डॅन ग्राहक कॅनन 5 डी मार्क III घोटाळ्याचा बळी

डेल डॉट कॉमचा ग्राहक, जलाल हा रिटेल शॉप घोटाळ्याचा कसा बळी ठरला याची त्याची कथा सांगत आहे. “कॅनन 5 डी मार्क III घोटाळा” Dell.com आणि घाऊक गोदामात फिरत असल्याचे दिसते आणि हे या प्रकारातील पहिले नाही.

डेल.कॉम वरून जलालने प्राप्त केलेला लॅमिनेटेड लाकडाने भरलेला कॅनॉनचा 5 डी मार्क तिसरा बॉक्सचा फोटो

जलाल हा एक फोटोग्राफर ज्याला आपला गियर अपग्रेड करायचा होता, तो ख a्या अर्थाने गोंधळात पडला. त्याच्या सहा वर्षांच्या कॅनन 30 डी साठी नवीन रिप्लेस कॅमेरासाठी इंटरनेट शोधल्यानंतर, तो नवीन 5D मार्क तिसरा आणि 24-105 मिमी एफ / 4 किटसाठी नवीन सेटल झाला. डेल डॉट कॉमने त्याला एक आग्रहाची डील समजली. त्याने ऑर्डर दिली आणि पॅकेज येण्याची प्रतीक्षा केली. काही दिवसांनंतर, शेवटी तो प्राप्त झाला, परंतु सामग्री त्याने अपेक्षेप्रमाणे काहीही नव्हतेः लाकूड फ्लोअरिंग! डेल समर्थनाशी संपर्क साधल्यानंतर, त्याला रात्रीचे दुसरे पॅकेज पाठविले. यावेळी, सामुग्री क्रमवारीत होती! किंवा ते कोठे आहेत? अनबॉक्सिंग केल्यावर (आणि फोटोसह दस्तऐवजीकरण केल्यावर) तो पुन्हा शब्दशः “मजला” असल्याचे त्याला आढळले. शेवटी, त्याला त्याचे पैसे परत आले आणि $ 100 कूपनची ऑफर. जलालने लिहिलेले पत्र आपल्याला सापडेल - आपली कथा सामायिक करण्यासाठी खाली.

जरी त्यांनी सांगितले की त्याने डेलची ऑफर नाकारली आहे, तरीही जलालच्या कथेने वेब सर्फरमध्ये रस निर्माण झाला. काही जण जलालला घोटाळेबाज असल्याचा दोष देतात, तर असेही काही लोक आहेत ज्यांचा दावा आहे की ते याच घोटाळ्याचे बळी ठरले आहेत. दुसर्‍या वापरकर्त्याने म्हटले आहे की इलेक्ट्रॉनिक्स किरकोळ विक्रेत्यांना लक्ष्य करुन हा एक जुना आणि अगदी सामान्य घोटाळा आहे. एखादे उत्पादन विकत घेतल्यानंतर, स्कॅमर बॉक्सच्या सामग्रीची जागा समान वजनाच्या स्क्रॅप ऑब्जेक्ट्ससह बदलवितो आणि पोस्टद्वारे दुकानात परत करतो. किरकोळ विक्रेता नंतर पुन्हा विक्री करतो आणि पुन्हा विक्री करतो. जे घडले त्याबद्दलचे त्याचे मत आणि डेलच्या ऑफरला त्याने नकार दिला आहेः

“या क्षणी मला माहित आहे की कॅनन ईओएस 5 डी मार्क III किट्सच्या त्यांच्या वितरण केंद्राचा साठा तडजोड करण्यात आला आहे आणि चोर कदाचित घर साफ करतात. माझ्या लक्षात आले की दोन्ही कॅनन बॉक्समध्ये बॉक्स फ्लॅपवर स्पष्ट परिपत्रक स्टिकर्स ठेवलेले होते आणि ऑनलाइन कॅनन फोरमच्या सदस्यांशी सल्लामसलत केल्यानंतर (ज्याचा मी सदस्य होतो) त्यांनी संकेत दिले की कॅनन त्यांच्या बॉक्स सील करण्यासाठी कधीही स्टिकर वापरत नाही आणि कधीकधी असेही होते विक्रेत्याने केले

[...]

आता 16 जानेवारी बुधवार आहे आणि मी नुकताच डेल ग्राहक सेवेच्या एका उच्च-अप व्यवस्थापकासह फोन बंद केला. भावी खरेदीसाठी त्यांनी मला ऑफर करू शकणारी सर्वात उत्तम $ 100 कूपन होती आणि त्यांनी आतापर्यंत ग्राहकांना दिलेली सर्वात जास्त कूपन होती. त्यांनी मला विचारले की, डेलने मला ऑर्डर पाठवावे अशी त्यांची इच्छा आहे का आणि मी त्याला तातडीने माझा आदेश रद्द करण्यास सांगितले. मी पुन्हा कधीही डेलशी ऑर्डर करणार नाही वा वागणार नाही. 11 वर्षानंतर त्यांचे ग्राहक म्हणून माझे नाते संपले आहे. मी हा शब्द पसरविणे आणि मी काय अनुभवले आहे हे सर्वांना माहित आहे याची खात्री करुन घेईन. ”

सत्य काहीही असले तरी डेलच्या दुकानातील विश्वासार्हतेबद्दलचे जनमत गंभीरपणे नुकसान झाले आहे. यासारख्या वेळी, जेव्हा किरकोळ विक्रेते काही महिन्यांत पडतात (तेव्हा घ्या Jessops च्या अलीकडील प्रकरण), यासारख्या घोटाळेबाजाराला अपरिवर्तनीय नुकसान होऊ शकते. आपणास छायाचित्रकाराचे संपूर्ण पत्र चालू आहे पेटपिक्सेल.कॉम.