Ordni onlajn għan-Negozju tal-Fotografija Tiegħek: Kif "Agħlaq in-Negozjar"

Mill-kitba Faċli bħala Pie, Irċevejt ħafna mistoqsijiet tal-fotografi dwar l-ordnijiet onlajn. Kemm iddum tħalli l-gallerija tiegħek? Kif tinforza din il-politika? Kif tiġbor il-miżata ta 'pubblikazzjoni mill-ġdid tal-gallerija? X'jiġri jekk il-kelb tal-klijent tiegħi miet u jkollhom bżonn estensjoni? Kompli aqra biex issib it-tweġibiet tiegħi!

Il-galleriji tal-klijenti kollha huma stazzjonati onlajn għal erbat ijiem. Ħriġt b'sistema mal-klijenti tiegħi li tiżgura li jifhmu bis-sħiħ il-perjodu ta 'żmien ta' l-ordni ta '4 ijiem U jeħlu magħha. Kull pass huwa importanti ħafna.

#1 - Meta klijent ikun fuq it-telefon biex jiffinalizza l-prenotazzjoni għas-sessjoni, ngħaddi minn telqa ta 'kif il-proċess se jmur miegħi wara s-sessjoni.

Is-sejħa tagħna tmur xi ħaġa bħal din: "Wara s-sessjoni tiegħek, se npoġġi immaġini ta 'sneak peek fuq il-blog tiegħi biex tarahom. Imbagħad, tirċievi l-wirja onlajn tiegħek biex tara l-immaġini kollha tiegħek fi żmien 4-6 ijiem. (Iktar ma ddawwar il-klijenti tiegħek malajr, iktar ikunu kuntenti!) Tirċievi wkoll informazzjoni dwar l-aċċess għall-gallerija tal-ordnijiet online tiegħek bil-wirja tiegħek. Ikollok erbat ijiem biex tagħmel l-ordni tiegħek u matul dan iż-żmien, qatt toqgħod lura milli ċċempel jew tibgħatli e-mail jekk ikollok bżonn xi għajnuna. "

Żommha sempliċi - tegħlibhomx b'ħafna dettalji. Informazzjoni bażika biss, imma verbalizza l-perjodi ta 'żmien li tkun se taħdem magħhom sabiex ikollok aspettattiva tiegħek li inti żżomm lilek innifsek. Il-klijenti għandhom ikunu jafu li għandek sistema - m'intix trid jew ma tridx. In-negozju tiegħek għandu politiki li huma stabbiliti biex jiżguraw il-profittabilità. Jekk ġejt laxka dwar l-infurzar tal-politiki tiegħek - waqqafha! Waqqafha issa! Trid ikollok negozju high-end, allura ittrattah bħala tali. Il-klijenti tiegħek huma importanti ħafna, u l-aspettattivi tagħhom huma daqstant importanti.

# 2 - Ikseb kuntratt iffirmat qabel tibda tispara.

Hekk hu, qabel ma tibda tispara wkoll - aqleb il-politiki tiegħek biex jiffirmawhom. Nippreferi nagħmel dan personalment minflok ma nibgħathom bil-posta biex jibagħtuli lura. Nista 'sempliċement naqsam ftit punti differenti li nixtieq nenfasizza u mbagħad nistaqsihom jekk għandhomx xi mistoqsijiet dwar xi waħda mill-politiki. Għandi l-politiki tiegħi fuq il-websajt tal-klijent tiegħi, u għalhekk għandhom iċ-ċans li jmorru fuqhom qabel ma nurihom fil-ħin tas-sessjoni.

Dan huwa ċans ieħor biex infakkarhom li se jkollhom 4 ijiem biex jagħmlu ordni ta ’ritratt. Din id-darba, inkludi t-taqsima tiegħek dwar il-ħlas involut biex terġa 'tiġi ppubblikata l-gallerija tagħhom jekk tiskadi. Insemmi wkoll li fil-politiki tiegħi, wara li l-gallerija terġa 'tiġi ppubblikata, l-ipprezzar a la carte biss huwa disponibbli. (Fi kliem ieħor, l-iffrankar offrut f'ġabriet ta 'ritratti mhuwiex disponibbli.) Ħeġġeġ lill-klijenti tiegħek b'kull mod possibbli biex tordna matul il-qafas ta' żmien magħżul tiegħek. Kun żgur li jisimgħuk tgħid dawn l-affarijiet!

# 3 - Fakkarhom fil-qafas ta 'żmien wara li tintemm is-sessjoni tar-ritratti.

Meta nagħlaqha, nerġa ngħidilhom il-proċess. “Tajjeb! Għada, ser ikolli blog post għalik sabiex tkun tista 'tieħu ħarsa lejn is-sessjoni. Imbagħad it-Tnejn, l-4, tirċievi e-mail mingħandi li tinkludi l-link għall-wirja tiegħek kif ukoll l-informazzjoni tiegħek dwar l-ordnijiet online. Għandek 4 ijiem biex tagħmel l-ordni tiegħek - int kapaċi tiffinalizza l-ordni tiegħek sal-Ħamis filgħaxija? Jew hemm perjodu ta 'żmien aħjar għal 4 ijiem għalik? "

Dan id-djalogu juri lill-klijenti li int issettjat fuq perjodi ta 'żmien, imma int flessibbli biex taħdem magħhom għal dak li jaħdem l-aħjar għall-iskeda tagħhom. Dan jagħtihom l-opportunità li jgħidulek li l-Erbgħa tkun aħjar jew il-ġimgħa d-dieħla hija ideali. Huma qed jaqblu li se jkollhom l-ordni tagħhom f'4 ijiem għax inti ħdimt magħhom u l-iskeda tagħhom.)

# 4 - Blog sneak peek u tfakkar lill-klijenti dwar il-qafas ta 'żmien għal darb'oħra.

L-ewwel, jekk jogħġbok ikkunsidra li toħloq sneak peek tal-blog għal kull wieħed mill-klijenti tiegħek. Huma imħabba wara l-paċi tal-moħħ wara sessjoni li kollha marru tajjeb. Il-ħin ta 'stennija bejn is-sessjoni u r-riċeviment tal-gallerija tal-ordnijiet se jkun ħafna iktar sopportabbli għalihom ukoll.

L-għada tas-sessjoni, nibgħat e-mail lill-klijent tiegħi biex ngħarrafhom li l-post tal-blog qiegħed (inkluż il-link) kif ukoll nirringrazzjahom talli qabbdu biex nispara u ċans biss li nserrħilhom moħħhom biex iħobbu l-istampi li Jien qbadt mis-sessjoni tagħhom u kemm jien eċċitati li jarawhom. Fakkarhom li nhar it-Tnejn, l-4, se jerġgħu jisimgħu mingħandek bil-wirja tagħhom u l-gallerija tal-ordnijiet online.

# 5 - Ipprepara gallerija tal-ordnijiet onlajn u ħejji ruħek biex tikklikkja 'tibgħat' filgħodu qabel il-kunsinna tal-gallerija.

Il-Lejl ta ’qabel ma wegħedt is-slideshow, għandek kollox lest biex imur sabiex tagħfas SEND l-ewwel ħaġa filgħodu. Għandi klijenti li jqumu u l-ewwel ħaġa li jagħmlu hi li jmorru dritt fuq il-kompjuter tagħhom biex jiċċekkjaw l-e-mail tagħhom. Ħabbathom għaliha jekk tista '! Inħobb inħeġġeġ lill-klijent tiegħi meta jkolluh jistenniehom fl-inbox tagħhom u ma jkunux qed jistennewni. Dan imur lil hinn mill-aspettattivi tagħhom. Huma jistennewha nhar it-Tnejn, iżda ma tantx jafu x'ħin jistennew.

Bdejt nieħu l-vizzju li nibgħat l-e-mails tiegħi (li ġew salvati bħala abbozzi) sewwa hekk kif immur norqod sabiex inkun nista 'nissorprendi lill-klijenti tiegħi filgħodu. Kun żgur li tispeċifika f'liema ġurnata tkun se tiskadi l-gallerija tal-ordnijiet tagħhom u kkuntattjak jekk ikollhom bżonn xi għajnuna biex jagħmlu l-ordni tagħhom.

# 6 - Iċċekkja u kun żgur li l-mistoqsijiet tal-klijent jiġu mwieġba.

L-għada li tkun bgħatt il-preżentazzjoni u l-gallerija tal-ordnijiet, ibgħat e-mail lill-klijent tiegħek jew għidilhom malajr biex jistaqsu jekk għandhomx xi mistoqsijiet għalik. (Normalment nagħmel dan matul żmien li nassumi li l-voicemail tagħhom se tibda.) Iċċekkja biss biex tkun żgur li rċevew l-informazzjoni kollha u għarrafhom li jekk għandhom xi mistoqsijiet dwar kif jagħmlu l-ordni tagħhom qabel X ġurnata, int disponibbli bit-telefon jew bl-e-mail.

# 7 - Fakkar l-aħħar darba.

Il-ġurnata ta 'qabel ma tiskadi l-gallerija tagħhom, ibgħatilhom e-mail oħra mgħaġġla biex tfakkarhom li l-gallerija waslet biex tiskadi. Fakkarhom li l-miżata biex terġa 'tiġi ppubblikata l-gallerija hija ta' $ X u se jkollha biss prezzijiet a la carte disponibbli. Għal darb'oħra, aċċertahom li int qiegħed hemm biex tgħinhom jekk ikollhom bżonnhom biex jagħmlu l-ordni tagħhom.

Sa dan iż-żmien, il-klijent tiegħek għandu jkun għamel l-ordni tiegħu. Jekk għandhom- Prosit tmur għalik! Int ggwidajt b'suċċess lill-klijenti tiegħek permezz ta 'kompitu ta' sfida u lestejt il-kompitu b'kuluri tajbin.

X'jiġri jekk għadhom ma għamlux l-ordni tagħhom?

Ukoll, hemm biss dawk il-klijenti li jieħdu għal dejjem u l-flus mhumiex oġġett. Kelli klijent wieħed li dejjem tħalli l-gallerija tagħha tiskadi. Normalment mill-inqas 3 darbiet. Hija tħallas il-miżata ta ’pubblikazzjoni mill-ġdid mingħajr ma teptip u tordna biss la carte ma tagħmilx il-fażi tagħha. Hija rarità - imma anke jekk hi waħda minn kull miljun - jista 'jkollok waħda bħalu.

Kun sod dwar il-politiki tiegħek. Ċempel lill-klijent u għarrafhom li meta jkunu lesti għall-ordni, il-gallerija tkun qed tistennahom. Kun żgur li tiġbor il-miżata ta 'pubblikazzjoni mill-ġdid qabel ma tattivaha għalihom. Jien dejjem nagħmel dan bit-telefon billi nieħu s-CC #. Dawn il-klijenti m'għandhom l-ebda wieħed imdejjaq bihom infushom. (Ftakar dak!) Inti marru 'l fuq u lil hinn biex tgħinhom iżommu ma' dan ... jekk segwejt il-passi kollha ta 'hawn fuq, semmejt id-data ta' skadenza u l-istennija tiegħek dwarhom mill-inqas Tmien darbiet. Int saħansitra wasalt biex tiżgura li kien matul l-aħjar ħin għalihom u għalhekk il-ballun jinsab kompletament fil-qorti tagħhom.

X'jiġri jekk il-kelb tagħhom miet / il-fekruna tagħhom kienet nieqsa / kellhom jaħdmu s-sahra?

Jekk ikollok klijent li jiġi għandek bi storja ta 'sob jew storja ta' orrur ta 'għaliex ma setgħux jagħmlu l-ordni tagħhom, ħares lejha każ b'każ. Il-ħaġa sabiħa dwar il-politiki hija li qegħdin hemm għall-protezzjoni tiegħek. Hemm klijenti li naħseb li qed jagħtuni raġunijiet fqar - jew saħansitra l-ebda raġuni, biss jitolbuni nerġa 'nippubblika mingħajr ir-rieda li nħallas il-prezz. Dawn huma dawk li nżomm mal-armi tan-nar tiegħi dwar il-politiki tiegħi. Imma xi kultant hemm raġunijiet leġittimi għaliex- u din hija l-opportunità tiegħek biex tagħtihom servizz tal-konsumatur saħansitra aktar eċċellenti billi tistaqsi, “Jumejn żejjed jgħin? Ikun aħjar jekk nistenna biex nippubblika l-gallerija fil-ġimgħa d-dieħla għal 2 ijiem? " Jien dejjem immexxi b'dak li lest li nagħmel u dak li jaħdem l-aħjar għan-negozju tiegħi. Ma nistaqsix mistoqsijiet miftuħa bħal, “Kemm għandek bżonn ħin? Meta tixtieq dan? " eċċ ...

Int in-negozju, int responsabbli. Kun flessibbli, kun fehem. Imma kun profittabbli wkoll!

*Jien nuża Photocart għas-sistema ta 'ordnijiet online tiegħi. Naħseb li din is-sistema hija l-aħjar sistema waħda ta 'ordnijiet onlajn hemmhekk għal dak li kapaċi tagħmel kif ukoll il-prezz li tħallas għaliha.

Għandek bżonn tieħu idejk fuq il-kopja tiegħek stess ta 'Easy As Pie + Pastry School DRITT ISSA? L-ewwel 100 persuna li użaw il-kodiċi MCP se tieħu s-sett tal-kombo għal $ 100 off!

Wara li jispiċċaw l-ewwel 100 kopja - l-istess kodiċi jkun tajjeb għal $ 75 off sal-20 ta 'Ġunju^th.

Dan l-artikolu nkiteb minn Alicia Caine, awtur tal-popolari ħafna Faċli bħala Gwida għall-Ipprezzar tat-Torta għall-Fotografi.