“Ашигласан” Canon 5D Mark III санамсаргүй байдлаар “шинэ” гэж зарагдсан гэж DigitalRev хэллээ

DigitalRev нь гэрэл зурагчийн гомдлын дагуу ашигласан камераа "шинэ" гэж зарахдаа алдаа гаргаснаа хүлээн зөвшөөрөв.

11-р сарын XNUMX-ний өдөр, гэрэл зурагчин түүний камерыг өмнө нь худалдаж авсан дэлгүүрийн DigitalRev ашиглаж байсан болохыг олж мэдсэн талаар бид мэдээлсэн. Тэрбээр камераа алдартай дэлгүүрээс худалдаж авсан боловч Canon 5D MarkIII өмнө нь жижиглэнгийн худалдаачдын ажилчдын хийсэн хэд хэдэн тоймд ашиглаж байсан.

DigitalRev алдаагаа хүлээн зөвшөөрч, хуучин Canon 5D Mark III илгээсэн зурагчинд буцаан олголтыг олгов.

DigitalRev нь ашигласан Canon 5D Mark III камерыг "шинэ" гэж зарсан

DigitalRev бол Хонконг дахь хамгийн алдартай борлуулагчдын нэг юм. Гэрэл зурагчин жижиглэн худалдаалагчаас 5D Mark III DSLR хосыг худалдаж авсан. Нэг нь шинэ байсан ч нөгөөх нь хулгайлагдсан камер хайгч вэбсайтын ачаар ашиглагдсан болох нь батлагдсан юм.

Гэрэл зурагчин Роб Данлоп DigitalRev руу имэйлээр илгээсэн бөгөөд үр дүн нь гарав "Сэтгэл хөдөлгөм". Данлоп жижиглэнгийн худалдаачдаас камер нь шинэ байсан эсэхийг тодруулахыг хүссэн. Нэг ажилтнаас хариу нь хурдан гарч, "дотоод шалгалт" хийх болно гэдгийг батлав.

Үүнээс гадна, анхны хариу өгөхдөө DigitalRev бүтээгдэхүүнийг дахин савлаж, шинэ хэлбэрээр зарах нь компанийн бодлого биш тул үнэн хэрэгтээ юу болохыг олж мэдэхийг хичээх болно гэдгээ батлав.

Ажилтан имэйлдээ DigitalRev онлайн дэлгүүрт 3-р талуудаас бүтээгдэхүүн авдаг бөгөөд тэдгээрийн олонх нь байдаг гэж хэлдэг DigitalRev телевизэд зээлсэн. Үүний үр дүнд жижиглэнгийн худалдаачин нэр хүндэд нь "халтай" эрсдэл учруулахыг хүсэхгүй байгаа тул ямар нэгэн зүйл буруу болсон байх.

Бүгд сайн байна

Хэдэн имэйлийн дараа DigitalRev гэрэл зурагчинд буцааж өгөхийг санал болгов 600 паундын зээл олгох, "ашигласан" камераа "шинэ" гэж зарсны нөхөн төлбөр. Компани Данлопоос уучлалт гуйж, түүх, гэрэл зургийг буулгахыг түүнээс хүсээгүй.

Нэмж дурдахад, жижиглэнгийн худалдаачин үүнийг олж мэдсэн ийм тохиолдол өмнө нь хоёр удаа гарч байжээ. DigitalRev бусад камерын эзэдтэй холбоо барьж, алдааг нь нөхөн төлөхийг хүссэн.

Роб Данлоп харилцагчийн үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байгаагаа хэлсэн. Цаашилбал, компани эдгээр зургийг устгаагүй бөгөөд нуух зүйлгүй тул бусад зургуудыг вэб дээр байршуулахдаа EXIF ​​өгөгдлийг хэвээр хадгална гэдгээ батлав.

DigitalRev мөн энэ байдлыг дахин давтахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авснаа амлав.