Pelajaran Keras Tentang Menyandarkan Foto Anda: Dari Perspektif Pelanggan

Kategori

Produk Pilihan

Kotak e-mel saya mengisi setiap hari dengan pelbagai jenis soalan. Dan saya cuba membantu apabila saya boleh, sekurang-kurangnya dalam Soalan Lazim, jika tidak secara langsung. Sayangnya e-mel yang saya terima ini tidak mempunyai jawapan yang mudah, dan ia boleh berfungsi sebagai "penting", mengingatkan bahawa "penting" diingatkan untuk membuat sandaran gambar anda.

Saya mendengar mengenai blog anda melalui Pioneer Woman, dan saya menyukainya! Saya membaca blog anda dengan setia dan banyak belajar mengenai Photoshop dan fotografi melalui catatan anda. Terima kasih!

Di tempat kerja, kami mempunyai gambar profesional yang diambil dari para pengarah dan pekerja perniagaan keluarga kami. Kami meletakkannya di dinding kami sehingga apabila pelanggan kami masuk, mereka dapat melihat siapa yang bekerja di syarikat kami.

Sepanjang cuti, kami mengambil gambar kakitangan kami untuk mengemas kini dewan dan laman web kami. Semua orang berada di bandar jadi ini adalah masa yang tepat untuk melakukannya. Jurugambar mengambil masa berminggu-minggu untuk memberikan gambar keluarga kepada kami dan dia akhirnya menghantar gambar keluarga kepada kami sebagai salinan digital. Dia mengatakan bahawa dia ingin mengedit foto lain (diambil setiap orang secara individu atau sebagai pasangan) sebelum menghantarnya.

Beberapa minggu berlalu dan kami mendapat panggilan daripada jurugambar yang mengatakan bahawa komputernya rosak dan bahawa dia telah kehilangan semua foto yang diambilnya dari kami. Dia mengatakan kira-kira $ 2,000 untuk mencuba dan mengambil data dan dia tidak mampu.

Seperti yang anda ketahui, sesi tidak dapat digandakan. Seorang ahli keluarga tinggal di luar bandar dan dua daripadanya adalah anak-anak.

Tidak ada yang ditandatangani pada awalnya, tetapi ada perjanjian lisan yang kami akan bayar untuk biaya duduk di samping fail digital dan hak cipta untuk menggunakan foto di laman web kami. Kami hanya menerima SATU daripada semua gambar yang diambil.

Sebagai jurugambar dan pemilik perniagaan, bagaimana anda mengesyorkan agar kami menghampirinya? Kami kesal kerana jurugambar tidak bersusah payah membuat sandaran foto ketika mereka dimuat turun ke komputernya. Soalan ini mungkin terlalu panjang. Saya harap anda dapat memberi sedikit gambaran mengenai perkara ini.

Terima kasih - dan terima kasih sekali lagi untuk semua blog bermaklumat yang anda hantar. Saya sangat menikmati karya anda dan terinspirasi untuk menjadi jurugambar yang lebih baik dan melakukan lebih banyak lagi dengan gambar saya di Photoshop setelah membaca catatan anda.

Saya menghantar e-mel ke belakangnya, dan menjelaskan bahawa dia berada dalam keadaan sukar. Saya tidak pasti secara sah bagaimana ini akan berlaku, tetapi kerana tidak ada apa-apa tulisan, itu mungkin tidak memihak kepadanya sebagai pelanggan. Dia boleh berunding dengan pengacara, memulai dengan jurugambar baru, atau melihat apakah dia dapat mencari sesuatu untuk mendapatkan kembali foto. $ 2,000 nampaknya tinggi bagi saya - tetapi mungkin ia memerlukannya.

Sejauh pelajaran ... Pastikan anda mendapatkan sesuatu secara bertulis, baik sebagai jurugambar atau sebagai pelanggan jurugambar. Mempunyai perkara dalam penulisan merangkumi kedua-dua belah pihak. Dan ingat, sebagai jurugambar, sandarkan foto anda. Sokong mereka ke cakera keras. Sandarkan mereka dari laman web juga. Walaupun anda seorang penggemar dan tidak menjual gambar anda, itu adalah kenangan anda dan anda harus menghargainya. Hidup terlalu singkat. Anda tidak pernah tahu apa yang ada di sekitar. Pastikan anda menyimpan kenangan bagi mereka yang anda gambar.

MCPA

Tiada komen

  1. Heather pada Februari 17, 2010 di 9: 04 am

    Pelajaran yang sukar untuk dipelajari! Saya mempunyai sandaran pada cakera keras dan kemudian saya juga menggunakan BackBlaze “_ tidak boleh lebih mudah! Ia berbaloi!

  2. Halia McCabe pada Februari 17, 2010 di 9: 14 am

    Saya mempunyai perkara yang sama berlaku hanya semasa saya menjadi jurugambar. Saya mengalami kerosakan komputer yang besar dan walaupun 99% barang saya disandarkan, saya masih mengalami sesi senior yang penuh. Saya fikir saya telah menyandarkannya tetapi saya rasa saya ketinggalan. Saya berusaha untuk mendapatkan kembali sesi dan ya kosnya melebihi 2k tanpa jaminan bahawa saya dapat mengembalikannya! Saya tidak membayarnya. Saya menawarkan untuk mengulang sesi tersebut tetapi akhirnya memberikan wang mereka kembali dan kehilangan pelanggan atasnya. Saya menangis dan menangis selama berhari-hari! Ini adalah pelajaran yang sukar untuk bersandar. Saya tidak akan membiarkan perkara itu berulang.

  3. aimeeferguson pada Februari 17, 2010 di 9: 25 am

    jodi, adakah anda mempunyai beberapa cadangan untuk membuat sandaran di luar laman web? terima kasih!

  4. Alan Stamm pada Februari 17, 2010 di 9: 37 am

    Amin untuk peringatan penting yang merangkumi fail bukan gambar yang berharga. Dan sekali lagi, Cik Falsafah-Fotografer, anda menyampaikan nasihat yang dapat ditindaklanjuti dalam kerangka Kebenaran Sejagat: “Hidup ini terlalu pendek. Anda tidak pernah tahu apa yang ada di sekitar. "

  5. Linda pada Februari 17, 2010 di 9: 46 am

    Satu perkara yang membimbangkan saya adalah bagaimana pelanggan (yang menulis surat itu) mengatakan bahawa memerlukan beberapa minggu hanya untuk mendapatkan salinan digital, dan bahawa beberapa minggu kemudian ketika jurugambar memberitahu mereka komputernya jatuh. Saya kira 6 minggu, atau sekitarnya. Benarkah? Sama ada jurugambar ini sangat sibuk sehingga dia tidak dapat memproses fotonya, atau dia tidak menguruskan masa dengan baik. Saya tidak akan meneka sama ada jurugambar sibuk atau tidak, tetapi saya fikir enam minggu adalah masa yang mustahil untuk menyediakan foto. Malah gambar filem kuno tidak memerlukan masa yang lama untuk diproses. Saya meneka teka-teki bahawa kedua-dua foto itu tidak berjalan dengan baik, atau bahawa kerosakan komputer berlaku CARA awal dan jurugambar terlalu malu untuk mengakui kesalahannya .Tetapi saya sepakat dengan anda mengenai kedua-dua perkara itu ... selalu dapatkan kontrak yang ditandatangani, dan sentiasa menyandarkan foto anda!

  6. Pamela pada Februari 17, 2010 di 9: 50 am

    Terima kasih atas catatan. Saya seorang jurugambar perkahwinan, dan saya memastikan bukan sahaja membuat sandaran fail saya ke cakera keras luaran, tetapi saya juga menggunakan Carbonite. Ia secara automatik menyandarkan semua yang telah berubah di komputer saya (fail baru, dll.) Dan menyimpannya di luar laman web. Saya menyukainya kerana saya tidak perlu memikirkannya, dan saya selalu tahu fail saya sentiasa disandarkan. $ 50 terbaik yang pernah dibelanjakan!

  7. Kristin pada Februari 17, 2010 di 11: 56 am

    Satu lagi undi untuk Karbonit. Sungguh mengagumkan dan memberi saya ketenangan jiwa sehingga bernilai setiap sen yang saya habiskan! Suatu ketika ketika saya sedang bercuti, Carbonite bahkan menghantar e-mel kepada saya bahawa mereka tidak menghubungi komputer saya selama beberapa hari dan ingin memastikan tetapan saya tidak berubah atau dimatikan secara tidak sengaja, jadi mereka selalu memerhatikan untuk saya.

  8. Tricia Carter pada Februari 17, 2010 di 2: 56 pm

    Saya kehilangan segalanya pada "pemacu sandaran luaran" saya. Syukurlah, saya mempunyai Karbonit, tetapi tidak ada apa-apa yang dipacu oleh kenderaan saya. Dan ya, ketika saya pergi ke Geek Squad untuk melakukan pemulihan "Tahap 3", saya dapat memberitahu anda dengan akaun peribadi saya bahawa saya memerlukan $ 2000 untuk memulihkan data saya dan memerlukan beberapa minggu untuk dikendalikan. Dan saya bahkan bukan jurugambar profesional - hanya jurugambar yang sangat gemar yang mempunyai RIBUAN gambar dan tindakan dan fail PDF yang saya tidak akan kehilangan. Carbonite telah membantu saya memulihkan sebahagian daripada data saya - tetapi saya membelanjakan $ 2000 untuk mendapatkannya kembali - saya tidak boleh berfikir kehilangan data atau gambar saya.

  9. Kerri Tindle pada Februari 17, 2010 di 3: 16 pm

    Ini juga berlaku kepada saya tetapi saya adalah jurugambar. Pemacu keras saya tempat menyimpan semua fail saya rosak. Saya mempunyai segalanya kecuali 2 sesi terakhir saya yang disandarkan. Saya menghantar cakera keras saya untuk melihat apakah ia dapat dipulihkan. Ia dapat dipulihkan tetapi harganya $ 1,600. Oleh kerana saya hanya memerlukan dua sesi pemulihan, saya bertanya berapa jumlahnya. Mereka membebankan saya $ 200 untuk dua folder fail itu, jadi saya terus melakukannya. Menyelamatkan saya daripada kehilangan pelanggan dan memberi saya pelajaran mengenai sandaran tepat pada masanya! Mungkin jurugambar anda hanya boleh meminta sesi anda dipulihkan dengan bayaran yang lebih rendah? Saya fikir saya akan menawarkan pengalaman saya sekiranya ia dapat membantu anda. BTW, saya menggunakan Mozy dan ia berfungsi dengan baik tetapi saya mencari alternatif lain sekarang kerana saya mempunyai Mac.

  10. Berpasir J pada Februari 17, 2010 di 3: 24 pm

    Pertama sekali saya bersetuju bahawa isu kehilangan data nampaknya disyaki. Mungkin ada masalah lain dan jurugambar tidak akan mengakuinya. Sekiranya cakera tidak rosak secara fizikal, selalunya ia dapat dipulihkan dengan pemulihan perisian yang mudah, yang seharusnya berjalan kurang dari beberapa ratus dolar jika dilakukan oleh seorang profesional. Atau buat sendiri dengan program bernama GetDataBack. Sekiranya ia rosak secara fizikal (seperti dijatuhkan atau sesuatu di dalamnya pecah) ia mungkin akan berjalan setinggi itu bergantung pada ukuran cakera. Gillware melakukan pemulihan data dengan baik apabila terdapat kerosakan fizikal. Kemungkinan besar ia bukan kerosakan fizikal (melainkan jika anda tahu ia dijatuhkan atau sesuatu seperti itu). Masalah yang dihadapi kebanyakan orang ialah tidak dapat menentukan sama ada kerosakan fizikal atau tidak, mereka menganggap yang paling teruk dan menghantarnya untuk mendapatkan perkhidmatan mahal yang tidak mereka perlukan.

  11. Jim Buruk pada Februari 17, 2010 di 5: 07 pm

    Walaupun pemulihan data profesional dapat mencapai ribuan dolar, program seperti DiskWarrior bernilai emas dalam pilihan pemulihan DIY.

  12. Rumah Kayu Adam pada Februari 17, 2010 di 8: 35 pm

    Kedengarannya seperti Jurugambar perlu memberikan bayaran balik kerana pekerjaan itu tidak diselesaikan dengan jayanya.

  13. gell pada Februari 17, 2010 di 11: 47 pm

    Sudah lama saya mencari laman web seperti ini. Saya sangat mengagumkan! anda mempunyai kualiti terbaik untuk memperbaharui gambar..sekarang saya akan pergi anuiti pembelian mempunyai perniagaan saya sendiri dan ingin mempunyai perniagaan dengan anda ... terima kasih!

Tinggalkan komen

Anda mesti log masuk untuk menghantar komen.

Kategori

Recent Posts