“वापरलेले” कॅनॉन 5 डी मार्क III अपघाताने “नवीन” म्हणून विकले गेले, डिजिटलरेव्ह म्हणाले

एका डिजिटल फोटोग्राफरच्या तक्रारीनंतर डिजिटलरेव्हने कबूल केले की “नवीन” म्हणून वापरलेला कॅमेरा विकण्यात चूक झाली आहे.

11 फेब्रुवारी रोजी, आम्ही नोंदविले आहे की एका फोटोग्राफरने शोधून काढले आहे की त्याचा कॅमेरा डिजिटलरेव्हने वापरला आहे, जिथून त्याने तो विकत घेतला आहे. जरी त्याने नामांकित किरकोळ विक्रेत्याकडून कॅमेरा खरेदी केला असला तरी कॅनन 5 डी मार्क III किरकोळ विक्रेत्याच्या कर्मचार्‍यांनी केलेल्या पुनरावलोकनांमध्ये यापूर्वी वापर केला गेला होता.

डिजिटलरेव्हने आपल्या चुकांची कबुली दिली आणि वापरलेल्या कॅनॉन 5 डी मार्क तिसरा पाठविलेल्या छायाचित्रकाराला परतावा दिला.

डिजिटलरेव्हने वापरलेला कॅनॉन 5 डी मार्क तिसरा कॅमेरा “नवीन” म्हणून विकला

हाँगकाँगमधील डिजिटलरिव ही सर्वात लोकप्रिय किरकोळ विक्रेते आहेत. फोटोग्राफरने किरकोळ विक्रेत्याकडील काही 5D मार्क III डीएसएलआर खरेदी केले. एक नवीन होते, परंतु दुसरा एक वापरला असल्याचे सिद्ध झाले, स्टोलेन कॅमेरा फाइंडर वेबसाइटचे आभार.

फोटोग्राफर रॉब डनलॉपने डिजिटलरेव्हला ईमेल केले आणि त्याचा निकाल लागला “प्रभावी”. डनलॉपने किरकोळ विक्रेत्यास कॅमेरा नवीन आहे की नाही हे स्पष्ट करण्यास सांगितले. प्रतिसाद एका कर्मचार्‍यांकडून पटकन आला, ज्याने पुष्टी केली की “संपूर्ण अंतर्गत तपासणी” केली जाईल.

शिवाय, सुरुवातीच्या प्रतिसादात, डिजिटलरेव्हने याची पुष्टी केली की उत्पादने पुनर्वित्त करणे आणि ती नवीन म्हणून विकणे हे कंपनीचे धोरण नाही, म्हणून खरोखर काय घडले ते शोधण्याचा प्रयत्न करेल.

ईमेलमध्ये, कर्मचारी म्हणते की डिजिटलरिव ऑनलाईन स्टोअरला बरीच तृतीय पक्षांकडून उत्पादने मिळतात आणि त्यापैकी बर्‍याच आहेत डिजिटलरिव टीव्हीवर कर्ज दिले. परिणामी, काहीतरी चूक झाली असावी कारण किरकोळ विक्रेता आपली प्रतिष्ठा "इजा पोहचवण्याचा" धोका घेऊ इच्छित नाही.

सर्वकाही व्यवस्थित संपेल

काही ईमेल नंतर, डिजिटलरेव्हने फोटोग्राफरला परत करण्याची ऑफर दिली issue 600 जमा करा, “वापरलेला” कॅमेरा “नवीन” म्हणून विकण्याची भरपाई करण्यासाठी. कंपनीने डनलॉपची माफी मागितली आणि कथा आणि फोटो खाली करण्यास सांगितले नाही.

याव्यतिरिक्त, किरकोळ विक्रेत्याने त्यास शोधून काढले यापूर्वी दोनदा अशा घटना घडल्या आहेत. त्याच्या चुकांची भरपाई परत करण्यासाठी डिजीटलरिवने इतर कॅमे .्यांच्या मालकांशी संपर्क साधला की नाही हे माहित नाही.

रॉब डनलॉप म्हणाले की ग्राहक सेवेमुळे तो समाधानी आहे. शिवाय, कंपनीने फोटो हटवले नाही आणि पुष्टी केली की ते एक्साफ डेटा अबाधित ठेवेल, जेव्हा ते वेबवर इतर फोटो अपलोड करेल, कारण त्यात लपविण्यासारखे काही नाही.

ही परिस्थिती पुन्हा कधीही होऊ नये म्हणून उपाययोजना केल्याचे डिजिटलरिवनेही आश्वासन दिले.