Populārākie Produkti
-
Izpārdošana!
-
Izpārdošana!
-
Izpārdošana!
-
Izpārdošana!
Būtiskās Photoshop darbībasJaundzimušā nepieciešamība ™ Jaundzimušā bērna rediģēšana Photoshop darbību komplektā
$29.00 -
Izpārdošana!
-
Izpārdošana!
-
Izpārdošana!
-
Izpārdošana!
Kā salīdzinoši jauns profesionāls portretu fotogrāfs, Es izpētīju internetu, lai iegūtu informāciju par klātienes pasūtīšanas sesijas. Sākumā tas neizskatījās iepriecinoši. Man teica, ka klātienes pasūtīšanas sesijas prasa daudz laika. Daži fotogrāfi ieteica, ka man vajag dārgu projektoru, lai klientus patiešām “apvainotu”. Nemaz nerunājot par to, ka man trūka reālas pārdošanas apmācības. Neoficiāla aptauja ieteica cilvēkiem mīlu tiešsaistes galerijas. Rezultātā pirmos mēnešus es taisīju tiešsaistes fotogrāfijas galerijas. Tas strādāja, bet es jutu šo kaitinošo vēlmi izmēģināt pasūtīšanu klātienē.
Pēc dažiem eksperimentiem esmu atradis veidu, kā padarīt personīgu pasūtīšanu par labu manam biznesam. Tas man neko nemaksāja laikā un naudu. Pirmkārt, es norādīšu iemeslus, kāpēc tas darbojas man, lai jūs varētu izlemt, vai tas darbojas jūsu fotografēšanas biznesā. Pēc tam es soli pa solim sniegšu detalizētu informāciju par to, kā to piesaistīt saviem klientiem.
Šeit ir daži no veidiem, kā personīgā pārdošana man patiešām ir izdevusies:
- Klienti jūtas aprūpēti un pārliecināti par savu izvēli. Fotogrāfijas ir ieguldījums, un cilvēkiem pirms finanšu lēmumu pieņemšanas ir jautājumi - it īpaši, ja tie ir saistīti ar emocijām. Fotoattēli ir daudz emocionālāki nekā televizors vai sadzīves tehnika. Es atbildu uz jautājumiem par visu: pieejamākais veids, kā iegūt šo produktu kombināciju, neatkarīgi no tā, vai mazulis šajā attēlā izskatās laimīgāks, vai kāda izmēra druka vislabāk izskatītos uz konkrētas sienas. Es uzskatu, ka klientiem vairāk vajadzīgs objektīvs viedoklis, nekā viņi saprot. Mēs arī iegūstam iespēju sarunāties ārpus tēmas un patiešām iepazīties. Tas rada uzticību.
- Pārdod dažādus produktus. Klientam ir vieglāk attēlot kafijas galdiņu grāmatu viņu mājās, ja jūs iestatāt savus paraugus uz virtuves galda, lai viņi tos varētu pārlūkot jūsu sesijas laikā. Es varu izmēģināt un pārdot “ieklāt plakanas lapas”, līdz es no savas vietnes esmu zilā sejā, bet, kad viņi atver grāmatu un redz, ka attēls stiepjas no labās uz kreiso pusi, tas ir kā maģija. Turklāt lielākā daļa cilvēku domā, ka 8 × 10 ir liela druka. Kamēr jūs neturat 20 × 30 audeklu uz viņu sienas salīdzinājumā, viņi nesaprot, kas viņiem trūkst.
- Pārdošana palielināsies. Klienti jūtas labāk par saviem lēmumiem UN pērk lielākas izdrukas. Tas neizbēgami. Pastāv tieša korelācija starp maniem pārdošanas gadījumiem un to, vai man ir sesija klātienē. Mani pārdošanas apjomi ir vidēji divas reizes lielāki nekā tiešsaistē. (Es joprojām dodu saviem klientiem iespēju izvēlēties, kā viņi izvēlas pasūtīt.)
- Jūs un jūsu klients ietaupīsit laiku. Es ietaupu laiku, jo nesūtu e-pastu uz saitēm un parolēm galerijām, neatbildu uz tālruņa jautājumiem un neatgādinu cilvēkiem, lai pasūtījums būtu pabeigts. Mani klienti nejūtas nokaitināti vai noraizējušies par to, kā atrast laiku lēmumu pieņemšanai. Es neuzsveru, kā rīkoties, ja viņi savlaicīgi neveic pasūtījumu. Es varētu pavadīt divas stundas braucot uz viņu mājām, atbildot uz viņu jautājumiem, pierakstot viņu pasūtījumu, iekasējot viņu samaksu un izskaidrojot laika līniju no turienes, bet, kad es dodos prom, es esmu GATAVS. Un tie ir izdarīti.
- Parādu klientiem labāko darbu. Attēli uz mana klēpjdatora monitora tiek parādīti pilnekrāna režīmā un ar krāsu korekciju. Esmu pamanījis, kā dažādi monitori un tīmekļa pārlūkprogrammas patiešām var izskalot vai pārsātināt krāsas. Jums nav jāuztraucas, ka klienti tiek novērsti no šiem elementiem.
Man ieguvumi atsver izmaksas. Tomēr jāņem vērā daži trūkumi:
- Jums ir jāplāno pasūtīšanas sesija laikā, kas der visiem. Tas var kļūt sarežģīti. Tiešsaistes galerijas var ievietot, apskatīt un pasūtīt 24 stundas diennaktī. Sesiju pasūtīšanu ir grūtāk ieplānot.
- Grūti atrast laiku. Ja jums nedēļā ir liels skaits klientu vai jūs dzīvojat tālu no daudziem saviem klientiem, papildu ceļojuma laiks var nebūt sastādīts ietaupītajā e-pasta laikā vai papildu pārdošanas apjomos, kā tas ir man.
- Jūs jau veicat maksimālo summu no katras pārdošanas. Ja jūs jau pārdodat visdārgākos iepakojumus un produktus tiešsaistē, maz ticams, ka pārdošana klātienē uzlabos jūsu vidējo pārdošanu.
- Ja doma par pārdošanu klātienē jūs nervozē, nejūtiet, ka jums tas jādara. Jums patiešām jābūt pilnībā informētam par saviem produktiem, pārliecinātam par attēliem, kurus jūs attēlojat, un jābūt gatavam kritikai. Tas var būt grabošs, dzirdot tādus jautājumus kā: "Kāpēc jūs apgriezāt šo attēlu tādā veidā?"
- Ja jums ir liela ģimene un ārkārtīgi aizņemts grafiks, personīga pasūtīšana var radīt vairāk stresa nekā labuma. Tas ir pilnīgi labi. Var būt veidi, kā uzlabot pasūtīšanu tiešsaistē, atrodot laiku, lai sesijas laikā parādītu klientiem produktus, vai sniedzot 10 minūšu konsultāciju pa tālruni.
Visbeidzot, šeit ir norādīts, kā es esmu veicis personisku pasūtījumu darbu pie budžeta.
- Tā vietā, lai ieguldītu iedomātā programmatūrā attēlu prezentēšanai, es izmantoju Lightroom 3 un dažus vecmodīgus piederumus.
- Gatavos attēlus es ielādēju Lightroom 3. Es skaidri nosaucu savus attēlus, lai atvieglotu pasūtīšanu (ti, 1-20). Es arī atiestatīju visas zvaigznes un etiķetes, lai klientam parādītu tīru skatu. Šeit ir piemērs iestatījumiem, kurus izmantoju, lai izveidotu vienkāršu, efektīvu slaidrādi. Lightroom 3 ir izveicīga funkcija, kas jūsu mūzikas izvēlei atbilst arī slaidrādei.
- Es iesaiņoju somu ar šādiem pamata priekšmetiem: klēpjdators ar rediģētiem attēliem, strāvas vads, papīrs un zīmulis, jūsu cenrādis, kalkulators, mērlente un visi produktu paraugi. Mani produktu paraugi ietver kafijas galdiņu grāmatas, krāsu paraugus grāmatu vākiem, izdrukas un audekla paraugu.
- Ierodoties, es izveidoju un spēlēju slaidrādi. Izmantojot Lightroom 3 funkcionalitāti (režģis, salīdzinājums, aptauja), es varu palīdzēt klientiem sašaurināt savus iecienītākos attēlus vai pat parādīt, kā laba trīs cilvēku grupēšana izskatītos kadrā. Man arī patīk izmantot zvaigznes, lai novērtētu iecienītākos attēlus un filtrētu, pēc tam, kad būsim guvuši zināmus panākumus. Vienkārši izceļot dažus izlases un nospiežot taustiņu “N”, jūs varat palīdzēt klientiem sašaurināt viņu izvēli, kā redzams zemāk.
- Šajā brīdī mēs parasti apspriežam, kādus produktus viņi varētu vēlēties iegādāties, nosverot izmaksas. Mēs aplūkojam, ko viņi vēlētos tērēt, un labāko veidu, kā palielināt savu budžetu. Es cenšos apzināties, vai klientiem nepieciešams brīdis vien, lai apspriestu cenu noteikšanu. Finanšu lēmumu pieņemšana svešinieka priekšā var būt nedaudz neērta, pat ja esmu izpalīdzīga un draudzīga. Dažreiz es atrodu ātru veidu, kā viņiem piešķirt šo privātumu, sakot: “Kāpēc es neļauju jums apspriest, ko vēlaties darīt? Man uz brīdi jāizkāpj pie savas automašīnas. ”
- Es pierakstu tieši to, ko klients vēlas (ti, 8 × 10 no 1., 5., 9. attēla), un ejot viņiem sāku pievienot lietas. Dažreiz mēs apstājamies, lai izmērītu veco rāmi vai staigātu pa māju kopā ar audekla paraugu, lai izlemtu par pareizo izmēru.
- Tad mēs pabeidzam viņu atlasi, un es pārbaudu, vai man ir visa informācija, kas nepieciešama pasūtīšanas darbībai (fotogrāmatas vāka vai kadrēšanas opcijas ir tikpat svarīgas kā lieluma noteikšana). Pēc tam es rūpējos par samaksu / kvīti. (Ja vēlaties ceļā pieņemt kredītkartes, man ir laba pieredze Square Up. Es izmantoju tālruni kopā ar viņu bezmaksas kredītkaršu lasītāju.)
Atrodot laiku, lai tiktos ar klientiem šādi viens pret otru, es atklāju, ka mani klienti ir laimīgi, jo viņiem šķiet, ka viņi ir pasūtījuši tieši pareizos priekšmetus, un viņiem nav nekādu uzdevumu, kas karājas virs galvas. Esmu sajūsmā, jo viņi ir ārkārtīgi apmierināti, un mani pārdošanas apjomi ir lielāki.
Pasūtīšana klātienē ļauj man sniegt izcilu klientu apkalpošanas pieredzi. Bet, lai sasniegtu šos mērķus, plānam nav obligāti jāpievieno personīgi pasūtīts pasūtījums. Svarīgi ir vienkāršot pasūtīšanas procesu, pamatojoties uz klientu vēlmēm un vajadzībām. Tas ir arī personīgs lēmums, un dienas beigās jums ir jāizvēlas tas, kas ir vislabākais jums, jūsu biznesam un jūsu ģimenei!
Šo rakstu ir uzrakstījusi Jessica Rotenberg no Jess Rotenberg Photography. Viņa pievēršas dabiskā apgaismojuma ģimenes un bērnu fotografēšanai Ralejā, Ziemeļkarolīnā. Jūs varat arī atrast viņu Facebook.
Bez komentāriem
Leave a Comment
Jums ir jāpiesakās savā profilā lai ievietotu komentāru.
Jaunākās publikācijas
Man patīk šī ideja, bet es godīgi jūtu, ka mani klienti būs šādi: “Kas? Man ir jāplāno laiks, lai jūs pasūtītu? Vai nevarat vienkārši nosūtīt man saiti tiešsaistē? ”
Vienkārši dari to! Es vairs nedaru šo iespēju klientiem, jo viņi pārāk ilgi ievilinātu tiešsaistes pasūtījumus. Tagad es to saņemu 2 stundu laikā, un viņi tērē daudz vairāk.
Paldies par lielisko padomu! Viens jautājums ... jūs teicāt, ka jums nav finansiālu ieguldījumu, bet kā ar kafijas galdiņu grāmatām un audeklu? Vai šīs personiskās lietas jūs izmantojat, vai ir veids, kā panākt, lai šie uzņēmumi jums piegādā paraugus pārdošanai?
Sjūzena, šobrīd es izmantoju paraugus, kas man nemaksāja papildu santīmu. Es izmantoju savus KISS ādas un lina albumus, kurus es samaksāju no savas kabatas. (Esmu tik iemīlējusies KISS, arī tagad tos izmantoju savām lietām - patiess stāsts.) Man ir audekls, kuru pārdevējs nepareizi apgrieza, kad tas tika izdrukāts, un man pārtaisīja. Es to tagad izmantoju kā savu paraugu, bet es ceru kādā brīdī iegādāties lielāku paraugu kolekciju. Lielākajai daļai ir dziļa atlaide paraugu gabaliem, ar kuriem jūs varat strādāt, ja jums nav neviena. Ja jums ir lieliskas savu piedāvājumu fotogrāfijas, jūs, iespējams, varētu izvairīties no produktu fotogrāfijām. Tomēr ir kaut kas maģisks, kas notiek, ja jūs turat audeklu uz kāda sienas vai nododat albumu viņu rokās. Informējiet mani, ja jums ir kādi citi jautājumi.
Mīlu to! Es nezināju, ka LR3 veica slaidrādi utt.! Vai šis raksts ir pieejams kā PDF?
Paldies Džesam! Tas bija tik noderīgi! Esmu domājis par pasūtīšanu klātienē jau vismaz 2 gadus ... bet man vienkārši nav bijis nojausmas, kā to izdarīt ar klasi par budžetu ... Es varu pilnībā iztēloties, kā es to daru tieši tā, kā jūs aprakstījāt! PALDIES MILJONAM!
Piekrītu !! Pēc četriem gadiem, kad piedāvāju tikai pasūtīšanu tiešsaistē ar minimālu palīdzību, es zināju, ka kaut kas jāmaina. Klienti pārcēlās no tā, ka mīl visus savus attēlus, līdz pat zemākajam līmenim, kad viņi ir pilnīgi pārņemti ar to, kas viņiem jādara ar attēliem. Es domāju, ka daru viņiem labu, nespiežot pārdošanu, un es faktiski pasliktināju kopējo pieredzi saviem klientiem. Pasūtījumi būtu ļoti vēlu vai arī nenāktu vispār, vai pat vēl sliktāk - visi klienti vienlaikus! Tagad es viņus pavadu pavadīt 4-1 stundas un sniedzu visu nepieciešamo palīdzību līdzīgā veidā kā iepriekš, izņemot to, ka man ir studija un es izmantoju projekciju. Dažreiz viņi pabeidz pasūtīšanu mājās, ja nepieciešams, bet lielākā daļa cilvēku ir aizņemti un vēlas to paveikt, nevis atlikt. Tas atrisina visas iepriekšējās problēmas, un mani pārdošanas apjomi trīskāršojās, bez pārdošanas spiediena. Mani klienti ir laimīgi un neapmierināti! Tiešsaistes galerijas joprojām tiek nodrošinātas 2 mēnešus, un attēlu glabāšana tiek nodrošināta tikai šo divu mēnešu laikā. Es nevaru pietiekami daudz pateikt par to, cik labi tas ir bijis manam biznesam pašam un klientiem! Arī vairs netiek ienākuši 2 pasūtījumi!
Vajadzēja minēt, ka es jau divus gadus veicu personīgu pasūtīšanu. Viņi neredz attēlus līdz pasūtīšanas sesijai, un es sāku ar animoto slaidrādi, pirms mēs atveram lightroom un sākam izvēlēties. Esmu diezgan daudz ieguldījis paraugos visā studijā, un arī es mīlu skūpstu albumus! Tas ir tā vērts, taču arī šī budžeta iespēja ir lieliska.
Tas ir absolūti labākais veids, kā uzlabot vidējo pārdošanas apjomu. Tomēr kopš tā laika esmu uzzinājis, ka jūsu fotoattēlu projicēšana 50 × 40 collu rāmī (vai līdzīgā izmērā) ar baltu audeklu ir papildu detaļa, kas padara visu atšķirīgu. Jā, man bija daudz jātērē projektoram, un man bija uzņēmums, kas man izveidoja tukšo rāmi, bet tas apmaksā izdevumus pāris sesiju laikā. Es biju tik gandarīts, ka pats pat uzrakstīju par to gabalu: http://www.getprophoto.com/index.php/projecting-your-family-portrait-photos-for-clients/
Vai klientiem ir pieejama cenrāža pirms pasūtīšanas sesijas vai varbūt pat pirms viņu sesijas? Vai viņiem ir labs veids, kā viņiem iepriekš ir vispārēja ideja par to, kas maksā, lai viņi netiktu pārsteigti par pasūtīšanas sesiju?
Jā, klients saņem cenrādi jau pirms rezervēšanas pie manis. Es lūdzu viņus padomāt par to, kāda veida produktus viņi vēlas savās mājās, kā arī par budžetu, pirms es ierodos arī ar fotogrāfijām. Pārsteigumu nav nulle!
Paldies par tik lielisku informāciju !! Viens jautājums - vai jūsu klienti pirms jūsu personiskās sesijas paši priekšskata attēlus, izmantojot tiešsaistes galeriju, vai sapulce pirmo reizi redz fotoattēlus? (Paldies arī Eņģelim par jūsu perspektīvu!)
Nē, klienti redz attēlus pirmo reizi kopā ar mani. Es parasti ievietoju viņu galeriju arī tiešsaistē un dodu viņiem paroli, pirms es dodos prom, lai viņi pēc tam varētu piekļūt arī viņu attēliem. Ja viņi dod priekšroku pasūtīšanai tiešsaistē pēc tam, kad es izskaidroju klātienes priekšrocības, es ļaušu viņiem to darīt arī.
Cik lielisks ieraksts! Un man PATĪK tā pēdējā fotogrāfija ar visiem logiem. Sooo forši!
Jums ir tik taisnība. Turpmāk es ņemšu līdzi savu klēpjdatoru, ar fantastisku ekrāna izšķirtspēju un arī slaidrādes stila iestatīšanu. Lieliski padomi, un, lai arī tie šķiet tik viegli izdarāmi, mēs dažreiz aizmirstam. Paldies!
Paldies par info! Esmu debatējis par to, vai veikt personīgo tirdzniecību. Vai jums kādreiz ir bijis neizlēmīgs klients, kurš neko nepirka vai nopirka ļoti maz, kad sākotnēji sēdējāt pie viņiem, tāpēc jums nācās satikt klientu vēlreiz (vai pat vairākas reizes), lai visu pabeigtu? Baidos, ka daži no maniem klientiem varētu vēlēties satikties pāris reizes. Ja tas tā būtu, vai jūs iesakāt ar viņiem tikties klātienē, pēc tam atvērt tiešsaistes galeriju vai vienkārši satikt viņus personīgi katru reizi, periodā? Kā jūs ar to rīkojaties? Paldies, Džes!
Es pārliecinos, ka pirms mūsu tikšanās esmu izvirzījis cerības, lai visi aizietu justies laimīgi (es un mani klienti!). Ja jūs viņiem sakāt, ka vienkārši parādīsit viņu attēlus, klients, iespējams, jutīs spiedienu, kad runājat par pasūtījuma pabeigšanu un prasīsit vairāk laika. Tomēr es tikai paskaidroju, ka mēs pasūtīsim sesijas laikā un aicināšu viņus padomāt par savu budžetu un to, ko viņi varētu vēlēties pirms tam. Ar tādu pašu cerību man vēl nav bijuši jautājumi. Pēc pasūtījuma es nodrošinu tiešsaistes galeriju, lai viņi varētu atgriezties un apskatīt savus attēlus. Ja jums bija klients, kuram bija jāizlemj starp diviem iecienītākajiem attēliem, tas varētu būt labs veids, kā ļaut viņiem gulēt uz tā. Tik daudz kas ir atkarīgs no patiešām labas komunikācijas katrā solī. Es aicinātu jūs vienkārši izmēģināt un redzēt, kā tas notiek. Jūs tiešām vēlaties, lai jūsu klienti justos apmierināti ar pasūtīto un izdarītajām izvēlēm, kā arī to, kā izdomāt, kā to izdarīt jūsu biznesā, var veikt dažus mēģinājumus - tas man darīja.
Paldies visiem par visām norādēm. Es tikko sāku un gatavojos izveidot savu pirmo klātienes pasūtīšanas sesiju. Mazliet nervozs? Jā protams. Bet es domāju, ka, ņemot vērā visu jūsu pieredzi, vai klientam nav satriecoši redzēt fotoattēlus pirmo reizi šajā sanāksmē un pēc tam tiek sagaidīts, ka viņš izvēlēsies un pasūtīs uz vietas? Vai viņi kādreiz pārdomā, kad guļ uz tā un vēlas dažādas fotogrāfijas, kad viņi paši 12. reizi ir pārskatījuši savas galerijas? Es domāju, ka ... ja es būtu klients. Kāda ir jūsu pieredze ar to?
Lieliski padomi kā vienmēr - es tikko sāku rīkoties personīgi un ļoti iesaku! Kad uzņemšana ir pabeigta, es rezervēju skatīšanās sesiju un, kad klients atgriežas studijā, viņu attēli jau tiek demonstrēti slaidrādē, izmantojot LR4, plazmas televizorā, kuru viņi izskata, kamēr es gatavoju dzērienus! Viņi procesu, kuru es sekoju, ir daudz tāds pats kā jūsu raksts! Es joprojām izmantoju tiešsaistes galeriju, ja radinieki vēlas pasūtīt, bet tikai tad, kad klienti ir izdarījuši pasūtījumus!
PALDIES, ka uzrakstījāt šo rakstu !!! Esmu debatējis par pāreju uz skatīšanās / pārdošanas sesijām klātienē, taču esmu pārņemts ar iespējām, kā to darboties. Šis raksts man ir bijis ārkārtīgi noderīgs !!! Vēl trīs priekšrocības personīgai tirdzniecībai: 1) palīdz orientēt klientus viņu izvēlē (izmantojot tiešsaistes galerijas, dažreiz cilvēki izdara visdīvainākās izvēles!) 2) palīdz klientiem justies drošāk par savu attēlu privātumu3) novērš neskaidru graudainu ūdenszīmi vai slikti apgriezti ekrānuzņēmumi nonāk Facebook un Pinterest, tādējādi slikti atspoguļojot jūsu darbu.
Es to daru personīgi, pasūtot tagad, un es nopelnu vairāk naudas nekā tikai ievietošana tiešsaistes galerijā. Es ievietoju tiešsaistē tikai tad, ja viņi to lūdza. Lielākā daļa no viņiem neiebilda atgriezties manā studijā, lai veiktu personīgu pasūtīšanu, bet pēdējā laikā daži no viņiem man jautāja, ka viņi vēlas to redzēt tiešsaistē, lai arī viņu ģimene to varētu redzēt. Ko jūs viņiem konkrēti pastāstījāt? Kā par manu klientu, kurš dzīvo 2 stundas no manis? Lūdzu, iesakiet.
Sveika, Maya, es tikko redzēju jūsu ierakstu šeit. Klientiem, kuri atrodas tālāk, jūs joprojām varat izveidot tiešsaistes galeriju un ieviest dažus no iepriekš minētajiem paņēmieniem. Tā vietā, lai nosūtītu viņiem saiti un teiktu, ka pasūtījums ir paredzēts pēc nedēļas, jūs varat izveidot tālruņa konsultāciju, kurā jūs viņiem palīdzēsit pieņemt lēmumu pieņemšanas procesu. Jūs varat arī pārliecināties, vai jūsu paraugi ir pieejami fotosesijā. Lai gan viņu satikšana klātienē ir ideāla, ir veidi, kā padarīt tiešsaistes tirdzniecību labāku klientu pieredzi. Vai tas palīdz?
Vai jums ir sava cenrāža paraugs?