nepakeičia pamestų prekių. Vis dėlto skaitmeniniame amžiuje jaučiama teisė. Žmonės jaučiasi taip, lyg skaitmeninius produktus reikėtų pakeisti nemokamai. Aš kalta. Kaip skaitmeninė „parduotuvė“, aš visada nemokamai siunčiau veiksmus. Pastarosiomis savaitėmis kasdien gaunu 3-6 el. Laiškus, prašydamas ar net prašydamas atlikti veiksmus, prašome „piktintis“. Aš turėjau kurti politiką nuo pat pradžių, bet niekada nežinojau, kad tai nepasiseks. Tai gali būti dėl didesnio klientų skaičiaus, o gal dėl to, kad žmonės tiesiog nepalaiko savo veiksmų. O gal kompiuteriai gaminami ne taip gerai, kaip yra anksčiau, o tai nedaug pasako.

Noriu padėti savo klientams. Bet aš suplėšytas. Gal geriausias būdas yra nebesiųsti. Gal geriausias būdas išmokyti pamoką - išmokti sunkų kelią ... Dauguma fotografų sukuria savo nuotraukų kopijas. Jei jie to nepadaro, au! Tačiau kai kurie praleidžia savo papildinius, „Photoshop“ veiksmus ir kitus skaitmeninius produktus. JUMS REIKIA PALAIKYTI ŠIAS! Jūs už juos sumokėjote.

Įsivaizduokite, jei galėtumėte sukurti atsargines pirštines, žaislus, automobilį ir kt. Įsivaizduokite, jei galėtumėte kopijuoti daiktus, taigi, jei kažkas atsitiktų, turėtumėte nukristi? Na, o ne skaitmeniniame pasaulyje jūs negalite. Tačiau skaitmeniniame pasaulyje galite. Negalima to laikyti savaime suprantamu dalyku.

Šiuo metu nusprendžiau nustatyti tokią „veiksmų pakeitimo“ politiką:

- Persiųskite veiksmus nemokamai tik tuo atveju, jei galite pateikti savo kvitą - „paypal“ kvitą, kreditinės kortelės kvitą ir kt.

- Man užima laiko ieškoti šimtų operacijų, kad surastų jūsų pirkinius. Jei negalite pateikti kvito, anksčiau pirktus veiksmus numažysiu 50 proc. Nuolaida nuo dabartinių svetainės kainų. Turėsiu galėti patvirtinti jūsų ankstesnį pirkinį. Turėsite pateikti šiuos duomenis: mėnesį / metus, kai kiekvienas komplektas buvo įsigytas, ir mokėjimui naudojamą el. Pašto adresą.

- Mano būsima svetainė leis jums iš naujo atsisiųsti produktus iki 5 kartų (turi būti produktai, įsigyti naujoje svetainėje). Jums tereikės prisiminti savo prisijungimo informaciją. Tai padės ateityje palengvinti šias problemas.